Welke provider heb je? (En bevalt die?)

22-03-2008 19:30 20 berichten
Alle reacties Link kopieren
Ik vond 'n idee van Muis66 wel aardig & start daarom mijn eerste eigen Viva topic.



Ik gebruik 3(,5) providers voor TV, Telefonie & Internet.



Telefonie:



Hier gebruik ik adminstratief gezien de ingewikkeldste constructie:



Ik heb 'n basis (bel basis) abonnement bij KPN ( ¤ 18,48)



- Betaling: per 2 maanden (Minimaal: ¤ 36,96)



Kosten opbouw:

- abonnementskosten + *09xx-nummers (variabele kosten)



Daaronder heb ik de daadwerkelijke de "bel" laag via Tele2:

"Onbeperkt" bellen ( ¤ 7,95)



- Betaling: per 2 maanden (Minimaal: ¤ 15,90)



Kosten opbouw:

- Abonnementskosten + *Alle andere gesprekken (variabele kosten)



Korte beschrijving & cijfer:

KPN: KPN is niet altijd even behulpzaam over de telefoon & soms werd er gewoon doodleuk opgehangen. Maar wanneer het op stabiliteit/storingsgevoeligheid van de telefoonlijn aankomt is er slechts eenmaal iets verkeerd gegaan; mijn nummer werd aan de aansluiting van iemand anders verbonden in het lokale verdeel station)



Cijfer: 7,1/10 (Dit vrij hoge cijfer geef ik, omdat de stabilteit van de dienst zeer consistent blijft)



Korte beschrijving & cijfer:

Tele2: Tele2 hoef ik niet altijd te bellen, maar in het begin & zonder je aan te melden bij infofilter, blijven zij je wel plat spammen/lastigvallen met irritante telfoontjes m.b.t "acties" & "aanbiedingen". & de klantenservice is wat onhandiger dan die van KPN maar verder nog geen last van ernstige problemen gehad.



(Ik neem dan ook geen internet & TV bij hun af)



Cijfer: 6,7/10 (Lager cijfer wegens mindere diskundigheid & hogere klantenservice kosten)



Mobiele Telfonie (via Tele2):



Betaling: ¤ 10,-- per maand (Het wordt 2-maandelijks afgeschreven dus +- 20,00)



Kosten opbouw: Vreemd genoeg variabel; ik heb 'n abonnement van ¤ 10,-- per maand, maar het wordt regelmatig verkeerd berekend en afgeschreven. (en ik houd daarbij ook rekening bij eventuele andere kosten zoals 09xx-nummers, maargoed het blijft vreemd.)





Korte beschrijving & cijfer (voor Mobiele Telefonie alleen):

Ik ondervind vooralsnog weinig problemen bij hun mobiele netwerk, maar dat ligt dan ook waarschijnlijk aan het feit dat ze nu via het KPN netwerk werken. Ik heb inmiddels echter wel ondervonden, dat ze niet zo handig waren bij het afsluiten van dit 2e telefoon abonnement(je); ik heb nl.- ondanks - dat ik m'n 1ste klantnummer vermeld had toch 'n 2e klantnummer gekregen. Daarnaast klopt er toch iets niet bij het verrekenen in de koste van het abonnement.



Cijfer: 5,8/10 (Onduidelijkheid in de kosten en ondeskundigheid leveren het laagste cijfer op..)



TV:



Via KPN, had eerst "korting" naar aanleiding van mijn bel basis abonnement.



Betaling: per maand (voorlopig ¤ 6,95)



Kosten opbouw: Ik heb enkel het "basis" abonnement; geen Voetbal &/of "planet" TV



Korte beschrijving & cijfer:



Digitenne TV via/van KPN is niet bepaald storingsvrij & wordt daarom door mij zodra beschikbaar voor 'n glasvezel gebasseerd TV abonnement ingeruild. (dat geldt overigens ook voor Internet & "vaste" telefonie; T-Play dus.)

De prijs is inderdaad wel zacht dus dat verzacht de "pijn" wel enigszins.



Cijfer: 6,1/10 (Vanwege de regelmatige storingen in de service i.c.m de prijs)



Internet:



Via DDS.nl heb ik 'n ADSL2+ abonnement, dat wordt via Telfort/KPN ingekocht.



Betaling: ¤ 23,95 per maand (alleen internet verbinding; geen mail e.d)



Korte beschrijving & cijfer:



Sinds deze maand hoef ik enkel ¤ 23,95 te betalen, hoewel er goedkopere providers zijn, zijn er geen providers die zó klantvriendelijk zijn ingesteld. (Op Xs4all na)



Ik heb sinds Maart vorig jaar 'n ADSL abonnement bij hen & dat bevalt me zeer goed. Ik had dit abonnement op ¤ 33,45, maar die prijs is nu verlaagd door de overname van Tiscali door KPN.



& de helpdesk is per mail & normaal telefoonnummer bereikbaar.

Daar wordt je door 1 vaste medewerker geholpen die verstand van zaken heeft.



Cijfer:

'n goede provider met goede service: 7,5/10 (blijf kritisch)



Totale kosten voor deze pakketen per maand:

¤ 67,33 (excl. variabele telefoonkosten; Tele2 & KPN)



Excuses voor de vele (storende) spelfouten.. O_o
Vaste telefoonlijn: Niet.

Mobiel: Vodafone, stap binnenkort over op KPN. (Abo periode is dan verstreken)



TV & Internet: @home. (Allebei basispakket)

Ik heb een hekel aan @home trouwens, maar goed... nu het eindelijk allemaal werkt durf ik ook niet meer over te stappen :-S
Alle reacties Link kopieren
Vaste lijn: tele2 (zit bij internet abo)

Mobiel: telfort

TV: UPC en tele2 (zit bij internet abo)

Internet: tele2



Kosten:

Mobiel +/- 20 euro in de maand (500 gratis belminuten naar vast en telfortnummers)



TV: 50,11 per 3 maanden



Internet: 45 euro per maand



Als er problemen zijn ben ik eigenlijk over niemand tevreden dat is overal een ramp volgens mij.

Op dit moment (gelukkig) geen problemen dus tevreden.
Alle reacties Link kopieren
Vaste telefoonlijn: geen, bel via VoipBuster. Hierbij af en toe hapering, maar het is gratis en je kunt ook gratis sms-en :)



Mobiele telefoon: Lowcall met netwerk KPN, ong. 2 euro per maand (geen abonnementskosten, alleen kosten als je belt/sms verstuurt, factuur e.d. via internet)



TV: UPC, Euro 13,76 ex BTW per maand



Internet: UPC Internet Easy, Euro 12,81 ex BTW per maand (dit is met korting voor 'nieuwe' klant, ben van uitgebreider pakket terug gegaan)



Laatst een keer gebeld met de helpdesk van UPC en een meneer met kennis van zaken getroffen die ook nog terugbelde. Maar dat is niet standaard geloof ik... Gelukkig niet vaak zo'n meneer/mevrouw nodig, haha.



'k Vind het een sport om jaarlijks te kijken waar ik op kan besparen en indien nodig over te stappen op iets anders X-D .
anoniem_42552 wijzigde dit bericht op 22-03-2008 21:16
Reden: helpdesk aangevuld
% gewijzigd
Telefonie tot voor kort bij KPN, geen problemen.

Internet tot voor kort XS4all, enorm veel gedoe geweest met verhuizen, hebben een maand zonder internet gezeten. Wat een prutservice zeg. XS4all is de internetprovider maar die geven doodleuk KPN de schuld en ipv zelf actie te ondernemen moet je er zelf KPN maar voor gaan bellen en die verwijzen je dan weer terug.



Nu hebben we zowel internet als telefonie bij Telfort. Het aansluiten ging meteen goed, alles werkte op de afgesproken dag en we hebben nu onbeperkt bellen dus als het goed is is het veel goedkoper dan wat we eerst hadden. Veel meer kan ik er nog niet over zeggen want we hebben het net.



UPC voor TV maar we krijgen binnenkort glasvezel van een nieuw netwerk, lijkt me ook prima, UPC heb ik het liefst zo min mogelijk mee te maken
Hier voor Internet en telefonie: Telfort. Overstap van Tele2 liep vrij soepel. Was huiverig om over te stappen, heb het uiteindelijk toch gedaan vanwege het grote snelheidsverschil en het gratis bellen bij Telfort.



Mobiel: Vodafone

Ik wissel elke 2 jaar tussen Vodafone en KPN. De bundel maak ik nooit op en maak soms wel extra kosten voor buitenland bellen en 0900 nummers. Mijn vorig KPN abonnement haalde dit alles uit de bundel en dat is natuurlijk veel goedkoper.



Televisie: CanalDigital



Schotelantenne met basispakket van CanalDigital. daarbij de gratis zenders uit het buitenland.
Internet + telefonie: Telfort, uitstekend tevreden mee, supersnelheid tegne lage kosten (max 40 euro per maand samen)

TV: digitenne: ook tevreden mee, goede ontvangst. 6,95 per maand.

Mobiel; heb ik niet, manlief wel; debitel geloof ik, voor maximaal 15 euro per maand.
Alle reacties Link kopieren
@Sarah: lekker lage prijs, maar ik vertrouw Internet Telefonie niet genoeg (qua stabiliteit); en dus stap ik daar nog niet op over..



@tangerine e.a die er evt. op zouden willen overstappen: @home, multikabel & casema heten binnkort zesko



't is maar dat jullie het even weten.. ;-]
Tja, ik durf het wel aan hoor, internettelefonie, mocht er eens een storing zijn dan heeft iedereen tegenwoordig een mobiel, dus onbereikbaar ben je nooit. En als het goed is scheelt het bakken met geld, want nu kun je voor 10 euro zonder verdere kosten per minuut bellen.
Alle reacties Link kopieren
Ik betaal nu maar 5 cent p/g in nederland (Vast) Met oneindig aan de lijn hangen dus ook de volle batterij tijd van 10 uur..



Heb de voorwaarden gelezen nl.



@Citronella: och, daarom ook zoveel klachten bij bijvoorbeeld KPN m.b.t Internet+bellen..

De dienst(en) zijn gewoonweg nog niet stabiel genoeg om dit te doen..
Alle reacties Link kopieren
Ik heb telefonie, televisie en internet via UPC. Ik kan onbeperkt bellen per maand naar vaste nummers. In totaal betaal ik ongeveer 50 euro per maand aan UPC. Dit is een soort pakket, waar je korting krijgt als je drie diensten van UPC afneemt.



mobiel heb ik prepaid van oranga.
Alle reacties Link kopieren
Hier ook UPC, het "onbeperkt" pakket. Gratis bellen naar vaste nummers in NL, 16 cent per minuut naar mobiel, bellen naar buitenland ook erg goedkoop. Internet 6 MB (kabel dus). Dit kost samen 35 euro incl. BTW en excl. tel kosten anders dan naar vast.

Heb verder analoog televisie, ook van UPC (ongeveer 30 zenders en door mijn 100Herz LCD tv een prachtig beeld, ik hoef geen digitaal). Kosten 16 euro incl btw.

Heb never nooit klachten (ook niet met internet bellen maar ik geloof dat de internet kabel onder mijn huis de grond uit komt, dus heb de beste rang). De klantenservice van UPC is echt verbeterd (tot op het slijmerige af, maar ja... je kan niet alles hebben).

Mijn mobiele abt. is van Hi/kpn.



Had voor ik verhuisde adsl van tele2 (5 MB) en telefonie van kpn (basis). Nooit klachten maar kostte me (excl. gesprekken) 50 euro per maand!
Alle reacties Link kopieren
Ik heb internet en tv via @home, internet Regelmatig pakket. Dat kost 29,95 per maand (maar ik wil terug naar Internet Soms, omdat de snelheden steeds hoger worden).



Telefonie via Optibel, 9,95 per maand voor onbeperkt bellen. Wel via de kabel, maar in geval van storing heb ik



Vodafone voor de mobiel, kost 10,95 p/m voor 275 minuten. Per 1 april ga ik naar T-mobile, 11,95 voor 300 minuten. Bij Vodafone zou ik het dubbele moeten gaan betalen, of een uitgekleed pakket nemen.



Over @home ben ik wel tevreden, ik kan me de laatste storing niet herinneren. Optibel werkt na wat opstartproblemen (die deels met onze eigen apparaten te maken hadden) prima.
Alle reacties Link kopieren
Heb geen vaste telefoon



Internet via Tiscali, inmiddels heet dit Telfort en betaal 14,95 per maand. Heb zelden storing.

TV: digitale TV via Casema, betaal 15,95 per maand. Nooit problemen

Mobiel: Vodafone, maar ga binnenkort weer overstappen, niet omdat ik ontevreden ben, maar voor de aanbiedingen ed
Alle reacties Link kopieren
wij hebben alice voor internet en telefoon. Geen idee wat we betalen per maand maar we hebben internet en gratis bellen naar huis telefoonnummers



voor de televisie hebben we digitale tv van casema



en voor mijn mobieltje heb ik t-mobile een flex abo van 25 euro
Je moet soms vallen om weer leren op te staan
Alle reacties Link kopieren
Internet: Planet internet -> een vette onvoldoende. Ik ben nu al letterlijk een maand bezig met mijn abo om te zetten en steeds gaat het fout! En dan kijkt zo'n (kwaadwillende grrrr) helpdeskneus weer in de systeem en dan somt ie alle dagen op dat ik de helpdesk heb gebeld, maar oplossen homaar!!!



Telefoon: KNP -> Mwahhh, zie voorgaand verhaal.



Mobiel: T-mobile -> Daar ben ik dan wel weer tevreden over, ook abo-vernieuwing vlot en zonder centje pijn verlopen.



TV: Casema -> Dienstverlening goed, maar de prijzen stijgen de pan uit.
Alle reacties Link kopieren
Internet: Telfort



WAT een slechte service.

Maar volgens mij is dat normaal in internetland.

Telfort was eerst Tiscali, en dat is dus zomaar opeens veranderd. Op de website staat nog : wat veranderd er voor u als Tiscali klant? Helemaal niets!!



Vervolgens ga ik verhuizen en stuur ik netjes volgens de opgestelde procedure op de Telfort website mijn verhuisbericht. En ik hoor 2 weken niks.

Op een gegeven moment ga ik maar eens bellen naar het 30 cent per minuut nummer....oh, ja ik moet eerst mijn abonnement omzetten naar een Telfort abonnement.

HUH? Ik neem aan dat als tiscali Telfort wordt, dat automatisch gebeurd?



inmiddels lag mijn verhuisbericht dus al 2 weken stil en niemand die je dan even belt!!! inmiddels ben ik al bijna 6 weken verder en nog altijd hebben we geen internet op ons nieuwe adres.



Je vraagt je ook af: hoe lang hebben ze daar nodig om in de computer even de postcode te veranderen en het signaal naar mijn nieuwe adres aan te zetten???



Het ergste vind ik nog dat ze compleet onbereikbaar zijn en je alleen naar dat 30 cent per minuut nummer mag bellen voor HUN fouten.
Alle reacties Link kopieren
Internet: Orange (ADSL)... Bevalt allemaal prima. Geen idee wat het kost, als het maar werkt.



Mobiel: T-mobile. Ben een verstokte T-mobile klant. Misschien niet de goedkoopste optie, maar het bevalt me prima. Momenteel een Flex 30 abonnement. Maar met een gemiddelde telefoonrekening van nog steeds 80 euro per maand ga ik toch kijken of een hoger abonnement niet beter uitkomt. (Wij bellen veel via servicenummers naar het buitenland).



Mobiel 2: Orange pre-paid... ding is vrijwel altijd leeg. Maar goed, dan is mijn man tenminste bereikbaar. Voor de rest neemt hij altijd mijn telefoon als hij moet bellen.



Mobiel 3: Orange. Betaald door het werk. Wordt er weleens op gebeld, maar daar houdt het ook op. Back-up voor als mijn man mijn telefoon mee heeft.



Geen vaste telefoon (alleen bijdrage voor het internet)

Geen televisie



Het kan allemaal ongetwijfeld makkelijker en goedkoper, maar het werkt allemaal prima. Binnenkort m'n mobiele abonnement verlengen... Ben er nog niet uit wat ik precies ga doen (maar blijf wel bij T-mobile, heb nog niet genoeg verjaardagsdecoratie bij elkaar gekregen om m'n hele huis roze te versieren).
Alle reacties Link kopieren
TV bij UPC. Op zich geen klachten.

Telefonie: KPN, ook geen klachten, wel deden ze wat ingewikkeld bij mijn verhuizing, ik kreeg vier verschillende verhalen te horen - en van geen van vieren werd ik erg vrolijk, maar uiteindelijk was ik minder dan 24 uur van de telefonie verstoken.

Internet: Orange. Zie onder 'Boos op Orange'. De knul die de aanbieding verkocht was niet helemaal eerlijk, maar ik kreeg - alle lof - een accountmanager toegewezen die er echt zijn best op deed en het was achteraf een fluitje van een cent.



Wat ik wel weet: de rampen voltrekken zich meestal bij het omzetten van de ene provider naar de andere.



Wel kreeg ik ooit twee knakkers aan de deur van UPC. Kon ik ook alles via UPC doen. Ik was - lijkt wel een standaard slogan - in 24 uur weer online. Toen ik de folder opvroeg, na lang zeuren kwam die onderuit een tas - was dat toch niet helemaal het geval: 10 werkdagen......



O ja, mobiel is van Hi, abonnement.
Alle reacties Link kopieren
@Muis en alle anderen: NOOIT op colportage per telefoon, post, of andere manieren ingaan, je wordt altijd opgelicht!!!!! X-@ (6)



Just A general tip B-) :cheer2: :puppy:

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven