Digi
alle pijlers
Slechte rating bol.com
donderdag 23 oktober 2008 om 13:30
Ik heb mijn boekenkast grondig opgeruimd en alle boeken die ik niet meer wil te koop gezet bij bol.
Aanvankelijk ging het lekker en verkocht ik regelmatig een boek. Maar sinds een paar weken helemaal niks meer. Ik dacht eerst dat het aan mijn aanbod en de vraagprijs lag, maar dat is het denk ik niet. Ik heb populaire boeken en de vraagprijs is hetzelfde als wat anderen vragen.
Nu heb ik ontdekt dat ik van een koper een slechte beoordeling gekregen heb, Ik had het boek 'als nieuw' aangeboden, maar zij dacht daar anders over en dat heeft ze dus opgeschreven en op de site gezet.
Heel vervelend, want in mijn ogen zag dat boek er dus nog heel goed uit; ik ben eerder te voorzichting met de staat van het boek dan dat ik overdrijf. Als ze mij nou erover gemaild had, hadden we samen tot een overeenkomst kunnen komen. Nu is dat te laat, want die beoordeling staat er en blijkbaar wil niemand nog van mij kopen.
Zo jammer, want ik heb ook een aantal goede beoordelingen gehad (over de goede kwaliteit van de boeken, de snelle verzending etc), maar die worden niet gelezen denk ik.
Aanvankelijk ging het lekker en verkocht ik regelmatig een boek. Maar sinds een paar weken helemaal niks meer. Ik dacht eerst dat het aan mijn aanbod en de vraagprijs lag, maar dat is het denk ik niet. Ik heb populaire boeken en de vraagprijs is hetzelfde als wat anderen vragen.
Nu heb ik ontdekt dat ik van een koper een slechte beoordeling gekregen heb, Ik had het boek 'als nieuw' aangeboden, maar zij dacht daar anders over en dat heeft ze dus opgeschreven en op de site gezet.
Heel vervelend, want in mijn ogen zag dat boek er dus nog heel goed uit; ik ben eerder te voorzichting met de staat van het boek dan dat ik overdrijf. Als ze mij nou erover gemaild had, hadden we samen tot een overeenkomst kunnen komen. Nu is dat te laat, want die beoordeling staat er en blijkbaar wil niemand nog van mij kopen.
Zo jammer, want ik heb ook een aantal goede beoordelingen gehad (over de goede kwaliteit van de boeken, de snelle verzending etc), maar die worden niet gelezen denk ik.
donderdag 23 oktober 2008 om 13:37
Kun je met die persoon in contact komen en haar om uitleg vragen? Dat het je betreurt dat jouw boek blijkbaar niet aan haar verwachting voldeed en dat je graag wil uitvinden hoe je eventueel beter je boeken kan classificeren in de toekomst?
En als je samen tot een oplossing kunt komen of zij eventueel haar review wil herzien? Of een toevoeging wil geven waarom ze die review heeft gegeven?
En als je samen tot een oplossing kunt komen of zij eventueel haar review wil herzien? Of een toevoeging wil geven waarom ze die review heeft gegeven?
donderdag 23 oktober 2008 om 13:39
Wat lullig trouwens dat die koper niet eerst geprobeerd heeft om met jou contact op te nemen. Kun je nogmaals met hem of haar contact opnemen om te kijken wat er aan de hand is? Misschien is het boek wel in goede staat, maar is het met dank aan de PTT vernacheld aangekomen. Daar kan jij en koper niets aan doen.
donderdag 23 oktober 2008 om 13:41
donderdag 23 oktober 2008 om 13:41
Hoi,
Ik heb ook boeken te koop staan bij Bol.com, maar ik verkoop de laatste tijd ook niets meer. Heb geen negatieve beoordelingen verder. En je kunt niet in contact komen met de koper, want daar heb je geen gegevens van. Dat vind ik wel jammer. Je hebt geen mailadres, alleen het adres.
Ik zat al te denken of het kon dat je advertentie zeg maar naar beneden werd geplaatst net als op Marktplaats, maar dat is het ook niet geloof ik. Maar het kan dus aan meerdere dingen liggen, want helaas verkoop ik ook niets meer!
Ik heb ook boeken te koop staan bij Bol.com, maar ik verkoop de laatste tijd ook niets meer. Heb geen negatieve beoordelingen verder. En je kunt niet in contact komen met de koper, want daar heb je geen gegevens van. Dat vind ik wel jammer. Je hebt geen mailadres, alleen het adres.
Ik zat al te denken of het kon dat je advertentie zeg maar naar beneden werd geplaatst net als op Marktplaats, maar dat is het ook niet geloof ik. Maar het kan dus aan meerdere dingen liggen, want helaas verkoop ik ook niets meer!
...
donderdag 23 oktober 2008 om 13:47
donderdag 23 oktober 2008 om 13:53
Kinke, je kan zelf niet reageren. Het werkt zo: als iemand een boek heeft gekocht krijgt hij /zij na een tijdje een verzoek van bol.com om een beoordeling te geven. Je kan daar zelf dus niet op reageren. Ik weet ook niet of het mogelijk is om een beoordeling te herzien.
@queenie en nogeensdan, goh dus bij jullie hetzelfde..Misschien is het dan toch niet die beoordeling....
Nou, ja, ik zal binnenkort dan eens wat nieuwe boeken erop zetten en kijken of het dan weer gaat.
tnx
@queenie en nogeensdan, goh dus bij jullie hetzelfde..Misschien is het dan toch niet die beoordeling....
Nou, ja, ik zal binnenkort dan eens wat nieuwe boeken erop zetten en kijken of het dan weer gaat.
tnx
donderdag 23 oktober 2008 om 14:08
quote:queenie1 schreef op 23 oktober 2008 @ 13:41:
Hoi,
Ik heb ook boeken te koop staan bij Bol.com, maar ik verkoop de laatste tijd ook niets meer. Heb geen negatieve beoordelingen verder. En je kunt niet in contact komen met de koper, want daar heb je geen gegevens van. Dat vind ik wel jammer. Je hebt geen mailadres, alleen het adres.
Ik zat al te denken of het kon dat je advertentie zeg maar naar beneden werd geplaatst net als op Marktplaats, maar dat is het ook niet geloof ik. Maar het kan dus aan meerdere dingen liggen, want helaas verkoop ik ook niets meer!
Je ben zo aan het digitale tijdperk gewend dat je bent vergeten dat je een brief kunt sturen om met de koper in contact te komen
(Maar ik snap je wel hoor, een e-mailadres of telefoonnummer zou wel handig zijn.)
Hoi,
Ik heb ook boeken te koop staan bij Bol.com, maar ik verkoop de laatste tijd ook niets meer. Heb geen negatieve beoordelingen verder. En je kunt niet in contact komen met de koper, want daar heb je geen gegevens van. Dat vind ik wel jammer. Je hebt geen mailadres, alleen het adres.
Ik zat al te denken of het kon dat je advertentie zeg maar naar beneden werd geplaatst net als op Marktplaats, maar dat is het ook niet geloof ik. Maar het kan dus aan meerdere dingen liggen, want helaas verkoop ik ook niets meer!
Je ben zo aan het digitale tijdperk gewend dat je bent vergeten dat je een brief kunt sturen om met de koper in contact te komen
(Maar ik snap je wel hoor, een e-mailadres of telefoonnummer zou wel handig zijn.)
anoniem_656af95ca288e wijzigde dit bericht op 23-10-2008 14:08
Reden: vetgedrukt
Reden: vetgedrukt
% gewijzigd
donderdag 23 oktober 2008 om 14:30
He wat lullig zeg...
Is het niet veel makkelijker om een nieuwe account te maken?
Hoeveel vraag jij eigenlijk voor een 2e hands boek?
Ik zag gister boeken van ¤19,- Die werden dan voor ¤15,- 2e hands aangeboden, dat vond ik best duur. Maar misschien moet ik zelf ook maar zo'n handeltje beginnen, boeken genoeg hier.
Is het niet veel makkelijker om een nieuwe account te maken?
Hoeveel vraag jij eigenlijk voor een 2e hands boek?
Ik zag gister boeken van ¤19,- Die werden dan voor ¤15,- 2e hands aangeboden, dat vond ik best duur. Maar misschien moet ik zelf ook maar zo'n handeltje beginnen, boeken genoeg hier.
donderdag 23 oktober 2008 om 15:02
Wanneer ik via bol.com bij de tweedehands boeken kijk, valt het me op dat de vraagprijs hoog is en de kwaliteit soms slecht.
'Als nieuw' houdt voor mij in dat het boek nauwelijks is aangeraakt. Heb je het boek wel gelezen en lange tijd in de kast staan, dan vind ik dat de benaming 'als nieuw' niet op z'n plek is.
Je kunt zeggen dat het boek er goed uitziet, maar 'als nieuw' zou ik niet doen.
'Als nieuw' houdt voor mij in dat het boek nauwelijks is aangeraakt. Heb je het boek wel gelezen en lange tijd in de kast staan, dan vind ik dat de benaming 'als nieuw' niet op z'n plek is.
Je kunt zeggen dat het boek er goed uitziet, maar 'als nieuw' zou ik niet doen.
donderdag 23 oktober 2008 om 15:09
Ik verkoop ook boeken via Bol, maar de laatste week geen enkel boek meer.
Verbaasd mij ook, want de weken ervoor vlogen de boeken de deur uit.
Wat mij trouwens ook opviel. Ik heb 6 mensen die een reactie gaven, alle 6 hebben ze 5 sterren gegeven voor de service, maar op mijn totaal sta ik een 3,5 ster. Dat vind ik ook raar. Een gemiddelde van 6x5 is bij mij ook nog steeds 5.
Verbaasd mij ook, want de weken ervoor vlogen de boeken de deur uit.
Wat mij trouwens ook opviel. Ik heb 6 mensen die een reactie gaven, alle 6 hebben ze 5 sterren gegeven voor de service, maar op mijn totaal sta ik een 3,5 ster. Dat vind ik ook raar. Een gemiddelde van 6x5 is bij mij ook nog steeds 5.
"ik ben het, Barbabelladingdong"
donderdag 23 oktober 2008 om 16:13
hee wat grappig.
bij mij precies hetzelfde. de eerste weken vlogen de boeken de kast uit... niet normaal. echt 300 euro verdiend.
sinds een week of 4 GEEN boek meer verkocht...
ik wacht op nieuw trimester van studiejaar.... heb daar nu mijn hoop op gevestigd. maar wel heel toevallig dat jullie het zelfde overkomt...
bij mij precies hetzelfde. de eerste weken vlogen de boeken de kast uit... niet normaal. echt 300 euro verdiend.
sinds een week of 4 GEEN boek meer verkocht...
ik wacht op nieuw trimester van studiejaar.... heb daar nu mijn hoop op gevestigd. maar wel heel toevallig dat jullie het zelfde overkomt...
donderdag 23 oktober 2008 om 16:21
Wat toevallig dit topic. Ik heb deze week mijn boeken op bol.com gezet en er al drie verkocht (vond ik zelf vrij veel zo snel), maar dat kan dus snel minder worden als ik jullie reacties zo lees!
Ik heb trouwens geen idee waar die beoordelingen staan, daar moet ik de site eens op naslaan.
Wat mij trouwens erg verbaasde is dat ik gebeld werd door een koper gisteravond. Ik had geen idee dat kopers mijn persoonlijke gegevens kunnen bekijken. Weten jullie daar iets van? Is dat bij jullie ook weleens gebeurd of heb ik misschien iets verkeerds aangevinkt?
TO, sorry voor de topicvervuiling. Als je het vervelend vindt haal ik mijn post weg en open een nieuw topic!
Ik heb trouwens geen idee waar die beoordelingen staan, daar moet ik de site eens op naslaan.
Wat mij trouwens erg verbaasde is dat ik gebeld werd door een koper gisteravond. Ik had geen idee dat kopers mijn persoonlijke gegevens kunnen bekijken. Weten jullie daar iets van? Is dat bij jullie ook weleens gebeurd of heb ik misschien iets verkeerds aangevinkt?
TO, sorry voor de topicvervuiling. Als je het vervelend vindt haal ik mijn post weg en open een nieuw topic!
donderdag 23 oktober 2008 om 16:32
Ik heb me er eens even in verdiept (kwam er dus ook achter dat sommige boeken van mij duurder tweedehands zijn, dan nieuw op bol.com , die zullen we niet hard gaan..) en kom er ook niet achter hoe je het zou kunnnen `aanvechten` zo`n commentaar. Niemand had mij nog commentaar gegeven dus kon ook niet in dat menuutje.
Misschien inderdaad een idee om een nieuwe account te maken?
Verder nog een vraagje aan TO en andere verkopers. Ik zag een paar boeken staan voor 2,00. Dan moet je daar toch geld bijleggen? Ik was aan de verzending al 2,20 kwijt en dat waren echt geen dikke boeken! Of krijg je toch de verzendkosten vergoed, want dat had ik niet begrepen uit de site?
Misschien inderdaad een idee om een nieuwe account te maken?
Verder nog een vraagje aan TO en andere verkopers. Ik zag een paar boeken staan voor 2,00. Dan moet je daar toch geld bijleggen? Ik was aan de verzending al 2,20 kwijt en dat waren echt geen dikke boeken! Of krijg je toch de verzendkosten vergoed, want dat had ik niet begrepen uit de site?
donderdag 23 oktober 2008 om 17:01
je kan gebeld worden als je nummer onderaan de factuur staat die je bij het boek stopt...
balen trouwens dat je geen engelstalige boeken kan anabieden he?
en boeken beneden 6 euro op MP zetten doe ik inderdaad niet. Levert me veel te weinig op naast verzendkosten en kosten die je aan bol.com moet afdragen..
balen trouwens dat je geen engelstalige boeken kan anabieden he?
en boeken beneden 6 euro op MP zetten doe ik inderdaad niet. Levert me veel te weinig op naast verzendkosten en kosten die je aan bol.com moet afdragen..
donderdag 23 oktober 2008 om 20:21
Nu heb ik ontdekt dat ik van een koper een slechte beoordeling gekregen heb, Ik had het boek 'als nieuw' aangeboden, maar zij dacht daar anders over en dat heeft ze dus opgeschreven en op de site gezet.Heel vervelend, want in mijn ogen zag dat boek er dus nog heel goed uit; ik ben eerder te voorzichting met de staat van het boek dan dat ik overdrijf.
Sorry, maar als jij een gelezen en dus 2e handsboek als 'nieuw' te koop zet, dan lieg je dus eigenlijk.
Kan me dus wel voorstellen dat de koopster het er niet mee eens was.
Als ik iets nieuw koop dan verwacht ik ook iets nieuws en niet een boek dat al bij een ander in de kast heeft gestaan, hoe goed het er ook uitziet
Sorry, maar als jij een gelezen en dus 2e handsboek als 'nieuw' te koop zet, dan lieg je dus eigenlijk.
Kan me dus wel voorstellen dat de koopster het er niet mee eens was.
Als ik iets nieuw koop dan verwacht ik ook iets nieuws en niet een boek dat al bij een ander in de kast heeft gestaan, hoe goed het er ook uitziet
Frankly my dear, I don"t give a damn
vrijdag 24 oktober 2008 om 10:55
Goh, wat typisch dat zoveel meer mensen last hebben van het feit dat de laatste weken de boekenverkoop op z'n gat ligt.
de criteria voor 'als nieuw' zijn deze:
- lijkt niet gelezen
- schone intacte pagina's
- geschikt als cadeau
Ik had van het boek alleen het eerste hoofdstuk gelezen en daarna weggezet. Tja, als zo'n koper de hele rug gaat afsnuffelen naar een kreukje.....Nieuwe boeken uit de winkel zien er soms slechter uit, waar iedereen al uitgebreid in heeft gebladerd.
Het zijn dus tweedehands boeken Calvijn, ik claim niet dat ze nieuw zijn, maar ze zien eruit alsof ze nieuw zijn. Ook kopers behoren dat te weten (anders heb je niks te zoeken op de tweedehands afdeling).
@Mardjen. tja onder de 5 euro bied ik niks aan daar verdien je niks op. Zo jammer dat anderen de handel verpesten door boeken voor 2 euro aan te bieden. Ik hoef er niet rijk van te worden, maar wil graag iets meer terug zien dan vijftig cent.
de criteria voor 'als nieuw' zijn deze:
- lijkt niet gelezen
- schone intacte pagina's
- geschikt als cadeau
Ik had van het boek alleen het eerste hoofdstuk gelezen en daarna weggezet. Tja, als zo'n koper de hele rug gaat afsnuffelen naar een kreukje.....Nieuwe boeken uit de winkel zien er soms slechter uit, waar iedereen al uitgebreid in heeft gebladerd.
Het zijn dus tweedehands boeken Calvijn, ik claim niet dat ze nieuw zijn, maar ze zien eruit alsof ze nieuw zijn. Ook kopers behoren dat te weten (anders heb je niks te zoeken op de tweedehands afdeling).
@Mardjen. tja onder de 5 euro bied ik niks aan daar verdien je niks op. Zo jammer dat anderen de handel verpesten door boeken voor 2 euro aan te bieden. Ik hoef er niet rijk van te worden, maar wil graag iets meer terug zien dan vijftig cent.
vrijdag 24 oktober 2008 om 13:32
zou het misschien komen doordat bol zijn website wat veranderd heeft? ik heb de laatste weken wat problemen gehad met bijv inkijkexemplaar. of gebruikersbeoordelingen die ik niet kon zien. wellicht is daardoor het 2e hands deel ook wat minder zichtbaar geweest?
vind het trouwens eigenlijk ook wel aso dat bol in feite 2 keer de service bijdrage opstrijkt. en die pakketbijdrage klopt ook weinig van. ik heb bij sommige ienimini boekjes pakketbijdrage gekregen, terwijl dikke pillen het dan weer niet kregen. heb trouwens wel eens een boek halverwege opengeslagen in een (stevige) envelop gestopt, zodat het tenminste nog net door de brievenpus paste. dat was ook zo'n gevalletje geen pakketbijdrage terwijl wel nodig!
vind het trouwens eigenlijk ook wel aso dat bol in feite 2 keer de service bijdrage opstrijkt. en die pakketbijdrage klopt ook weinig van. ik heb bij sommige ienimini boekjes pakketbijdrage gekregen, terwijl dikke pillen het dan weer niet kregen. heb trouwens wel eens een boek halverwege opengeslagen in een (stevige) envelop gestopt, zodat het tenminste nog net door de brievenpus paste. dat was ook zo'n gevalletje geen pakketbijdrage terwijl wel nodig!
