Digi
alle pijlers
Weet iemand dit?
dinsdag 9 februari 2010 om 12:15
Hallo dames,
Ik lees al een tijd mee, maar heb me nu toch maar eens aangemeld.
Ik ben namelijk een leek in telefoons en abbonementen.
Maar het volgende is gaande, Ik werd afgelopen Zaterdag benadert door een groot telecombedrijf met een leuke aanbieding!
Het gaat om een abbonement met een toestel.
Aangezien ik altijd al prepaid heb. Was ik wel eens toe aan een abbonement.
Alleen nu had ik maar keuze uit 1 toestel vertelde de persoon.
Namelijk uit een Samsung Galaxy Spica.
(Heeft iemand dit toestel?? En heeft het veel mogelijkheden?)
Maar nu zat ik net op de site te kijken, En nu wil ik toch veel liever de Nokia N97.
Bij mijn status stond net op de site dat alles in behandeling was.
Zou ik het nog kunnen veranderen??
De klantenservice heb ik overigens al gebeld. Maar die konden mijn bestelling niet terug vinden op de computer..
Dus die konden mij helaas niet verder helpen!!
Weet iemand nu of ik het nog kan veranderen?
En zijn er ervaringen met de Samsung Spica?
Ik lees al een tijd mee, maar heb me nu toch maar eens aangemeld.
Ik ben namelijk een leek in telefoons en abbonementen.
Maar het volgende is gaande, Ik werd afgelopen Zaterdag benadert door een groot telecombedrijf met een leuke aanbieding!
Het gaat om een abbonement met een toestel.
Aangezien ik altijd al prepaid heb. Was ik wel eens toe aan een abbonement.
Alleen nu had ik maar keuze uit 1 toestel vertelde de persoon.
Namelijk uit een Samsung Galaxy Spica.
(Heeft iemand dit toestel?? En heeft het veel mogelijkheden?)
Maar nu zat ik net op de site te kijken, En nu wil ik toch veel liever de Nokia N97.
Bij mijn status stond net op de site dat alles in behandeling was.
Zou ik het nog kunnen veranderen??
De klantenservice heb ik overigens al gebeld. Maar die konden mijn bestelling niet terug vinden op de computer..
Dus die konden mij helaas niet verder helpen!!
Weet iemand nu of ik het nog kan veranderen?
En zijn er ervaringen met de Samsung Spica?
dinsdag 9 februari 2010 om 12:23
dinsdag 9 februari 2010 om 12:23
dinsdag 9 februari 2010 om 12:27
Bedankt voor jullie reactie's!
Ik zag net, dat ik ook verkeerd voorgelicht was.
Ik had namelijk afgesproken dat ik mijn nummer mee kon nemen naar een abbonement.
De verkoper vertelde mij dat mijn nummer hetzelfde zou blijven en dat ik dus niet tijdelijk een ander nummer kreeg!
Maar nu las ik net op de site dat iedereen die zijn nummer mee wilt nemen naar een abbonement, een kaart op moet sturen en dan ongeveer 14 dagen een ander nummer heeft.
Ik zag net, dat ik ook verkeerd voorgelicht was.
Ik had namelijk afgesproken dat ik mijn nummer mee kon nemen naar een abbonement.
De verkoper vertelde mij dat mijn nummer hetzelfde zou blijven en dat ik dus niet tijdelijk een ander nummer kreeg!
Maar nu las ik net op de site dat iedereen die zijn nummer mee wilt nemen naar een abbonement, een kaart op moet sturen en dan ongeveer 14 dagen een ander nummer heeft.
dinsdag 9 februari 2010 om 12:29
Als je al een contract hebt ondertekent ( of als het telefonisch was, er een opame gemaakt is van een gedeelte van het gesprek waarin jij akkoord gaat met het abonnement en de voorwaarden ( waarvan het toestel er 1 is) dan gaat weigeren en terugsturen je niet helpen.
Ik zou nogmaals de klantenservice bellen en vragen of je nog kunt veranderen. maar als het zeer voordelige aanbod alleen voor dat ene toestel gold, vrees ik dat je of een duurder abonnement gaat krijgen, of toch dat toestel moet nemen.
Ik zou nogmaals de klantenservice bellen en vragen of je nog kunt veranderen. maar als het zeer voordelige aanbod alleen voor dat ene toestel gold, vrees ik dat je of een duurder abonnement gaat krijgen, of toch dat toestel moet nemen.
dinsdag 9 februari 2010 om 13:28
Ik zou gewoon een telecomwinkel binnenwandelen. Daar kun je meteen alle vragen stellen die je hebt, wordt nummerbehoud geregeld zonder tijdelijk nummer en kan je je nieuwe phone meteen meenemen ipv op een pakketje te moeten wachten. En idd, er zijn leukere telefoons dan de spica. In een winkel kijken ze naar jou wensen en eisen qua telefoon en abo. Vind ik persoonlijk veel fijner.
dinsdag 9 februari 2010 om 13:30
Als het toestel nog niet verstuurt is, kan je het vaak nog wel veranderen. Ik heb zelf ooit op een klantenservice gewerkt van een telecombedrijf en wij deden dat bijna op dagelijkse basis.
Bij nummerovername heb je altijd even een tijdelijk ander nummer, dit is puur om het abbonement aan te maken zeg maar. 14 dagen is wel heel erg lang, vooral bij prepaid. Het zou bij wijze van spreken in 14 seconden moeten kunnen. Zorg er wel voor dat de gegevens dat voor dat je abbo ingaat bij de provider zijn.
En gewoon nog een keer bellen naar de klantenservice. Zij moeten bij je gegevens kunnen.
Bij nummerovername heb je altijd even een tijdelijk ander nummer, dit is puur om het abbonement aan te maken zeg maar. 14 dagen is wel heel erg lang, vooral bij prepaid. Het zou bij wijze van spreken in 14 seconden moeten kunnen. Zorg er wel voor dat de gegevens dat voor dat je abbo ingaat bij de provider zijn.
En gewoon nog een keer bellen naar de klantenservice. Zij moeten bij je gegevens kunnen.
We ask ourselves, 'Who am I to be brilliant, gorgeous, talented, fabulous?' Actually,who are you not to be?
dinsdag 9 februari 2010 om 14:27
quote:Alleen nu had ik maar keuze uit 1 toestel vertelde de persoon.
Namelijk uit een Samsung Galaxy Spica.
(Heeft iemand dit toestel?? En heeft het veel mogelijkheden?)
Maar nu zat ik net op de site te kijken, En nu wil ik toch veel liever de Nokia N97.
Bij mijn status stond net op de site dat alles in behandeling was.
Zou ik het nog kunnen veranderen??
Maar als je maar 'keuze' uit 1 toestel had , dan valt er toch niks te veranderen?
Namelijk uit een Samsung Galaxy Spica.
(Heeft iemand dit toestel?? En heeft het veel mogelijkheden?)
Maar nu zat ik net op de site te kijken, En nu wil ik toch veel liever de Nokia N97.
Bij mijn status stond net op de site dat alles in behandeling was.
Zou ik het nog kunnen veranderen??
Maar als je maar 'keuze' uit 1 toestel had , dan valt er toch niks te veranderen?
dinsdag 9 februari 2010 om 17:53
quote:vooroverdepasta schreef op 09 februari 2010 @ 13:30:
Bij nummerovername heb je altijd even een tijdelijk ander nummer, dit is puur om het abbonement aan te maken zeg maar. 14 dagen is wel heel erg lang, vooral bij prepaid. Het zou bij wijze van spreken in 14 seconden moeten kunnen..Een nummer porteren mag maximaal 2 weken duren .
Bij nummerovername heb je altijd even een tijdelijk ander nummer, dit is puur om het abbonement aan te maken zeg maar. 14 dagen is wel heel erg lang, vooral bij prepaid. Het zou bij wijze van spreken in 14 seconden moeten kunnen..Een nummer porteren mag maximaal 2 weken duren .
