Digi
alle pijlers
Wie ook problemen met app Tijschriften.nl?
zondag 8 september 2024 om 10:25
Goedemorgen! Ik lees al jaren tijdschriften via de app Tijdschriften.nl. Elke drie maanden abonnementen met korting van de rentepunten ING. Afgelopen woensdag kon ik ineens niet lezen omdat er “ meer dan 7 apparaten “ aangemeld waren op de app. Dit is niet zo, ik heb er 3 nl 2 op 2 iPads en mijn man 1 op z’n telefoon. Voor de zekerheid alles afgesloten. app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, weer ingelogd maar hij blijft die melding geven. Contact opgenomen met klantenservice (gaat heel moeizaam maar goed, dame aan telefoon gaf zelfde advies. Werkt niet, heb dus online contactformulier ingevuld en opgestuurd. Dame gaf wel aan dat deze melding vaker kregen. Zal ws een software fout bij hen zijn. Maar goed, ik kan dus al 5 dagen niks lezen en mn abbo loopt door. Heeft iemand van jullie deze app ook? Herken je het probleem en heb je een tip? Ik hoor het graag!
zondag 8 september 2024 om 10:44
Ik heb die app niet, maar bij bijv disney+ heb ik onder mijn account een overzicht met ingelogde/gekoppelde apparaten.
Kan je die ook vinden bij tijdschriften.nl? Het kan zijn dat daar oude of dubbele apparaten staan, die kan je vervolgens verwijderen.
Ik moet dan wel vaak inloggen via de site en niet via de app, omdat de site meer accountopties heeft.
Kan je die ook vinden bij tijdschriften.nl? Het kan zijn dat daar oude of dubbele apparaten staan, die kan je vervolgens verwijderen.
Ik moet dan wel vaak inloggen via de site en niet via de app, omdat de site meer accountopties heeft.
zondag 8 september 2024 om 11:08
Ja ik heb zo n overzicht…stonden geen oude apparaten bij 
En ja het lijkt een storing bij DPG media te zijn…maar ik baal dat ze het voor het weekend niet gefikst hebben en dat ze niet reageren. Je hebt alle mailadressen dus je kunt je abonnees even melden dat er een probleem mee is en dat je het probeert te verhelpen. Ik heb best begrip los het een keer een paar uur of zelfs een dag op z’n kont ligt maar ik lees elke dag in die app en moet maandag weer werken, is gewoon jammer.
En ja het lijkt een storing bij DPG media te zijn…maar ik baal dat ze het voor het weekend niet gefikst hebben en dat ze niet reageren. Je hebt alle mailadressen dus je kunt je abonnees even melden dat er een probleem mee is en dat je het probeert te verhelpen. Ik heb best begrip los het een keer een paar uur of zelfs een dag op z’n kont ligt maar ik lees elke dag in die app en moet maandag weer werken, is gewoon jammer.
zondag 8 september 2024 om 11:18
In het weekend ligt de klantenservice gewoon te genieten van het weekend.
Dus gok dat het niet eerder dan morgen opgelost word, als het al duidelijk is wat het probleem is (gok een schakeling)
En ja het is zeker vervelend, maar we kunnen er weinig aan doen..dus denk dat je er bij neerleggen voor nu beter is dan je frustreren om iets wat je niet kunt verhelpen.
Dus gok dat het niet eerder dan morgen opgelost word, als het al duidelijk is wat het probleem is (gok een schakeling)
En ja het is zeker vervelend, maar we kunnen er weinig aan doen..dus denk dat je er bij neerleggen voor nu beter is dan je frustreren om iets wat je niet kunt verhelpen.
zondag 8 september 2024 om 14:03
Tja als ze op woensdag al zeggen “ dat ze meer klachten hebben” en het is voor t weekend niet opgelost vind ik dat jammer. Tuurlijk mogen die mensen van hun weekend genieten. Ik hoop morgen wel van ze te horen. Ik neem een betaalde dienst van ze af dus ik ben gewoon klant.
vlaginvaas wijzigde dit bericht op 08-09-2024 15:23
1.80% gewijzigd
zondag 8 september 2024 om 14:50
zondag 8 september 2024 om 15:25
Ja die chatbot snapt niks
je kunt niet eens aangeven dat je een probleem hebt. Ik hoop nu maar dat ze op het formulier reageren (3-5 werkdagen…….
zondag 8 september 2024 om 16:25
yourlocalhero schreef: ↑08-09-2024 16:22Hier lijkt mijn premium issue op AD weg. (echt net pas)
Hopelijk bij jullie ook snel
Even geprobeerd en ook hier werkt het weer
What have we done....
zondag 8 september 2024 om 17:23
Waar ik goede ervaringen mee heb is in de Google Playstore een review schrijven bij de app met daarin mijn probleem. Soms reageert de ontwikkelaar dan en wordt het best snel gefikst (niet op zondag uiteraard ). Ik zie dat de ontwikkelaar bij deze app ook af en toe reageert, dus ik zou het proberen.Vlaginvaas schreef: ↑08-09-2024 15:25Ja die chatbot snapt niksje kunt niet eens aangeven dat je een probleem hebt. Ik hoop nu maar dat ze op het formulier reageren (3-5 werkdagen…….
Als het is opgelost pas ik wel altijd mijn review aan.
zondag 8 september 2024 om 20:10
Misschien dat ze per schifting gaan...dus eerst waar het meeste over binnenkomt.Vlaginvaas schreef: ↑08-09-2024 16:56Helaas ik krijg nog steeds de melding dat ik op 7 apparaten ingelogd sta….
Hoe dan ook ik had zelfs via socials een bericht van AD :o
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
