Geld & Recht
alle pijlers
Auto garage, negeert me en komt belofte niet na
donderdag 26 augustus 2021 om 10:31
Hi Hi
Ik heb een tijd terug een auto gekocht.
Deze heb ik met nieuwe distributie riem erbij gekocht staat ook vermeld op de bon.
Het duurde al zeker een maand voordat ik de auto kon ophalen dus heeft veel tijd gehad hiervoor. Meneer was ziek (Corona, kan gebeuren natuurlijk is onmacht) bij het ophalen en een vriend van hem heeft en koop afgerond was allemaal heel netjes. Nu was het zo dat ik de bon van de nieuwe distributie riem toegestuurd zou krijgen. Deze niet ontvangen en na 2 weken gebeld hoe het ermee stond. Hij was het vergeten, nu een paar weken later kreeg ik het bericht dat de distributie riem er hoogstwaarschijnlijk niet eens inzat. En als dit zo was hij de kosten zou vergoeden (ik heb alles zwart op wit) hij zou dit gaan uitzoeken nu naar zeker een maand nog niks gehoord. Ik heb hem proberen te bereiken sms, app, mail, bellen. Langs gaan gaat niet hij is nooit aanwezig. Iemand advies….? Ben beetje radeloos moet ik aangifte doen of een zaak maken? Ik weet het niet meer, alle tips zijn welkom!
Ik heb een tijd terug een auto gekocht.
Deze heb ik met nieuwe distributie riem erbij gekocht staat ook vermeld op de bon.
Het duurde al zeker een maand voordat ik de auto kon ophalen dus heeft veel tijd gehad hiervoor. Meneer was ziek (Corona, kan gebeuren natuurlijk is onmacht) bij het ophalen en een vriend van hem heeft en koop afgerond was allemaal heel netjes. Nu was het zo dat ik de bon van de nieuwe distributie riem toegestuurd zou krijgen. Deze niet ontvangen en na 2 weken gebeld hoe het ermee stond. Hij was het vergeten, nu een paar weken later kreeg ik het bericht dat de distributie riem er hoogstwaarschijnlijk niet eens inzat. En als dit zo was hij de kosten zou vergoeden (ik heb alles zwart op wit) hij zou dit gaan uitzoeken nu naar zeker een maand nog niks gehoord. Ik heb hem proberen te bereiken sms, app, mail, bellen. Langs gaan gaat niet hij is nooit aanwezig. Iemand advies….? Ben beetje radeloos moet ik aangifte doen of een zaak maken? Ik weet het niet meer, alle tips zijn welkom!
donderdag 26 augustus 2021 om 11:05
Heb je een rechtsbijstandverzekering? Zo ja, dan zou ik deze inschakelen.
Heb je een mogelijkheid om iemand anders te laten checken of de distributieriem wel of niet vervangen is? En in geval van niet, te laten bepalen wat de kosten hiervan zijn?
Dan zou ik een aangetekende brief sturen en de verkoper in gebreke stellen. Hem een termijn geven om de distributie alsnog te vervangen volgens afspraak. En als hij dat niet wil/kan/doet, dat je een bedrag x eist om de werkzaamheden elders te kunnen laten uitvoeren.
Heb je een mogelijkheid om iemand anders te laten checken of de distributieriem wel of niet vervangen is? En in geval van niet, te laten bepalen wat de kosten hiervan zijn?
Dan zou ik een aangetekende brief sturen en de verkoper in gebreke stellen. Hem een termijn geven om de distributie alsnog te vervangen volgens afspraak. En als hij dat niet wil/kan/doet, dat je een bedrag x eist om de werkzaamheden elders te kunnen laten uitvoeren.
donderdag 26 augustus 2021 om 11:07
Dat kan, maar is geen reden om niets te laten horen. En het ontslaat hem ook niet van zijn verplichtingen (risico ondernemerschap).
Het is in ieder geval netjes klanten te laten weten wat er aan de hand is. Al is het maar een algemeen bericht aan klanten (desnoods briefje op de deur) dat hij wegens omstandigheden gesloten is. Dan weet je in ieder geval waar je aan toe bent.
donderdag 26 augustus 2021 om 11:20
donderdag 26 augustus 2021 om 11:50
En dit is een goed advies.eenhoorn schreef: ↑26-08-2021 11:05Heb je een rechtsbijstandverzekering? Zo ja, dan zou ik deze inschakelen.
Heb je een mogelijkheid om iemand anders te laten checken of de distributieriem wel of niet vervangen is? En in geval van niet, te laten bepalen wat de kosten hiervan zijn?
Dan zou ik een aangetekende brief sturen en de verkoper in gebreke stellen. Hem een termijn geven om de distributie alsnog te vervangen volgens afspraak. En als hij dat niet wil/kan/doet, dat je een bedrag x eist om de werkzaamheden elders te kunnen laten uitvoeren.
donderdag 26 augustus 2021 om 11:56
Dus. Nooit afwezig. Als hij ziek is, zijn er vrienden nodig om zaken af te handelen. Niet aangesloten bij BOVAG. Rommelige administratie. Meerdere locaties.
Klopt geen ruk van.
donderdag 26 augustus 2021 om 12:00
Ik ga hem zo dadelijk eens even proberen te bellen via een andere telefoon kijken of hij opneemt.
donderdag 26 augustus 2021 om 12:01
Ja hij heeft goede recensies en was allemaal heel net. Alleen dit is heel raar weer en geen goed gevoel over alles zwart op wit. Maar wist niet wat ik als volgende stap kon zetten aangifte of iets.
donderdag 26 augustus 2021 om 13:34
Dat is nu waar altijd voor gewaarschuwd wordt. Koop een auto altijd via een bovag garage, zeker als je zelf geen verstand van auto's hebt. Dan heb je garantie en goed service en koop je geen kat in de zak.
donderdag 26 augustus 2021 om 14:45
In principe wel met je eens, maar uiteindelijk is het een kwestie van vertrouwen krijgen en houden in je garage. Ikzelf ben bij een dorpsgarage. Niet aangesloten bij een BOVAG of iets dergelijks, maar echt heel erg betrouwbaar, goed en ook nog behoorlijk laag uurtarief. Zó prettig! Echt twee vakmannen met hart voor hun zaak en werk. Ook al ga ik naar de andere kant van de prvincie, ik blijf bij hen. Toppers zijn het. Maar dus geen dealer of bij BOVAG ofzo.
donderdag 26 augustus 2021 om 15:29
Bovag aangesloten is verre van zaligmakend, niet alle aangesloten bedrijven zijn betrouwbaar of goed. Ook bij aangesloten bedrijven kan service gewoon slecht zijn en kan je een kat in de zak kopen. Maar in dit geval hadden ze mogelijk iets kunnen doen voor TO.
donderdag 26 augustus 2021 om 19:14
Dat een bovag garage zaligmakend is heb ik niet gezegd. Maar een auto kopen bij zomaar een garage die er niet bij aangesloten is, is vragen km problemen. Je komt fljnk wat geld brengen, de rode vlag was er direct....een maand wachten op je auto? Ik had hem al lang afgezegd. Want als dat zo is, zal hij bij een mankement ook niet zo snel zijn en zo blijkt nu.
donderdag 26 augustus 2021 om 19:58
donderdag 26 augustus 2021 om 21:16
Mijn advies, blijf proberen hem persoonlijk te spreken. Ook wanneer je alles schriftelijk gaat bevestigen.
Heb zelf in de garage wereld gewerkt. Als hij niet meer weet of distributie riem vervangen is, is het dan wel aannemelijk dat rest van reparatie goed is uitgevoerd? Denk van niet helaas.
Daarom heel kort en bondig een aangetekend schrijven sturen waarin je de gehele reparatie in twijfel trekt en hem aansprakelijk stelt voor alle schade aan je voertuig als gevolg van niet uitgevoerde reparaties. Wanneer je distributie riem breekt dan is je motor naar de klote. En hij gaat kapot na een aantal jaren of kilometers.
Geef hem een termijn van 2 wekenlang reparatie alsnog uit te voeren of het totaalbedrag terug te storten. Indien hij in gebreke blijft, dat je dan alles overdraagt aan je rechtsbijstandsverzekering.
Laat wel een nieuwe distributie riem plaatsen op korte termijn.
Heb zelf in de garage wereld gewerkt. Als hij niet meer weet of distributie riem vervangen is, is het dan wel aannemelijk dat rest van reparatie goed is uitgevoerd? Denk van niet helaas.
Daarom heel kort en bondig een aangetekend schrijven sturen waarin je de gehele reparatie in twijfel trekt en hem aansprakelijk stelt voor alle schade aan je voertuig als gevolg van niet uitgevoerde reparaties. Wanneer je distributie riem breekt dan is je motor naar de klote. En hij gaat kapot na een aantal jaren of kilometers.
Geef hem een termijn van 2 wekenlang reparatie alsnog uit te voeren of het totaalbedrag terug te storten. Indien hij in gebreke blijft, dat je dan alles overdraagt aan je rechtsbijstandsverzekering.
Laat wel een nieuwe distributie riem plaatsen op korte termijn.
