Digi
alle pijlers
Ziggo kabel-tv
zaterdag 16 januari 2010 om 23:26
Beste mensen,
Vanavond zat ik dus TV te kijken en nu zijn alle RTL-zenders weg gevallen. Dat kan meerdere oorzaken hebben.
Gerichte informatie heb ik nog niet en ik vroeg me af waar ik een beetje NIET commercieel gerichte informatie, maar duidelijk en informatieve informatie wat de kosten, aangeboden pakket met zenders etc. en de daaraan verbonden kosten kan krijgen.
Ik hoop dat jullie me daaraan kunnen helpen zodat ik me een beetje kan inlezen voordat ik maandag naar de klantenservice bel.
Alvast bedankt!
P.S.: Ik heb nog even gewacht met een andere vorm van TV kijken omdat hier in de regio nog niet alles werkt en het mij nog niet duidelijk is wat het meest gangbare is.
Vanavond zat ik dus TV te kijken en nu zijn alle RTL-zenders weg gevallen. Dat kan meerdere oorzaken hebben.
Gerichte informatie heb ik nog niet en ik vroeg me af waar ik een beetje NIET commercieel gerichte informatie, maar duidelijk en informatieve informatie wat de kosten, aangeboden pakket met zenders etc. en de daaraan verbonden kosten kan krijgen.
Ik hoop dat jullie me daaraan kunnen helpen zodat ik me een beetje kan inlezen voordat ik maandag naar de klantenservice bel.
Alvast bedankt!
P.S.: Ik heb nog even gewacht met een andere vorm van TV kijken omdat hier in de regio nog niet alles werkt en het mij nog niet duidelijk is wat het meest gangbare is.
zaterdag 16 januari 2010 om 23:43
Ik heb zo'n Cisco kassie van Ziggo.
In tegenstelling wat ik er over hoor ben ik er erg tevreden mee.
Soms hapert ie heel even, maar voor de rest goed beeld, on demand (tv kijken wanneer het mij uit komt en films bestellen zonder met dit rotweer naar de videotheek moeten waar een kauwgum kauwende tiener mij verteld dat ik toch echt terug naar huis moet om mijn pasje te halen als een een dvd wil huren, maar ik dwaal af) En opnemen van alles wat niet op gemist te zien is. En natuurlijk het pauzeren van de film of serie die je kijkt als je naar de wc moet.
Ik geloof dat ik voor het hele pakket incl. internet tv, hd tv, on demand en telefonie nog geen 60,- betaal. De films op bestelling zijn van 0,- tot 5,95.
Het kassie hadden wij trouwens na veel lullen gratis!
Maar hier ook Ziggo dus, en wel RTL hoor, de hele dag.
In tegenstelling wat ik er over hoor ben ik er erg tevreden mee.
Soms hapert ie heel even, maar voor de rest goed beeld, on demand (tv kijken wanneer het mij uit komt en films bestellen zonder met dit rotweer naar de videotheek moeten waar een kauwgum kauwende tiener mij verteld dat ik toch echt terug naar huis moet om mijn pasje te halen als een een dvd wil huren, maar ik dwaal af) En opnemen van alles wat niet op gemist te zien is. En natuurlijk het pauzeren van de film of serie die je kijkt als je naar de wc moet.
Ik geloof dat ik voor het hele pakket incl. internet tv, hd tv, on demand en telefonie nog geen 60,- betaal. De films op bestelling zijn van 0,- tot 5,95.
Het kassie hadden wij trouwens na veel lullen gratis!
Maar hier ook Ziggo dus, en wel RTL hoor, de hele dag.
zondag 17 januari 2010 om 00:01
Wij waren net verhuisd, hadden gebeld dat het oude huis niet afgesloten hoefde te worden, maar gedowngraded (simpeler pakket zeg maar)
Voor dat kastje moest voor het nieuwe huis geloof ik 160,- betaald worden (was een actie) maar voor nieuwe Ziggo kijkers was ie 100,- Wij dus tegen die telefoonmuts uitleggen dat wij ons oude adres nog aanhielden en dus op het nieuwe adres nieuwe Ziggo klanten zouden zijn. Helemaal top na lang pushen wilde ze ons als nieuwe klant aanmelden ipv. als verhuizing.
Na 3 weken nog geen nieuw kastje ontvangen te hebben (wel oud kasje nog dus wel tv in het nieuwe huis) belde wij weer met de helden van Ziggo. Bleek nou het probleem te wezen? Wij waren nooit bij ons nieuwe aders aangemeld (foutje?) en keken nog op naam van de vorige bewoner tv, en dat snapte het systeem niet dus geen nieuw kastje, geen nieuwe klant account. Na van het 'kastje' naar de muur gestuurd geweest te zijn kregen wij de tip om na 21.00 uur te bellen. Dan zijn de telefoonmutsen naar huis en krijg je iemand die echt van Ziggo is aan de lijn (en niet iemand voor een klantenservice bureau die het ene gesprek van Ziggo is en het andere gesprek van Essent of Nuon of ik noemmaarwat) Wij, met kokend bloed bijna, na 21.00 weer gebeld, uitgelegd dat dit geen stijl was, dat we al bijna 2 maanden zonder kastje zaten en dat wij toch echt wel compensatie van Ziggo verwachtte en anders zouden wij tv gaan kijken via KPN (waren we niet van plan, maar het dreigt wel leuk) En zo waar was het mogelijk om het kasje voor niets te krijgen en binnen 2 werkdagen in huis te hebben.
Het kost je wat tijd, moeite en ergernis maar dan heb je ook wat.
Als ik dit zo terug lees vraag ik me af waarom we eigenlijk toch bij Ziggo zijn gebleven.
Voor dat kastje moest voor het nieuwe huis geloof ik 160,- betaald worden (was een actie) maar voor nieuwe Ziggo kijkers was ie 100,- Wij dus tegen die telefoonmuts uitleggen dat wij ons oude adres nog aanhielden en dus op het nieuwe adres nieuwe Ziggo klanten zouden zijn. Helemaal top na lang pushen wilde ze ons als nieuwe klant aanmelden ipv. als verhuizing.
Na 3 weken nog geen nieuw kastje ontvangen te hebben (wel oud kasje nog dus wel tv in het nieuwe huis) belde wij weer met de helden van Ziggo. Bleek nou het probleem te wezen? Wij waren nooit bij ons nieuwe aders aangemeld (foutje?) en keken nog op naam van de vorige bewoner tv, en dat snapte het systeem niet dus geen nieuw kastje, geen nieuwe klant account. Na van het 'kastje' naar de muur gestuurd geweest te zijn kregen wij de tip om na 21.00 uur te bellen. Dan zijn de telefoonmutsen naar huis en krijg je iemand die echt van Ziggo is aan de lijn (en niet iemand voor een klantenservice bureau die het ene gesprek van Ziggo is en het andere gesprek van Essent of Nuon of ik noemmaarwat) Wij, met kokend bloed bijna, na 21.00 weer gebeld, uitgelegd dat dit geen stijl was, dat we al bijna 2 maanden zonder kastje zaten en dat wij toch echt wel compensatie van Ziggo verwachtte en anders zouden wij tv gaan kijken via KPN (waren we niet van plan, maar het dreigt wel leuk) En zo waar was het mogelijk om het kasje voor niets te krijgen en binnen 2 werkdagen in huis te hebben.
Het kost je wat tijd, moeite en ergernis maar dan heb je ook wat.
Als ik dit zo terug lees vraag ik me af waarom we eigenlijk toch bij Ziggo zijn gebleven.
zondag 17 januari 2010 om 00:04
Hahahahaha dat vraag ik mij ook af! Maar wel relaxed dat kastje gratis. Heb (helaas haha) geen problemen met Ziggo dus zal dat kastje dan ook niet gratis gaan krijgen....Maar het opnemen van programma's die je niet via uitzending gemist kan kijken lijkt me echt erg handig..dus ik ga er nog eens over nadenken.
Sorry TS, was heel erg off topic. Maar kan je verder niet helpen...Weet niet of er nog kabel bestaat, ik kijk digitaal.
Sorry TS, was heel erg off topic. Maar kan je verder niet helpen...Weet niet of er nog kabel bestaat, ik kijk digitaal.
Perfectionisme is niet perfect...
zondag 17 januari 2010 om 00:04
quote:Dating_vrouw schreef op 17 januari 2010 @ 00:00:
Begrijp ik het dan niet goed? Bestaat kabel-tv niet meer?
Op de site van Ziggo krijg ik een onzinnig antwoord over digitale TV. Ik heb geen berichten hierover ontvangen. Er is wel een bedrag afgeschreven voor kabel-tv.
"gewoon" kabel tv bestaat niet meer. 1,2,3, en de regio kanalen kun je ten alle tijden via de oude kabel gewoon gratis kijken. Wil je meer moet je een kastje. Die zijn er van heel simpel en goedkoop tot tv on demand met alles er op en er aan maar heel duur.
Je betaalt nu waarschijnlijk voor het basispaket. Die kun je ontvangen als je zo'n kastje aansluit op je kabel en tv. Ik geloof dat je dan wel nog een pasje nodig hebt (een soort pinpas die in het kastje gaat, zodat het kastje weet dat jij betaal voor het basis of het uitgebreide pakket)
Begrijp ik het dan niet goed? Bestaat kabel-tv niet meer?
Op de site van Ziggo krijg ik een onzinnig antwoord over digitale TV. Ik heb geen berichten hierover ontvangen. Er is wel een bedrag afgeschreven voor kabel-tv.
"gewoon" kabel tv bestaat niet meer. 1,2,3, en de regio kanalen kun je ten alle tijden via de oude kabel gewoon gratis kijken. Wil je meer moet je een kastje. Die zijn er van heel simpel en goedkoop tot tv on demand met alles er op en er aan maar heel duur.
Je betaalt nu waarschijnlijk voor het basispaket. Die kun je ontvangen als je zo'n kastje aansluit op je kabel en tv. Ik geloof dat je dan wel nog een pasje nodig hebt (een soort pinpas die in het kastje gaat, zodat het kastje weet dat jij betaal voor het basis of het uitgebreide pakket)
zondag 17 januari 2010 om 00:07
quote:yathibiyya schreef op 17 januari 2010 @ 00:04:
Hahahahaha dat vraag ik mij ook af! Maar wel relaxed dat kastje gratis. Heb (helaas haha) geen problemen met Ziggo dus zal dat kastje dan ook niet gratis gaan krijgen....Maar het opnemen van programma's die je niet via uitzending gemist kan kijken lijkt me echt erg handig..dus ik ga er nog eens over nadenken.
Sorry TS, was heel erg off topic. Maar kan je verder niet helpen...Weet niet of er nog kabel bestaat, ik kijk digitaal.Ben echt fan van het opnemen. Nu ik (even) zonder werk zit kan ik gewoon met Vriend meekijken wat hij normaal keek als ik te werk was, en kan 's middags lekker op de bank Mercy, Trauma, Privet Practice en nog veel meer van die zooi kijken.
Hahahahaha dat vraag ik mij ook af! Maar wel relaxed dat kastje gratis. Heb (helaas haha) geen problemen met Ziggo dus zal dat kastje dan ook niet gratis gaan krijgen....Maar het opnemen van programma's die je niet via uitzending gemist kan kijken lijkt me echt erg handig..dus ik ga er nog eens over nadenken.
Sorry TS, was heel erg off topic. Maar kan je verder niet helpen...Weet niet of er nog kabel bestaat, ik kijk digitaal.Ben echt fan van het opnemen. Nu ik (even) zonder werk zit kan ik gewoon met Vriend meekijken wat hij normaal keek als ik te werk was, en kan 's middags lekker op de bank Mercy, Trauma, Privet Practice en nog veel meer van die zooi kijken.
zondag 17 januari 2010 om 00:11
zondag 17 januari 2010 om 00:14
quote:kusunum schreef op 17 januari 2010 @ 00:07:
[...]
Ben echt fan van het opnemen. Nu ik (even) zonder werk zit kan ik gewoon met Vriend meekijken wat hij normaal keek als ik te werk was, en kan 's middags lekker op de bank Mercy, Trauma, Privet Practice en nog veel meer van die zooi kijken.Ja precies! En veel van die ' zooi' komt op maandagavond, dan zit ik op school en ben pas thuis wanneer alles is afgelopen. Lijkt me ideaal dus..
[...]
Ben echt fan van het opnemen. Nu ik (even) zonder werk zit kan ik gewoon met Vriend meekijken wat hij normaal keek als ik te werk was, en kan 's middags lekker op de bank Mercy, Trauma, Privet Practice en nog veel meer van die zooi kijken.Ja precies! En veel van die ' zooi' komt op maandagavond, dan zit ik op school en ben pas thuis wanneer alles is afgelopen. Lijkt me ideaal dus..
Perfectionisme is niet perfect...
zondag 17 januari 2010 om 00:16
Het gebeurt trouwens wel regelmatig dat een zender tijdelijk of langer weg valt. Waar kan ik informatie krijgen over hoe hier is?
Dat fuseren en weer afsplitsen van bedrijven is niet klant-gericht en de service wordt ook minder.
In elk geval bedankt.
Kastjes en analoog en andere vormen. Alle informatie is welkom.
Dat fuseren en weer afsplitsen van bedrijven is niet klant-gericht en de service wordt ook minder.
In elk geval bedankt.
Kastjes en analoog en andere vormen. Alle informatie is welkom.
zondag 17 januari 2010 om 00:17
quote:Dating_vrouw schreef op 17 januari 2010 @ 00:10:
@Kusunum: Tot 22:09 keek ik toch gewoon zonder kastje.
Dat begrijp ik dan niet.
Weet een van jullie waar ik wat meer informatie kan krijgen?
Ik denk dat Vriend wat uit te leggen heeft aan mij wat betreft de kabel tv. Wij moesten (volgens hem) zo'n kastje met tig extra zenders omdat kabel tv helemaal zou stoppen.
Niet dus.
Nou weet ik niet of de rest van mijn posts in deze zo betrouwbaar zijn
Maar dat het vanavond uitviel kan ook 'gewoon' een storing zijn.
@Kusunum: Tot 22:09 keek ik toch gewoon zonder kastje.
Dat begrijp ik dan niet.
Weet een van jullie waar ik wat meer informatie kan krijgen?
Ik denk dat Vriend wat uit te leggen heeft aan mij wat betreft de kabel tv. Wij moesten (volgens hem) zo'n kastje met tig extra zenders omdat kabel tv helemaal zou stoppen.
Niet dus.
Nou weet ik niet of de rest van mijn posts in deze zo betrouwbaar zijn
Maar dat het vanavond uitviel kan ook 'gewoon' een storing zijn.
zondag 17 januari 2010 om 00:21
quote:Dating_vrouw schreef op 17 januari 2010 @ 00:16:
Het gebeurt trouwens wel regelmatig dat een zender tijdelijk of langer weg valt. Waar kan ik informatie krijgen over hoe hier is?
Hier eigenlijk nooit last van wegvallende zenders etc.
Ik weet niet of dat aan de regio ligt of iets dergelijks, of om dat dat komt omdat wij digitaal kijken.
Het gebeurt trouwens wel regelmatig dat een zender tijdelijk of langer weg valt. Waar kan ik informatie krijgen over hoe hier is?
Hier eigenlijk nooit last van wegvallende zenders etc.
Ik weet niet of dat aan de regio ligt of iets dergelijks, of om dat dat komt omdat wij digitaal kijken.
zondag 17 januari 2010 om 00:22
@kusunum: volgens mij is het mogelijk dat er regionale verschillen zijn of ze anders omgaan met nieuwe aansluitingen.
Voor mij niet meer echt duidelijk. Ik heb meerdere mensen horen klagen. Het schijnt dat je kan kiezen, maar toch niet alle zenders krijgt. Alleen incasseren doen ze wel voor wat gekozen is.
Alleen ben ik dus 9 zenders kwijt geraakt vanavond. Wel veel.
Voor mij niet meer echt duidelijk. Ik heb meerdere mensen horen klagen. Het schijnt dat je kan kiezen, maar toch niet alle zenders krijgt. Alleen incasseren doen ze wel voor wat gekozen is.
Alleen ben ik dus 9 zenders kwijt geraakt vanavond. Wel veel.
zondag 17 januari 2010 om 00:23
zondag 17 januari 2010 om 00:27
@Jasmine: dan denk ik toch dat er meer aan de hand is.
Bij KPN en zo daar staat dat soort informatie altijd op de site.
Bij Ziggo niet, maar misschien moet ik toch eerst die rondleiding doen (geen zin in, maar dat vind je wel) zodat ik weet hoe die site werkt.
Ik heb liever gericht product-informatie op zo'n site.
ALLE informatie over TV kijken blijft welkom.
Ik ga lekker met een boek lekker slapen.
Bedankt voor de reacties tot nu toe.
Bij KPN en zo daar staat dat soort informatie altijd op de site.
Bij Ziggo niet, maar misschien moet ik toch eerst die rondleiding doen (geen zin in, maar dat vind je wel) zodat ik weet hoe die site werkt.
Ik heb liever gericht product-informatie op zo'n site.
ALLE informatie over TV kijken blijft welkom.
Ik ga lekker met een boek lekker slapen.
Bedankt voor de reacties tot nu toe.
zondag 17 januari 2010 om 00:31
quote:Dating_vrouw schreef op 17 januari 2010 @ 00:22:
@kusunum: volgens mij is het mogelijk dat er regionale verschillen zijn of ze anders omgaan met nieuwe aansluitingen.
Voor mij niet meer echt duidelijk. Ik heb meerdere mensen horen klagen. Het schijnt dat je kan kiezen, maar toch niet alle zenders krijgt. Alleen incasseren doen ze wel voor wat gekozen is.
Alleen ben ik dus 9 zenders kwijt geraakt vanavond. Wel veel.
Wel heel vaag dat je die zenders kwijt ben.
Staat er niet iets op hun site over een storing oid?
Mosterd zie ik al
@kusunum: volgens mij is het mogelijk dat er regionale verschillen zijn of ze anders omgaan met nieuwe aansluitingen.
Voor mij niet meer echt duidelijk. Ik heb meerdere mensen horen klagen. Het schijnt dat je kan kiezen, maar toch niet alle zenders krijgt. Alleen incasseren doen ze wel voor wat gekozen is.
Alleen ben ik dus 9 zenders kwijt geraakt vanavond. Wel veel.
Wel heel vaag dat je die zenders kwijt ben.
Staat er niet iets op hun site over een storing oid?
Mosterd zie ik al
anoniem_17610 wijzigde dit bericht op 17-01-2010 00:33
Reden: heeft iemand de frituurpan aan staan? ik heb de mosterd alvast
Reden: heeft iemand de frituurpan aan staan? ik heb de mosterd alvast
% gewijzigd
zondag 17 januari 2010 om 00:58
ik heb me laten vertellen dat je via de kabel een digitaal en een analoog signaal krijgt.
Op de digitale t.v. kun je het analoge signaal en het digitale signaal ontvangen, maar om het digitale signaal om te zetten naar je digitale t.v. heb je een decoder nodig.
IOf ik het helemaal goed uitleg weet ik niet).
Wel is het zo dat het digitale signaal veel storingsgevoeliger is en er vaak ook een betere kwaliteitkabel nodig is om het signaal met zo min mogelijk ruis over te brengen.
Je kunt je indenken dat een kabel welke hier en daar 'gekreukt' is ruis op het signaal brengt.
Ik ben geen techneut, maar zo is het me uitgelegd.
Het zou kunnen zijn dat een deel van het analoge signaal van TO niet goed genoeg doorkomt en daarom niet doorgegeven wordt aan de tv.
Op de digitale t.v. kun je het analoge signaal en het digitale signaal ontvangen, maar om het digitale signaal om te zetten naar je digitale t.v. heb je een decoder nodig.
IOf ik het helemaal goed uitleg weet ik niet).
Wel is het zo dat het digitale signaal veel storingsgevoeliger is en er vaak ook een betere kwaliteitkabel nodig is om het signaal met zo min mogelijk ruis over te brengen.
Je kunt je indenken dat een kabel welke hier en daar 'gekreukt' is ruis op het signaal brengt.
Ik ben geen techneut, maar zo is het me uitgelegd.
Het zou kunnen zijn dat een deel van het analoge signaal van TO niet goed genoeg doorkomt en daarom niet doorgegeven wordt aan de tv.
zondag 17 januari 2010 om 03:13
Ik snap eerlijk gezegd niet goed wat het probleem nu precies is.. (eerlijkheidshalve: niet alle posts gelezen..)
Eerder vandaag viel rtl weg, later vandaag is 't er weer.. probleem met levering, komt vaker voor.
wat heeft dat met kosten te maken?
wat gratis is: nl 1 t/m 3, de rest is op abonnement.
als je wil overstappen zijn er 3 óf 4 mogelijkheden:
- digitenne (kpn)
- digitale tv via kpn of alternatieve dsl-aanbieder via internet (waarschijnlijk ook beperkt.)
- via glasvezel (beperkt.)
- via schotel (Canal+ e.d)
Botte response I kniow, moet naar bed maar wilde toch informatief blijven. (wel bot & informatief, maargoed.)
Eerder vandaag viel rtl weg, later vandaag is 't er weer.. probleem met levering, komt vaker voor.
wat heeft dat met kosten te maken?
wat gratis is: nl 1 t/m 3, de rest is op abonnement.
als je wil overstappen zijn er 3 óf 4 mogelijkheden:
- digitenne (kpn)
- digitale tv via kpn of alternatieve dsl-aanbieder via internet (waarschijnlijk ook beperkt.)
- via glasvezel (beperkt.)
- via schotel (Canal+ e.d)
Botte response I kniow, moet naar bed maar wilde toch informatief blijven. (wel bot & informatief, maargoed.)
zondag 17 januari 2010 om 06:27
kusunum, waarschijnlijk gevalletje klok en klepel van je vriend. Het signaal door de lucht is een jaar geleden of zo gestopt (toch alleen al 123 en regionale zenders) dus als je nog zo'n tv met van die sprieten zou hebben zoals een oude radio dan zou je wat anders moeten (digitenne, want mensen die daarnaar keken wonen doorgaans ergens waar geen kabel is). Wij kijken ook nog gewone analoge kabel 
