Digi
alle pijlers
Werkgeheugen limiet bereikt
maandag 27 november 2023 om 16:39
Ik heb heel kort geleden een website/ webshop laten maken. Degene die hem gemaakt heeft, ken ik via een vriendin/ collega (deze man heeft een aantal jaar geleden ook haar webshop gemaakt).
Nu kreeg ik vorige week een telefoontje van de provider met het bericht dat het werkgeheugen limiet is bereikt, dit zou mogelijk komen door te grote foto's op de site/ en er voor kunnen zorgen dat klanten afhaken als de website niet snel genoeg werkt. Hij adviseerde mij een uitbreiding van mijn pakket. Ik heb toen direct contact gezocht met de website maker, en die zei dat de foto's op de website niet te groot zijn, en dat meerdere klanten van hem waren benaderd met dit bericht. En bovendien dat de provider mij ook wel een heel duur pakket adviseerde.
Heb er helemaal geen kaas van gegeten, maar wie moet ik nu geloven?. Als dit pakket werkelijk te klein is, dan is dat wel een teleurstelling, de site was net een week online.
Nu kreeg ik vorige week een telefoontje van de provider met het bericht dat het werkgeheugen limiet is bereikt, dit zou mogelijk komen door te grote foto's op de site/ en er voor kunnen zorgen dat klanten afhaken als de website niet snel genoeg werkt. Hij adviseerde mij een uitbreiding van mijn pakket. Ik heb toen direct contact gezocht met de website maker, en die zei dat de foto's op de website niet te groot zijn, en dat meerdere klanten van hem waren benaderd met dit bericht. En bovendien dat de provider mij ook wel een heel duur pakket adviseerde.
Heb er helemaal geen kaas van gegeten, maar wie moet ik nu geloven?. Als dit pakket werkelijk te klein is, dan is dat wel een teleurstelling, de site was net een week online.
maandag 27 november 2023 om 17:35
To heeft het over het werkgeheugen, niet over het opslaggeheugen.
Lijkt mij dat deze provider heel veel virtuele servers heeft draaien op één fysieke server waardoor er voor elke virtuele server een beetje weinig werkgeheugen overblijft.
Niet geschoten is altijd mis
maandag 27 november 2023 om 17:40
Waarom begint 'ie dan over te grote foto's?
En welke provider gaat er nou bij klanten zeuren dat 'ie te weinig werkgeheugen heeft? Prik dan geheugen bij. Daar ga je je klanten toch niet mee lastigvallen.
maandag 27 november 2023 om 17:45
Het gaat om Hostnet. En toen ik dit dus aan de website maker vertelde, zei hij dus dat een aantal andere klanten ditzelfde bericht hadden gehad. Hostnet zei dat het mogelijk door te grote foto's zou kunnen komen, en dat ik dus niet zou willen dat de website blijft hangen op het moment dat de klant wil bestellen en adviseerde mij een pakket van € 23. De websitebouwer zei dat de foto's niet te groot zijn. Ik weet dus niet wie ik dan moet geloven.
maandag 27 november 2023 om 17:49
Als ze het daadwerkelijk hebben gehad over werkgeheugen in combinatie met grote foto's kan je al concluderen dat ze gewoon willen upsellen.
Werkgeheugen is de RAM van de server welke je huurt (of deel hiervan). En ja ook voor meer RAM moet je simpelweg betalen en dus gratis bijprikken doet geen enkele provider helaas.
Als we het hebben over teveel foto's of te grote foto's dan zie je dit normaliter in de schijfruimte, dit is dus totaal iets anders dan werkgeheugen.
Het werkgeheugen wordt voornamelijk belast door berekeningen, zo zal een forum of webshop veel meer RAM moeten hebben dan een statische website.
We hebben natuurlijk geen inzicht in het pakket dat je afneemt, voor welke prijs en/of hoeveel resources je momenteel verbruikt. Maar dit verhaal ruikt erg naar up-selling, ik ken geen enkele provider die je opbelt omdat je limits zijn bereikt...
Werkgeheugen is de RAM van de server welke je huurt (of deel hiervan). En ja ook voor meer RAM moet je simpelweg betalen en dus gratis bijprikken doet geen enkele provider helaas.
Als we het hebben over teveel foto's of te grote foto's dan zie je dit normaliter in de schijfruimte, dit is dus totaal iets anders dan werkgeheugen.
Het werkgeheugen wordt voornamelijk belast door berekeningen, zo zal een forum of webshop veel meer RAM moeten hebben dan een statische website.
We hebben natuurlijk geen inzicht in het pakket dat je afneemt, voor welke prijs en/of hoeveel resources je momenteel verbruikt. Maar dit verhaal ruikt erg naar up-selling, ik ken geen enkele provider die je opbelt omdat je limits zijn bereikt...
maandag 27 november 2023 om 17:52
Als het om Hostnet gaat zou dit moeten werken voor meer informatie (komt uit eigen documentatie):Gisselle schreef: ↑27-11-2023 17:45Het gaat om Hostnet. En toen ik dit dus aan de website maker vertelde, zei hij dus dat een aantal andere klanten ditzelfde bericht hadden gehad. Hostnet zei dat het mogelijk door te grote foto's zou kunnen komen, en dat ik dus niet zou willen dat de website blijft hangen op het moment dat de klant wil bestellen en adviseerde mij een pakket van € 23. De websitebouwer zei dat de foto's niet te groot zijn. Ik weet dus niet wie ik dan moet geloven.
Log in op Mijn Hostnet.
Ga naar 'Diensten'.
Klik op je domeinnaam.
Bekijk rechtsboven onder het kopje 'Verbruik' een overzicht van het resourcegebruik voor jouw hostingpakket.
maandag 27 november 2023 om 17:58
Drukke-Baard schreef: ↑27-11-2023 17:49(...)
We hebben natuurlijk geen inzicht in het pakket dat je afneemt, voor welke prijs en/of hoeveel resources je momenteel verbruikt. Maar dit verhaal ruikt erg naar up-selling, ik ken geen enkele provider die je opbelt omdat je limits zijn bereikt...
Precies.
maandag 27 november 2023 om 18:15
Dank voor alle reacties van iedereen tot dusver.
Rik, het is geen grote website, ik verkoop maar 2 dingen, er staan een paar foto's op. En daarbij, hij was net iets meer dan een week online, nog niet zichtbaar op Google. Heb nog maar 1 bestelling gehad, dus weet niet of hij daadwerkelijk traag is.
maandag 27 november 2023 om 18:29
Gisselle schreef: ↑27-11-2023 18:15Dank voor alle reacties van iedereen tot dusver.
Rik, het is geen grote website, ik verkoop maar 2 dingen, er staan een paar foto's op. En daarbij, hij was net iets meer dan een week online, nog niet zichtbaar op Google. Heb nog maar 1 bestelling gehad, dus weet niet of hij daadwerkelijk traag is.
Dat dacht ik al. Ik kan me haast niet voorstellen dat jouw website een probleem is, of het moet een enorm Wordpress-gedrocht zijn.
Ik denk dat ze je gewoon een duurder pakket proberen aan te smeren.
Hebben ze iets gezegd over wat er gebeurt als je niets doet?
maandag 27 november 2023 om 18:37
Het klinkt alsof ze je gewoon meer willen aansmeren dan echt nodig, maar het is natuurlijk altijd mogelijk dat er ergens iets niet goed zit. De pagina's die ik voor mijn klanten maar check ik altijd even op https://pagespeed.web.dev/, je voert je URL in en er wordt een test gedaan van hoe 'goed' je pagina is. Zolang je algehele nummer boven de 90 uitkomt (op desktop) zit je wel goed.
maandag 27 november 2023 om 21:15
Misschien omdat foto's zo groot zijn dat ze niet fatsoenlijk in het werkgeheugen passen ?
Ik neem aan dat dat de gehuurde server bepaalde specificaties heeft, wanneer het werkgeheugen onvoldoende is om de gewenste acties uit te voeren zal een provider dit melden bij de klant en hem/haar adviseren een zwaardere server te huren. Heeft iets te maken met het verdienmodel.
Niet geschoten is altijd mis
maandag 27 november 2023 om 21:19
Foto's in het werkgeheugen?Bitje93 schreef: ↑27-11-2023 21:15Misschien omdat foto's zo groot zijn dat ze niet fatsoenlijk in het werkgeheugen passen ?
Ik neem aan dat dat de gehuurde server bepaalde specificaties heeft, wanneer het werkgeheugen onvoldoende is om de gewenste acties uit te voeren zal een provider dit melden bij de klant en hem/haar adviseren een zwaardere server te huren. Heeft iets te maken met het verdienmodel.
Decrypting life one day at the time
maandag 27 november 2023 om 23:00
maandag 27 november 2023 om 23:02
De foto's zijn door een fotograaf gemaakt, iemand die zelf ook websites heeft gebouwd als beroep. Maar de provider zei dus dat te grote foto's mogelijk het probleem waren. Degene die de website heeft gemaakt zegt dat dit niet zo is en dat ze mij een duurder pakket willen aansmeren, ik weet dus niet wie ik moet geloven.Bitje93 schreef: ↑27-11-2023 21:15Misschien omdat foto's zo groot zijn dat ze niet fatsoenlijk in het werkgeheugen passen ?
Ik neem aan dat dat de gehuurde server bepaalde specificaties heeft, wanneer het werkgeheugen onvoldoende is om de gewenste acties uit te voeren zal een provider dit melden bij de klant en hem/haar adviseren een zwaardere server te huren. Heeft iets te maken met het verdienmodel.
maandag 27 november 2023 om 23:42
Als die foto's heel groot zijn moet je dat ook merken aan het data verkeer van je site. Is dat gewoon normaal of aan de hoge kant? Als dat gewoon normaal is en binnen de limiet dan is er niks aan de hand.
Vind werkgeheugen in combinatie met een website wel raar. En ook niet iets waar jij iets aan kan doen want als bij he webhost het werkgeheugen vol raakt zit er gewoon teveel op een server en daar heb jij geen invloed op, de webhost moet dat oplossen door een nieuwe server aan te schaffen of minder websites op 1 server te laten draaien. Voor jou is alleen de opslag en data verkeer van belang.
Vind werkgeheugen in combinatie met een website wel raar. En ook niet iets waar jij iets aan kan doen want als bij he webhost het werkgeheugen vol raakt zit er gewoon teveel op een server en daar heb jij geen invloed op, de webhost moet dat oplossen door een nieuwe server aan te schaffen of minder websites op 1 server te laten draaien. Voor jou is alleen de opslag en data verkeer van belang.
dinsdag 28 november 2023 om 08:46
Het is even de vraag wat voor software je draait. Je zit op een shared hosting pakket. Stel je draait een magento webshop die zijn daar in veel gevallen te zwaar voor.
Je mag ook je site naar me sturen. Ik heb waarschijnlijk snel gezien wat je voor iets draait.
De vraag is nu of het gaat om schijfruimte, werkgeheugen of dataverkeer. Dat zijn drie verschillende zaken.
Je mag ook je site naar me sturen. Ik heb waarschijnlijk snel gezien wat je voor iets draait.
De vraag is nu of het gaat om schijfruimte, werkgeheugen of dataverkeer. Dat zijn drie verschillende zaken.
Decrypting life one day at the time
dinsdag 28 november 2023 om 08:59
Het kan voorkomen dat één website teveel resources weg vreet van de server waardoor andere klanten er last van hebben.
Decrypting life one day at the time
dinsdag 28 november 2023 om 10:30
Dan moeten ze zeggen wat het probleem is en niet aankomen met zo'n vaag verhaal over dat de foto's te groot zouden zijn. TO heeft maar 2 producten!
En ze hebben meerdere klanten zitten bellen hè. Dat is gewoon een verkoper.
dinsdag 28 november 2023 om 10:35
Bitje93 schreef: ↑27-11-2023 21:15Misschien omdat foto's zo groot zijn dat ze niet fatsoenlijk in het werkgeheugen passen ?
Ik neem aan dat dat de gehuurde server bepaalde specificaties heeft, wanneer het werkgeheugen onvoldoende is om de gewenste acties uit te voeren zal een provider dit melden bij de klant en hem/haar adviseren een zwaardere server te huren. Heeft iets te maken met het verdienmodel.
Het probleem is dat de TO waarschijnlijk geen server huurt maar een pakket (gedeelte van de server). En als je aan de limieten komt zal dit zeker gemeld worden maar ik ken geen enkele provider die daarvoor de telefoon oppakt. Dit is niets meer dan up-sell
Gisselle schreef: ↑27-11-2023 23:02De foto's zijn door een fotograaf gemaakt, iemand die zelf ook websites heeft gebouwd als beroep. Maar de provider zei dus dat te grote foto's mogelijk het probleem waren. Degene die de website heeft gemaakt zegt dat dit niet zo is en dat ze mij een duurder pakket willen aansmeren, ik weet dus niet wie ik moet geloven.
Dat iemand websites heeft gebouwd als beroep zegt vrij weinig. Helaas zijn er in ons vakgebied genoeg mensen die wel "een website" kunnen bouwen. Er zit enorm veel verschil in kennis en kunde in deze tak van sport. En helaas is dat veelal voor de buitenwereld niet goed te beoordelen.
Als je echt onze hulp hierin wilt zul je meer inzicht moeten geven in wat voor pakket je hebt en welke resources je nu verbruikt. Zie mijn vorige comment.
Graze schreef: ↑27-11-2023 23:42Vind werkgeheugen in combinatie met een website wel raar. En ook niet iets waar jij iets aan kan doen want als bij he webhost het werkgeheugen vol raakt zit er gewoon teveel op een server en daar heb jij geen invloed op, de webhost moet dat oplossen door een nieuwe server aan te schaffen of minder websites op 1 server te laten draaien. Voor jou is alleen de opslag en data verkeer van belang.
Zeker iets waar een beheerder iets aan kan en moet doen. Alleen werkgeheugen is meestal in relatie tot database of PHP processen en niet "grote afbeeldingen". Al stamp jij je server vol met backups zal het werkgeheugen hier niks van merken. Maar als jij op een goedkope hosting pakket een Magento webshop gaat draaien dan geraak je al snel aan je werkgeheugen limieten.
Zoals gezegd zal het waarschijnlijk gaan om een shared hosting pakket. Dus als jij die server flink stressed hebben andere klanten daar ook last van en zou bemoeienis van de provider meer dan gerechtvaardigd zijn. Daarnaast hoeft een vol werkgeheugen niet altijd te betekenen dat jou site traag is.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
