Digi
alle pijlers
Opgelicht met smsdienst
woensdag 22 oktober 2008 om 16:51
Toch even een onderwerp hierover.
Kortgeleden kwam ik erachter dat ik al een poosje aan het betalen was voor smsjes die ik ongevraagd ontving van nummer 9898.
Ik sms zelf nooit en niemand hier in huis (alleen mijn kids) doet dat met mijn telefoon.
Mijn telefoonrekening was nogal hoog en ik vond dat vreemd want ik bel eigenlijk alleen als het moet, bijvoorbeeld naar instanties. Voor de rest doe ik weinig met die telefoon. Dus ik bekeek mijn telefoon specificatie eens goed en zag dat het meeste geld in de sms diensten zat. Daarop legde ik de link met smsjes die ik al een tijdje binnen kreeg en besefte dat ik die al die tijd zelf aan het betalen was. Toen werd ik boos omdat ik niks heb aangevraagd, niks heb bevestigd. Sterker nog, ik kende dit soort diensten niet eens. Ik wist pas wie achter 9898 zat toen ik ging googlen.
Ik heb toen een vrij pittig mailtje gestuurd naar Smseurogames aka hotfun want van hen was het nummer. Behalve dat ze die 'service' op mijn eis gestopt hebben, reageren ze nergens meer op. Ik wilde namelijk mijn geld terug omdat hier geen jota van klopt. Ik ben verder gaan googlen en kwam tot de ontdekking dat dit nummer al eens in de uitzending van Tros Radar is geweest.
Op hun site stond dat je kon mailen voor restitutie naar Rodi Telecom. Van hen zou dat nummer zijn. (De derde organisatie al in het geheel voor hetzelfde nummer?) Heb een hele mailwisseling met iemand van daar gehad maar mijn geld krijg ik niet terug. Ze beweren namelijk dat ik wel degelijk heb gesmst en dat ze een hele file daarvan hebben. Onder andere zou ik een mailtje verzonden hebben met de tekst: doe mij nog meer lekkere smsjes, Justin. Ik ken geen Justin en zelf heet ik ook niet zo. Ondertussen heb ik bewijs van die file gevraagd, daar wacht ik nog op, is vandaag om gevraagd.
Ik heb bij KPN ook om een specificatie gevraagd waarin staat of ik heb gesmst. Maar als daarop staat dat ik heb gesmst, moet het nog ontvangen, word ik geloof ik niet goed want dat is echt niet door mij of iemand anders hier gedaan en ik leen mijn telefoon ook nooit uit. Ik begrijp niet hoe dit kan, voel me belazerd en opgelicht en kan zeer waarschijnlijk naar mijn centen fluiten.
Of zij doen dit zelf via een soort systeem of iemand doet dit op afstand met mijn nummer maar ik zou niet weten wie. Ik ken niemand die mij dit zou flikken. Weet iemand hoe zoiets in zijn werk zou kunnen gaan en wat je er tegen kunt doen?
Het internet staat vol met klachten over dit soort nummers maar niemand krijgt zijn geld terug, ook al is het niet eerlijk gegaan. Dit soort diensten deugen niet maar blijkbaar mogen ze wettelijk gezien, er is wel een gedrag convenant, gewoon zo opereren want dit gaat al járen zo. Het item in Radar speelde in 2006 en via berichten online zag ik ook data staan vanaf 2004.
Ik heb een klacht ingediend bij de OPTA, het gemeld bij KPN maar ik weet niet meer wat ik verder moet doen.
Uiteraard wil ik dit nummer niet meer en ik wil ook geen sms service meer dus via KPN probeer ik nu om dit te veranderen.
Heeft iemand dit ook meegemaakt, maak je het nog mee, wat heb jij gedaan, kreeg je je geld terug, heb je aangifte gedaan bij de politie of nog andere instanties? Ik hoor het graag want ik ben heel boos en gefrustreerd omdat ik zonder het zelf te hebben bewerkstelligd ruim 400 euro afhandig ben gemaakt. Een bedrag wat ik absoluut niet zomaar kan missen maar dat ben ik dus wel kwijt al.
Kortgeleden kwam ik erachter dat ik al een poosje aan het betalen was voor smsjes die ik ongevraagd ontving van nummer 9898.
Ik sms zelf nooit en niemand hier in huis (alleen mijn kids) doet dat met mijn telefoon.
Mijn telefoonrekening was nogal hoog en ik vond dat vreemd want ik bel eigenlijk alleen als het moet, bijvoorbeeld naar instanties. Voor de rest doe ik weinig met die telefoon. Dus ik bekeek mijn telefoon specificatie eens goed en zag dat het meeste geld in de sms diensten zat. Daarop legde ik de link met smsjes die ik al een tijdje binnen kreeg en besefte dat ik die al die tijd zelf aan het betalen was. Toen werd ik boos omdat ik niks heb aangevraagd, niks heb bevestigd. Sterker nog, ik kende dit soort diensten niet eens. Ik wist pas wie achter 9898 zat toen ik ging googlen.
Ik heb toen een vrij pittig mailtje gestuurd naar Smseurogames aka hotfun want van hen was het nummer. Behalve dat ze die 'service' op mijn eis gestopt hebben, reageren ze nergens meer op. Ik wilde namelijk mijn geld terug omdat hier geen jota van klopt. Ik ben verder gaan googlen en kwam tot de ontdekking dat dit nummer al eens in de uitzending van Tros Radar is geweest.
Op hun site stond dat je kon mailen voor restitutie naar Rodi Telecom. Van hen zou dat nummer zijn. (De derde organisatie al in het geheel voor hetzelfde nummer?) Heb een hele mailwisseling met iemand van daar gehad maar mijn geld krijg ik niet terug. Ze beweren namelijk dat ik wel degelijk heb gesmst en dat ze een hele file daarvan hebben. Onder andere zou ik een mailtje verzonden hebben met de tekst: doe mij nog meer lekkere smsjes, Justin. Ik ken geen Justin en zelf heet ik ook niet zo. Ondertussen heb ik bewijs van die file gevraagd, daar wacht ik nog op, is vandaag om gevraagd.
Ik heb bij KPN ook om een specificatie gevraagd waarin staat of ik heb gesmst. Maar als daarop staat dat ik heb gesmst, moet het nog ontvangen, word ik geloof ik niet goed want dat is echt niet door mij of iemand anders hier gedaan en ik leen mijn telefoon ook nooit uit. Ik begrijp niet hoe dit kan, voel me belazerd en opgelicht en kan zeer waarschijnlijk naar mijn centen fluiten.
Of zij doen dit zelf via een soort systeem of iemand doet dit op afstand met mijn nummer maar ik zou niet weten wie. Ik ken niemand die mij dit zou flikken. Weet iemand hoe zoiets in zijn werk zou kunnen gaan en wat je er tegen kunt doen?
Het internet staat vol met klachten over dit soort nummers maar niemand krijgt zijn geld terug, ook al is het niet eerlijk gegaan. Dit soort diensten deugen niet maar blijkbaar mogen ze wettelijk gezien, er is wel een gedrag convenant, gewoon zo opereren want dit gaat al járen zo. Het item in Radar speelde in 2006 en via berichten online zag ik ook data staan vanaf 2004.
Ik heb een klacht ingediend bij de OPTA, het gemeld bij KPN maar ik weet niet meer wat ik verder moet doen.
Uiteraard wil ik dit nummer niet meer en ik wil ook geen sms service meer dus via KPN probeer ik nu om dit te veranderen.
Heeft iemand dit ook meegemaakt, maak je het nog mee, wat heb jij gedaan, kreeg je je geld terug, heb je aangifte gedaan bij de politie of nog andere instanties? Ik hoor het graag want ik ben heel boos en gefrustreerd omdat ik zonder het zelf te hebben bewerkstelligd ruim 400 euro afhandig ben gemaakt. Een bedrag wat ik absoluut niet zomaar kan missen maar dat ben ik dus wel kwijt al.
Het is mij: shaHla 
(Iranian version)
(Iranian version)
woensdag 22 oktober 2008 om 17:03
Wat erg zeg, mijn man heeft ooit zo'n ringtone besteld van zo'n reclame van de tv en daar bleef hij ook steeds smsjes van krijgen, hij wist ook niet dat je daar steeds voor moest betalen, maar ik heb zodra ik de rekening kreeg gelijk de dienst stop gezet. Ik heb nog nooit gehoord dat je ongevraagd smsjes binnen krijgt waar je voor moet betalen, maar ik zal het zeker in de gaten houden. Ik hoop dat je je geld terugkrijgt, want dit soort praktijken kunnen niet door de beugel in mijn ogen.
woensdag 22 oktober 2008 om 17:08
Vervelend zeg, dit soort zaken. Je kan eens een mailtje naar Kassa of Radar sturen, misschien laten ze je weten hoe je dit het beste op kan pakken.
Ook ik moet eerlijk zeggen; het eerste wat in mij opkwam, wat Parnell ook al zei, hebben je kinderen echt niet heel stiekem een sms verstuurd? Hoe weet je zeker dat zij het niet gedaan hebben?
Ook ik moet eerlijk zeggen; het eerste wat in mij opkwam, wat Parnell ook al zei, hebben je kinderen echt niet heel stiekem een sms verstuurd? Hoe weet je zeker dat zij het niet gedaan hebben?
woensdag 22 oktober 2008 om 17:14
Ik heb op de klantenservice van een mobiele telefoonprovider gewerkt, en wij kregen dagelijks telefoontjes over dit soort zaken. Maar uit de gegevens bleek altijd duidelijk dat er wel degelijk een sms'je was uitgegaan waarmee de "dienst" was "aangevraagd". (Vaak door de kinderen die dachten een gratis ringtone aan te vragen).
Maar ik ken de dienst die jij noemt niet, en misschien is het hiervan wel bekend dat het een "spook-abonnement" betreft die echt niet is aangevraagd door de benadeelde. Als de "dienst" niet met jouw telefoon is aangevraagd, zal dat ook blijken uit je telefoongegevens!
Maar ik ken de dienst die jij noemt niet, en misschien is het hiervan wel bekend dat het een "spook-abonnement" betreft die echt niet is aangevraagd door de benadeelde. Als de "dienst" niet met jouw telefoon is aangevraagd, zal dat ook blijken uit je telefoongegevens!
woensdag 22 oktober 2008 om 17:16
quote:shahla schreef op 22 oktober 2008 @ 16:52:
Met alleen mijn kids in het begin van mijn tekst bedoel ik dat zij ook hier in huis zijn maar ze pakken niet mijn telefoon.
Weet je dat wel 100% zeker? Er is tegenwoordig zoveel reclame op tv en op internet waarop staat: sms en win! goed kans dat ze daar aan mee hebben gedaan en je betaalt dan idd zelf voor de ontvangen smsjes.
Wachtwoord op je foon zetten zodat alleen jijzelf nog maar gebruik ervan kunt maken dus en deze commerciele smsdiensten laten blokkeren.
Met alleen mijn kids in het begin van mijn tekst bedoel ik dat zij ook hier in huis zijn maar ze pakken niet mijn telefoon.
Weet je dat wel 100% zeker? Er is tegenwoordig zoveel reclame op tv en op internet waarop staat: sms en win! goed kans dat ze daar aan mee hebben gedaan en je betaalt dan idd zelf voor de ontvangen smsjes.
Wachtwoord op je foon zetten zodat alleen jijzelf nog maar gebruik ervan kunt maken dus en deze commerciele smsdiensten laten blokkeren.
woensdag 22 oktober 2008 om 17:16
quote:Parnell schreef op 22 oktober 2008 @ 17:02:
Wat hartstikke frustrerend voor je!
Maar toch, het eerste dat in me opkomt is wat je zelf het hardst ontkent: je kinderen. Dit lijkt me echt iets dat kinderen stiekem doen en daarna heel hard ontkennen.
Vinden we elkaar alweer op een topic vandaag
Ik had eerst een soortgelijke tekst in mijn reactie staan, maar weggehaald uit tactische overwegingen
Tegen onze klanten zeiden we immers ook niet "ik vermoed dat uw kind dat heeft gedaan" Maar: "Kennelijk heeft iemand anders gebruik kunnen maken van uw telefoon, en deze dienst bewust of onbewust aangevraagd." Maar eerlijk gezegd: meestal waren het inderdaad de kids...
Wat hartstikke frustrerend voor je!
Maar toch, het eerste dat in me opkomt is wat je zelf het hardst ontkent: je kinderen. Dit lijkt me echt iets dat kinderen stiekem doen en daarna heel hard ontkennen.
Vinden we elkaar alweer op een topic vandaag
Ik had eerst een soortgelijke tekst in mijn reactie staan, maar weggehaald uit tactische overwegingen
Tegen onze klanten zeiden we immers ook niet "ik vermoed dat uw kind dat heeft gedaan" Maar: "Kennelijk heeft iemand anders gebruik kunnen maken van uw telefoon, en deze dienst bewust of onbewust aangevraagd." Maar eerlijk gezegd: meestal waren het inderdaad de kids...
woensdag 22 oktober 2008 om 18:00
Haha!
Het gaat ook niet om het waarom, maar om de oplossing natuurlijk:
"Ik zie al waardoor uw beltegoed zo snel op is. U bent geabonneerd op een sms-dienst waarvan u dagelijks een bericht ontvangt. Als u die niet meer wilt ontvangen, kunt u het volgende doen. Heeft u pen en papier bij de hand?...
Goed. U sms't "geile slet uit" naar het nummer 3636, en dan wordt de dienst stopgezet. Heeft u verder nog vragen?"
Het gaat ook niet om het waarom, maar om de oplossing natuurlijk:
"Ik zie al waardoor uw beltegoed zo snel op is. U bent geabonneerd op een sms-dienst waarvan u dagelijks een bericht ontvangt. Als u die niet meer wilt ontvangen, kunt u het volgende doen. Heeft u pen en papier bij de hand?...
Goed. U sms't "geile slet uit" naar het nummer 3636, en dan wordt de dienst stopgezet. Heeft u verder nog vragen?"
donderdag 23 oktober 2008 om 00:38
Natuurlijk heb ik aan mijn kinderen gedacht maar Smseurogames mailde me terug om welke data het ging en tijdstippen. Bijvoorbeeld kwart voor elf 's avonds of elf uur. Nou, dan liggen mijn kids op bed. Het zou begonnen zijn op de verjaardag van mijn dochter. Die dag heeft niemand mijn telefoon vast gehad behalve ik en dat was om de Chinees te bellen.
Bovendien, inderdaad, dat smsje met die tekst, dat zouden mijn kinderen nooit sturen. Ze zouden ook niet mijn smsjes beantwoorden dus ze kunnen ook niet oke hebben gezegd tegen die dienst, wat zij beweren. Dat ik ergens oke tegen heb gezegd dus niet eens dat ik het initiatief heb genomen. Blijkbaar zijn ze dan zelf begonnen met versturen.
Ik heb de mailwisseling met Rodi Telecom al naar Tros Radar gestuurd. Op hun site nodigen ze je als het ware daartoe uit.
Bovendien, inderdaad, dat smsje met die tekst, dat zouden mijn kinderen nooit sturen. Ze zouden ook niet mijn smsjes beantwoorden dus ze kunnen ook niet oke hebben gezegd tegen die dienst, wat zij beweren. Dat ik ergens oke tegen heb gezegd dus niet eens dat ik het initiatief heb genomen. Blijkbaar zijn ze dan zelf begonnen met versturen.
Ik heb de mailwisseling met Rodi Telecom al naar Tros Radar gestuurd. Op hun site nodigen ze je als het ware daartoe uit.
Het is mij: shaHla (Iranian version)
(Iranian version)
donderdag 23 oktober 2008 om 07:44
Ik heb dat probleem ook gehad vroeger. Alleen heb ik een prepaid systeem op mijn mobiel. Ik ben toen naar
http://www.smsdienstenfilter.nl/
maar dat zal al je SMS-abonnementsdiensten blokkeren. Je kunt drie dagen na het volgen van de instructies daar, geen kort-nummerige SMS-en meer verzenden en ontvangen. Met kort-nummerige SMS-en bedoel ik SMS-en waarvoor je 4 cijfers moet intypen zoals genoemd in de bovenstaande berichten.
http://www.smsdienstenfilter.nl/
maar dat zal al je SMS-abonnementsdiensten blokkeren. Je kunt drie dagen na het volgen van de instructies daar, geen kort-nummerige SMS-en meer verzenden en ontvangen. Met kort-nummerige SMS-en bedoel ik SMS-en waarvoor je 4 cijfers moet intypen zoals genoemd in de bovenstaande berichten.
World of Warcraft: Legion
donderdag 23 oktober 2008 om 16:47
Bedankt, Hans. Ik was al op die site geweest en zag dat je dan een sms moet versturen...
Ik denk dat ik eerst maar eens ga zorgen dat ik van dit telefoonnummer af kom. Dus zo meteen ga ik dat meteen online regelen. Gelukkig is mijn abonnement al te verlengen. Het liefste zou ik prepaid doen maar dan mag ik eerst nog drie maanden mijn abonnement betalen omdat die opzegtermijn er dan aan vast zit.
Anderen ook nog bedankt voor hun reacties. Ja, het lullige is dat je eerst weer moet smsen om van die zooi af te komen. En ja, dan kan het inderdaad gebeuren dat je slet uit of sex uit moet gaan smsen maar dat vertrouw ik niet. Gaat er straks wat mis, krijg ik weer smsjes van een ander nummer of ze gaan vrolijk door. Nee, dank je.
Zal nu ook maar eens gaan uitzoeken waar 6464 nu weer van is en hen een mail sturen dat ze per direct op moeten houden.
Mijn telefoon is momenteel niet in gebruik. Batterij en simkaart eruit omdat ik niet meer van plan ben deze te gebruiken maar voor de zekerheid toch maar via mail eisen dat ik dat niet van hen wil ontvangen, geen enkel smsje.
Nou maar hopen dat ik bij mijn nieuwe abonnement die sms service niet meeneem. Geen idee hoe dat werkt en bij KPN vind ik ze ook niet overlopen van de service. Ze geven wel braaf snelle reacties maar ze schijnen niet te begrijpen dat ik niet heb gesmst. Dat heb ik nu al zo'n vijf a zes keer aangegeven maar krijg je toch weer de opmerking dat je je er niet voor aan had moeten melden.
Nee duh! (dat mail ik ze niet hoor )
Verder valt het me op dat eigenlijk niemand hier deze diensten in twijfel trekt. Het zullen je kinderen wel geweest zijn die je hiermee opgezadeld hebben of... als je die hebt, het zal je sneaky man wel geweest zijn toen jij al op bed lag. Dat het blijkbaar van hun kant allemaal correct verloopt en daar geloof ik geen hol van, anders waren ze niet in Tros Radar geweest. Het verhaal wat je daar hoort, daarmee rammelt het ook van alle kanten. Plus nog hele fora die volstaan met mensen die hier de dupe van werden. Je kunt mij niet wijs maken dat het allemaal aan de mensen ligt en dat die so called sms 'service' volledig het juiste pad volgt op geheel respectabele legale wijze.
Ik denk dat ik eerst maar eens ga zorgen dat ik van dit telefoonnummer af kom. Dus zo meteen ga ik dat meteen online regelen. Gelukkig is mijn abonnement al te verlengen. Het liefste zou ik prepaid doen maar dan mag ik eerst nog drie maanden mijn abonnement betalen omdat die opzegtermijn er dan aan vast zit.
Anderen ook nog bedankt voor hun reacties. Ja, het lullige is dat je eerst weer moet smsen om van die zooi af te komen. En ja, dan kan het inderdaad gebeuren dat je slet uit of sex uit moet gaan smsen maar dat vertrouw ik niet. Gaat er straks wat mis, krijg ik weer smsjes van een ander nummer of ze gaan vrolijk door. Nee, dank je.
Zal nu ook maar eens gaan uitzoeken waar 6464 nu weer van is en hen een mail sturen dat ze per direct op moeten houden.
Mijn telefoon is momenteel niet in gebruik. Batterij en simkaart eruit omdat ik niet meer van plan ben deze te gebruiken maar voor de zekerheid toch maar via mail eisen dat ik dat niet van hen wil ontvangen, geen enkel smsje.
Nou maar hopen dat ik bij mijn nieuwe abonnement die sms service niet meeneem. Geen idee hoe dat werkt en bij KPN vind ik ze ook niet overlopen van de service. Ze geven wel braaf snelle reacties maar ze schijnen niet te begrijpen dat ik niet heb gesmst. Dat heb ik nu al zo'n vijf a zes keer aangegeven maar krijg je toch weer de opmerking dat je je er niet voor aan had moeten melden.
Nee duh! (dat mail ik ze niet hoor )
Verder valt het me op dat eigenlijk niemand hier deze diensten in twijfel trekt. Het zullen je kinderen wel geweest zijn die je hiermee opgezadeld hebben of... als je die hebt, het zal je sneaky man wel geweest zijn toen jij al op bed lag. Dat het blijkbaar van hun kant allemaal correct verloopt en daar geloof ik geen hol van, anders waren ze niet in Tros Radar geweest. Het verhaal wat je daar hoort, daarmee rammelt het ook van alle kanten. Plus nog hele fora die volstaan met mensen die hier de dupe van werden. Je kunt mij niet wijs maken dat het allemaal aan de mensen ligt en dat die so called sms 'service' volledig het juiste pad volgt op geheel respectabele legale wijze.
Het is mij: shaHla (Iranian version)
(Iranian version)
donderdag 23 oktober 2008 om 21:11
quote:shahla schreef op 23 oktober 2008 @ 16:47:
Bedankt, Hans. Ik was al op die site geweest en zag dat je dan een sms moet versturen...
Ik denk dat ik eerst maar eens ga zorgen dat ik van dit telefoonnummer af kom. Dus zo meteen ga ik dat meteen online regelen. Gelukkig is mijn abonnement al te verlengen. Het liefste zou ik prepaid doen maar dan mag ik eerst nog drie maanden mijn abonnement betalen omdat die opzegtermijn er dan aan vast zit.
Anderen ook nog bedankt voor hun reacties. Ja, het lullige is dat je eerst weer moet smsen om van die zooi af te komen. En ja, dan kan het inderdaad gebeuren dat je slet uit of sex uit moet gaan smsen maar dat vertrouw ik niet. Gaat er straks wat mis, krijg ik weer smsjes van een ander nummer of ze gaan vrolijk door. Nee, dank je.
Zal nu ook maar eens gaan uitzoeken waar 6464 nu weer van is en hen een mail sturen dat ze per direct op moeten houden.
Mijn telefoon is momenteel niet in gebruik. Batterij en simkaart eruit omdat ik niet meer van plan ben deze te gebruiken maar voor de zekerheid toch maar via mail eisen dat ik dat niet van hen wil ontvangen, geen enkel smsje.
Nou maar hopen dat ik bij mijn nieuwe abonnement die sms service niet meeneem. Geen idee hoe dat werkt en bij KPN vind ik ze ook niet overlopen van de service. Ze geven wel braaf snelle reacties maar ze schijnen niet te begrijpen dat ik niet heb gesmst. Dat heb ik nu al zo'n vijf a zes keer aangegeven maar krijg je toch weer de opmerking dat je je er niet voor aan had moeten melden.
Nee duh! (dat mail ik ze niet hoor )
Verder valt het me op dat eigenlijk niemand hier deze diensten in twijfel trekt. Het zullen je kinderen wel geweest zijn die je hiermee opgezadeld hebben of... als je die hebt, het zal je sneaky man wel geweest zijn toen jij al op bed lag. Dat het blijkbaar van hun kant allemaal correct verloopt en daar geloof ik geen hol van, anders waren ze niet in Tros Radar geweest. Het verhaal wat je daar hoort, daarmee rammelt het ook van alle kanten. Plus nog hele fora die volstaan met mensen die hier de dupe van werden. Je kunt mij niet wijs maken dat het allemaal aan de mensen ligt en dat die so called sms 'service' volledig het juiste pad volgt op geheel respectabele legale wijze.
1. Met het uitzetten van je telefoon en het er uithalen van je simkaart ben je nog niet van de dienst af! De bedragen komen gewoon bij je nota op, al zou je de sim doorknippen. Als je nummer uit de lucht is (je abonnement opgezegd) dan zul je er echt vanaf zijn, maar de kosten kunnen tot die tijd nog aardig oplopen.
2, Kijk op www.smsafzeggen.nl (en er zijn meer sites, makkelijk te vinen met google) om uit te zoeken wat 6464 is. In de lijst vind je waarschijnlijk ook een telefoonnummer van hun klantenservice (raar woord in dit verband...).
3. Stuur een brief naar de klachtenafdeling van KPN mobiel, volgens mij kun je er dan van uitgaan dat je zaak zorgvuldig wordt uitgezocht. Ik ken iemand die daar werkt... (nee ik werkte daar niet). Maar ik ken ook de verhalen van die persoon dat een dergelijk nota-dispuut toch vaak de klant zelf was aan te rekenen...
Verder trek ik deze diensten wel degelijk in twijfel (zie mijn opmerking dat als dat aanmeldsms'je niet vanaf jouw telefoon is gestuurd dit zal blijken uit je specificatie, en mijn opmerking dat mij die tekst over Justin een onzin sms lijkt). Ik ben echter ook realistisch. We konden het aanmeldsms'je eigenlijk altijd terugvinden, vaak zei de klant zelf dat hij een keer "zo'n gratis ringtone" had aangevraagd of meegedaan aan een onzinquiz. Ook een keer een zielig verhaal van een man die na zijn scheiding een "nieuwe vrouw had leren kennen via de tv" Vervolgens zaten ze met de gebakken peren. Gevallen waarbij een klant aantoonbaar de dienst Echt Niet had aangevraagd hebben zich in mijn tijd niet voorgedaan, maar dat is een paar jaar geleden en ik kan me voorstellen dat dit soort praktijken zich doorontwikkelen en steeds sneakier worden. Ik weet bijvoorbeeld niet of nummers uit bestanden of van internet worden geplukt om vervolgens de eigenaren te duperen. Maar ik kan het me wel voorstellen.
Bedankt, Hans. Ik was al op die site geweest en zag dat je dan een sms moet versturen...
Ik denk dat ik eerst maar eens ga zorgen dat ik van dit telefoonnummer af kom. Dus zo meteen ga ik dat meteen online regelen. Gelukkig is mijn abonnement al te verlengen. Het liefste zou ik prepaid doen maar dan mag ik eerst nog drie maanden mijn abonnement betalen omdat die opzegtermijn er dan aan vast zit.
Anderen ook nog bedankt voor hun reacties. Ja, het lullige is dat je eerst weer moet smsen om van die zooi af te komen. En ja, dan kan het inderdaad gebeuren dat je slet uit of sex uit moet gaan smsen maar dat vertrouw ik niet. Gaat er straks wat mis, krijg ik weer smsjes van een ander nummer of ze gaan vrolijk door. Nee, dank je.
Zal nu ook maar eens gaan uitzoeken waar 6464 nu weer van is en hen een mail sturen dat ze per direct op moeten houden.
Mijn telefoon is momenteel niet in gebruik. Batterij en simkaart eruit omdat ik niet meer van plan ben deze te gebruiken maar voor de zekerheid toch maar via mail eisen dat ik dat niet van hen wil ontvangen, geen enkel smsje.
Nou maar hopen dat ik bij mijn nieuwe abonnement die sms service niet meeneem. Geen idee hoe dat werkt en bij KPN vind ik ze ook niet overlopen van de service. Ze geven wel braaf snelle reacties maar ze schijnen niet te begrijpen dat ik niet heb gesmst. Dat heb ik nu al zo'n vijf a zes keer aangegeven maar krijg je toch weer de opmerking dat je je er niet voor aan had moeten melden.
Nee duh! (dat mail ik ze niet hoor )
Verder valt het me op dat eigenlijk niemand hier deze diensten in twijfel trekt. Het zullen je kinderen wel geweest zijn die je hiermee opgezadeld hebben of... als je die hebt, het zal je sneaky man wel geweest zijn toen jij al op bed lag. Dat het blijkbaar van hun kant allemaal correct verloopt en daar geloof ik geen hol van, anders waren ze niet in Tros Radar geweest. Het verhaal wat je daar hoort, daarmee rammelt het ook van alle kanten. Plus nog hele fora die volstaan met mensen die hier de dupe van werden. Je kunt mij niet wijs maken dat het allemaal aan de mensen ligt en dat die so called sms 'service' volledig het juiste pad volgt op geheel respectabele legale wijze.
1. Met het uitzetten van je telefoon en het er uithalen van je simkaart ben je nog niet van de dienst af! De bedragen komen gewoon bij je nota op, al zou je de sim doorknippen. Als je nummer uit de lucht is (je abonnement opgezegd) dan zul je er echt vanaf zijn, maar de kosten kunnen tot die tijd nog aardig oplopen.
2, Kijk op www.smsafzeggen.nl (en er zijn meer sites, makkelijk te vinen met google) om uit te zoeken wat 6464 is. In de lijst vind je waarschijnlijk ook een telefoonnummer van hun klantenservice (raar woord in dit verband...).
3. Stuur een brief naar de klachtenafdeling van KPN mobiel, volgens mij kun je er dan van uitgaan dat je zaak zorgvuldig wordt uitgezocht. Ik ken iemand die daar werkt... (nee ik werkte daar niet). Maar ik ken ook de verhalen van die persoon dat een dergelijk nota-dispuut toch vaak de klant zelf was aan te rekenen...
Verder trek ik deze diensten wel degelijk in twijfel (zie mijn opmerking dat als dat aanmeldsms'je niet vanaf jouw telefoon is gestuurd dit zal blijken uit je specificatie, en mijn opmerking dat mij die tekst over Justin een onzin sms lijkt). Ik ben echter ook realistisch. We konden het aanmeldsms'je eigenlijk altijd terugvinden, vaak zei de klant zelf dat hij een keer "zo'n gratis ringtone" had aangevraagd of meegedaan aan een onzinquiz. Ook een keer een zielig verhaal van een man die na zijn scheiding een "nieuwe vrouw had leren kennen via de tv" Vervolgens zaten ze met de gebakken peren. Gevallen waarbij een klant aantoonbaar de dienst Echt Niet had aangevraagd hebben zich in mijn tijd niet voorgedaan, maar dat is een paar jaar geleden en ik kan me voorstellen dat dit soort praktijken zich doorontwikkelen en steeds sneakier worden. Ik weet bijvoorbeeld niet of nummers uit bestanden of van internet worden geplukt om vervolgens de eigenaren te duperen. Maar ik kan het me wel voorstellen.
vrijdag 24 oktober 2008 om 12:13
vrijdag 24 oktober 2008 om 12:27
quote:nostradame schreef op 23 oktober 2008 @ 21:11:
[...]
1. Met het uitzetten van je telefoon en het er uithalen van je simkaart ben je nog niet van de dienst af! De bedragen komen gewoon bij je nota op, al zou je de sim doorknippen. Als je nummer uit de lucht is (je abonnement opgezegd) dan zul je er echt vanaf zijn, maar de kosten kunnen tot die tijd nog aardig oplopen.
2, Kijk op www.smsafzeggen.nl (en er zijn meer sites, makkelijk te vinen met google) om uit te zoeken wat 6464 is. In de lijst vind je waarschijnlijk ook een telefoonnummer van hun klantenservice (raar woord in dit verband...).
Deze is van Celldorado, heb ze al benaderd en kreeg vervolgens een standaardmailtje dat ze het in behandeling nemen terug van weer een andere organisatie. Ik blijf het frappant vinden dat er meerdere organisaties of namen schijnen te zijn voor een nummer. Voor mij riekt dat naar rookgordijnen optrekken omdat het allemaal niet zo zuiver is.
3. Stuur een brief naar de klachtenafdeling van KPN mobiel, volgens mij kun je er dan van uitgaan dat je zaak zorgvuldig wordt uitgezocht. Ik ken iemand die daar werkt... (nee ik werkte daar niet). Maar ik ken ook de verhalen van die persoon dat een dergelijk nota-dispuut toch vaak de klant zelf was aan te rekenen...
Ik heb een klacht bij ze neergelegd maar zowel op hun site als in de reactie terug geven ze aan dat je bij de aanbieder moet zijn en niet bij hen. Zij gaan het niet uitzoeken. Ze willen wel een specificatie sturen. Daar wacht ik nog op.
Verder trek ik deze diensten wel degelijk in twijfel (zie mijn opmerking dat als dat aanmeldsms'je niet vanaf jouw telefoon is gestuurd dit zal blijken uit je specificatie, en mijn opmerking dat mij die tekst over Justin een onzin sms lijkt). Ik ben echter ook realistisch. We konden het aanmeldsms'je eigenlijk altijd terugvinden, vaak zei de klant zelf dat hij een keer "zo'n gratis ringtone" had aangevraagd of meegedaan aan een onzinquiz. Ook een keer een zielig verhaal van een man die na zijn scheiding een "nieuwe vrouw had leren kennen via de tv" Vervolgens zaten ze met de gebakken peren. Gevallen waarbij een klant aantoonbaar de dienst Echt Niet had aangevraagd hebben zich in mijn tijd niet voorgedaan, maar dat is een paar jaar geleden en ik kan me voorstellen dat dit soort praktijken zich doorontwikkelen en steeds sneakier worden. Ik weet bijvoorbeeld niet of nummers uit bestanden of van internet worden geplukt om vervolgens de eigenaren te duperen. Maar ik kan het me wel voorstellen.Ik snap best dat mensen misschien een keer een ringtone hebben besteld en vervolgens zulke smsjes krijgen maar dan nog is het raar hoor. Je vraagt om iets en krijgt vervolgens ook nog wat anders en dat andere mag dan jouw hele beurs in principe leeg trekken. Daar klopt niks van. Iets dergelijks wordt ook in de uitzending van Tros Radar gezegd. Kijk, als je nu zelf hen hebt benaderd en vervolgens bent geschrokken van de hoeveelheid smsjes die je krijgt of de toch wel hoog oplopende kosten, dan is het gewoon je eigen schuld. Maar hier is dat niet het geval.
Overigens heb ik nog steeds geen reactie gehad van Rodi Telecom met het bewijs van die file, die ze beweren te hebben. Ik verstuur mijn mails met ontvangs - en leesbevestiging. Voor die tijd kreeg ik braaf daar een mail over. Nu niet meer dus of ze klikken dat weg of ze gooien mijn mail weg. In elk geval krijg ik geen reactie. Vind ik opvallend. Je zou toch zeggen dat ze me heel graag met die file om de oren zouden slaan om maar aan te tonen dat de schuld bij mezelf ligt maar nee hoor. Ik word nu gewoon genegeerd.
[...]
1. Met het uitzetten van je telefoon en het er uithalen van je simkaart ben je nog niet van de dienst af! De bedragen komen gewoon bij je nota op, al zou je de sim doorknippen. Als je nummer uit de lucht is (je abonnement opgezegd) dan zul je er echt vanaf zijn, maar de kosten kunnen tot die tijd nog aardig oplopen.
2, Kijk op www.smsafzeggen.nl (en er zijn meer sites, makkelijk te vinen met google) om uit te zoeken wat 6464 is. In de lijst vind je waarschijnlijk ook een telefoonnummer van hun klantenservice (raar woord in dit verband...).
Deze is van Celldorado, heb ze al benaderd en kreeg vervolgens een standaardmailtje dat ze het in behandeling nemen terug van weer een andere organisatie. Ik blijf het frappant vinden dat er meerdere organisaties of namen schijnen te zijn voor een nummer. Voor mij riekt dat naar rookgordijnen optrekken omdat het allemaal niet zo zuiver is.
3. Stuur een brief naar de klachtenafdeling van KPN mobiel, volgens mij kun je er dan van uitgaan dat je zaak zorgvuldig wordt uitgezocht. Ik ken iemand die daar werkt... (nee ik werkte daar niet). Maar ik ken ook de verhalen van die persoon dat een dergelijk nota-dispuut toch vaak de klant zelf was aan te rekenen...
Ik heb een klacht bij ze neergelegd maar zowel op hun site als in de reactie terug geven ze aan dat je bij de aanbieder moet zijn en niet bij hen. Zij gaan het niet uitzoeken. Ze willen wel een specificatie sturen. Daar wacht ik nog op.
Verder trek ik deze diensten wel degelijk in twijfel (zie mijn opmerking dat als dat aanmeldsms'je niet vanaf jouw telefoon is gestuurd dit zal blijken uit je specificatie, en mijn opmerking dat mij die tekst over Justin een onzin sms lijkt). Ik ben echter ook realistisch. We konden het aanmeldsms'je eigenlijk altijd terugvinden, vaak zei de klant zelf dat hij een keer "zo'n gratis ringtone" had aangevraagd of meegedaan aan een onzinquiz. Ook een keer een zielig verhaal van een man die na zijn scheiding een "nieuwe vrouw had leren kennen via de tv" Vervolgens zaten ze met de gebakken peren. Gevallen waarbij een klant aantoonbaar de dienst Echt Niet had aangevraagd hebben zich in mijn tijd niet voorgedaan, maar dat is een paar jaar geleden en ik kan me voorstellen dat dit soort praktijken zich doorontwikkelen en steeds sneakier worden. Ik weet bijvoorbeeld niet of nummers uit bestanden of van internet worden geplukt om vervolgens de eigenaren te duperen. Maar ik kan het me wel voorstellen.Ik snap best dat mensen misschien een keer een ringtone hebben besteld en vervolgens zulke smsjes krijgen maar dan nog is het raar hoor. Je vraagt om iets en krijgt vervolgens ook nog wat anders en dat andere mag dan jouw hele beurs in principe leeg trekken. Daar klopt niks van. Iets dergelijks wordt ook in de uitzending van Tros Radar gezegd. Kijk, als je nu zelf hen hebt benaderd en vervolgens bent geschrokken van de hoeveelheid smsjes die je krijgt of de toch wel hoog oplopende kosten, dan is het gewoon je eigen schuld. Maar hier is dat niet het geval.
Overigens heb ik nog steeds geen reactie gehad van Rodi Telecom met het bewijs van die file, die ze beweren te hebben. Ik verstuur mijn mails met ontvangs - en leesbevestiging. Voor die tijd kreeg ik braaf daar een mail over. Nu niet meer dus of ze klikken dat weg of ze gooien mijn mail weg. In elk geval krijg ik geen reactie. Vind ik opvallend. Je zou toch zeggen dat ze me heel graag met die file om de oren zouden slaan om maar aan te tonen dat de schuld bij mezelf ligt maar nee hoor. Ik word nu gewoon genegeerd.
Het is mij: shaHla (Iranian version)
(Iranian version)
vrijdag 24 oktober 2008 om 13:39
quote:shahla schreef op 24 oktober 2008 @ 12:13:
Wat bedoel je hiermee?
In de "verzonden items" van je SMS box kun je verzonden SMS-jes terugvinden. Mits je de optie "verzonden berichten bewaren" aan hebt staan, en je in de tussentijd je archief niet hebt gewist.
Als jij die aan hebt staan dan zou je daar je oude SMS jes kunnen vinden, en daar zou jouw aanmeldings SMS tussen moeten zitten.
Wat bedoel je hiermee?
In de "verzonden items" van je SMS box kun je verzonden SMS-jes terugvinden. Mits je de optie "verzonden berichten bewaren" aan hebt staan, en je in de tussentijd je archief niet hebt gewist.
Als jij die aan hebt staan dan zou je daar je oude SMS jes kunnen vinden, en daar zou jouw aanmeldings SMS tussen moeten zitten.
maandag 27 oktober 2008 om 18:32
Zit er niet tussen maar goed, ik krijg mijn geld toch niet terug, of ik nu hoog of laag spring. Ik blijf het echter twijfelachtig vinden hoe dit allemaal is gegaan en ik denk toch dat mensen moeten oppassen hiermee, want ik weet nog niet zo zeker of mensen dit allemaal echt wel altijd zelf doen hoor. Het is altijd makkelijk om iemand zijn kinderen de schuld te geven, blijkbaar denkt iedereen dat, of desnoods een sneaky partner. Maar vast niet de dienst zelf. Yeah right, denk ik dan maar enfin, met een bittere nasmaak in de mond probeer ik het maar te laten voor wat het is. Sommige zaken kun je niet winnen of geen gerechtigheid vinden.
Het is mij: shaHla (Iranian version)
(Iranian version)
dinsdag 28 oktober 2008 om 17:50
Shahla, het is heel vervelend wat je is overkomen. Of je naar je geld kunt fluiten: I don't know. Ga idd met een rechtswinkel er eens goed achteraan, want als jij echt nooit met dit nummers iets hebt verstuurd naar wat voor dienst dan ook, dan moet dat aan te tonen zijn.
Over allemaal verschillende bedrijven: dat klopt. Je moet je voorstellen dat er 1 of 2 grote SMS bedrijven zijn en daaronder hangen allemaal kleine bedrijfjes, zoals sms services voor dating, spellen, ringtones etc. Het is idd een vage business, maar in zoverre wel legaal. Het is natuurlijk niet legaal om mensen die nooit de service hebben aangevraagd, heel veel dure smsjes te sturen (daarom denk ik dat de rechtswinkel oid je daar ook bij moet kunnen helpen).
Echter sluit in me aan bij wat andere dames: het is heel vaak zo dat jij of iemand anders in het huishouden zich toch een keer ongemerkt heeft aangemeld voor iets. Een quizje gedaan, een ringtone, noem maar op. Dat kan ook een tijdje geleden zijn hoor! Maar dan wordt je dus nu alsnog gebombardeert met smsjes. Dat er vanaf jouw mobiel een smsje is verstuurd met de tekst "stuur me nog meer van die lekkere smsjes, justin", is waarschijnlijk een gestandaardiseerde tekst. Iemand sms bijvoorbeeld "spelletje aan" naar 6464, en dan komt dat bij hun binnen als "hallo, ik ben nieuw en ik wil sms". Stuur je dan nog een keer iets, bijvoorbeeld "het antwoord op vraag 1 is Parijs", dan krijgen zij dat binnen onder "ik wil nog meer smsjes ontvangen". Soort codetaal. In elk geval...
Sterkte ermee!
Over allemaal verschillende bedrijven: dat klopt. Je moet je voorstellen dat er 1 of 2 grote SMS bedrijven zijn en daaronder hangen allemaal kleine bedrijfjes, zoals sms services voor dating, spellen, ringtones etc. Het is idd een vage business, maar in zoverre wel legaal. Het is natuurlijk niet legaal om mensen die nooit de service hebben aangevraagd, heel veel dure smsjes te sturen (daarom denk ik dat de rechtswinkel oid je daar ook bij moet kunnen helpen).
Echter sluit in me aan bij wat andere dames: het is heel vaak zo dat jij of iemand anders in het huishouden zich toch een keer ongemerkt heeft aangemeld voor iets. Een quizje gedaan, een ringtone, noem maar op. Dat kan ook een tijdje geleden zijn hoor! Maar dan wordt je dus nu alsnog gebombardeert met smsjes. Dat er vanaf jouw mobiel een smsje is verstuurd met de tekst "stuur me nog meer van die lekkere smsjes, justin", is waarschijnlijk een gestandaardiseerde tekst. Iemand sms bijvoorbeeld "spelletje aan" naar 6464, en dan komt dat bij hun binnen als "hallo, ik ben nieuw en ik wil sms". Stuur je dan nog een keer iets, bijvoorbeeld "het antwoord op vraag 1 is Parijs", dan krijgen zij dat binnen onder "ik wil nog meer smsjes ontvangen". Soort codetaal. In elk geval...
Sterkte ermee!
