Digi
alle pijlers
Planet abonnement omzetten naar KPN?
vrijdag 13 februari 2009 om 14:25
In een poging om de maandelijkse kosten wat terug te dringen, wil ik eigenlijk een wat goedkoper internetabonnement. Ik betaal nu 80 euro per maand voor een supersnel abonnement van Planet. Ik weet het, veel geld, maar internet is belangrijk in huis...
Omdat Planet nu KPN is geworden, lijkt het me logisch dat ik naar een goedkoper abonnement van KPN kan overstappen. Alleen.... ik kan het nergens terugvinden op de site. En als ik de chatbot deze vraag stel, dan blijft ze maar antwoorden dat ze de vraag niet begrijpt. Natuurlijk kan ik ook de klantenservice bellen, maar heb nu even geen zin om uren in de wacht te hangen.
Weet iemand hoe dit werkt?
Omdat Planet nu KPN is geworden, lijkt het me logisch dat ik naar een goedkoper abonnement van KPN kan overstappen. Alleen.... ik kan het nergens terugvinden op de site. En als ik de chatbot deze vraag stel, dan blijft ze maar antwoorden dat ze de vraag niet begrijpt. Natuurlijk kan ik ook de klantenservice bellen, maar heb nu even geen zin om uren in de wacht te hangen.
Weet iemand hoe dit werkt?
vrijdag 13 februari 2009 om 14:39
ok, dit heb ik dus vorig jaar ook geprobeerd, en het werkt niet!
Heb keurig bij de helpdesk alles volgens hun regels gedaan, en vervolgens was planet afgesloten, en kpn kon geen nieuw internet aanbieden omdat het planet abo nog liep (???, had de schriftelijke bevestiging van opzeggen per x datum thuis liggen). Het heeft me ca 3 maanden gekost om alles weer in orde (lees als voorheen) te krijgen, en al die tijd dus geen internet en telefoon.
Doffe ellende, ik stap nooit meer over, en probeer ook nooit meer alles in 1 te krijgen..........
Maar, veel succes hoor! En als je weet hoe het moet, hoor ik het graag
Heb keurig bij de helpdesk alles volgens hun regels gedaan, en vervolgens was planet afgesloten, en kpn kon geen nieuw internet aanbieden omdat het planet abo nog liep (???, had de schriftelijke bevestiging van opzeggen per x datum thuis liggen). Het heeft me ca 3 maanden gekost om alles weer in orde (lees als voorheen) te krijgen, en al die tijd dus geen internet en telefoon.
Doffe ellende, ik stap nooit meer over, en probeer ook nooit meer alles in 1 te krijgen..........
Maar, veel succes hoor! En als je weet hoe het moet, hoor ik het graag
vrijdag 13 februari 2009 om 14:44
vrijdag 13 februari 2009 om 15:12
Daar ben ik dus ook zo bang voor, dat alles misloopt. Of dat ik andere instellingen krijg, waardoor niks meer werkt en ik tijden zonder internet zit. Dat kan namelijk echt niet, ben voor m'n werk ook erg afhankelijk van internet thuis.
Zag net trouwens dat ze bij Telfort ook snel internet hebben en dat kost maar 20 euro per maand. Da's toch ook uit de KPN-stal, dus dat zou je dan in principe ook zo om moeten kunnen zetten?
Zag net trouwens dat ze bij Telfort ook snel internet hebben en dat kost maar 20 euro per maand. Da's toch ook uit de KPN-stal, dus dat zou je dan in principe ook zo om moeten kunnen zetten?
vrijdag 13 februari 2009 om 19:25
planet is kpn geworden.
kijk op de kpn site en je kan het onder je eigen gegevens wijzigen.
zonder moeite 2x gedaan. het bleek dat op mijn adres het 'hele snelle' niet geleverd kon worden en zonder problemen werd het terug gezet. kreeg ook het teveel betaalde netjes de volgende maand retour na een belletje naar de helpdesk
geen minuut zonder internet gezeten.
kijk op de kpn site en je kan het onder je eigen gegevens wijzigen.
zonder moeite 2x gedaan. het bleek dat op mijn adres het 'hele snelle' niet geleverd kon worden en zonder problemen werd het terug gezet. kreeg ook het teveel betaalde netjes de volgende maand retour na een belletje naar de helpdesk
geen minuut zonder internet gezeten.
zaterdag 14 februari 2009 om 08:08
Planet "tegenwoordig" kpn? Lieverd, planet is al sinds de oprichting van KPN.
Je kunt, in principe, heel makkelijk overstappen van de ene aanbieder op het kpn netwerk naar de ander. Dat is al jaren zo, toen ik nog bij kpn werkte werd het ingevoerd.
Verder, moet je perse supersnel? En ben je wel slim bezig door over te stappen naar een leverancier die je niet eens durft te bellen?
Je kunt, in principe, heel makkelijk overstappen van de ene aanbieder op het kpn netwerk naar de ander. Dat is al jaren zo, toen ik nog bij kpn werkte werd het ingevoerd.
Verder, moet je perse supersnel? En ben je wel slim bezig door over te stappen naar een leverancier die je niet eens durft te bellen?
