Verwijderen "hotbar"?

15-09-2008 11:27 26 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik, een totale computernono, heb per ongeluk "hotbar" geïnstalleerd (dacht dat ik alleen een emoticon aan het downloaden was). Nu start hotbar op als je je computer opstart, staat er een enorm irritante werkbalk "hotbar" in mijn scherm én krijg ik te pas en te onpas reclame op mijn scherm, gestuurd door hotbar. Daarbij wordt mijn computer een stuk langzamer. Ik zou dus graag willen de-installeren. Via "verkenner" kan ik alleen niet vinden welk programma ik eraf moet gooien. Kan iemand mij helpen, hoe ik weer van "hotbar" afkom?
Alle reacties Link kopieren
je zou het kunnen proberen in het configuratiescherm bij 'software'. daar zou een deïnstallatietooltje kunnen staan.



mocht je daar niets aantreffen is de gemakkelijkste oplossing misschien wel Windows Systeemherstel. mits er natuurlijk recent een herstelpunt is aangemaakt. dan kun je terug gaan naar de meest recente datum voordat je de hotbar hebt geïnstalleerd.
Alle reacties Link kopieren
Dank je Dubya! Heb 'm inderdaad gevonden bij "software". Na deinstallatie kwam er alleen wel een foutmelding: hoop dat het dus wel goed is gegaan... (zie dat de "hotbar" wel beneden in mijn opstarticonen is verdwenen, dat lijkt me poitief :) )



Hoe kom je overigens bij windows Systeemherstel?
Alle reacties Link kopieren
Ook de werkbalk is overigens verdwenen! Dat het zo makkelijk is X-D
Alle reacties Link kopieren
ligt aan je windows versie, maar via het configuratiescherm zal het altijd wel lukken denk ik.



gewoon standaard instellen dat windows eens in de x dagen een herstelbestand aanmaakt en als je dan iets onherstelbaar beschadigd hebt dan kun je altijd terug naar de situatie van daarvoor!
Alle reacties Link kopieren
Hoi het is iets ingewikkelder dan hier wordt voorgespiegeld. Hotbar is spyware en zal zich allang hebben ingevreten in je systeem. De computer zal traag blijven, al lijkt in eerste instantie het programma weg. Je moet onderstaande stappen doorlopen en dan even een logfile plaatsen op: http://antivirus.prikpagina.nl/

Op deze pagina vind je onder het kopje: lees dit eerst onderstaand bericht en vind je de links voor het verwijderen van mal en spyware. Na afloop plaats je een logfile en kunnen de restbestanden worden gevonden en verwijderd



2. Installeer de laatste updates voor uw virusscanner en doe een scan in de Veilige modus.

3. Installeer alle beveiligingsupdates via de Windows Update Site.

Blijf naar deze site terugkeren tot alle essentiele updates zijn geinstalleerd.

Dit is nodig om de beveiligingslekken te dichten en zo herinfectie te voorkomen.

Heeft U geen originele versie van Windows, dan kan het zijn dat u geen updates kunt downloaden.

In dat geval adviseren wij u hier iets aan te doen.



4. Download en installeer Spybot Search and Destroy v 1.5.

Haal het vinkje weg voor het installeren van Teatimer.

Haal vervolgens de updates op en laat Spybot het systeem scannen en de gevonden problemen repareren.





5. Download en installeer Ad-Aware 2007.

Haal vervolgens de updates op en laat Ad-Aware alle gevonden problemen verwijderen.

Handleiding Ad-Aware



6. Download CleanUp.

Installeer Cleanup en vink alleen de volgende items aan:

Empty Recycle Bins, Delete Cookies ,Delete Prefetch files ,Cleanup! All UsersK

Wil je CleanUp verder gebruiken moet je onder Options "Delete Prefetch files"uitvinken.

Sluit CleanUp en wacht nog even met scannen.



7. Download Malwarebytes' Anti-Malware.

Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma te installeren.

Zorg ervoor dat er een vinkje geplaatst is voor Update Malwarebytes' Anti-Malware en Start Malwarebytes' Anti-Malware, Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden werd, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.



Wanneer het programma volledig up to date is, selecteer dan in het tabblad Scanner : "Snelle Scan", daarna klik op Scan. Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig. Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien. Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: Verwijder geselecteerde. Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.



De log wordt automatisch bewaard door MBAM en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te klikken in MBAM.

Kopieer en plak de inhoud van het logje in je volgend antwoord.



Indien MBAM moeilijkheden heeft met het verwijderen van bepaalde bestanden zal het enkele meldingen geven waar je OK moet klikken. Daarna zal het vragen om de Computer opnieuw op te starten... dus sta toe dat MBAM de computer opnieuw opstart.



8. Start Cleanup op.

Doe een computer herstart naar de Veilige modus als daar om gevraagd wordt.

Kan ook door bij de opstart regelmatig F8 in te drukken.



9. Herstart de pc na het gebruik van bovenstaande programma's in de normale modus.

Na het volgen van de vorige stappen zullen veel problemen verholpen zijn.

U kunt nu een Hijack This logfile plaatsen:



10. Download HijackThis.

Dubbelklik op HJTInstall.

Hijackthis versie (2.02) wordt nu op de PC geinstalleerd, een snelkoppeling wordt op het bureaublad geplaatst.

Dubbelklik op het Icoontje van Hijackthis.

Klik op "Do a systemscan and save a logfile".



Er opent een Kladblok venster, houd gelijktijdig de CTRL en A toets ingedrukt, nu is alles geselecteerd.

Houd gelijktijdig de CTRL en C toets ingedrukt, nu is alles gekopieerd.



Plak nu het HJT logje in je bericht dmv CTRL-V.

Doe verder nog niets met Hijack This !





Beschrijf wat het probleem is.

Betreft het een melding van een scanner, vermeld dan de naam van het virus, de trojan of de spyware en de naam van het geïnfecteerde bestand inclusief de naam van de map.

Beschrijf wat u zelf al gedaan hebt - dus ook welke van bovenstaande stappen u wel of niet hebt kunnen uitvoeren.





Bovenstaande tips zijn afkomstig van de log file experts van het antivirus prikbord.
Alle reacties Link kopieren
O help, dit klinkt als enorme acracadabra O_o



Ik ben echt best wel dom geweest om het te installeren dus?



Nouja, ga een poging wagen...
Alle reacties Link kopieren
Ben ruim twee uur bezig en net aanbeland bij stap 5 (heb overigens maar wel overal de laatste versie van gedownload). Vereist nogal wat tijd, iets wat je binnen 5 minuten hebt geïnstalleerd weer van je computer halen :-]
Alle reacties Link kopieren
je bent er dus nog niet, probeer bij het stappenplan zoveel mogelijk je kanalen te sluiten, dus haal alleen de updates binnen van de programma's en werk dan in veilige modus.

succes! Als je klaar bent ben je een hoop rotzooi kwijt en ben je weer supersnel
Alle reacties Link kopieren
Behalve het Hijack This heb ik alles gedaan (geen idee trouwens of het in de veilige modus was... maar alles doet het nog). Zijn 4 infected files gevonden en verwijderd.



Meds, bedankt! (En is dat HJThis echt noodzakelijk? Of alleen handig voor het forum waar jij bovenstaande beschrijving vandaan hebt?)
Alle reacties Link kopieren
hijackthis is handig als je een raport wil maken en/of als je echt weet wat je doet.



Waarom installeer je dat soort troep als hotbar eigenlijk?
Alle reacties Link kopieren
Tja, zoals gezegd: niet de bedoeling. Dacht dat ik alleen een emoticon downloadde. Laat ik nu ook wel uit mijn hoofd :)



En hijackthis lijkt me in mijn geval niet echt veel nut hebben dus.
Alle reacties Link kopieren
Ah, ok, foutje dus



Hmm... je kan even een logje plaatsen, kunnen we zien of je wat vergeten bent.
Alle reacties Link kopieren
Doe een scan in Hijack this en vink de mogelijkheid aan logfile maken. Kopieer dan het logje en plaats deze hier.
Alle reacties Link kopieren
Hier is de kopie van hijackthis:



Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2

Scan saved at 9:29:57, on 16-9-2008

Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16705)

Boot mode: Normal



Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe

C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE

C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe

C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\QtZpAcer.EXE

C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe

C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe

C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE

C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe

C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe

C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe



R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.nl/

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://global.acer.com/

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Koppelingen

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx

O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll

O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

O2 - BHO: Windows Live Aanmelden - Help - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar1.dll

O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Alaunch

O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe

O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe

O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\QtZpAcer.EXE

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min

O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Lokale service')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Netwerkservice')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')

O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Onderzoek - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll

O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe

O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O16 - DPF: {5ED80217-570B-4DA9-BF44-BE107C0EC166} (Windows Live Safety Center Base Module) - http://cdn.scan.onecare.l.../scanner/wlscbase5036.cab

O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\aawservice.exe

O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe

O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe

O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe

O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe



--

End of file - 6118 bytes





Ben benieuwd of jullie er iets mee kunnen: voor mij is het echt abracadabra X-D
Alle reacties Link kopieren
hmm, ik zie er zo snel geen hotbar tussenstaan of andere rommel. jullie wel?



wat ik wel vind is dat een pc erg traag wordt van die programmaatjes die maar constant op de achtergrond willen draaien zoals AdAware, Spybot enz enz. ok, dan ben je misschien spyware vrij, maar gaat het toch nog traag door al die antispyware-software.



gewoon eens per jaar formatteren, alleen een virusscannertje niet zomaar dingen installeren werkt prima voor mij.
Alle reacties Link kopieren
dubya schreef op 16 september 2008 @ 09:40:

hmm, ik zie er zo snel geen hotbar tussenstaan of andere rommel. jullie wel?



Nee, ziet er goed uit.


wat ik wel vind is dat een pc erg traag wordt van die programmaatjes die maar constant op de achtergrond willen draaien zoals AdAware, Spybot enz enz. ok, dan ben je misschien spyware vrij, maar gaat het toch nog traag door al die antispyware-software.



gewoon eens per jaar formatteren, alleen een virusscannertje niet zomaar dingen installeren werkt prima voor mij.




Tja... als je om werk verlegen zit... 1 keer per jaar? O.o



Log ziet er goed uit, ik zou alleen O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_03\bin\jusched.exe" verwijderen



Verder even acrobat reader verwijderen en de nieuwe downloaden en installeren.
Alle reacties Link kopieren
prima logje, sluit me aan bij wijnands, Heb je nog problemen verder TO of doet je machine het weer naar behoren?
Alle reacties Link kopieren
dubya schreef op 16 september 2008 @ 09:40:

hmm, ik zie er zo snel geen hotbar tussenstaan of andere rommel. jullie wel?



wat ik wel vind is dat een pc erg traag wordt van die programmaatjes die maar constant op de achtergrond willen draaien zoals AdAware, Spybot enz enz. ok, dan ben je misschien spyware vrij, maar gaat het toch nog traag door al die antispyware-software.



gewoon eens per jaar formatteren, alleen een virusscannertje niet zomaar dingen installeren werkt prima voor mij.
ligt missch. eerder aan de capaciteit van je machine, bij mij wordt ie niet traag van deze programma's.
Alle reacties Link kopieren
ja, heb een oud bakkie staan (2003) en van antivirus en antispyware wordt hij trager dan van de spyware zelf, zeker omdat ik toch wel voorzichtig ben met wat ik installeer. maar ook op onze nieuwe laptop installeer ik die antispywaresoftware niet hoor. alles wat op de achtergrond opstart en draait kost processor- en geheugencapaciteit die ik wel anders kan gebruiken; works for me!
Alle reacties Link kopieren
Ik laat adaware en spybot helemaal niet draaien, alleen als ik een scan maak. Kijk een in je taakbeheer wat het meeste vreet
Alle reacties Link kopieren
Logje ziet er idd "rustig" uit en met de tips van Wijnand ben je helemaal rond.



Voor wat betreft de snelheid zullen de op de achtergrond draaiende programma's wel wat "proccesor tijd" nemen maar dat is ook zeer afhankelijk welke programma's er gebruikt worden.

Zeker bepaalde anti virus programma's zijn hier berucht om.



Adaware draait niet op de achtergrond maar bij spybot kan je Resident (voorkomt dat je op bekende slechte websites terrecht komt) en Tea-timer aktiveren (voorkomt registerwijzigingen).

Verder draaien bij mij ook nog spywareblaster en spywareguard op de achtergrond.

Dit voorkomt in ieder geval dat je computer wordt overgenomen door bv een browser hijacker of dat er ongevraagt een "hotbar" wordt geinstaleerd. ;-)
Alle reacties Link kopieren
norton is de grote vertrager in mijn visie
Alle reacties Link kopieren
In mijn visie ook Meds ;-)
Alle reacties Link kopieren
Computer is nog steeds niet supersnel, maar heb ook een oud bakkie. Mischien ligt het daar wel aan :) .



Ga nog even kijken hoe ik het programma van Wijnands kan verwijderen en dan wil ik jullie allen hartelijk danken voor de goede tips.

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven