Onvriendelijk winkelpersoneel

KittensLiefde vrijdag 12 augustus 2022 om 12:38

Hallo forummers,

Ik wil graag delen wat ik vandaag heb meegemaakt in de stad. Rond 10:45 wilde ik een winkel binnen maar de deur zat op slot. Ik zag wel een personeel binnen lopen dus ik klop op het raam. Ze ziet mij staan en negeert mij loopt gewoon weg. Vervolgens ben ik naar een andere winkel gegaan. Paar minuten voor 11 stond ik weer voor de deur bij die winkel maar nog steeds dicht. Toen kwamen er nog een paar mensen naast me om mee te wachten. Eindelijk kwam het personeel de deur open maken maar ze keek echt heel vies naar ons. Toen vroeg ik op een vriendelijke manier ‘hebben jullie middagpauze?’. Toen zei personeel ‘nee we gaan pas om 11 uur open’ en ze wees naar het briefje wat op de deur hing met de nieuwe openingstijden. Wij stonden met z’n alleen voor de deur te wachten en toen zei ze met een geïrriteerde stem ‘kom maar binnen hoor ik zet de spullen straks wel naar buiten dan’. Paar minuten later stelde ik haar een vraag over een product, ook toen gaf ze heel ongeïnteresseerd een antwoord op mijn vraag. Het is maar dat de winkel binnenkort gaat sluiten maar ik voel me niet meer welkom in deze winkel.

Wat ik met dit topic wil? Gewoon mijn verhaal kwijt

hebben jullie ook weleens zoiets meegemaakt? Misschien leuk om erover te praten!

GroenTuintje vrijdag 12 augustus 2022 om 13:11

Ooit een kerkenmarkt (rommelmarkt) meegemaakt, nou ik wist niet wat ik mee maakte

mensen stonden te duwen en te trekken totdat het lint opzij ging. En je werd met zijn allen naar binnen geduwd. Echt vreselijk vond ik dat…

Voor iedereen een groene tuin

Jufjoke vrijdag 12 augustus 2022 om 13:12

Wat ik wel ongastvrij vind, is dat onze plaatselijke supermarkt gerust al een uur voor sluitingstijd alles binnenhaalt. Karretjes naar binnen, vlag en borden naar binnen, grote dweilmachine door de gangen. Nog maar één kassa open. Prima om dat een paar minuten voor sluitingstijd allemaal al op orde te hebben, maar zo ver voor de sluitingstijd komt het over alsof je dus niet meer welkom bent.

Quincy2 vrijdag 12 augustus 2022 om 13:12

Sjulia schreef: ↑
12-08-2022 13:00

Zoals TO omschrijft vind ik inderdaad onbeleefd, zo zou ik niet met klanten omgaan. Gewoon naar, ook voor jezelf. Zo sta je toch niet in het leve

Dat is ook maar een beschrijving van iemand die zelf een bord voor haar kop heeft, dus daar vertrouw ik niet op. Misschien was het personeel wel heel vriendelijk, maar vatte TO alles anders op.

Grobbekuiken_ vrijdag 12 augustus 2022 om 13:20

Ik vind jou eerlijk gezegd een heel stuk vervelender.
Denk ook zomaar dat die zgn vraag over pauze op een lekker denigrerend toontje is gezegd.

KamilleT vrijdag 12 augustus 2022 om 13:23

Dit is van alle tijden. Ik werkte vroeger in een supermarkt die op zaterdag om 8 uur open ging. Vanaf kwart voor stond er dan een complete grijze brigade met wagentjes te wachten tot de duren open zouden gaan. Wij noemden ze de grijze gieren (niet in hun gezicht). Het ergst was als ze om 17.55 (winkels gingen toen dicht om 18 uur) nog een ons lever vroegen. Dan had je net je snijmachine schoongemaakt en van lever werd hij overal weer vies. Het schoonmaken na sluitingstijd was onbetaald en kon wel een uur per dag zijn. Als er dus nog een onsje lag, kregen ze die, en alleen als ze dan stampei maakten om vers gesneden, wilde ik wel eens overstag gaan.

NoPepsiPlease vrijdag 12 augustus 2022 om 13:32

Ik kaap m om er een vriendelijk winkelpersoneel-topic van te maken. Want ze heeft je dus wel eerder naar binnen gelaten? Ondanks een passief agressieve opmerking en geklop op de deur.

Zojuist een fles zonnebrand terug gebracht. Eigen merk, formule was iets aangepast (nog beter volgens de verkoopster) in andere verpakking en de 2e was 50% korting, dus had er 2 meegenomen. Was namelijk over die in de oude verpakking zeer te spreken.

Helaas, alsof je witte latex op je armen smeerde dus heb ik de nog onaangetaste fles terug gebracht. Helaas geen bon, dus op hoop van zegen. Kreeg ik na mijn verhaal netjes geld voor beide flessen terug. Het probleem dat hij wel erg lastig smeert was bekend en hij had niet verkocht mogen worden als zijnde hetzelfde product.

Dat is nog eens service en ze zien me er zeker terug!

"I'd like a coke". " Is Pepsi ok?" " Is Monopolymoney ok?"

turquasi vrijdag 12 augustus 2022 om 13:33

(tvp vlak voor sluitingstijd topic - wegens lege OP)

Lorem Ipsum

Lorem_Ipsum vrijdag 12 augustus 2022 om 13:35

Nou doei, wat voor belang heeft zo’n winkelmedewerker er nou bij om eerder open te gaan? Zou ik ook niet doen. Omdat je er met meerderen stond heb ik niet het idee dat je bij een klein boetiekje met zelfstandige eigenaar stond. Maar gewoon een keten met mensen in dienst. Dan werk je gewoon je uren, en geen raar gedoe voor openingstijd.

sprokkelientje vrijdag 12 augustus 2022 om 13:35

Bepaalde mensen zitten zo in een bubbel dat ze zich totaal niet bewust zijn van hun omgeving. Ze kunnen niet verder kijken dan hun eigen ikje en dat uit zich in onterechte verontwaardiging en arrogant gedrag

De beste stuurlui, zitten op het Viva forum.

Lorem_Ipsum vrijdag 12 augustus 2022 om 13:42

.

lorem_ipsum wijzigde dit bericht op 12-08-2022 13:44

99.41% gewijzigd

bralette vrijdag 12 augustus 2022 om 13:43

Omgekeerde wereld dit?!

Pinaco vrijdag 12 augustus 2022 om 13:49

Je wil je verhaal delen... Waarom in hemelsnaam?

Juniper_ vrijdag 12 augustus 2022 om 13:55

Als bijbaan heb ik heel lang in de detailhandel gewerkt. Niets zo irritant als mensen die voor je winkel gaan staan wachten. En dan heb je wachten en wachten…

Andere uiterste, onze winkel had geen gewone deuren maar een roldeur. Om 18.00, alle klanten weg, roldeur lieten we naar beneden. Knop zat in de gang en terwijl de roldeur zakt lopen we weg om de kassa te gaan tellen. Terwijl die deur nog 50 cm boven de grond zat komt er ineens een vrouw op haar buik eronder doorgeschoven. Of ze nog even kon passen… koekoek. Naast idioot ook hartstikke gevaarlijk want wij moesten rennen om de deur te laten stoppen met zakken

Schuin spaan en Zee gras planten potjes

Schriftje vrijdag 12 augustus 2022 om 14:00

KamilleT schreef: ↑
12-08-2022 13:23
Dit is van alle tijden. Ik werkte vroeger in een supermarkt die op zaterdag om 8 uur open ging. Vanaf kwart voor stond er dan een complete grijze brigade met wagentjes te wachten tot de duren open zouden gaan. Wij noemden ze de grijze gieren (niet in hun gezicht). Het ergst was als ze om 17.55 (winkels gingen toen dicht om 18 uur) nog een ons lever vroegen. Dan had je net je snijmachine schoongemaakt en van lever werd hij overal weer vies. Het schoonmaken na sluitingstijd was onbetaald en kon wel een uur per dag zijn. Als er dus nog een onsje lag, kregen ze die, en alleen als ze dan stampei maakten om vers gesneden, wilde ik wel eens overstag gaan.

Dat ken ik van toen ik als tiener in een slagerij werkte. Open van 8 tot 6. Begon ik om 17.45 met schoonmaken in de koelcel en om 18.00 deed een collega de deur dicht en kon ik aan de winkel zelf beginnen. En dan nóg mensen die om 18.15 op de deur klopten als ik met mijn handen in een emmer schoonmaakspul stond en de toonbank al leeg was, dat ze nog een karbonaadje wilden... Verschrikkelijk!

Jufjoke vrijdag 12 augustus 2022 om 14:09

Juniper_ schreef: ↑
12-08-2022 13:55
Als bijbaan heb ik heel lang in de detailhandel gewerkt. Niets zo irritant als mensen die voor je winkel gaan staan wachten. En dan heb je wachten en wachten…

Andere uiterste, onze winkel had geen gewone deuren maar een roldeur. Om 18.00, alle klanten weg, roldeur lieten we naar beneden. Knop zat in de gang en terwijl de roldeur zakt lopen we weg om de kassa te gaan tellen. Terwijl die deur nog 50 cm boven de grond zat komt er ineens een vrouw op haar buik eronder doorgeschoven. Of ze nog even kon passen… koekoek. Naast idioot ook hartstikke gevaarlijk want wij moesten rennen om de deur te laten stoppen met zakken

Wow, dan ben je echt een special kind of crazy.

Anoniem_413672 vrijdag 12 augustus 2022 om 14:14

KamilleT schreef: ↑
12-08-2022 13:23
Dit is van alle tijden. Ik werkte vroeger in een supermarkt die op zaterdag om 8 uur open ging. Vanaf kwart voor stond er dan een complete grijze brigade met wagentjes te wachten tot de duren open zouden gaan. Wij noemden ze de grijze gieren (niet in hun gezicht). Het ergst was als ze om 17.55 (winkels gingen toen dicht om 18 uur) nog een ons lever vroegen. Dan had je net je snijmachine schoongemaakt en van lever werd hij overal weer vies. Het schoonmaken na sluitingstijd was onbetaald en kon wel een uur per dag zijn. Als er dus nog een onsje lag, kregen ze die, en alleen als ze dan stampei maakten om vers gesneden, wilde ik wel eens overstag gaan.

Grijze gieren

Schorpio28 vrijdag 12 augustus 2022 om 14:15

Jufjoke schreef: ↑
12-08-2022 13:12
Wat ik wel ongastvrij vind, is dat onze plaatselijke supermarkt gerust al een uur voor sluitingstijd alles binnenhaalt. Karretjes naar binnen, vlag en borden naar binnen, grote dweilmachine door de gangen. Nog maar één kassa open. Prima om dat een paar minuten voor sluitingstijd allemaal al op orde te hebben, maar zo ver voor de sluitingstijd komt het over alsof je dus niet meer welkom bent.

Zo ben ik eens een keer bij de Intertoys letterlijk naar buiten gestofzuigd

. Vrijdagmiddag om 16:00 ofzo, ook niet vlak voor sluitingstijd. Ik heb toen maar ergens anders een cadeautje voor m’n jarige nichtje gekocht..

Chittybangbang vrijdag 12 augustus 2022 om 14:44

Je hebt de tips uit het hulp-bij-trollen-topic toegepast bij het aanmaken van dit topic?

Bessss vrijdag 12 augustus 2022 om 14:52

Niets zo irritant als ongeduldige klanten vlak voor de winkel opent of sluit. De winkel waar ik werkte had maar 1 in/uitgang, en hoe vaak een klant al niet met me mee naar binnen probeerde te lopen als ik aan kwam om te openen...

Natuurlijk is er al ruim van tevoren personeel aanwezig. De kassa lades moeten gevuld, de systemen aangemeld, vlaggen en rekken naar buiten. Folders oid eventueel aangevuld als de collega's daar de vorige dag niet aan toe zijn gekomen. Als er dan iemand als een havik door het raam naar binnen zat te kijken, negeerden wij die ook hoor.

Wij hadden 3 kassa's en 1 van de 3 ging een uur voor wij sloten al dicht, de 2e 15/20 minuten en de laatste mochten we pas tellen als de deur op slot was. Alle kassa's hadden een andere functie (oa ticket verkoop) en het was gewoon logisch om het op deze manier te doen.

Vlaggen etc. mocht een kwartier voor sluit. En als er op sluitingstijd nog mensen binnen waren deden we de deur alvast dicht. Die klanten konden dan hun transactie nog afmaken, maar nieuwe klanten werden niet meer binnen gelaten. Is dat aso? Ik denk het niet, maar ook daar werden mensen nog wel eens pissig over. Omdat er tenslotte toch nog andere klanten in de winkel waren.

dweedledee vrijdag 12 augustus 2022 om 15:15

Jij bent een aso, TO.

Liliane13 vrijdag 12 augustus 2022 om 15:34

TO zien we vast niet meer terug. Leuk gekozen pijler ook, entertainment

.

granny71 vrijdag 12 augustus 2022 om 17:46

Liliane13 schreef: ↑
12-08-2022 15:34
TO zien we vast niet meer terug. Leuk gekozen pijler ook, entertainment

Ach ze heeft een aantal van ons een zeer aangename middag verschaft

minnimouse vrijdag 12 augustus 2022 om 17:57

Zo’n briefje met openingstijden hangt altijd op de deur waardoor je naar binnen moet dus het lijkt me raar dat je dat niet gezien hebt.

En dat ze je negeert als je staat te tikken snap ik ook wel. God weet hoe vaak dat gebeurt; moet ze dan elke keer naar de deur lopen om vragen te beantwoorden waarvan het antwoord op de deur hangt?

Vazig vrijdag 12 augustus 2022 om 18:04

Dit moet toch wel een trol zijn? Er is toch hopelijk niemand die dit bericht tikt en denkt: zo, hier kom ik eens even mooi uit!

Even serieus, lekker begin van de dag. Staat er voor openingstijd iemand op de deur te bonzen en krijg je daarna een rotopmerking (als je open gaat op de normale tijd). Volgens mij gaf ze gewoon eerlijk antwoord op de vraag. Personeel moet vriendelijk zijn maar hoeft ook wat mij betreft niet iedereens passief/agressieve snauwen te accepteren.

Anoniem_647dc71738af4 vrijdag 12 augustus 2022 om 19:29

Ik heb stage gelopen in winkels en ik vond het altijd heel irritant als klanten op het raam of deur gingen kloppen als ik bezig was met stofzuigen, spiegels schoonmaken of even nieuwe kleding inhangen voor openingstijd. Bij sommige winkels moest je ook door de winkel om bij de kantine te komen. Kom je om 10 over 9 of kwart over 9 aan (de winkel ging om 9:30 open) en dan meteen geklop terwijl je net binnen bent. En dan als de winkel open gaat boos reageren met "zag je me niet staan buiten?! Ik had geklopt!" Echt rot op, het is niet mijn probleem dat jij te vroeg voor een winkel staat. Een keer waren we 1 minuut te laat open, meteen klagen.

Wacht gewoon netjes, ga naar een winkel die eerder open is of vertrek later van huis, de winkel loopt niet weg.

Actieve topics