Geld & Recht
alle pijlers
Afterpay
woensdag 26 januari 2022 om 12:18
Hallo,
Heeft er iemand ervaring met betalen via Afterpay bij online bestellen?
Ik maak hier wel eens gebruik van als ik kleding bestel waarvan ik niet zeker weet of het past etc.
Heb ook mijn bestellingen netjes betaald , maar nu stuurt afterpay mij ineens betalingsherinneringen, en zou ik weer extra moeten betalen omdat er nog betalingen bij hen openstaan. Heb hiervoor al diverse malen contact met hen opgenomen maar op mail reageren ze telkens niet op de vraag en telefonisch niet bereikbaar.
Ik vraag mij af is dit nu een toevallige situatie of handelen ze altijd zo bij Afterpay?
Heeft er iemand ervaring met betalen via Afterpay bij online bestellen?
Ik maak hier wel eens gebruik van als ik kleding bestel waarvan ik niet zeker weet of het past etc.
Heb ook mijn bestellingen netjes betaald , maar nu stuurt afterpay mij ineens betalingsherinneringen, en zou ik weer extra moeten betalen omdat er nog betalingen bij hen openstaan. Heb hiervoor al diverse malen contact met hen opgenomen maar op mail reageren ze telkens niet op de vraag en telefonisch niet bereikbaar.
Ik vraag mij af is dit nu een toevallige situatie of handelen ze altijd zo bij Afterpay?
mijn ervaringen met AfterPay zijn eigenlijk wel erg positief
woensdag 26 januari 2022 om 12:29
Afterpay is natuurlijk ook een incassobureau (en daar verdienen ze natuurlijk ook geld mee) en incassobureaus hebben de neiging om door te drukken, ook al heb je nog zo gelijk.
Ik heb het wel eens meegemaakt dat men bleef dreigen met een procedure terwijl ik nota bene kon aantonen dat ze niet bij mij moesten zijn. Is het systeem gewoon niet op ingericht.
Beste is om duidelijk te communiceren waarom de vordering onterecht is en het daarbij te laten.
Ik heb het wel eens meegemaakt dat men bleef dreigen met een procedure terwijl ik nota bene kon aantonen dat ze niet bij mij moesten zijn. Is het systeem gewoon niet op ingericht.
Beste is om duidelijk te communiceren waarom de vordering onterecht is en het daarbij te laten.
woensdag 26 januari 2022 om 12:29
Ik denk dat de forummer bedoelt: heb je geen phishing mail gekregen ipv dat het echt van Afterpay afkomstig is? Ik zou idd inloggen bij Afterpay zelf, dan krijg je een linkje in je mail en je kunt dan precies zien of je echt iets open hebt staan.
Ik vind Afterpay zelf ook wel agressief in hun benadering. Ze begonnen een paar dagen voor verstrijken betaaltermijn al smsjes te sturen dat ik moest betalen om incassokosten te voorkomen. Doe even rustig joh, ik had toen nog 5 dagen om te betalen. Verder geen negatieve ervaringen
woensdag 26 januari 2022 om 12:31
Misschien komt het bericht naar u niet van afterpay, maar van een oplichter.
Navragen bij Afterpay lijkt mij dan het beste (ik kan afterpay niet, maar het zal wel kunnen via hun web-site)
Navragen bij Afterpay lijkt mij dan het beste (ik kan afterpay niet, maar het zal wel kunnen via hun web-site)
De antwoorden op het forum zijn niet altijd bedoeld als hulp.
Sommige mensen maken soms onaardige opmerkingen.
Reageren is niet altijd nodig, en zeker niet verplicht.
Sommige mensen maken soms onaardige opmerkingen.
Reageren is niet altijd nodig, en zeker niet verplicht.
woensdag 26 januari 2022 om 12:32
Ik denk dat ze bedoelt dat de mail van Afterpay spam is.
Kan ook. Zou dus in de app kijken of er nog iets openstaat en niet van een mail uitgaan. Zeker niet als je denkt alles betaald te hebben.
woensdag 26 januari 2022 om 12:34
Ooh ok:).Handletter-joe schreef: ↑26-01-2022 12:29Ik denk dat de forummer bedoelt: heb je geen phishing mail gekregen ipv dat het echt van Afterpay afkomstig is? Ik zou idd inloggen bij Afterpay zelf, dan krijg je een linkje in je mail en je kunt dan precies zien of je echt iets open hebt staan.
Ik vind Afterpay zelf ook wel agressief in hun benadering. Ze begonnen een paar dagen voor verstrijken betaaltermijn al smsjes te sturen dat ik moest betalen om incassokosten te voorkomen. Doe even rustig joh, ik had toen nog 5 dagen om te betalen. Verder geen negatieve ervaringen
Tja bij mij ik heb echt alles betaald, maar ze blijven maar bezig.
Ik ga nu nog 1x netjes alles op mail zetten, maar het lijkt telkens wel of ze het niet willen begrijpen.
woensdag 26 januari 2022 om 12:34
Nee, het is wel daadwerkelijk van afterpay...docotrandus schreef: ↑26-01-2022 12:31Misschien komt het bericht naar u niet van afterpay, maar van een oplichter.
Navragen bij Afterpay lijkt mij dan het beste (ik kan afterpay niet, maar het zal wel kunnen via hun web-site)
woensdag 26 januari 2022 om 12:39
Ik heb de bestellingen betaald, maar ze blijven maar open staan en daarop komen telkens herinneringskosten.Harderwijk2021 schreef: ↑26-01-2022 12:37Ik gebruik de app wel eens en als m'n betaling dan verwerkt is en er staat betaald, doe ik niks meer met eventuele herinneringsmails.
Zeer vervelend, maar ik ga ze nog eens aanschrijven hierover.
woensdag 26 januari 2022 om 12:43
Je moet ze echt even bellen. Ze lopen maanden achter met het verwerken van betalingen en mailtjes. Als je ze belt zetten ze betalingstermijn on hold.
Als de betaling eenmaal verwerkt is krijg je bevestiging per mail.
Ik kreeg ze telefonisch overigens wel goed te pakken, wel kwartiertje in de wacht maar daarna snel en correct geholpen.
Als de betaling eenmaal verwerkt is krijg je bevestiging per mail.
Ik kreeg ze telefonisch overigens wel goed te pakken, wel kwartiertje in de wacht maar daarna snel en correct geholpen.
woensdag 26 januari 2022 om 12:48
Korte mail met dat je al betaald hebt, betaalbewijzen erbij en aangeven dat daarmee wat jou betreft de discussie gesloten is. Als ze dan echt zo dom zijn om te dagvaarden (wat echt niet gaat gebeuren, want dan gaan ze echt wel even goed kijken), dan zal een rechter latere stilte nooit aan jou verwijten.
woensdag 26 januari 2022 om 13:04
Heb hele nare ervaringen met Afterpay. Bleven maar herinneringen sturen voor iets dat al lang en breed betaald was, fout bleek bij henzelf te liggen. Heeft echt maanden geduurd voordat ik van hen verlost was. Heel wat mensen voor aan de telefoon gehad en dan beloofden ze dat het opgelost was en vervolgens kreeg ik weer een herinnering. Ik doe nooit meer iets via Afterpay.
woensdag 26 januari 2022 om 13:23
Dit heb ik nu dus ook, ik ga ook nooit iets meer via Afterpay doen. Heb ook al bij andere sites via Klarna besteld nooit enig probleem mee gehad.Gisselle schreef: ↑26-01-2022 13:04Heb hele nare ervaringen met Afterpay. Bleven maar herinneringen sturen voor iets dat al lang en breed betaald was, fout bleek bij henzelf te liggen. Heeft echt maanden geduurd voordat ik van hen verlost was. Heel wat mensen voor aan de telefoon gehad en dan beloofden ze dat het opgelost was en vervolgens kreeg ik weer een herinnering. Ik doe nooit meer iets via Afterpay.
woensdag 26 januari 2022 om 13:57
Dit. Ik vind Afterpay altijd goed werken.CharlyAngel schreef: ↑26-01-2022 12:24In de app van afterpay, kan je je openstaande betalingen zien en ook zien op welke bestelling deze betrekking heeft.
Don't cry, buy a bag and move on.
woensdag 26 januari 2022 om 14:23
Dat is een goede opmerking!
Maar toen ik al die mails met herinneringen telkens kreeg , heb ik voor de zekerheid nog eens gechecked naar waar ik heb betaald en dat was toch zeker Afterpay.
woensdag 26 januari 2022 om 14:34
En daarom 1 bericht met daarin het betaalbewijs en verder kunnen ze de pot op. Dat is echt de enige manier, want voor je het weet ben je 3-4 keer per week een email aan het sturen en dat brengt alleen maar negatieve energie.Gisselle schreef: ↑26-01-2022 13:04Heb hele nare ervaringen met Afterpay. Bleven maar herinneringen sturen voor iets dat al lang en breed betaald was, fout bleek bij henzelf te liggen. Heeft echt maanden geduurd voordat ik van hen verlost was. Heel wat mensen voor aan de telefoon gehad en dan beloofden ze dat het opgelost was en vervolgens kreeg ik weer een herinnering. Ik doe nooit meer iets via Afterpay.
woensdag 26 januari 2022 om 15:05
Oh dat is wel gek. Inderdaad maar snel contact opnemen. In je bank app staat wel duidelijk de overschrijving en order nummer?
