Geld & Recht
alle pijlers
Administratie te traag, ongewilde verlenging internet!!
donderdag 15 januari 2009 om 00:55
Op 31 januari loopt mijn internet abonnement af. Per 1 februari zou dit stilzwijgend verlengt worden. Volgens de algemene voorwaarden had ik 1 maand opzegtermijn.
Ik heb keurig op 21 december een opzegbrief gestuurd. Vandaag, 14 januari, werd ik gebeld door de provider dat zij mijn brief pas op 2 januari verwerkt hebben en in de computer de verlenging al ingegaan was en ik daardoor nog 1 jaar vast zit aan mijn abonnement.
Dit begrijp ik niet. Mijn brief is 21 december samen met heel veel kerstkaarten op de bus gegaan. De kaarten waren er voor kerst, maar deze brief is pas 2 januari aangekomen?!? Ze wisten toen al dat het "te laat" was en daar wordt ik dan pas 2 weken later over gebeld.
Volgens de medewerkster van de helpdesk moet ik rekening houden met 2 weken administratie-verwerking. Kan dit of is dit onzin? Als ik een brief verstuur op 21 december mag ik er toch vanuit gaan dat deze binnen 3 dagen wordt bezorgd. En dat een provider daar nog extra verwerkingstijd voor nodig heeft is toch niet mijn verantwoordelijkheid. Daar hebben ze toch die opzegtermijn voor?
Wie kan mij advies geven over hoe ik toch nog van dit abonnement afkom?
Ik heb keurig op 21 december een opzegbrief gestuurd. Vandaag, 14 januari, werd ik gebeld door de provider dat zij mijn brief pas op 2 januari verwerkt hebben en in de computer de verlenging al ingegaan was en ik daardoor nog 1 jaar vast zit aan mijn abonnement.
Dit begrijp ik niet. Mijn brief is 21 december samen met heel veel kerstkaarten op de bus gegaan. De kaarten waren er voor kerst, maar deze brief is pas 2 januari aangekomen?!? Ze wisten toen al dat het "te laat" was en daar wordt ik dan pas 2 weken later over gebeld.
Volgens de medewerkster van de helpdesk moet ik rekening houden met 2 weken administratie-verwerking. Kan dit of is dit onzin? Als ik een brief verstuur op 21 december mag ik er toch vanuit gaan dat deze binnen 3 dagen wordt bezorgd. En dat een provider daar nog extra verwerkingstijd voor nodig heeft is toch niet mijn verantwoordelijkheid. Daar hebben ze toch die opzegtermijn voor?
Wie kan mij advies geven over hoe ik toch nog van dit abonnement afkom?
donderdag 15 januari 2009 om 01:24
Ik zou dit inderdaad niet pikken queennie, jij hebt inderdaad aan de voorwaarden voldaan en daar heeft een bedrijf zich dan ook aan te houden.
Ze hoeven jouw namelijk niet men hun administratie problemen op te zadelen. In jouw geval zou ik even de ombudsman, consumentenbond en/of kassa contacten.
Je staat volgens mij gewoon 100% in je recht.
Succes
Ze hoeven jouw namelijk niet men hun administratie problemen op te zadelen. In jouw geval zou ik even de ombudsman, consumentenbond en/of kassa contacten.
Je staat volgens mij gewoon 100% in je recht.
Succes
donderdag 15 januari 2009 om 09:05
donderdag 15 januari 2009 om 10:00
Tenzij op de website of in de voorwaarden iets staat over die verwerkingstijd waar jij rekening mee moet houden is dat hun probleem.
Je staat volledig in je recht. Stuur ze een brief waarin je aangeeft niet akkoord te gaan met wat ze nu doen en dat je abonnement hoort te eindigen op die datum. Dat je in ieder geval niet meer zal betalen per die datum, omdat je tijdig en volgens de voorwaarden hebt opgezegd. Alles schriftelijk vastleggen, voor het geval dat... In die brief kan je ook nog vermelden dat je contact hebt gehad met de consumentenbond en ombudsman en dat die bevestigen dat je abo gewoon hoort te stoppen.
Je staat volledig in je recht. Stuur ze een brief waarin je aangeeft niet akkoord te gaan met wat ze nu doen en dat je abonnement hoort te eindigen op die datum. Dat je in ieder geval niet meer zal betalen per die datum, omdat je tijdig en volgens de voorwaarden hebt opgezegd. Alles schriftelijk vastleggen, voor het geval dat... In die brief kan je ook nog vermelden dat je contact hebt gehad met de consumentenbond en ombudsman en dat die bevestigen dat je abo gewoon hoort te stoppen.
donderdag 15 januari 2009 om 10:07
Lastig, ik werk zelf bij een bedrijf waarbij duidelijk in de algmene voorwaarden staat dat er een verwerkingstijd is vn 2 weken. Maar goed, je kunt wel elke maand opzeggen.
In jouw geval zou bij ons iets per 1 februari worden opgezegd, en niet per 1 januari. En mensen bellen erover, gillen, krijsen, maar je kunt niet verwachten dat je brief altijd meteen de volgede dag verwerkt wordt. Kan je de algemene voorwaarden er niet op naslaan?
Ook bij ons is Kassa wel eens langsgeweest, maar ook zij zagen in dat aangezien het in de voorwaarden staat, men het van te voren weet.
En er komen soms serieus duizenden brieven per dag, dat is gewoon onmogelijk om zo snel te beantwoorden. Succes ermee, persoonlijk denk ik dat je toch een poging kunt doen. soms helpt eindeloos beredeneren toch wel
In jouw geval zou bij ons iets per 1 februari worden opgezegd, en niet per 1 januari. En mensen bellen erover, gillen, krijsen, maar je kunt niet verwachten dat je brief altijd meteen de volgede dag verwerkt wordt. Kan je de algemene voorwaarden er niet op naslaan?
Ook bij ons is Kassa wel eens langsgeweest, maar ook zij zagen in dat aangezien het in de voorwaarden staat, men het van te voren weet.
En er komen soms serieus duizenden brieven per dag, dat is gewoon onmogelijk om zo snel te beantwoorden. Succes ermee, persoonlijk denk ik dat je toch een poging kunt doen. soms helpt eindeloos beredeneren toch wel
donderdag 15 januari 2009 om 18:49
Tja, ook niet zo slim om dit soort brieven niet aangetekend te versturen. Maar goed, daar heb je nu niets meer aan. Zeker rond de feestdagen kan je ervan uitgaan dat post later dan normaal bezorgd wordt én dat er minder mensen in dienst zijn bij de ontvanger zodat verwerking langer duurt. Dus op 21 december verzenden en ervan uit mogen gaan dat het er binnen 3 dagen is, gaat niet op.
(Tip voor de volgende keer: als je voor de uiterste datum nog geen ontvangstbevestiging hebt gehad, bellen of ze de brief wel hebben en zonodig per mail nazenden/gesprek bevestigen. Er raakt ook nog wel eens post zoek, dus ervan uitgaan dat het wel goed komt als je een opzegging op de bus hebt gedaan is wat naïef)
Dagtekening telt niet automatisch. Zou ook wel erg uitnodigend zijn tot fraude bij te laat opzeggen: gewoon je brief antedateren. Volgens mij is het zo dat als de opzegger zelf kiest voor verzending per gewone post ipv per aangetekend, het risico van te late ontvangst ook voor diens risico komt. En dan is er ook nog zoiets als verzend- dan wel ontvangsttheorie in contracten: ga je uit van de verzenddatum dan wel de ontvangstdatum. Maar dat is iets vaags van een college láng geleden dus dat heb ik niet zo scherp meer.
Wat staat er in de voorwaarden? De letterlijke tekst?
(Tip voor de volgende keer: als je voor de uiterste datum nog geen ontvangstbevestiging hebt gehad, bellen of ze de brief wel hebben en zonodig per mail nazenden/gesprek bevestigen. Er raakt ook nog wel eens post zoek, dus ervan uitgaan dat het wel goed komt als je een opzegging op de bus hebt gedaan is wat naïef)
Dagtekening telt niet automatisch. Zou ook wel erg uitnodigend zijn tot fraude bij te laat opzeggen: gewoon je brief antedateren. Volgens mij is het zo dat als de opzegger zelf kiest voor verzending per gewone post ipv per aangetekend, het risico van te late ontvangst ook voor diens risico komt. En dan is er ook nog zoiets als verzend- dan wel ontvangsttheorie in contracten: ga je uit van de verzenddatum dan wel de ontvangstdatum. Maar dat is iets vaags van een college láng geleden dus dat heb ik niet zo scherp meer.
Wat staat er in de voorwaarden? De letterlijke tekst?
donderdag 15 januari 2009 om 23:00
Bedankt voor alle reacties! Alle voorwaarden heb ik nog een doorgelezen voor de duizendste keer... Heb ik misschien iets over het hoofd gezien qua verwerkingstijd oid? maar dat was niet zo. Ik heb echt aan alle voorwaarden voldaan. Dus ik weer teruggebeld naar de klantenservice... Zie hier het verslag van het gesprek:
KS : Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?
Ik : Ik wil even iets vragen over het opzeggen van mijn abonnement. Als ik een brief stuur om mijn abonnement op te zeggen ben ik dan op tijd als ik zorg dat hij voor het einde van de maand binnen is of moet ik nog rekening houden met een verwerkingstijd wat vertraging kan opleveren?
KS : Nee hoor mevrouw. Als de brief maar voor de laatste dag van de maand bij ons binnen is. Wij gaan uit van de dag dat de brief binnenkomt. Het verwerken kost soms een paar dagen, maar dat valt onder de opzegtermijn.
Ik : Als ik een brief op 21 december heb verstuurd, dan mag ik er toch vanuit gaan dat deze voor 31 december is bezorgd.
KS : Ja, dat lijkt mij wel! ( Lachend )
Ik : Waarom wordt mijn opzegging dan niet geaccepteert omdat jullie de brief pas op 2 januari verwerkt hebben?
KS : Ogenblikje alstublieft...
KS : Mevrouw, u heeft gelijk, wij hebben onterecht gehandeld. Onze excuses. Ik ga het nu gelijk rechtzetten.
5 minuten later had ik via de mail de bevestiging van mijn opzegging. Prettig geregeld!
@yellowlove : Ik vind dat je wat sarcatisch doet over dat dreigen met Kassa toch niet werkt. Ik zal dat loze "dreigement" nooit gebruiken om er "zogenaamd" extra druk achter te zetten voor zo´n kleingheidje. Heb wel eens na een langsleepend conflict hun hulp ingeschakeld. En ik mocht in de uitzending mijn zegje komen doen samen met nog een paar gedupeerde. Een probleem wat al 6 maanden duurde was nu binnen 5 dagen opgelost. Met excuses omdat het echt niet onze schuld was en wij altijd aan de voorwaarden hadden voldaan. Dit programma heeft toch echt wel invloed op conflicten waarbij meerdere mensen onterecht worden gedupeerd.
KS : Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?
Ik : Ik wil even iets vragen over het opzeggen van mijn abonnement. Als ik een brief stuur om mijn abonnement op te zeggen ben ik dan op tijd als ik zorg dat hij voor het einde van de maand binnen is of moet ik nog rekening houden met een verwerkingstijd wat vertraging kan opleveren?
KS : Nee hoor mevrouw. Als de brief maar voor de laatste dag van de maand bij ons binnen is. Wij gaan uit van de dag dat de brief binnenkomt. Het verwerken kost soms een paar dagen, maar dat valt onder de opzegtermijn.
Ik : Als ik een brief op 21 december heb verstuurd, dan mag ik er toch vanuit gaan dat deze voor 31 december is bezorgd.
KS : Ja, dat lijkt mij wel! ( Lachend )
Ik : Waarom wordt mijn opzegging dan niet geaccepteert omdat jullie de brief pas op 2 januari verwerkt hebben?
KS : Ogenblikje alstublieft...
KS : Mevrouw, u heeft gelijk, wij hebben onterecht gehandeld. Onze excuses. Ik ga het nu gelijk rechtzetten.
5 minuten later had ik via de mail de bevestiging van mijn opzegging. Prettig geregeld!
@yellowlove : Ik vind dat je wat sarcatisch doet over dat dreigen met Kassa toch niet werkt. Ik zal dat loze "dreigement" nooit gebruiken om er "zogenaamd" extra druk achter te zetten voor zo´n kleingheidje. Heb wel eens na een langsleepend conflict hun hulp ingeschakeld. En ik mocht in de uitzending mijn zegje komen doen samen met nog een paar gedupeerde. Een probleem wat al 6 maanden duurde was nu binnen 5 dagen opgelost. Met excuses omdat het echt niet onze schuld was en wij altijd aan de voorwaarden hadden voldaan. Dit programma heeft toch echt wel invloed op conflicten waarbij meerdere mensen onterecht worden gedupeerd.
vrijdag 16 januari 2009 om 21:26
Het gaat er inderdaad niet om wanneer zij de brief verwerkt hebben (tenzij, wellicht, het in de voorwaarden staat), maar wanneer zij kennis hebben kunnen nemen van je brief.
Als zij de brief ontvangen hebben op, stel, 28 december, dan zijn zij vanaf dat moment in staat geweest om van de inhoud kennis te nemen. Als ze de brief pas op 2 januari openen en verwerken, dan is dat HUN probleem.
Nou mag je er niet van uit gaan dat op 21 december een brief ook op 22 december aankomt. Maar het is wel logisch om te verwachten dat een brief voor 31 december aangekomen is en dus op tijd is voor wat betreft de opzegging. Dus terecht dat de klantenservice het alsnog teruggedraaid heeft en je internet heeft stop gezet. Bewaar vooral die bevestigings email heel erg goed en schrijf op wanneer, hoe laat en met wie je gebeld hebt bij de klantenservice .......
Als zij de brief ontvangen hebben op, stel, 28 december, dan zijn zij vanaf dat moment in staat geweest om van de inhoud kennis te nemen. Als ze de brief pas op 2 januari openen en verwerken, dan is dat HUN probleem.
Nou mag je er niet van uit gaan dat op 21 december een brief ook op 22 december aankomt. Maar het is wel logisch om te verwachten dat een brief voor 31 december aangekomen is en dus op tijd is voor wat betreft de opzegging. Dus terecht dat de klantenservice het alsnog teruggedraaid heeft en je internet heeft stop gezet. Bewaar vooral die bevestigings email heel erg goed en schrijf op wanneer, hoe laat en met wie je gebeld hebt bij de klantenservice .......
zaterdag 17 januari 2009 om 11:50
quote:Dhelia schreef op 15 januari 2009 @ 18:49:
Tja, ook niet zo slim om dit soort brieven niet aangetekend te versturen. Maar goed, daar heb je nu niets meer aan. Zeker rond de feestdagen kan je ervan uitgaan dat post later dan normaal bezorgd wordt én dat er minder mensen in dienst zijn bij de ontvanger zodat verwerking langer duurt. Dus op 21 december verzenden en ervan uit mogen gaan dat het er binnen 3 dagen is, gaat niet op.
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.
Tja, ook niet zo slim om dit soort brieven niet aangetekend te versturen. Maar goed, daar heb je nu niets meer aan. Zeker rond de feestdagen kan je ervan uitgaan dat post later dan normaal bezorgd wordt én dat er minder mensen in dienst zijn bij de ontvanger zodat verwerking langer duurt. Dus op 21 december verzenden en ervan uit mogen gaan dat het er binnen 3 dagen is, gaat niet op.
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.
zondag 18 januari 2009 om 11:15
quote:Hebbes schreef op 17 januari 2009 @ 11:50:
[...]
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.
Het feit dat je er niet van op aan kan dat een gewone brief binnen twee dagen bezorgd is, zeker rond de feestdagen, is wel degelijk jouw probleem. Het feit dat er wel eens gewone post kwijtraakt en dat je dan niet kan bewijzen dat je wel een brief hebt gestuurd, is wel degelijk jouw probleem.
Langer vastzitten aan een contract omdat je opzegging niet bijtijds binnen is, is meestal duurder dan 7 euro. En als je die 7 euro echt te duur vindt, kun je de brief ook zelf langsbrengen en een ontvangstbevestiging vragen.
Jíj wilt ergens vanaf. Dan is het dus aan jou om te zorgen dat dat ook goed gebeurt en alles wat logischerwijs fout kan gaan (te late bezorging, kwijtraken van post) komt voor jouw rekening. Als je daarmee geen risico wilt lopen, zal je aangetekend moeten versturen of het zelf langsbrengen. Als je dat te duur of teveel moeite vindt, moet je het natuurlijk helemaal zelf weten, maar weet dan wel dat je geen poot hebt om op te staan als de andere partij zegt het nooit of te laat te hebben ontvangen.
[...]
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.
Het feit dat je er niet van op aan kan dat een gewone brief binnen twee dagen bezorgd is, zeker rond de feestdagen, is wel degelijk jouw probleem. Het feit dat er wel eens gewone post kwijtraakt en dat je dan niet kan bewijzen dat je wel een brief hebt gestuurd, is wel degelijk jouw probleem.
Langer vastzitten aan een contract omdat je opzegging niet bijtijds binnen is, is meestal duurder dan 7 euro. En als je die 7 euro echt te duur vindt, kun je de brief ook zelf langsbrengen en een ontvangstbevestiging vragen.
Jíj wilt ergens vanaf. Dan is het dus aan jou om te zorgen dat dat ook goed gebeurt en alles wat logischerwijs fout kan gaan (te late bezorging, kwijtraken van post) komt voor jouw rekening. Als je daarmee geen risico wilt lopen, zal je aangetekend moeten versturen of het zelf langsbrengen. Als je dat te duur of teveel moeite vindt, moet je het natuurlijk helemaal zelf weten, maar weet dan wel dat je geen poot hebt om op te staan als de andere partij zegt het nooit of te laat te hebben ontvangen.
zondag 18 januari 2009 om 14:02
quote:Hebbes schreef op 17 januari 2009 @ 11:50:
[...]
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.Maar net hoe dat je het bekijkt. Als je tig keer met de helpdesk moet bellen, ben je dat bedrag ook zo kwijt, en heb je nog niets zwart op wit staan. Op een aangetekende brief, reageren de meeste bedrijven wel zoals jij het wilt, en je hebt het dan zwart op wit. Dus het scheelt een hoop ergernis (uren aan de telefoon met de helpdesk zonder resultaat), tegen dezelfde kosten.
[...]
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.Maar net hoe dat je het bekijkt. Als je tig keer met de helpdesk moet bellen, ben je dat bedrag ook zo kwijt, en heb je nog niets zwart op wit staan. Op een aangetekende brief, reageren de meeste bedrijven wel zoals jij het wilt, en je hebt het dan zwart op wit. Dus het scheelt een hoop ergernis (uren aan de telefoon met de helpdesk zonder resultaat), tegen dezelfde kosten.
zondag 18 januari 2009 om 15:56
Ik heb voor mijn verhuizing het een en ander moeten opzeggen en ik heb het nergens aangetekend verstuurd. Wel heb ik expliciet om een schriftelijke bevestiging verzocht en vrijwel altijd ook gewoon gekregen. Door ruimschoots op tijd op te zeggen kon ik afwachten of ik de bevestiging zou krijgen en zo niet dan belde ik er nog achteraan voordat mijn eigenlijke tijd voor opzeggen voorbij was.
Dus een aangetekende brief versturen? Zonde van mijn geld, dat zou voor mij hooguit een laatste redmiddel geweest zijn. Het verbaasde mij hoeveel bedrijven ook echt keurig per e-mail of brief de opzegging schriftelijk bevestigd hebben, dus mijn laatste redmiddel heb ik zeer zeker niet hoeven inzetten.
Dus een aangetekende brief versturen? Zonde van mijn geld, dat zou voor mij hooguit een laatste redmiddel geweest zijn. Het verbaasde mij hoeveel bedrijven ook echt keurig per e-mail of brief de opzegging schriftelijk bevestigd hebben, dus mijn laatste redmiddel heb ik zeer zeker niet hoeven inzetten.
zondag 18 januari 2009 om 19:20
quote:Hebbes schreef op 17 januari 2009 @ 11:50:
[...]
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.
Dat kun ij een dure grap vinden, maar als ze zo'n punt wel in hun algemene voorwaarden hebben opgenomen, dan heb jij een probleem en niet zij.
Denk dat je nog wel een keer je neus zult stoten met deze instelling.
[...]
Ik stuur brieven nooit aangetekend. Lekker dure grap is dat als je dat telkens moet doen als je iets op wilt zeggen. Kost je telkens 7 euro ! en het feit dat er rond de feestdagen minder mensen in dienst zijn is toch niet het probleem van de klant.
Dat kun ij een dure grap vinden, maar als ze zo'n punt wel in hun algemene voorwaarden hebben opgenomen, dan heb jij een probleem en niet zij.
Denk dat je nog wel een keer je neus zult stoten met deze instelling.
vrijdag 23 januari 2009 om 18:04
Reken er vooral niet op dat de post eind december snel aankomt!
Mooi voor jou dat ze het nu rechtzetten, maar daar heb je best geluk mee, want meestal trek je aan het kortste eind.
Dagtekening in de brief maakt helemaal niets uit. Want dat is niet te controleren (als jij er achter komt dat je te laat bent met opzeggen en je zet even een dagtekening van een maand eerder erop zou je alsnog op kunnen zeggen). In dat geval zou de poststempel gelden, maar uiteraard wordt de envelop na opening weggegooid dus ook dit is niet te controleren.
Als je dus zekerheid wilt toch aangetekend versturen, ondanks de kosten. Soms kun je ook per mail opzeggen. Als je dan ontvangsbevestiging aanvink heb je altijd een bewijs dat hij aangekomen is.
Mooi voor jou dat ze het nu rechtzetten, maar daar heb je best geluk mee, want meestal trek je aan het kortste eind.
Dagtekening in de brief maakt helemaal niets uit. Want dat is niet te controleren (als jij er achter komt dat je te laat bent met opzeggen en je zet even een dagtekening van een maand eerder erop zou je alsnog op kunnen zeggen). In dat geval zou de poststempel gelden, maar uiteraard wordt de envelop na opening weggegooid dus ook dit is niet te controleren.
Als je dus zekerheid wilt toch aangetekend versturen, ondanks de kosten. Soms kun je ook per mail opzeggen. Als je dan ontvangsbevestiging aanvink heb je altijd een bewijs dat hij aangekomen is.
vrijdag 23 januari 2009 om 18:06
quote:kiks76 schreef op 18 januari 2009 @ 15:56:
Ik heb voor mijn verhuizing het een en ander moeten opzeggen en ik heb het nergens aangetekend verstuurd. Wel heb ik expliciet om een schriftelijke bevestiging verzocht en vrijwel altijd ook gewoon gekregen. Door ruimschoots op tijd op te zeggen kon ik afwachten of ik de bevestiging zou krijgen en zo niet dan belde ik er nog achteraan voordat mijn eigenlijke tijd voor opzeggen voorbij was.
Dus een aangetekende brief versturen? Zonde van mijn geld, dat zou voor mij hooguit een laatste redmiddel geweest zijn. Het verbaasde mij hoeveel bedrijven ook echt keurig per e-mail of brief de opzegging schriftelijk bevestigd hebben, dus mijn laatste redmiddel heb ik zeer zeker niet hoeven inzetten.Is ook een prima manier. Maar TO was er niet echt vroeg mee, eerder nogal aan de late kant.
Ik heb voor mijn verhuizing het een en ander moeten opzeggen en ik heb het nergens aangetekend verstuurd. Wel heb ik expliciet om een schriftelijke bevestiging verzocht en vrijwel altijd ook gewoon gekregen. Door ruimschoots op tijd op te zeggen kon ik afwachten of ik de bevestiging zou krijgen en zo niet dan belde ik er nog achteraan voordat mijn eigenlijke tijd voor opzeggen voorbij was.
Dus een aangetekende brief versturen? Zonde van mijn geld, dat zou voor mij hooguit een laatste redmiddel geweest zijn. Het verbaasde mij hoeveel bedrijven ook echt keurig per e-mail of brief de opzegging schriftelijk bevestigd hebben, dus mijn laatste redmiddel heb ik zeer zeker niet hoeven inzetten.Is ook een prima manier. Maar TO was er niet echt vroeg mee, eerder nogal aan de late kant.
