Digi
alle pijlers
mails kwijt (outlook/hotmail). Hoe kan dat nou??
dinsdag 3 oktober 2017 om 21:02
Hallo, ik merk het laatste jaar dat ik regelmatig mails kwijt ben in mijn hotmail account. Ik begrijp niet hoe dit kan, want ik weet honderd procent zeker dat ik ze niet zelf verwijderd heb. Ik heb de mail dan wel gelezen, maar op het moment dat ik 'm terugzoek (omdat ik gegevens nodig heb die in die mail staan) kan ik 'm nergens meer vinden. Ook niet in verwijderd, ook niet met het zoek icoontje. Net alsof ik de mail nooit heb gehad. Ik snap niet hoe dit kan en maakt dat als ik niet weet wat de oorzaak is, ik mijn account ophef. Ik heb nu deze afgelopen twee maanden al meerdere instanties moeten vragen om opnieuw de gegevens toe te sturen. Heel irritant.
Hoop dat iemand weet wat dit zou kunnen zijn.
En als ik dan toch wat mag vragen: van datzelfde hotmail account heb ik soms ook problemen met iets terugvinden op de logische naam. Dan denk je bijv. dat een mail wel boven water komt als ik bijvoorbeeld zoek op de afzender of het onderwerp. Maar soms moet ik echt heel ver buiten de logische paden gaan om een mail terug te vinden. Dat vind ik ook vreemd. Maar goed, uiteindelijk vind ik het dan wel. In bovenstaande beschrijving zijn recente mails echt helemaal foetsie.
En ook wat raar is, niet altijd zie ik in de map verzonden de mail terug die ik bijvoorbeeld een week ervoor verzonden heb. Ook hier lijkt sprake van complete willekeur. Sommige mails staan er wel in, andere weer niet. Soms staat een verzonden bericht van een week ervoor er niet in. Kijk ik een maand later, is die er wel.
Hoop dat iemand weet wat dit zou kunnen zijn.
En als ik dan toch wat mag vragen: van datzelfde hotmail account heb ik soms ook problemen met iets terugvinden op de logische naam. Dan denk je bijv. dat een mail wel boven water komt als ik bijvoorbeeld zoek op de afzender of het onderwerp. Maar soms moet ik echt heel ver buiten de logische paden gaan om een mail terug te vinden. Dat vind ik ook vreemd. Maar goed, uiteindelijk vind ik het dan wel. In bovenstaande beschrijving zijn recente mails echt helemaal foetsie.
En ook wat raar is, niet altijd zie ik in de map verzonden de mail terug die ik bijvoorbeeld een week ervoor verzonden heb. Ook hier lijkt sprake van complete willekeur. Sommige mails staan er wel in, andere weer niet. Soms staat een verzonden bericht van een week ervoor er niet in. Kijk ik een maand later, is die er wel.
dinsdag 3 oktober 2017 om 21:15
Nee, dat is het niet. Dat ken ik wel van Gmail (heb daar ook een account). Was in het begin ook even zoeken, totdat ik erachter kwam dat het onder elkaar hing.
Maar in outlook is het compleet weg. Dan vind ik bijvoorbeeld nog wel een deel van de conversatie door andere mails. Maar het betreffende mailtje wat ik dan nodig heb (volgens mij opvallend vaak met attachement) is kwijt. Nu ben ik bijvoorbeeld mijn etickets voor de woonbeurs kwijt die ik toch echt betaald heb en toegemaild heb gekregen. Maar ik kan ze echt nergens meer vinden. En afgelopen maand was dat met een factuur die ik moest betalen en weer daarvoor met een mail waarin een offerte stond en ga zo maar door. Ik heb nu serieus een probleem als ik niet snel aan een kopie van die etickets kom voor de woonbeurs.
Maar in outlook is het compleet weg. Dan vind ik bijvoorbeeld nog wel een deel van de conversatie door andere mails. Maar het betreffende mailtje wat ik dan nodig heb (volgens mij opvallend vaak met attachement) is kwijt. Nu ben ik bijvoorbeeld mijn etickets voor de woonbeurs kwijt die ik toch echt betaald heb en toegemaild heb gekregen. Maar ik kan ze echt nergens meer vinden. En afgelopen maand was dat met een factuur die ik moest betalen en weer daarvoor met een mail waarin een offerte stond en ga zo maar door. Ik heb nu serieus een probleem als ik niet snel aan een kopie van die etickets kom voor de woonbeurs.
dinsdag 3 oktober 2017 om 21:22
Dat vind ik zo vervelend!!
Ot: ik zou echt je wachtwoord en geheime vraag veranderen, of heb je dat al eens gedaan? Lijkt toch echt niet te kloppen..
dinsdag 3 oktober 2017 om 21:51
Ja, die zijn daar ook weg. Ik kreeg van mijn vriendin de suggestie dat ze dan waarschijnlijk in het apparaat zitten waar ik de mail geopend heb. Maar specifiek op dat apparaat zoeken levert ook niks op.
dinsdag 3 oktober 2017 om 22:26
dinsdag 3 oktober 2017 om 22:36
Dat kan ik me van de prullenbak en de map ongewenste mail nog voorstellen. Die worden gewoon opgeschoond om de zoveel tijd. Maar dat zou niet mogen gebeuren met mails die je hebt verplaatst naar postvak IN of Bewaren.
dinsdag 3 oktober 2017 om 23:14
Vind je ze ook niet terug in de map ´alle mails´`?
Wel typisch dat het alleen gebeurt met rekeningen/dingen die cijfertjes bevatten. Zo lijkt het althans op basis van wat je schrijft. Ergens nog een verborgen mapje waar die mails in kunnen staan?
En even contact opnemen met die beurs. Misschien willen ze de mail nog wel eens sturen. Dat soort dingen staat vaak op naam tenslotte.
Wel typisch dat het alleen gebeurt met rekeningen/dingen die cijfertjes bevatten. Zo lijkt het althans op basis van wat je schrijft. Ergens nog een verborgen mapje waar die mails in kunnen staan?
En even contact opnemen met die beurs. Misschien willen ze de mail nog wel eens sturen. Dat soort dingen staat vaak op naam tenslotte.
De tand des tijds kan een antieke kast nou juist nét dat karakter geven. Zonde om over te schilderen. Avena.
woensdag 4 oktober 2017 om 07:09
Heb je nog ruimte op je account? Op Hotmail mag je iets van 10 GB aan attachments hebben. Dus ik zou eens proberen je inbox te legen.
https://www.lifewire.com/outlook-attach ... it-1174283
https://www.computerhope.com/issues/ch000728.htm
https://www.lifewire.com/outlook-attach ... it-1174283
https://www.computerhope.com/issues/ch000728.htm
woensdag 4 oktober 2017 om 09:48
woensdag 4 oktober 2017 om 19:43
Ik heb een reactie terug van microsoft met begeleidende tekst om mij stap voor stap langs allerlei instellingen te leiden. Dus hopelijk levert dat wat op. Ga het vanavond proberen.
Op zich vertrouw ik mijn eigen wachtwoord wel, want vrij moeilijk woord met cijfers erin en niet zo lang geleden ingesteld. Het is ook totaal irrelevante mail voor een vreemde, dus men heeft toch weinig aan de inhoud van mijn inbox. En ik heb ook geen rancuneuze ex. Denk dat het toch echt meer in een bug (de problemen zijn pas ontstaan met de meest recente windows versie) of instellingen zit.
Op zich vertrouw ik mijn eigen wachtwoord wel, want vrij moeilijk woord met cijfers erin en niet zo lang geleden ingesteld. Het is ook totaal irrelevante mail voor een vreemde, dus men heeft toch weinig aan de inhoud van mijn inbox. En ik heb ook geen rancuneuze ex. Denk dat het toch echt meer in een bug (de problemen zijn pas ontstaan met de meest recente windows versie) of instellingen zit.
woensdag 4 oktober 2017 om 19:58
Er is een functie die niet iedereen weet en dat is 'Verwijderde items terugzetten' dat zit in de box bij verwijderde items. Want bij mij worden ze daar opgeslagen en moet je aanvinken om ze definitief te verwijderen wat ook gevraagd wordt.
Ik heb hotmail / outlook sinds 2011 en mails en veel bijlagen bewaard. Volgens mij raakt dit account nooit vol...
Ik heb hotmail / outlook sinds 2011 en mails en veel bijlagen bewaard. Volgens mij raakt dit account nooit vol...
woensdag 4 oktober 2017 om 20:06
Wat je niet actief hebt verwijderd is er nog, ergens... Ik kon laatst in Windows Livemail bepaalde verzonden mailtjes niet meer terugvinden. Bleek dat ze in een losse map 'Verzonden' zaten. deze map heb ik wellicht ooit (per ongeluk) aangemaakt. Los want ogenschijnlijk niet verbonden aan een account.
maandag 9 oktober 2017 om 21:10
Als het echt een hotmail account is dan heb je verder niets met imap of pop te maken. Dat is voor adressen die je bijvoorbeeld van een provider krijgt.
Kan het zijn dat je account auto archiveert? Dan worden mails vanaf een bepaalde datum weg gezet. Ik weet alleen niet exact meer waar aangezien ik al jaren geen hotmail meer gebruik.
Kan het zijn dat je account auto archiveert? Dan worden mails vanaf een bepaalde datum weg gezet. Ik weet alleen niet exact meer waar aangezien ik al jaren geen hotmail meer gebruik.
Do not go gentle into that good night, Old age should burn and rave at close of day; Rage, rage against the dying of the light.
