Hello Fresh van basis/essentialbox naar originial box

01-10-2020 20:36 22 berichten
Ok ik kom er echt niet uit (ik wist niet of ik dit topic hier moet neerzetten of bij digi...).
Ik heb mn hellofresh box net weer geactiveerd, maar ik heb nu de basisbox, die is goedkoper maar je kunt maar uit 6 gerechten kiezen dus ik wil toch weer terug naar de originalbox.
Dit kun je zelf wijzigen via instellingen, maar ik ben een draak in dit soort dingen en ik heb echt geen idee hoe dat moet :swear:
Weet iemand dit wel? (kan wel via klantenservice maar als ik het zelf kan wijzigen doe ik dat liever)
Alle reacties Link kopieren
Heb je de app op de telefoon ?
Als je inlogt, heb je rechts instellingen staan.
Als je daar op klikt heb je een optie instellingen wijzigen... staat het daar niet bij ??
Even kijken, instellingen wijzigen, nee niet dat ik weet. Ik kan alleen veggie, original, quick en easy wijzigen. Ik zie nergens staan hoe ik van basis naar eehh, ik weet niet hoe die heet, de uitgebreide box kan gaan.
Alle reacties Link kopieren
Kan het niet gewoon via je box aanpassen? Ik heb de original box, maar kan uit alle maaltijden kiezen, evt met bijbetaling.
Je hebt al essential, logisch dat die niet genoemd staat. Wat gebeurt er als je op Original klikt?
Alle reacties Link kopieren
Phoebemeaculpa schreef:
01-10-2020 20:49
Even kijken, instellingen wijzigen, nee niet dat ik weet. Ik kan alleen veggie, original, quick en easy wijzigen. Ik zie nergens staan hoe ik van basis naar eehh, ik weet niet hoe die heet, de uitgebreide box kan gaan.
Naar instellingen, daar staat box instellingen bij actieve boxen. Die kun je wijzigen. Original moet je hebben.
tickel wijzigde dit bericht op 01-10-2020 21:04
3.14% gewijzigd
“Don’t look back – you’re not going that way.”
Dank Tickel, ik ga het nog een keer proberen, en anders houd ik er mee op.
Ingewikkeld gedoe... ;)
anoniem_386798 wijzigde dit bericht op 01-10-2020 21:05
61.43% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren
Phoebemeaculpa schreef:
01-10-2020 21:03
Dan verandert er weinig, nog steeds 6 maaltijden waar ik uit kan kiezen...
Ik houd er mee op, te ingewikkeld, dat account...
Hoeveel maaltijden heb je per week?
“Don’t look back – you’re not going that way.”
Tickel schreef:
01-10-2020 21:04
Hoeveel maaltijden heb je per week?
3, en ik kan kiezen uit 6 bij basis.
(gequote bericht is gewijzigd)
Alle reacties Link kopieren
Phoebemeaculpa schreef:
01-10-2020 21:06
3, en ik kan kiezen uit 6 bij basis.
(gequote bericht is gewijzigd)
Basis? Je moet original hebben.
Ik heb 4 gerechten en daarnaast nog 18 om uit te kiezen. (sommige met dubbel vis of vlees)
“Don’t look back – you’re not going that way.”
Alle reacties Link kopieren
Zit je via app of desktop?
“Don’t look back – you’re not going that way.”
Allebei.
Ik zal even vertellen wat ik had gedaan.
Ik had ook eerst 18 + 4, maar ik ben nogal een twijfelkont en wilde het opzeggen.
Toen kreeg ik de mogelijkheid om voor een lagere prijs te gaan maar dan heb je wel minder gerechten waar je uit kunt kiezen.
Dat heb ik gedaan maar ik eet geen vlees (wel vis) en ik heb dan erg weinig keuze dus ik wil weer terug naar die 18 + 4, maar ik weet dus niet hoe.
Alle reacties Link kopieren
Phoebemeaculpa schreef:
01-10-2020 21:22
Allebei.
Ik zal even vertellen wat ik had gedaan.
Ik had ook eerst 18 + 4, maar ik ben nogal een twijfelkont en wilde het opzeggen.
Toen kreeg ik de mogelijkheid om voor een lagere prijs te gaan maar dan heb je wel minder gerechten waar je uit kunt kiezen.
Dat heb ik gedaan maar ik eet geen vlees (wel vis) en ik heb dan erg weinig keuze dus ik wil weer terug naar die 18 + 4, maar ik weet dus niet hoe.
Dan ga je, op desktop, naar je profiel --> instellingen---> actieve boxen---> wijzigen

En als je FB hebt, ze reageren best snel
“Don’t look back – you’re not going that way.”
Thnx Tickel, ik ga nog 1 poging doen.
Alle reacties Link kopieren
Mag ik vragen wat jullie nu voor HF betalen? Ik heb t ooit gehad maar toen was er volgens nog veel minder zelf te kiezen.
Als ik op de website kijk zie ik een bedrag per portie. Als ik dat vermenigvuldig met aantal personen en aantal dagen, kom ik dan op het weekbedrag uit? Of komen er toch stiekem nog extra kosten bij?

En de vega / familie / snel / ... wat houdt die keuze in, zit je daar min of meer aan vaste kun je alsnog uit alle gerechten kiezen?
Het verschil tussen essential en original kan ik op de website niet eens terugvinden, of kijk ik niet goed? Wat houdt dat in?

Sorry voor al deze vragen, maar hier zitten blijkbaar de ervaringsdeskundige :)
Karzou; alleen bezorgkosten, bij 3 maaltijden volgens mij.
Ik wissel vrij vaak, ik woon alleen dus ik heb voor 1 persoon 3 of 4 maaltijden en dan betaal ik tussen de 35-42 Euro. (Ik heb niet wekelijks een box)
Je kunt idd bij familie/vega/snel enzovoort ook nog andere gerechten kiezen.
Het verschil tussen essentials en normaal (Ik weet niet of dat original heet, of premium) is dat je bij essentials een lagere prijs hebt maar wel veel minder keuze. (En dan blijft er weinig over als je bijna geen vlees eet zoals ik...)

Het is me overigens niet gelukt en gister dacht ik 'laat maar, ik ga wel weer naar de supermarkt' maar ik wil dat helemaal niet. En met ongeveer 2 boxen per maand met 4 maaltijden valt het qua prijs echt wel mee. Ik moet niet zo zeiken ;)
Alle reacties Link kopieren
Ah dank voor je uitleg Phoebemeaculpa.. dat klinkt goed ja. Vrees dat t hier met groter huishouden toch wel w a t boven budget gaat zijn...
Snap ik Karzou, van de andere kant ben je met een groot gezin in de supermarkt ook veel kwijt lijkt mij... Misschien even een tijdje opschrijven zodat je weet of HelloFresh wel zoveel duurder is? (Het is namelijk wel heel erg makkelijk hoor..)
Alle reacties Link kopieren
Oh t lijkt me ideaal omdat ik zo slecht ben in bedenken wat we eten haha!! Ik bestel nu ook al online via picnic, daar word ik al erg blij van. Maar idd eens scheiden wat ik nu daarin kwijt ben aan avondeten en wat er dan nog bijkomt aan ontbijt/lunch/etc..
Ik heb ook Picnic maar ik twijfel of dat echt nodig is voor 1 persoon. (zoveel heb ik namelijk ook niet nodig maar je moet wel voor 35E bestellen. Heb ik nu een paar keer gedaan, woensdag nog en mijn appartement puilt nog net niet uit van de pakken pleepapier en pakken melk :proud:. En de maaltijd boxen van Picnic vind ik mwah, niet zoveel keuze en altijd hetzelfde)
Het is inmiddels gelukt, met behulp van de klantenservice :)
(Dit kan ik helaas niet zelf wijzigen hoor ik net)
Alle reacties Link kopieren
Fijn dat het gelukt is!


@Karzou
Ik heb 4 maaltijden per week en die bedragen die erbij staan zijn voor duurdere gerechten, toeslagen als het ware. Als je kiest uit maaltijden waar dat niet bij staat dan betaal je de standaard prijs. Ik krijg hem op zondag en kan tot de woensdag ervoor wijzigen tot middernacht. Meestal kies ik gelijk voor een paar weken tegelijk uit.
“Don’t look back – you’re not going that way.”

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven