Digi
alle pijlers
vastlopen mediabox upc
maandag 12 april 2010 om 10:51
Hallo allemaal,
moedeloos word ik ervan.
Vanmorgen voor de zoveelste keer gebeld met UPC omdat de mediabox steeds weer vastloopt.
En met vastlopen bedoel ik niet eens per paar dagen ofzo.
Nee wel 5 a 6 keer per dag moet ik de mediabox afkoppelen en opnieuw via de fabrieksinstellingen aan de praat krijgen.
Zowel de digitale tv als de zenders op de digitale radio lopen vast.
UPC zegt steeds hetzelfde. Even afkoppelen opnieuw instellen en dat is het dan.
Maar hoe hinderlijk is het wel niet als je lekker in een vrouwenfilm weg zit te dromen en marie antoinette blijft vastplakken op je beeld en je hebt geen idee hoe het verder gaat.
Wie kent dit probleem en wat heb je ervoor moeten doen om het probleem te (laten) verhelpen?
moedeloos word ik ervan.
Vanmorgen voor de zoveelste keer gebeld met UPC omdat de mediabox steeds weer vastloopt.
En met vastlopen bedoel ik niet eens per paar dagen ofzo.
Nee wel 5 a 6 keer per dag moet ik de mediabox afkoppelen en opnieuw via de fabrieksinstellingen aan de praat krijgen.
Zowel de digitale tv als de zenders op de digitale radio lopen vast.
UPC zegt steeds hetzelfde. Even afkoppelen opnieuw instellen en dat is het dan.
Maar hoe hinderlijk is het wel niet als je lekker in een vrouwenfilm weg zit te dromen en marie antoinette blijft vastplakken op je beeld en je hebt geen idee hoe het verder gaat.
Wie kent dit probleem en wat heb je ervoor moeten doen om het probleem te (laten) verhelpen?
maandag 12 april 2010 om 11:16
maandag 12 april 2010 om 11:26
Ik heb ook UPC en had laatst opeens last van een hakkelend beeld dat ook vastliep. Gebeld, signaal werd getest en was goed, dus volgens de mevrouw moest ik een nieuwe kabel. Hele instructies gekregen over welke kabel, kabel gehaald, beeld bleef precies hetzelfde. Weer gebeld en toen werd direct gezegd dat er een monteur moest komen om de box te testen. Als het aan mij zou liggen, dan zou ik de monteur moeten betalen, anders waren de kosten voor UPC. Monteur kon gelijk de volgende dag al komen, box getest en vervangen omdat hij kapot was.
Moraal van dit lange verhaal: nog een keer bellen, vragen of ze de verbinding testen en of er een monteur langs kan komen.
Je kunt trouwens ook zelf op kanaal 999 de verbinding testen, heb je dat al gedaan?
Moraal van dit lange verhaal: nog een keer bellen, vragen of ze de verbinding testen en of er een monteur langs kan komen.
Je kunt trouwens ook zelf op kanaal 999 de verbinding testen, heb je dat al gedaan?
maandag 12 april 2010 om 11:36
Hier ook in het begin veel gezeur gehad met UPC, de telefonische helpdesk is ook waardeloos. Dus toen zijn we naar de UPC winkel in Almere geweest (voor ons de dichtstbijzijnde) en daar waren ze super aardig en behulpzaam! Meteen een nieuwe gekregen en ook kleine probleempjes die we daarna met internet hebben gehad hebben zij keurig verholpen!
maandag 12 april 2010 om 11:40
Fijn al die reacties, goed of slecht.
Flint, nee heb ik nog niet geprobeerd.
Heb zoeven weer de boel moeten resetten. De radio viel weer stil.
Kwordurgekvan.
Volgens het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen geeft ie aan dat de signaalsterkte etc. allemaal in orde is.
Wat kan 999 dan nog voor mij doen?
Flint, nee heb ik nog niet geprobeerd.
Heb zoeven weer de boel moeten resetten. De radio viel weer stil.
Kwordurgekvan.
Volgens het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen geeft ie aan dat de signaalsterkte etc. allemaal in orde is.
Wat kan 999 dan nog voor mij doen?
maandag 12 april 2010 om 11:59
maandag 12 april 2010 om 12:01
