Geld & Recht
alle pijlers
Als je 5 jarige warmtepompboiler dikke lekkage veroorzaakt
dinsdag 12 maart 2024 om 17:04
dinsdag 12 maart 2024 om 20:07
Je hebt geen onderhoud laten plegen dus indirect is ie wel door eigen toedoen kapot gegaan. Kan je lullig vinden maar je hebt geen poot om op te staan.palmboom schreef: ↑12-03-2024 18:27Installateur is geweest en zegt: pomp vervangen. Maken is duurder. Lekkage op elke verdieping. Dat is zgn collatoral damage en wordt wel vergoed mits overal bonnen van ook van vloeren die er al 20 jaar inzitten maar goed. Hele plafond moet opnieuw. Er zijn bedrijven bij geweest die in mijn muren hebben gekeken wat de bron was. Na lang zoeken kwamen ze bij de warmtepompboiler uit maar toen was er al 150 liter in 24 uur naar beneden gesijpeld. Als ik de pomp zelf moet betalen plus installatie is dat ommenabij de 4000. Het is niet dat ik het niet heb maar ik vind dit echt ongelooflijk flauw. Je bent verzekerd maar niet heus....dat idee....hij is niet door ons toedoen kapot gegaan. Ook niet door die van hen. Het is gewoon pech.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:09
Dat ligt er volgens mij maar net aan wat er mis is. Als de opofferingsanode op is oid en het vat is doorgeroest heb je zelf je spullen niet goed onderhouden en dus pech. Als er iets anders aan de hand is en je kunt aantonen dat het met onderhoud niet voorkomen had kunnen worden, dan is het alsnog garantie.
Look at the stars, look how they shine for you
And everything you do; Yeah, they were all yellow
And everything you do; Yeah, they were all yellow
dinsdag 12 maart 2024 om 20:10
En die hebben ook niet gezegd dat dat moest of een onderhoudscontract aangeboden? Niet dat je daar veel aan hebt als je niks zwart of wit kunt bewijzen want dat wordt een welles nietes spelletje.
Geen verstand warmtepompen maar het lijkt me logisch dat je daar een onderhoudscontract voor kan af sluiten net zoals bij een cv ketel.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:13
Nee niks gezegd daarover en nu is het een welles nietes geworden want zij vinden dat we dat gewoon hadden moeten weten (is misschien wel zo maar we hebben er echt nooit bij stil gestaan)Graze schreef: ↑12-03-2024 20:10En die hebben ook niet gezegd dat dat moest of een onderhoudscontract aangeboden? Niet dat je daar veel aan hebt als je niks zwart of wit kunt bewijzen want dat wordt een welles nietes spelletje.
Geen verstand warmtepompen maar het lijkt me logisch dat je daar een onderhoudscontract voor kan af sluiten net zoals bij een cv ketel.
Alle andere apparaten hebben we wel (bij de juiste installateur) in onderhoud.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:16
Ze kunnen niet in het vat kijken en is het dus een beetje gissen wat de oorzaak is. Ze kunnen hem maken met onderdelen en de vermoedelijke oorzaak dan verhelpen maar geen garanties. Dus kortom zei ons mannetje dat vervangen sowieso een goed idee was want stel ze maken hem voor veel geld en dat is het niet en je zet hem weer aan en je huis lekt weer door dan ben je veel geld kwijt en kan je weer opnieuw beginnen.
Kortom er zijn 4 of 5 mensen nu bij geweest. Ze weten niet wat nu de echte oorzaak is. dus we weten ook niet of het dan wel of niet aan ons of aan ons gebrek aan onderhoud is.
Kortom er zijn 4 of 5 mensen nu bij geweest. Ze weten niet wat nu de echte oorzaak is. dus we weten ook niet of het dan wel of niet aan ons of aan ons gebrek aan onderhoud is.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:18
palmboom schreef: ↑12-03-2024 20:13Nee niks gezegd daarover en nu is het een welles nietes geworden want zij vinden dat we dat gewoon hadden moeten weten (is misschien wel zo maar we hebben er echt nooit bij stil gestaan)
Alle andere apparaten hebben we wel (bij de juiste installateur) in onderhoud.
Daar zou ik toch nog wat meer achteraan gaan. Zij zijn de professionals, hoe moet jij nou weten dat (jaarlijks?) onderhoud absoluut noodzakelijk is? Ik zou dat ook niet weten. Laat ze maar bewijzen dat je dat had kunnen weten.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:25
stel ze maken hem voor veel geld en dat is het niet
Dit is een vreemd verhaal je gaat eerst naar de oorzaak zoeken en dan deze repareren dan kan je moeilijk komen met Dat is het niet.
De 2 meest voorkomen euvels bij boilers is het bodenrubber en een gaatje in je boiler omdat de anode verbruikt is het laatste is niet te repareren.
Dit is een vreemd verhaal je gaat eerst naar de oorzaak zoeken en dan deze repareren dan kan je moeilijk komen met Dat is het niet.
De 2 meest voorkomen euvels bij boilers is het bodenrubber en een gaatje in je boiler omdat de anode verbruikt is het laatste is niet te repareren.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:26
Raar verhaal. Als ze het kunnen maken weten ze wat het is.palmboom schreef: ↑12-03-2024 20:16Ze kunnen niet in het vat kijken en is het dus een beetje gissen wat de oorzaak is. Ze kunnen hem maken met onderdelen en de vermoedelijke oorzaak dan verhelpen maar geen garanties. Dus kortom zei ons mannetje dat vervangen sowieso een goed idee was want stel ze maken hem voor veel geld en dat is het niet en je zet hem weer aan en je huis lekt weer door dan ben je veel geld kwijt en kan je weer opnieuw beginnen.
Kortom er zijn 4 of 5 mensen nu bij geweest. Ze weten niet wat nu de echte oorzaak is. dus we weten ook niet of het dan wel of niet aan ons of aan ons gebrek aan onderhoud is.
Het is niet.meer of minder dan een vat water met wat aansluitingen die kunnen lekken, dus hoezo vinden ze de oorzaak niet.
Ik zou eens navragen bij Tweakers
https://gathering.tweakers.net/forum/li ... es/2116816
Look at the stars, look how they shine for you
And everything you do; Yeah, they were all yellow
And everything you do; Yeah, they were all yellow
dinsdag 12 maart 2024 om 20:47
De oorzaak van de schade is nooit gedekt onder een inboedelverzekering of opstalverzekering. Je bent enkel verzekerd voor de gevolgschade.palmboom schreef: ↑12-03-2024 18:27Installateur is geweest en zegt: pomp vervangen. Maken is duurder. Lekkage op elke verdieping. Dat is zgn collatoral damage en wordt wel vergoed mits overal bonnen van ook van vloeren die er al 20 jaar inzitten maar goed. Hele plafond moet opnieuw. Er zijn bedrijven bij geweest die in mijn muren hebben gekeken wat de bron was. Na lang zoeken kwamen ze bij de warmtepompboiler uit maar toen was er al 150 liter in 24 uur naar beneden gesijpeld. Als ik de pomp zelf moet betalen plus installatie is dat ommenabij de 4000. Het is niet dat ik het niet heb maar ik vind dit echt ongelooflijk flauw. Je bent verzekerd maar niet heus....dat idee....hij is niet door ons toedoen kapot gegaan. Ook niet door die van hen. Het is gewoon pech.
Jij mag alles worden wat je wilt.
Ok, ik word een probleem.
Ok, ik word een probleem.
dinsdag 12 maart 2024 om 20:51
dinsdag 12 maart 2024 om 20:54
dinsdag 12 maart 2024 om 21:00
Nope. De dekking hangt af van de oorzaak. Als slecht onderhoud de oorzaak is dan is dat vaak ook een uitsluiting in de polis en is de gevolgschade ook niet gedekt, maar de gevolgschade is wel gedekt als de oorzaak lekkage is.
Het herstel van de oorzaak is altijd uitgesloten onder je inboedel/opstalverzekering.
Jij mag alles worden wat je wilt.
Ok, ik word een probleem.
Ok, ik word een probleem.
dinsdag 12 maart 2024 om 21:12
Zo werkt dat niet echt hoor. De warmtepomp is je eigendom en je bent zelf verantwoordelijk om je in te lezen en voor adequaat onderhoud te zorgen. Je kunt het ook niet doen. Maar dan niet aankloppen voor een vergoeding als er iets stuk is.nerdopviva schreef: ↑12-03-2024 20:18Daar zou ik toch nog wat meer achteraan gaan. Zij zijn de professionals, hoe moet jij nou weten dat (jaarlijks?) onderhoud absoluut noodzakelijk is? Ik zou dat ook niet weten. Laat ze maar bewijzen dat je dat had kunnen weten.
Vervelende situatie TO. Hopelijk krijg je alsnog iets vergoed.
woensdag 13 maart 2024 om 00:38
Niet om lullig te zijn, maar in de handleiding staat weldegelijk dat er periodiek onderhoud gepleegd moet worden aan de warmtepompboiler. Je had dus kunnen (en moeten weten) dat er periodiek onderhoud gepleegd had moeten worden.
woensdag 13 maart 2024 om 07:45
Ach kom op! Je laat je cv-ketel toch ook jaarlijks controleren?nerdopviva schreef: ↑12-03-2024 20:18Daar zou ik toch nog wat meer achteraan gaan. Zij zijn de professionals, hoe moet jij nou weten dat (jaarlijks?) onderhoud absoluut noodzakelijk is? Ik zou dat ook niet weten. Laat ze maar bewijzen dat je dat had kunnen weten.
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
woensdag 13 maart 2024 om 09:01
Elke 5 jaar is ook periodiek toch? Het is zuur dat de frequentie ihkv garantie niet bekend was/is gecommuniceerd
woensdag 13 maart 2024 om 09:09
Fout. Voor garantie moet je zijn bij de leverancier (oftewel de installateur). Met de fabrikant en eventuele fabrieksgarantie die deze biedt heb je niets te maken. Je hebt recht op een product wat deugdelijk is en wat zou moeten werken naar wat je redelijkerwijs kan verwachten. De wet bepaalt dat de leverancier hiervoor verantwoordelijk is.Andre schreef: ↑12-03-2024 19:47Garantie krijg je van de fabrikant niet van je installateur.
Garantie voor warmtepompboilers ligt tussen de 3 en 5 jaar.
Maar als je de handleiding door leest kom je vast dit regeltje tegen “als er geen regelmatige inspecties van de anode zijn uitgevoerd, vervalt de garantie.” Met regelmatig bedoelen ze ieder jaar. Dat heb je dus niet laten doen waarom niet, omdat bijna niemand dat laat doen.
Overigens ben ik wel met je eens dat als je door de fabrikant voorgeschreven onderhoud niet uitvoert dat je dan mogelijkerwijs je garantie verliest. Mogelijkerwijs omdat er een oorzakelijk verband moet zijn tussen de klacht en het niet uitvoeren van het onderhoud.
woensdag 13 maart 2024 om 09:14
Ik vind het niet zo vreemd dat de installateur/leverancier zegt dat zij hier niks aan kunnen doen. Dat is een standaard reactie die je bij aanschaf al kunt verwachten. Namelijk, in dat geval zal de opstalverzekering ook hun kosten gaan claimen bij de installateur/leverancier omdat het product niet deugdelijk is.
Hier ga je zelf niet uitkomen met de installateur/leverancier tenzij je bij machte bent om het juridisch aan te vechten, inclusief procederen. Heb je een rechtsbijstandverzekering? Anders moet je je tot een advocaat wenden. Zonder rechtsbijstandverzekering, gaan die kosten waarschijnlijk dusdanig oplopen dat je beter een nieuwe warmtepompboiler kunt aanschaffen.
Hier ga je zelf niet uitkomen met de installateur/leverancier tenzij je bij machte bent om het juridisch aan te vechten, inclusief procederen. Heb je een rechtsbijstandverzekering? Anders moet je je tot een advocaat wenden. Zonder rechtsbijstandverzekering, gaan die kosten waarschijnlijk dusdanig oplopen dat je beter een nieuwe warmtepompboiler kunt aanschaffen.
woensdag 13 maart 2024 om 10:47
NosceTeIpsum schreef: ↑13-03-2024 09:09Fout. Voor garantie moet je zijn bij de leverancier
Ik zit 52 jaar in de installatie techniek waarvan 38 jaar als bedrijfsleider met 16 tot 25 monteurs ik zal je ff uitleggen hoe zoiets verloopt. Een klant belt de installateur met ik heb geen verwarming of er druppelt water uit de boiler, de installateur komt kijken wat er aan de hand is als hij constateert dat het iets is wat het gevolg is van zijn werkzaamheden zal hij dit oplossen is het iets kleins betreffende boiler of ketel zal hij dat ook doen maar bij een lekke boiler een defecte brander automaat of een lekke warmtewisselaar belt hij gewoon de fabrikant. Als particulier hoef je nooit contact op te nemen met een fabrikant die sturen je sowieso terug naar je installateur. Fabrikanten zoals Remeha en Vaillant hebben niet voor niets meer dan 30 servicebussen door Nederland rijden.
Maar ik begrijp dat jij al 92 jaar werkzaam bent in de installatie techniek en het dus wel beter zult weten.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
