Geld & Recht
alle pijlers
Dienstverlening van tegenwoordig top of flop??
donderdag 1 december 2022 om 13:47
De titel zegt het al, wat vind jij van de dienstverlening van tegenwoordig???
Deel hier je frustraties of juist je mooie verhalen. Ik trap af.
Ik vind de dienstverlening tegenwoordig om te huilen. Overal waar je naartoe belt sta je lang in de wacht, want tja personeelstekort he. Medewerkers die toezeggen je terug te bellen en vervolgens hoor je nooit meer wat. Wij hebben bijvoorbeeld stadsverwarming van Eneco dus we kunnen daar niet weg. Recent hebben ze vanwege gepland ondehoud de warmtelevering afgebroken voor de duur van 4 uur Uiteindelijk heeft de onderbreking tot 23u geduurd, al die tijd hadden we geen warm water en geen verwarming en iedereen schuift het af op de ander, zo vreselijk frustrerend. En het was de 3e keer dit jaar dat wij een hele dag zonder warm water zaten. Ik vraag mij dan af wie er verantwoordelijk is voor de situatie en waar het eigenlijk misgaat tegenwoordig. En ik snap dat iedereen zijn stinkende best doet maar daar koop je als consument niet veel voor. Programma's zoals Radar en Kassa laten ook zien hoe het met de dienstverlening is gesteld.
Hoe ervaren jullie de dienstverlening van tegenwoordig??? En zal het ooit weer een geoliede machine worden???
Deel hier je frustraties of juist je mooie verhalen. Ik trap af.
Ik vind de dienstverlening tegenwoordig om te huilen. Overal waar je naartoe belt sta je lang in de wacht, want tja personeelstekort he. Medewerkers die toezeggen je terug te bellen en vervolgens hoor je nooit meer wat. Wij hebben bijvoorbeeld stadsverwarming van Eneco dus we kunnen daar niet weg. Recent hebben ze vanwege gepland ondehoud de warmtelevering afgebroken voor de duur van 4 uur Uiteindelijk heeft de onderbreking tot 23u geduurd, al die tijd hadden we geen warm water en geen verwarming en iedereen schuift het af op de ander, zo vreselijk frustrerend. En het was de 3e keer dit jaar dat wij een hele dag zonder warm water zaten. Ik vraag mij dan af wie er verantwoordelijk is voor de situatie en waar het eigenlijk misgaat tegenwoordig. En ik snap dat iedereen zijn stinkende best doet maar daar koop je als consument niet veel voor. Programma's zoals Radar en Kassa laten ook zien hoe het met de dienstverlening is gesteld.
Hoe ervaren jullie de dienstverlening van tegenwoordig??? En zal het ooit weer een geoliede machine worden???
Uiteindelijk kiest iedereen voor zichzelf
donderdag 1 december 2022 om 15:14
Ik kan er over het algemeen wel begrip voor opbrengen.
Wat ik dan wel irritant vind, is dat er kennelijk wél capaciteit is om mij lastig te vallen als zij iets van mij nodig hebben. Ik bedoel dat geleur van goede doelen en bv. T-Mobile die mij met alle geweld wil bellen om de mogelijkheden voor het verlengen van mijn abonnement door te nemen.
(M.b.t. goede doelen: Dit zijn organisaties die ik al steun, dus dan helpt Bel-me-Niet niet. Ik wil ze ook wel blijven steunen, maar zit niet te wachten op van die gescripte bedeltelefoontjes om méér.)
Wat ik dan wel irritant vind, is dat er kennelijk wél capaciteit is om mij lastig te vallen als zij iets van mij nodig hebben. Ik bedoel dat geleur van goede doelen en bv. T-Mobile die mij met alle geweld wil bellen om de mogelijkheden voor het verlengen van mijn abonnement door te nemen.
(M.b.t. goede doelen: Dit zijn organisaties die ik al steun, dus dan helpt Bel-me-Niet niet. Ik wil ze ook wel blijven steunen, maar zit niet te wachten op van die gescripte bedeltelefoontjes om méér.)
lariba wijzigde dit bericht op 01-12-2022 15:17
0.45% gewijzigd
donderdag 1 december 2022 om 15:16
En die dus. Zit je 20 min. in de wacht en in die tijd hoor je vijf keer 'Wist u dat u X en Y ook via onze website kunt regelen?' Dacht je dat ik dat niet allang onderzocht of geprobeerd had?StevieNicks schreef: ↑01-12-2022 14:27Normaal geen problemen met dienstverlening. Had wel laatst een jongen aan de telefoon bij de ABN AMRO die me in een betweterig toontje ging vertellen dat ik via de website mijn rekening kon opzeggen. Toen heb ik in dezelfde toon verteld dat dat niet opging omdat op hun eigen website stond dat ik vanwege de toekomst-spaarrekening van de kinderen even telefonisch contact op moest nemen.
donderdag 1 december 2022 om 15:42
donderdag 1 december 2022 om 15:58
Het kan sterk variëren. Soms valt het reuze mee.
Maar af en toe inderdaad erg frustrerend, zeker wanneer je tijdens het wachten wordt 'getrakteerd' op keiharde rotmuziek en zo'n bandje dat telkens vertelt dat je ook heel veel informatie terug kunt vinden op onze site. Alsof je dat niet al lang gedaan hebt en je voor je plezier oeverloos aan die lijn gaat zitten wachten...
Ook altijd erg vervelend: mensen die héél snel en erg binnensmonds praten zodat je telkens moet vragen of zij willen herhalen wat zij zeggen.
Maar af en toe inderdaad erg frustrerend, zeker wanneer je tijdens het wachten wordt 'getrakteerd' op keiharde rotmuziek en zo'n bandje dat telkens vertelt dat je ook heel veel informatie terug kunt vinden op onze site. Alsof je dat niet al lang gedaan hebt en je voor je plezier oeverloos aan die lijn gaat zitten wachten...
Ook altijd erg vervelend: mensen die héél snel en erg binnensmonds praten zodat je telkens moet vragen of zij willen herhalen wat zij zeggen.
donderdag 1 december 2022 om 16:11
Meestal word ik netjes geholpen.
Maar inderdaad die bedrijven waar buitenlanders aan de telefoon zitten die amper zijn te verstaan is een ramp.
pearle wijzigde dit bericht op 01-12-2022 16:14
0.61% gewijzigd
donderdag 1 december 2022 om 16:14
Bepaalde ongemakken zijn gewoon heel naar. De flat van mijn moede heeft 8 verdiepingen en daar wonen veel ouderen. De lift deed het niet dus ik heb gebeld met de woningbouw, toen kreeg ik de vraag of ik eerst bij de buren was gaan verifiëren ofzij al gebeld hadden, want ik was beller 23 .
Er was nu eenmaal een onderdeel dat uit Duitsland moet komen en meer konden ze niet doen. Op zulke momenten krijg je als betalende klant het gevoel erg lastig te zijn.
Wat ik ook zo bijzonder vind is het feit dat wanneer je te laat bent met betalen dat ze er als de kippen bij zijn om je een aanmaning te sturen.
Er was nu eenmaal een onderdeel dat uit Duitsland moet komen en meer konden ze niet doen. Op zulke momenten krijg je als betalende klant het gevoel erg lastig te zijn.
Wat ik ook zo bijzonder vind is het feit dat wanneer je te laat bent met betalen dat ze er als de kippen bij zijn om je een aanmaning te sturen.
miskotto wijzigde dit bericht op 01-12-2022 17:31
0.17% gewijzigd
Uiteindelijk kiest iedereen voor zichzelf
donderdag 1 december 2022 om 16:15
donderdag 1 december 2022 om 16:33
Dus de woningbouw zit met een onderdeel uit Duitsland en ondertussen een hele flat die belt of het al is opgelost.Miskotto schreef: ↑01-12-2022 16:14Bepaalde ongemakken zijn gewoon heel naar. De flat van mijn moede heeft 8 verdiepingen en daar wonen veem ouderen. De lift deed het niet dus ik heb gebeld met de woningbouw, toen kreeg ik de vraag of ik eerst bij de buren was gaan verifiëren ofzij al gebeld hadden, want ik was beller 23 .
Er was nu eenmaal een onderdeel dat uit Duitsland moet komen en meer konden ze niet doen. Op zulke momenten krijg je als betalende klant het gevoel erg lastig te zijn.
Wat ik ook zo bijzonder vind is het feit dat wanneer je te laat bent met betalen dat ze er als de kippen bij zijn om je een aanmaning te sturen.
Ook hier weer. Kun je de woningbouw niet kwalijk nemen. Zij vinden het ook reuze vervelend en zitten ermee omhoog.
En dan de eeuwige ' bij betalen weet je me wel te vinden!' echt, hou op met me. Als jij omhoog zit met betalen, dan zit jij op hete kolen en wil je ook niet om de haverklap gebeld worden of het al geregeld is.
Je kunt het leven ook met een vrolijk gezicht serieus nemen - Irmgard Erath
donderdag 1 december 2022 om 17:12
De woningbouw kon ook iedereen even een brief of mail sturen over de lift. Of meerdere papieren hierover ophangen bij de lift.Miskotto schreef: ↑01-12-2022 16:14Bepaalde ongemakken zijn gewoon heel naar. De flat van mijn moede heeft 8 verdiepingen en daar wonen veem ouderen. De lift deed het niet dus ik heb gebeld met de woningbouw, toen kreeg ik de vraag of ik eerst bij de buren was gaan verifiëren ofzij al gebeld hadden, want ik was beller 23 .
Er was nu eenmaal een onderdeel dat uit Duitsland moet komen en meer konden ze niet doen. Op zulke momenten krijg je als betalende klant het gevoel erg lastig te zijn.
Dat je eerst aan de buren moet vragen of zij al gebeld hebben is beetje belachelijk.
Maar ik stuur meestal een mail naar veel bedrijven,kunnen ze iets langer nadenken..
donderdag 1 december 2022 om 17:35
En dit is precies waar het misgaat. Deze houding van wij-vinden-het-ook-heel vervelend. Er zitten 40 woningen in die flat, het lijkt mij niet dat je van een bewoner kunt verwachten dat hij/zij alle deuren langsgaat om te vragen wie er al gebeld heeft. Want die arme woningbouw zit ermee omhoog.Doreia* schreef: ↑01-12-2022 16:33Dus de woningbouw zit met een onderdeel uit Duitsland en ondertussen een hele flat die belt of het al is opgelost.
Ook hier weer. Kun je de woningbouw niet kwalijk nemen. Zij vinden het ook reuze vervelend en zitten ermee omhoog.
En dan de eeuwige ' bij betalen weet je me wel te vinden!' echt, hou op met me. Als jij omhoog zit met betalen, dan zit jij op hete kolen en wil je ook niet om de haverklap gebeld worden of het al geregeld is.
Uiteindelijk kiest iedereen voor zichzelf
donderdag 1 december 2022 om 17:40
Dit!! Maar ik vraag mij serieus af hoe dit gaat aflopen. Je hoort het overal.LuciFee2022 schreef: ↑01-12-2022 16:57Iets met massaal personeelstekorten? Bedrijven die geen tijd meer hebben om in de mensen te steken. Of wel tijd of geld genoeg hebben maar bewust er voor kiezen om niet te doen, dat is ook best nog een deel die deze keuze maken.
Ns , schiphol, politie, monteurs, bouwvakkers, zorgpersoneel, overal heb je personeelstekort. Hoe verder met de dienstverlening??
Want Nederland wordt steeds voller dus de druk op de dienstverlening zal alleen maar toenemen.
Vakmanschap lijkt te verdwijnen ik vind het echt nogal wat tegenwoordig.
Uiteindelijk kiest iedereen voor zichzelf
donderdag 1 december 2022 om 18:34
Na het overlijden van mijn vader heel veel instanties aan de telefoon gehad en over het algemeen verliep eigenlijk alles wel vlotjes. Alleen de ING was verschrikkelijk en nog steeds weten ze mij te verbazen met hun incompetentie. Zojuist kreeg ik nog een bericht van ze dat ze bij het openen van mijn rekening zijn vergeten om te registreren wélke rekening ik precies heb geopend. En er dan ook nog bij vermelden dat het wel vaker voorkomt dat ze dat vergeten op te slaan... 
Disclaimer: ik heb een mannelijk brein.
vrijdag 2 december 2022 om 22:16
Ik weet het niet hoor.
Volgens mij is er helemaal niet zoveel personeelstekort hoor.
Nee echt. Volgens mij zitten al die mensen gewoon in vrij onnodige functies. Hadden we vroeger 1 telefoontje naar de pizzaria nodig, tegenwoordig moet je een compabitabel telefoontje hebben (wat eerst gemaakt en ontwikkelt moet worden), een app downloaden (die dan weer ontworpen is door een of ander kek bureautje, bijgehouden door een bedrijfje enz. Dan moet je daar al je persoonlijke gegevens achter laten, want tja, anders werkt die app niet. Dan kun je bestellen. Dat komt daar op een computer binnen, je raadt het al, die moet ook draaiende blijven, al dan niet met behulp van een ict-er. Dan wordt je pizza gemaakt. En moet er in de tussentijd 2x een update gedaan worden via een site en uiteraard een track&trace. (Ook weer ontwikkeld en onderhouden door weet ik wie).
Niet alleen is ons voorgelogen dat digitaal sneller zou zijn én goedkoper, want minder personeel (b.v. de telefoniste). Nee, nu zijn er achter de schermen veel meer poppetjes bezig. En al die poppetjes moeten aan het eten blijven dus moeten betaald worden.
Nee, hoe meer we digitaal zijn, hoe meer gevangen we zijn.
En dan is dit een voorbeeld van een pizza.
Ik werk in de zorg. Je wílt het niet weten....
Volgens mij is er helemaal niet zoveel personeelstekort hoor.
Nee echt. Volgens mij zitten al die mensen gewoon in vrij onnodige functies. Hadden we vroeger 1 telefoontje naar de pizzaria nodig, tegenwoordig moet je een compabitabel telefoontje hebben (wat eerst gemaakt en ontwikkelt moet worden), een app downloaden (die dan weer ontworpen is door een of ander kek bureautje, bijgehouden door een bedrijfje enz. Dan moet je daar al je persoonlijke gegevens achter laten, want tja, anders werkt die app niet. Dan kun je bestellen. Dat komt daar op een computer binnen, je raadt het al, die moet ook draaiende blijven, al dan niet met behulp van een ict-er. Dan wordt je pizza gemaakt. En moet er in de tussentijd 2x een update gedaan worden via een site en uiteraard een track&trace. (Ook weer ontwikkeld en onderhouden door weet ik wie).
Niet alleen is ons voorgelogen dat digitaal sneller zou zijn én goedkoper, want minder personeel (b.v. de telefoniste). Nee, nu zijn er achter de schermen veel meer poppetjes bezig. En al die poppetjes moeten aan het eten blijven dus moeten betaald worden.
Nee, hoe meer we digitaal zijn, hoe meer gevangen we zijn.
En dan is dit een voorbeeld van een pizza.
Ik werk in de zorg. Je wílt het niet weten....
de wereld wacht om ontdekt te worden
vrijdag 2 december 2022 om 22:29
Boomer gespotthanx schreef: ↑02-12-2022 22:16Ik weet het niet hoor.
Volgens mij is er helemaal niet zoveel personeelstekort hoor.
Nee echt. Volgens mij zitten al die mensen gewoon in vrij onnodige functies. Hadden we vroeger 1 telefoontje naar de pizzaria nodig, tegenwoordig moet je een compabitabel telefoontje hebben (wat eerst gemaakt en ontwikkelt moet worden), een app downloaden (die dan weer ontworpen is door een of ander kek bureautje, bijgehouden door een bedrijfje enz. Dan moet je daar al je persoonlijke gegevens achter laten, want tja, anders werkt die app niet. Dan kun je bestellen. Dat komt daar op een computer binnen, je raadt het al, die moet ook draaiende blijven, al dan niet met behulp van een ict-er. Dan wordt je pizza gemaakt. En moet er in de tussentijd 2x een update gedaan worden via een site en uiteraard een track&trace. (Ook weer ontwikkeld en onderhouden door weet ik wie).
Niet alleen is ons voorgelogen dat digitaal sneller zou zijn én goedkoper, want minder personeel (b.v. de telefoniste). Nee, nu zijn er achter de schermen veel meer poppetjes bezig. En al die poppetjes moeten aan het eten blijven dus moeten betaald worden.
Nee, hoe meer we digitaal zijn, hoe meer gevangen we zijn.
En dan is dit een voorbeeld van een pizza.
Ik werk in de zorg. Je wílt het niet weten....
vrijdag 2 december 2022 om 22:40
..thanx schreef: ↑02-12-2022 22:16Ik weet het niet hoor.
Volgens mij is er helemaal niet zoveel personeelstekort hoor.
Nee echt. Volgens mij zitten al die mensen gewoon in vrij onnodige functies. Hadden we vroeger 1 telefoontje naar de pizzaria nodig, tegenwoordig moet je een compabitabel telefoontje hebben (wat eerst gemaakt en ontwikkelt moet worden), een app downloaden (die dan weer ontworpen is door een of ander kek bureautje, bijgehouden door een bedrijfje enz. Dan moet je daar al je persoonlijke gegevens achter laten, want tja, anders werkt die app niet. Dan kun je bestellen. Dat komt daar op een computer binnen, je raadt het al, die moet ook draaiende blijven, al dan niet met behulp van een ict-er. Dan wordt je pizza gemaakt. En moet er in de tussentijd 2x een update gedaan worden via een site en uiteraard een track&trace. (Ook weer ontwikkeld en onderhouden door weet ik wie).
Niet alleen is ons voorgelogen dat digitaal sneller zou zijn én goedkoper, want minder personeel (b.v. de telefoniste). Nee, nu zijn er achter de schermen veel meer poppetjes bezig. En al die poppetjes moeten aan het eten blijven dus moeten betaald worden.
Nee, hoe meer we digitaal zijn, hoe meer gevangen we zijn.
En dan is dit een voorbeeld van een pizza.
Ik werk in de zorg. Je wílt het niet weten....
En wanneer een van die schakels het niet doet dan is niemand verantwoordelijk. Maar ondertussen is de klant de dupe en dan komt het we- snappen-u- helemaal slogan uit de hoge hoed.
Uiteindelijk kiest iedereen voor zichzelf
zaterdag 3 december 2022 om 06:46
Kun je die mensen ook niet kwalijk nemen. Ik ga ook niet tig huizen bij langs om te checken wie er al gebeld heeft. Daarbij, je zal maar op die 8e verdieping wonen en niet kunnen traplopen. Wat nou als er iets aan de hand is?Doreia* schreef: ↑01-12-2022 16:33Dus de woningbouw zit met een onderdeel uit Duitsland en ondertussen een hele flat die belt of het al is opgelost.
Ook hier weer. Kun je de woningbouw niet kwalijk nemen. Zij vinden het ook reuze vervelend en zitten ermee omhoog.
En dan de eeuwige ' bij betalen weet je me wel te vinden!' echt, hou op met me. Als jij omhoog zit met betalen, dan zit jij op hete kolen en wil je ook niet om de haverklap gebeld worden of het al geregeld is.
Daarbij klopt het idd dat als er een openstaand saldo is, men je direct weet te vinden. Heb je daarentegen een tegoed, dan kun je daar vaak op wachten. Zo heb ik negen maanden kunnen wachten op een refund, omdat het systeem technisch niet werkte. Zou dat mijn probleem moeten zijn? Nee.
Ik heb zelf gewerkt voor een grote organisatie, en daarbij moesten we de klanten vragen de (onterechte hoge) nota eerst te voldoen, waarna het achteraf gecrediteerd werd. Dan kun je het klanten ook niet kwalijk nemen dat ze bellen of niet willen “voorschieten”.
Of een dienst die niet geleverd wordt, en alsnog moeten betalen.
En vanuit ervaring kan ik ook zeggen: ik heb collegas van de klantenservice gehad, die geen flauw benul hadden wat ze aan het doen waren of het geen zak boeide waar die klant mee zat.
“Ik bel u morgen terug, mevrouw” en dan niet bellen.
Hoe creeer je boze klanten en je eigen herhaal verkeer? Hoe komt het dat er ergens een personeelstekort is? Is dat vanwege mensen te kort? Of omdat deze goedlopende, veel verdienende bedrijven niet veel investeren in “service”, maar liever zo goedkoop mogelijk personeel hebben die zoveel mogelijk “targets” halen? En dan zou je als klant niet mogen zeiken over het product waar jij voor betaald als je niet tevreden bent? De omgekeerde wereld, hou op met me.
zaterdag 3 december 2022 om 07:15
Pas een verzekering gebeld voor een premie. Ik had al via de website gekeken, maar daar kreeg ik de melding dat ze de premie niet konden geven en dat ik moest bellen. Zo gezegd, zo gedaan. Eindelijk iemand aan de telefoon, dus ik leg uit dat ik een premie wil weten, dat ik al op de website had gekeken en dat ik daar een melding kreeg dat ik moest bellen. "Ik ga dit voor u nakijken"... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... (lang wachten) ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... "Ik krijg inderdaad op de website een melding dat er gebeld moet worden, ik ga dit even voor u navragen, u wordt later teruggebeld"
zaterdag 3 december 2022 om 07:24
Ik vind die apps juist een verbetering van de dienstverlening. 'Vroeger' vond ik chinees eten halen echt een ramp. Eerst bellen met een dame die amper Nederlands spreekt, dan er naartoe fietsen, wachten in een rokerig hok met je halve dorp en de leesmap, cash betalen en hopen dat je het juiste hebt. Nu tik je wat in op je app, je weet precies wat je krijgt, betaalt digitaal en er staat op het gewenste tijdstip een puber voor de deur met je pizza.
Evenzo de communicatie met bv de NS via Twitter, echt heel makkelijk en vriendelijk. Zo ook het nummer waarmee je kan appen als je je niet veilig voelt in de trein.
Evenzo de communicatie met bv de NS via Twitter, echt heel makkelijk en vriendelijk. Zo ook het nummer waarmee je kan appen als je je niet veilig voelt in de trein.
zaterdag 3 december 2022 om 10:27
zaterdag 3 december 2022 om 10:50
Mij deden ze ook geen plezier met het duidelijk gescriptte: *korte pauze* "Gecondoleerd". Bij ieder klanterservicemedewerker kwam het er precies hetzelfde uit. Als het niet oprecht is, hoef je van mij niks te zeggen. Dat vind ik zelfs prettiger. Maar er zullen vast mensen zijn die het wel fijn vinden.
Wat voor mij ook een vreemde gewaarwording was, was de klantenservice medewerker die ging rekenen hoe oud mijn vader dan geworden was (68) en verkondigde dat hij wel erg jong gestorven was. Aangezien mijn moeder 38 geworden is, vond ik 68 juist eigenlijk best een acceptabele leeftijd.
Kort samengevat: ik heb geen behoefte aan onnodige conversatie. Zeg nou maar gewoon dat abonnement op, want dat is waarvoor ik bel en waarmee ik geholpen ben.
Disclaimer: ik heb een mannelijk brein.
zaterdag 3 december 2022 om 12:55
Dat is voor een klantenservice medewerker niet altijd goed in te schatten waar behoefte aan is. Ik heb namelijk soms best wel mensen aan de lijn die wel even die onnodige conversatie willen. Die willen soms wel even hun ei kwijt. Maar goed, wij hebben geen abonnementen en vaak moet er ook nog wel het een en ander afgehandeld worden financieel en willen mensen weten of ze nog iets moeten doen of opsturen naar ons.S7rin schreef: ↑03-12-2022 10:50Mij deden ze ook geen plezier met het duidelijk gescriptte: *korte pauze* "Gecondoleerd". Bij ieder klanterservicemedewerker kwam het er precies hetzelfde uit. Als het niet oprecht is, hoef je van mij niks te zeggen. Dat vind ik zelfs prettiger. Maar er zullen vast mensen zijn die het wel fijn vinden.
Wat voor mij ook een vreemde gewaarwording was, was de klantenservice medewerker die ging rekenen hoe oud mijn vader dan geworden was (68) en verkondigde dat hij wel erg jong gestorven was. Aangezien mijn moeder 38 geworden is, vond ik 68 juist eigenlijk best een acceptabele leeftijd.
Kort samengevat: ik heb geen behoefte aan onnodige conversatie. Zeg nou maar gewoon dat abonnement op, want dat is waarvoor ik bel en waarmee ik geholpen ben.
En daarbij worden bij ons onze gesprekken door coaches afgekeurd als we geen empathie tonen. Maar ik vraag nooit hoe mensen zich voelen en ik zeg ook nooit alleen maar gecondoleerd, ik geef meestal een opening van: er komt nu wel heel veel op u af he, qua regelwerk. En dan merk ik daarna vanzelf wel of ze het zakelijk of wat minder zakelijk willen houden. Wij hebben geen vast script. Gelukkig
Ik vind het wel fijn als ik iemand toch net die extra aandacht kan geven > als de behoefte er is dan he. En dat is niet onoprecht.
Stressed is just desserts spelled backwards
zaterdag 3 december 2022 om 13:01
Je snapt toch wel dat dat allemaal automatisch gaat?Miskotto schreef: ↑01-12-2022 16:14Bepaalde ongemakken zijn gewoon heel naar. De flat van mijn moede heeft 8 verdiepingen en daar wonen veel ouderen. De lift deed het niet dus ik heb gebeld met de woningbouw, toen kreeg ik de vraag of ik eerst bij de buren was gaan verifiëren ofzij al gebeld hadden, want ik was beller 23 .
Er was nu eenmaal een onderdeel dat uit Duitsland moet komen en meer konden ze niet doen. Op zulke momenten krijg je als betalende klant het gevoel erg lastig te zijn.
Wat ik ook zo bijzonder vind is het feit dat wanneer je te laat bent met betalen dat ze er als de kippen bij zijn om je een aanmaning te sturen.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
