Digi
alle pijlers
UPC On demand
maandag 22 december 2008 om 22:35
weet niet of ik mn berichie hier kan plaatsen... maar probeer het toch..
Heb upc digitaal, de on demand knop waar je gratis series kan kijken (zoals Desperate Housewives ) die doet het dus sinds een paar weken niet meer. onder die gratis knop zie ik alleen nog de kinderseries en muziek of zo. bij de series (die het voor heen dus wel 'deed') staat ineens: geen informatie beschikbaar.
Weet iemand hier hoe dit kan en vooral hoe ik dit op kan lossen? ??
grtz phoebs
Heb upc digitaal, de on demand knop waar je gratis series kan kijken (zoals Desperate Housewives ) die doet het dus sinds een paar weken niet meer. onder die gratis knop zie ik alleen nog de kinderseries en muziek of zo. bij de series (die het voor heen dus wel 'deed') staat ineens: geen informatie beschikbaar.
Weet iemand hier hoe dit kan en vooral hoe ik dit op kan lossen? ??
grtz phoebs
maandag 22 december 2008 om 22:41
Nee dit is heel vreemd. Al die gratis dingen staan nu gewoon bij series geloof ik. Ik was ook al erg verbaasd, maar het staat nu elders. Heel vreemd idd. Zal later nog even kijken waar het nu onder stond, maar idd niet meer onder gratis, maar het is nog wel gratis hoor. Even zoeken, maar het staat er echt.
Ze bestaan, het is moeilijk te verstaan. Je wilt het niet horen, toch ben je samen met een geest geboren. In je zit een geest die leeft, die je soms moeilijkheden geeft. Eigenlijk is een geest heel fijn, anders zou je toch nooit geboren zijn?
maandag 22 december 2008 om 22:45
is het niet zo dat je abo veranderd is? Vaa krijg je bij upc ed de eerste 3 of 6 maanden een uitgebreider pakket dan waar je op geabonneerd hebt.... in de hoop dat je dan de extra dingen mist in je normale pakket en het opwaardeert naar het uitgebreidere pakket.....
Hoe dan ook, upc bellen of mailen lijkt me handig
Hoe dan ook, upc bellen of mailen lijkt me handig
donderdag 8 januari 2009 om 14:37
UPC bellen helpt niet echt. Ze zeggen dan dat je de verkeerde kabels hebt. (bv die van de GAMMA.) Bij ons (in het oosten) is on demand er ook regelmatig uit! Het was zelf zo erg dat wij zo ongeveer dan de 150 kanalen er zo'n 60 niet meer konden ontvangen. Ik heb 2X per dag gebeld!! Ze werden helemaal gek van mij. Maar ook heb ik de buren die digitale tv hebben laten bellen. Ook zij konden niet meer normaal kijken veel storing enz. Toe kwam er een monteur die alles heeft vervangen. Ik de kastjes buiten wat gedaan in een hoofd kast (een paar straten verder op) wat geknutseld. En eindelijk hij deed het weer! maar nog heel vaak is on demand er uit. Kijk maar eens op kanaal 999. Op de rode kop drukken en dan zie het wel in het menu!
Volgens mij ligt het meer aan UPC dan aan de bekabeling hoor!
Volgens mij ligt het meer aan UPC dan aan de bekabeling hoor!
donderdag 8 januari 2009 om 14:39
woensdag 14 januari 2009 om 13:11
Mijn On Demand doet het ook al maanden niet. Volgens de informatie op mijn beeldscherm komt dat omdat de bekabeling niet juist is. Vreemd wat hij heeft het een hele tijd wel gedaan, met dezelfde bekabeling (ja, heb de kabels gecheckt en ze zitten goed aangesloten).
Heb echter nog niet de moed bij elkaar kunnen rapen om UPC te bellen. Lijkt mij namelijk met recht een Mission Impossible, zoals Zamirah aangeeft.
Heb wat dat betreft ruime ervaring met KPN, dus ik laat het maar zo. Wel jammer, want ze hebben soms best aardige films.
Heb echter nog niet de moed bij elkaar kunnen rapen om UPC te bellen. Lijkt mij namelijk met recht een Mission Impossible, zoals Zamirah aangeeft.
Heb wat dat betreft ruime ervaring met KPN, dus ik laat het maar zo. Wel jammer, want ze hebben soms best aardige films.
woensdag 14 januari 2009 om 17:27
oke, eerst moet je even naar pagina 999 gaan.. daar kan je dan zien of je instellingen allemaal goed staan.. als er al 1 op rood staat is er iets niet goed..
Dan kan je 2 dingen doen:
of je trekt de stekker even uit het apparaat aan de achterkant...
of je trekt de stekker van je modem even uit t stopcontact...
daarna er weer in doen.. even wachten en opnieuw aanzetten.. als t goed is moet t dan weer werken..
Ook kan je nog even kijken of er een rood lampje knippert op de box zelf.. als dat zo is, moet je sowieso de stekker even uit t apparaat trekken en er weer in doen..hij downloadt dan de laatste updates en dat werkt ook vaak heel goed..
( dit waren tips van een kennis die bij UPC werkt, maar dit mogen ze niet zeggen aan de telefoon want het is de deuzenmanier, maar werkt vaak t best...)
Dan kan je 2 dingen doen:
of je trekt de stekker even uit het apparaat aan de achterkant...
of je trekt de stekker van je modem even uit t stopcontact...
daarna er weer in doen.. even wachten en opnieuw aanzetten.. als t goed is moet t dan weer werken..
Ook kan je nog even kijken of er een rood lampje knippert op de box zelf.. als dat zo is, moet je sowieso de stekker even uit t apparaat trekken en er weer in doen..hij downloadt dan de laatste updates en dat werkt ook vaak heel goed..
( dit waren tips van een kennis die bij UPC werkt, maar dit mogen ze niet zeggen aan de telefoon want het is de deuzenmanier, maar werkt vaak t best...)
Sometimes I question my sanity, but the unicorn and gummy bears tell me I’m fine!
woensdag 14 januari 2009 om 22:58
quote:biol schreef op 14 januari 2009 @ 17:27:
oke, eerst moet je even naar pagina 999 gaan.. daar kan je dan zien of je instellingen allemaal goed staan.. als er al 1 op rood staat is er iets niet goed..
Dan kan je 2 dingen doen:
of je trekt de stekker even uit het apparaat aan de achterkant...
of je trekt de stekker van je modem even uit t stopcontact...
daarna er weer in doen.. even wachten en opnieuw aanzetten.. als t goed is moet t dan weer werken..
Ook kan je nog even kijken of er een rood lampje knippert op de box zelf.. als dat zo is, moet je sowieso de stekker even uit t apparaat trekken en er weer in doen..hij downloadt dan de laatste updates en dat werkt ook vaak heel goed..
( dit waren tips van een kennis die bij UPC werkt, maar dit mogen ze niet zeggen aan de telefoon want het is de deuzenmanier, maar werkt vaak t best...)Bedankt voor de tips, maar ik heb dit al een paar keer geprobeerd. Stekker uit stopcontact dan, niet de stekker uit het apparaat zelf. Ga dat morgen nog even proberen.
oke, eerst moet je even naar pagina 999 gaan.. daar kan je dan zien of je instellingen allemaal goed staan.. als er al 1 op rood staat is er iets niet goed..
Dan kan je 2 dingen doen:
of je trekt de stekker even uit het apparaat aan de achterkant...
of je trekt de stekker van je modem even uit t stopcontact...
daarna er weer in doen.. even wachten en opnieuw aanzetten.. als t goed is moet t dan weer werken..
Ook kan je nog even kijken of er een rood lampje knippert op de box zelf.. als dat zo is, moet je sowieso de stekker even uit t apparaat trekken en er weer in doen..hij downloadt dan de laatste updates en dat werkt ook vaak heel goed..
( dit waren tips van een kennis die bij UPC werkt, maar dit mogen ze niet zeggen aan de telefoon want het is de deuzenmanier, maar werkt vaak t best...)Bedankt voor de tips, maar ik heb dit al een paar keer geprobeerd. Stekker uit stopcontact dan, niet de stekker uit het apparaat zelf. Ga dat morgen nog even proberen.
maandag 19 januari 2009 om 10:01
@meisje22
Je moet verder even kijken welke foutcode(s) je ziet.
Kijk op www.chelloo.com
Topic: On Demand / uitzending gemist - code CU103 / VD103
http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=27803.0
Je moet verder even kijken welke foutcode(s) je ziet.
Kijk op www.chelloo.com
Topic: On Demand / uitzending gemist - code CU103 / VD103
http://www.chelloo.com/upc/index.php?topic=27803.0
dinsdag 20 januari 2009 om 10:41
De programma's onder de knop 'Gratis' zijn tijdelijk gratis beschikbaar voor klanten met een Starter pakket.
Klanten met een Royaal pakket hebben toegang tot alle On Demand programma's. Series zoals Desperate Housewives vind je onder de knop 'TV-series'
Op het UPC Live forum is ook een FAQ te vinden met onder meer informatie en tips over storingen met On Demand . Op dit forum zijn ook UPC medewerkers aanwezig die reageren op topics.
Klanten met een Royaal pakket hebben toegang tot alle On Demand programma's. Series zoals Desperate Housewives vind je onder de knop 'TV-series'
Op het UPC Live forum is ook een FAQ te vinden met onder meer informatie en tips over storingen met On Demand . Op dit forum zijn ook UPC medewerkers aanwezig die reageren op topics.
woensdag 21 januari 2009 om 10:49
Xander,
Ik denk dat UPC automatisch googled op links naar hun site
Ik had weblinks naar oa upclive en chelloo in mijn reactie gezet. En daar reageren ze, denk ik, op.
Heel slim van UPC
want snelle(re) oplossing- en preventie van problemen
is veel goedkoper voor een onderneming.
-Minder (piek-)telefoontje naar servicedesk. Dus minder medewerkers nodig.
-Minder slechte publiciteit.
Dus bij deze weer weblinks naar
http://forum.upclive.nl/
en
http://www.chelloo.com
Als de UPC medewerker toch meekijkt, heb ik nog iets voor hem:
In: Forum -> Digi -> Welke down- en uploadsnelheid heb jij?
Welke down- en uploadsnelheid heb jij?
heb ik ook gereageerd op iemand die een 3mb of 6 mb abo had, maar waarbij de instellingen van/door UPC niet waren gezet op die 3 of 6 mb. De snelheid van UPC was nog de 'standaard langzame verbinding' die je bij een upc-telefoonabo er bij hebt.
Die persoon vond het terecht redelijk dat ze door upc gecompenseerd zou moeten worden voor de tijd dat ze nu niet van die 3mb of 6 mb abo snelheid heeft kunnen genieten.
Heel strikt volgens de voorwaarden, heb je geloof ik pas recht op die compensatie vanaf (of enkele dagen voordat ) dat je het probleem zelf hebt aangemeld bij UPC.
Dat is misschien juridisch wel slim, om grote groepen claims uit te sluiten,
Maar dat is toch niet echt netjes naar een individuele gebruiker, waarvan er vele helemaal de technische kennis bezitten, om uberhaupt te weten en uit te vinden, waar een probleem vandaan komt.
Doe daar wat aan, UPC, naar zo een / deze individuele abonnee ! Beetje compensatie kost jullie bijna niets als je bedenkt dat positieve publiciteit onbetaalbaar is.
Ik ben benieuwd of de webcare medewerker deze reactie ook gevonden heeft.
Ik denk dat UPC automatisch googled op links naar hun site
Ik had weblinks naar oa upclive en chelloo in mijn reactie gezet. En daar reageren ze, denk ik, op.
Heel slim van UPC
want snelle(re) oplossing- en preventie van problemen
is veel goedkoper voor een onderneming.
-Minder (piek-)telefoontje naar servicedesk. Dus minder medewerkers nodig.
-Minder slechte publiciteit.
Dus bij deze weer weblinks naar
http://forum.upclive.nl/
en
http://www.chelloo.com
Als de UPC medewerker toch meekijkt, heb ik nog iets voor hem:
In: Forum -> Digi -> Welke down- en uploadsnelheid heb jij?
Welke down- en uploadsnelheid heb jij?
heb ik ook gereageerd op iemand die een 3mb of 6 mb abo had, maar waarbij de instellingen van/door UPC niet waren gezet op die 3 of 6 mb. De snelheid van UPC was nog de 'standaard langzame verbinding' die je bij een upc-telefoonabo er bij hebt.
Die persoon vond het terecht redelijk dat ze door upc gecompenseerd zou moeten worden voor de tijd dat ze nu niet van die 3mb of 6 mb abo snelheid heeft kunnen genieten.
Heel strikt volgens de voorwaarden, heb je geloof ik pas recht op die compensatie vanaf (of enkele dagen voordat ) dat je het probleem zelf hebt aangemeld bij UPC.
Dat is misschien juridisch wel slim, om grote groepen claims uit te sluiten,
Maar dat is toch niet echt netjes naar een individuele gebruiker, waarvan er vele helemaal de technische kennis bezitten, om uberhaupt te weten en uit te vinden, waar een probleem vandaan komt.
Doe daar wat aan, UPC, naar zo een / deze individuele abonnee ! Beetje compensatie kost jullie bijna niets als je bedenkt dat positieve publiciteit onbetaalbaar is.
Ik ben benieuwd of de webcare medewerker deze reactie ook gevonden heeft.
woensdag 21 januari 2009 om 19:20
@asp48,
Zoals ik inmiddels ook in het originele topic gemeld heb, we hebben een (mijns inziens redelijke) vergoeding afgesproken met UPC, dus ik ben tevreden.
Maar bedankt voor het nogmaals onder de aandacht brengen van mijn probleem bij UPC! (het heeft dus blijkbaar wel degelijk zin om dit soort problemen op een forum te knallen..)
groetjes,
Dominica
Zoals ik inmiddels ook in het originele topic gemeld heb, we hebben een (mijns inziens redelijke) vergoeding afgesproken met UPC, dus ik ben tevreden.
Maar bedankt voor het nogmaals onder de aandacht brengen van mijn probleem bij UPC! (het heeft dus blijkbaar wel degelijk zin om dit soort problemen op een forum te knallen..)
groetjes,
Dominica
zaterdag 24 januari 2009 om 00:49
quote:Dominica schreef op 21 januari 2009 @ 19:20:
@asp48,
Zoals ik inmiddels ook in het originele topic gemeld heb, we hebben een (mijns inziens redelijke) vergoeding afgesproken met UPC, dus ik ben tevreden.
Maar bedankt voor het nogmaals onder de aandacht brengen van mijn probleem bij UPC! (het heeft dus blijkbaar wel degelijk zin om dit soort problemen op een forum te knallen..)
groetjes,
Dominica
@Dominica
Ik had ook pas in de gaten dat ze op mijn 1e url-posting reageerden, toen ik keek hoe lang de upc-webcare al lid van het forum was. Dat was op dat moment 1 dag. Daarom dacht ik opeens: ze googlen automatisch op hun 'eigen' url's.
Dus een 2e keer lukt dan ook, en dat was dus juist.
Succes ermee.
@asp48,
Zoals ik inmiddels ook in het originele topic gemeld heb, we hebben een (mijns inziens redelijke) vergoeding afgesproken met UPC, dus ik ben tevreden.
Maar bedankt voor het nogmaals onder de aandacht brengen van mijn probleem bij UPC! (het heeft dus blijkbaar wel degelijk zin om dit soort problemen op een forum te knallen..)
groetjes,
Dominica
@Dominica
Ik had ook pas in de gaten dat ze op mijn 1e url-posting reageerden, toen ik keek hoe lang de upc-webcare al lid van het forum was. Dat was op dat moment 1 dag. Daarom dacht ik opeens: ze googlen automatisch op hun 'eigen' url's.
Dus een 2e keer lukt dan ook, en dat was dus juist.
Succes ermee.
zaterdag 24 januari 2009 om 20:21
UPC heeft ook een forum waar de " echte" technici meelezen. Als je belt naar UPC krijg je de helpdesk en die zeggen inderdaad: waarschijnlijk moeten de kabels van meterkast naar tv vervangen worden. Ja doei, ga een beetje heel het huis verbouwen. Mijn vriend post altijd op dat forum als er problemen zijn en meestal wordt hij dezelfde dag nog gebeld door iemand van UPC met verstand van zaken.
