Digi
alle pijlers
Problemen met internet- en telefoonverbinding (UPC)
zaterdag 26 september 2009 om 12:28
De laatste weken hebben we meerdere malen het volgende probleem: ineens valt alles uit, telefoon zowel als internet. Dit laatste is natuurlijk het ergste.
Na bellen met de helpdesk van UPC kregen we de volgende oplossing te horen: resetten van de modems. Het is een kabelmodem en een telefoonmodem (daarbij hebben we ook nog een router). Na een aantal minuten werkt het dan weer gewoon.
Kent iemand dit probleem? Want het is natuurlijk geen structurele oplossing; meerdere keren per dag deze operatie uitvoeren, terwijl het voorheen perfect werkte.
Na bellen met de helpdesk van UPC kregen we de volgende oplossing te horen: resetten van de modems. Het is een kabelmodem en een telefoonmodem (daarbij hebben we ook nog een router). Na een aantal minuten werkt het dan weer gewoon.
Kent iemand dit probleem? Want het is natuurlijk geen structurele oplossing; meerdere keren per dag deze operatie uitvoeren, terwijl het voorheen perfect werkte.
Alles is mooi wanneer het echt is - Sara Kroos
maandag 28 september 2009 om 19:25
Dat had ik dus ook Elmervrouw. Ineens brandde er nog maar 3 lampjes op mijn modem ipv 6. En na een tijdje starte het allemaal weer vanzelf op, tot ie er weer uit vloog. En dat gebeurde steeds vaker. Toen mijn modem werd vervangen (was pas 1,5 jaar oud, hoor) was het leed over.
Het kan zijn, omdat UPC wel eens een update stuurt, het signaal even eruit vliegt. Een nieuwer, moderner modem kan er beter tegen? Ik gok ook maar wat hoor...
Laat gewoon een monteur langskomen, kosten zijn voor UPC, mits ze aantonen dat het jouw schuld is (maar dat is het bijna nooit).
Het kan zijn, omdat UPC wel eens een update stuurt, het signaal even eruit vliegt. Een nieuwer, moderner modem kan er beter tegen? Ik gok ook maar wat hoor...
Laat gewoon een monteur langskomen, kosten zijn voor UPC, mits ze aantonen dat het jouw schuld is (maar dat is het bijna nooit).
maandag 28 september 2009 om 22:51
