Digi
alle pijlers
Surfen en Bellen
zaterdag 3 oktober 2009 om 22:12
Zijn hier nog meer mensen die ook "Surfen en Bellen" van Het Net hebben? Eigenlijk hoop ik op positieve ervaringen omdat ik die zelf niet heb en ondertussen de hoop al begin op te geven dat dit goed komt.
Heb dit pakket nu zelf zo'n 3 weken en ondertussen al verschillende keren aan de telefoon (mobiel) gehangen omdat er telkens problemen waren met bellen. Bellen heb ik zowiezo nog niet gekunt en het modem valt zo'n 10 keer op een dag uit waardoor ik ook maar weinig kan internetten.
Nu is vanmiddag besloten dat ik een nieuw modem krijg, maar zijn daar ook de problemen mee opgelost?
Daarom, zijn er ook nog mensen waar dit pakket wel zonder problemen werkt?
Heb dit pakket nu zelf zo'n 3 weken en ondertussen al verschillende keren aan de telefoon (mobiel) gehangen omdat er telkens problemen waren met bellen. Bellen heb ik zowiezo nog niet gekunt en het modem valt zo'n 10 keer op een dag uit waardoor ik ook maar weinig kan internetten.
Nu is vanmiddag besloten dat ik een nieuw modem krijg, maar zijn daar ook de problemen mee opgelost?
Daarom, zijn er ook nog mensen waar dit pakket wel zonder problemen werkt?
zaterdag 3 oktober 2009 om 22:52
Bij ons werkt het allemaal wel prima, maar wij hebben weer een ander probleem met Surfen en Bellen. Bij ons wordt abonnementsgeld afgeschreven voor een abonnement dat we niet hebben! (we hebben er dus blijkbaar 2). De laatste twee maanden is er al bijna E300,- te veel afgeschreven. Dit hebben we terug laten boeken. Nu was afgelopen week ons internet afgesloten omdat we onze rekening niet betaald zouden hebben! Maar das natuurlijk onzin, want we betalen óók het abonnement dat we wel besteld hebben. KPN (want Het Net bestaat stiekem helemaal niet) heeft al een paar keer beloofd dat het goed zou komen, maar dat gebeurt dus niet. Inderdaad, steeds maar weer bellen naar een duur nummer.. Krijg jij ook steeds iemand anders aan de lijn die van niks weet?
zondag 4 oktober 2009 om 10:27
Inderdaad, heb verfschillende personen aan de lijn gehad en telkens adviseerden ze iets anders.......... Toen ik de hoop helemaal had opgegeven heb ik met KPN gebeld, om alles maar terrug te zetten zoals het was. Tot mijn grote verbazing hielpen zij mij ook verder met tips, terwijl ik toch echt een abonnement heb bij Het Net, en via hen krijg ik nu ook een nieuw modem. ´Leuke` bijkomstigheid, Het Net kost 0.45 cent per min., KPN ´slechts` 0.10 cent per min.
Dat van de abonnements geld zal ik goed in de gaten houden, dank je voor de tip.
Dat van de abonnements geld zal ik goed in de gaten houden, dank je voor de tip.
