Digi
alle pijlers
probleem hotmailaccount
dinsdag 2 juni 2009 om 21:19
Hi,
Wie heeft de tip?
Mijn man heeft een hotmailaccount. Van het een op het andere moment kon hij niet meer met zijn wachtwoord inloggen. Klikken op de optie 'wachtwoord vergeten' geeft uiteindelijk de keuze om antwoord te geven op de geheime vraag, die jaaaren geleden is ingesteld. De geheime vraag is onzichtbaar gemaakt met chinese tekens, maar waarschijnlijk is het antwoord wel bekend. Toch is inloggen nog steeds niet mogelijk! Man krijgt steeds maar de melding dat er te vaak een fout wachtwoord is aangegeven en dat het account is geblokkeerd. Een dag of paar minuten wachten heeft geen zin, telkens volgt weer die melding.
m.a.w. Hij kan zijn hotmail niet meer in! Ik ben bang dat iemand er misbruik van maakt/heeft gemaakt, want in principe kan iedereen klakkeloos wachtwoorden uitproberen met dit als resultaat.
Hij heeft geprobeerd een mail te sturen aan hotmail, maar kreeg een automatisch antwoord terug met een hoop blabla. Misschien was het niet het juiste adres. Wie weet waar hij zich kan richten met zijn probleem?
Help!
Wie heeft de tip?
Mijn man heeft een hotmailaccount. Van het een op het andere moment kon hij niet meer met zijn wachtwoord inloggen. Klikken op de optie 'wachtwoord vergeten' geeft uiteindelijk de keuze om antwoord te geven op de geheime vraag, die jaaaren geleden is ingesteld. De geheime vraag is onzichtbaar gemaakt met chinese tekens, maar waarschijnlijk is het antwoord wel bekend. Toch is inloggen nog steeds niet mogelijk! Man krijgt steeds maar de melding dat er te vaak een fout wachtwoord is aangegeven en dat het account is geblokkeerd. Een dag of paar minuten wachten heeft geen zin, telkens volgt weer die melding.
m.a.w. Hij kan zijn hotmail niet meer in! Ik ben bang dat iemand er misbruik van maakt/heeft gemaakt, want in principe kan iedereen klakkeloos wachtwoorden uitproberen met dit als resultaat.
Hij heeft geprobeerd een mail te sturen aan hotmail, maar kreeg een automatisch antwoord terug met een hoop blabla. Misschien was het niet het juiste adres. Wie weet waar hij zich kan richten met zijn probleem?
Help!
dinsdag 2 juni 2009 om 21:24
Ik heb het ook 2x gehad. Ook een email gestuurd naar hotmail en wel antwoord gehad wat je moet doen. Toen ik het wilde uitvoeren waren er al een paar dagen verstreken en kon opeens weer in mijn hotmailaccount. De 2e keer heb ik een nieuw wachtwoord aangevraagd bij Hotmail, toen kon ik er direct weer in.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
dinsdag 2 juni 2009 om 21:45
woensdag 3 juni 2009 om 09:10
woensdag 3 juni 2009 om 21:19
quote:Tinus1977 schreef op 02 juni 2009 @ 21:25:
Weet je ook nog aan welk emailadres je het gemaild, mv?Via de helpfunctie, probleem erbij gezocht en dan krijg je het adres waar je het heen kan sturen, ik zal even kijken of ik het antwoord nog bewaard heb.
Weet je ook nog aan welk emailadres je het gemaild, mv?Via de helpfunctie, probleem erbij gezocht en dan krijg je het adres waar je het heen kan sturen, ik zal even kijken of ik het antwoord nog bewaard heb.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
woensdag 3 juni 2009 om 21:25
Ja ik heb het bericht nog. Ik zie dat je online bij de helpfunctie kan aangeven wat het probleem is en je krijgt van hun bericht wat je het beste kan doen. Ik krijg het via een code binnen maar je melding moet je sturen naar;
Microsoft Customer Support , via de helpfunctie heb ik dat gedaan.
Microsoft Customer Support , via de helpfunctie heb ik dat gedaan.
Als je tot je oren in de soep zit, zie je de gehaktballen pas naast je drijven.
