als je een upgrade uitvoert dan blijven je documenten enzo bewaard. Doe je een schone installatie dan zijn al je eigen programma's etc weg. Als je het niet vertrouwt kun je het best een deskundige inschakelen.
Ik zou een deskundige opsnorren en het hem/haar laten opknappen. Je kan wel upgraden naar windows 7 maar een schone installatie (dus met gedoe) is meestal wel beter.