Geld & Recht
alle pijlers
Dure laarzen al na paar maanden kapot, wat is redelijk?
donderdag 25 februari 2010 om 10:43
Hallo allemaal,
Begin november heb ik bij een wat duurdere schoenenwinkel een paar laarzen gekocht. Ze waren afgeprijst voor 139 euro. De origele prijs lag geloof ik rond de 240 euro.
Nu komt het 'probleem', voor bij de neuzen zijn er slijtageplekken te zien, het bovenste leerlaagje heeft losgelaten waardoor die plekken nu lichter van kleur zijn dan voorheen.
Ik geloof dat dit begin januari voor het eerst echt zichtbaar werd,
ik heb de laarzen niet veel gedragen, toen ik ze net had hooguit
1 keer in de week (verder heb ik er geen rare dingen mee gedaan).
Ik ben van plan om terug te gaan naar de winkel. Ook al heb ik ze in november al gekocht, het is natuurlijk niet normaal dat zulke dure laarzen al na 3 maanden kapot zijn.
Nu mijn vraag, wat lijkt jullie in zo'n geval redelijk om van de winkel te 'eisen'?
Begin november heb ik bij een wat duurdere schoenenwinkel een paar laarzen gekocht. Ze waren afgeprijst voor 139 euro. De origele prijs lag geloof ik rond de 240 euro.
Nu komt het 'probleem', voor bij de neuzen zijn er slijtageplekken te zien, het bovenste leerlaagje heeft losgelaten waardoor die plekken nu lichter van kleur zijn dan voorheen.
Ik geloof dat dit begin januari voor het eerst echt zichtbaar werd,
ik heb de laarzen niet veel gedragen, toen ik ze net had hooguit
1 keer in de week (verder heb ik er geen rare dingen mee gedaan).
Ik ben van plan om terug te gaan naar de winkel. Ook al heb ik ze in november al gekocht, het is natuurlijk niet normaal dat zulke dure laarzen al na 3 maanden kapot zijn.
Nu mijn vraag, wat lijkt jullie in zo'n geval redelijk om van de winkel te 'eisen'?
donderdag 25 februari 2010 om 10:46
donderdag 25 februari 2010 om 11:19
Ik heb vorig jaar een paar peperdure laklaarzen gekocht van Roberto D'angelo. Dit najaar haalde ik ze uit de kast ( altijd goed onderhouden met lakolie, ook tijdens de zomer regelmatig ingesmeerd om uitdrogen te voorkomen) en tot mijn verdriet zaten er allemaal kleine barstjes in het lakleer. Ik ben er mee naar de winkel gegaan en kreeg zonder vragen een paar splinternieuwe laarzen terug.
donderdag 25 februari 2010 om 11:53
goed idee. ik heb bruine laarzen van gabor gekocht. draag ze zelden en zag gisteren ineens ook allerlei rare bastjes en kleuren door het bruin heen komen. de zwarte versie die ik wel dagelijks draag doet dat niet. zal er morgen even mee terug gaan ben benieuwd wat ze ervan zullen zeggen. was geen aanbieding dus.... wie weet. OT laat jij ook horen wat ze zeggen als je bent terug geweest?
donderdag 25 februari 2010 om 11:55
quote:Jacqie schreef op 25 februari 2010 @ 11:22:
Ik zou er sowieso mee terug gaan en afwachten wat de winkelier zegt.
Het enige nadeel is dat bij veel winkels een bordje hangt waarop staat dat je bij afgeprijsde artikelen geen garantie hebt en niet kan ruilen.Wow, dat heb ik me nog nooit gerealiseerd. Maar is dat juridisch ook haalbaar?
Ik zou er sowieso mee terug gaan en afwachten wat de winkelier zegt.
Het enige nadeel is dat bij veel winkels een bordje hangt waarop staat dat je bij afgeprijsde artikelen geen garantie hebt en niet kan ruilen.Wow, dat heb ik me nog nooit gerealiseerd. Maar is dat juridisch ook haalbaar?
donderdag 25 februari 2010 om 11:56
@Jacqie, volgens mij is het niet toegestaan om afgeprijsde artikelen uit de garantie te halen, bij mijn weten heb je ten alle tijde een vorm van garantie, ook in een uitverkoop. Dat je ze niet mag ruilen okee, maar een defect weigeren omdat ze in de uitverkoop waren mag volgens mij niet. Misschien heb ik het mis hoor maar er staat me iets van bij dat de garantie ondanks uitverkoop nog steeds geldig is.
donderdag 25 februari 2010 om 11:56
quote:Jacqie schreef op 25 februari 2010 @ 11:22:
Ik zou er sowieso mee terug gaan en afwachten wat de winkelier zegt.
Het enige nadeel is dat bij veel winkels een bordje hangt waarop staat dat je bij afgeprijsde artikelen geen garantie hebt en niet kan ruilen.Dit mogen ze echt niet doen! Er bestaat toch een wettelijke garantietermijn? Die kunnen ze niet laten vervallen alleen omdat het product afgeprijsd is.
Ik zou er sowieso mee terug gaan en afwachten wat de winkelier zegt.
Het enige nadeel is dat bij veel winkels een bordje hangt waarop staat dat je bij afgeprijsde artikelen geen garantie hebt en niet kan ruilen.Dit mogen ze echt niet doen! Er bestaat toch een wettelijke garantietermijn? Die kunnen ze niet laten vervallen alleen omdat het product afgeprijsd is.
donderdag 25 februari 2010 om 12:03
quote:dangeensuus schreef op 25 februari 2010 @ 11:56:
@Jacqie, volgens mij is het niet toegestaan om afgeprijsde artikelen uit de garantie te halen, bij mijn weten heb je ten alle tijde een vorm van garantie, ook in een uitverkoop. Dat je ze niet mag ruilen okee, maar een defect weigeren omdat ze in de uitverkoop waren mag volgens mij niet. Misschien heb ik het mis hoor maar er staat me iets van bij dat de garantie ondanks uitverkoop nog steeds geldig is.Zou best kunnen dat het niet mag, maar weet dat bv Tango dit hanteert.
@Jacqie, volgens mij is het niet toegestaan om afgeprijsde artikelen uit de garantie te halen, bij mijn weten heb je ten alle tijde een vorm van garantie, ook in een uitverkoop. Dat je ze niet mag ruilen okee, maar een defect weigeren omdat ze in de uitverkoop waren mag volgens mij niet. Misschien heb ik het mis hoor maar er staat me iets van bij dat de garantie ondanks uitverkoop nog steeds geldig is.Zou best kunnen dat het niet mag, maar weet dat bv Tango dit hanteert.
donderdag 25 februari 2010 om 12:06
quote:dangeensuus schreef op 25 februari 2010 @ 11:56:
@Jacqie, volgens mij is het niet toegestaan om afgeprijsde artikelen uit de garantie te halen, bij mijn weten heb je ten alle tijde een vorm van garantie, ook in een uitverkoop. Dat je ze niet mag ruilen okee, maar een defect weigeren omdat ze in de uitverkoop waren mag volgens mij niet. Misschien heb ik het mis hoor maar er staat me iets van bij dat de garantie ondanks uitverkoop nog steeds geldig is.
Volgens mij heb je gelijk, winkeliers proberen zich op die manier 'vrij te pleiten' maar uitverkoop of niet, het product moet gewoon aan de verwachtingen voldoen. En in dit geval vind ik de prijs ook wel een rol spelen, als ik ze - bij wijze van spreken - nou bij de scapino had gekocht voor 30 euro dan vond ik het een ander verhaal.
Ik ga morgenavond of zaterdag terug naar de winkel, ik laat jullie nog weten wat het heeft opgeleverd.
@Jacqie, volgens mij is het niet toegestaan om afgeprijsde artikelen uit de garantie te halen, bij mijn weten heb je ten alle tijde een vorm van garantie, ook in een uitverkoop. Dat je ze niet mag ruilen okee, maar een defect weigeren omdat ze in de uitverkoop waren mag volgens mij niet. Misschien heb ik het mis hoor maar er staat me iets van bij dat de garantie ondanks uitverkoop nog steeds geldig is.
Volgens mij heb je gelijk, winkeliers proberen zich op die manier 'vrij te pleiten' maar uitverkoop of niet, het product moet gewoon aan de verwachtingen voldoen. En in dit geval vind ik de prijs ook wel een rol spelen, als ik ze - bij wijze van spreken - nou bij de scapino had gekocht voor 30 euro dan vond ik het een ander verhaal.
Ik ga morgenavond of zaterdag terug naar de winkel, ik laat jullie nog weten wat het heeft opgeleverd.
donderdag 25 februari 2010 om 18:19
vrijdag 26 februari 2010 om 11:09
Van die oer-degelijke Ella gekocht bij Nelson in de actie. (30,-)
Binnen 3 maanden gingen de stiksel tussen de schoen en zool los.
Maar ja, bonnetje weggegooid dus....heb ik eventje bankafschrift uitgeprint.
En naar de Nelson gegaan...en wat denkt je.
Kreeg zo een paar nieuwe. Geen probleem, met nieuwe bon en garantie periode.
Echt super service van Nelson !!!!!!!!!!!!!!!!
Zelf voor een paar goedkopere schoenen.
(ja, ja is natuurlijk ook klantenbinding)
Binnen 3 maanden gingen de stiksel tussen de schoen en zool los.
Maar ja, bonnetje weggegooid dus....heb ik eventje bankafschrift uitgeprint.
En naar de Nelson gegaan...en wat denkt je.
Kreeg zo een paar nieuwe. Geen probleem, met nieuwe bon en garantie periode.
Echt super service van Nelson !!!!!!!!!!!!!!!!
Zelf voor een paar goedkopere schoenen.
(ja, ja is natuurlijk ook klantenbinding)
zaterdag 27 februari 2010 om 17:42
Ik ben al geweest met de laarzen. Tsja mevrouw, bruin leer is nu eenmaal anders dan zwart leer. Als bruin leer buigt dan... blablabla. Het was dus volstrekt normaal volgens de vrouw. Jajajaja. En vervolgens ging ze me vertellen waarom ze geen maat 42 zomerlaarsjes had en voelde ik me een enorme afwijkend grote reus (misschien ben ik dat ook wel).
Ben benieuwd hoe het is afgelopen met de schoenen van TO.
Ben benieuwd hoe het is afgelopen met de schoenen van TO.
zondag 28 februari 2010 om 11:31
Even een update.
Ik ben gistermiddag terug gegaan naar de winkel.
Netjes tegen de verkoopmedewerkster gezegd dat ik deze laarzen in november bij hun had gekocht - ik had ze aan - dat ze nu al kapot zijn en dat ik dit wel erg snel vind voor zulke dure laarzen. Ook aangegeven dat ik ze weinig gedragen heb en er geen rare dingen mee heb gedaan. Op dat moment begon een van de vaste verkoopmedewerkers zich "er mee te bemoeien". Volgens haar lag het niet aan het leer want zoals het er nu uitzag was het eraf gebrand/geschuurd. Als het leer van slechte kwaliteit zou zijn dan zag het er afgebladerd uit. Voor alle duidelijkheid dit beoordeelde ze vanaf een kleine meter afstand zonder de laarzen van dichtbij de hebben bekeken. Dus ik zeg nogmaals van ja dat lijkt me wel erg sterk, zo vaak heb ik ze namelijk niet aan gehad. Nee, volgens haar lag het echt niet aan het leer maar had ik er schijnbaar toch iets verkeerds mee gedaan. ik stond behoorlijk perplex. Dus ik vraag nogmaals van het ligt volgens u dus niet aan het leer maar het is ergens tegen aan geschuurd?? Ja precies, het enige wat ik kon doen was het met schoenpoets behandelen zodat het kleurverschil minder zou zijn. Daar bleef het bij.
Mijn agressiepeil was ondertussen wel gestegen naar niveau 8 dus I left the building. Het eerste wat vriend zei toen we buiten stonden; "nou daar ga je dus ook niet meer heen".
Even voor jullie beeldvorming; de schoenen zijn op de neus afgesleten, als ik gewoon op een stoel zit met mijn benen (gekruist) onder de zitting, dan raakt dit kapotte vlak de grond niet, op die manier is er dus geen wrijving. Ik zou alleen met dat kapotte stukje over de grond schuren als ik daadwerkelijk op de grond lig...
Ik ben gistermiddag terug gegaan naar de winkel.
Netjes tegen de verkoopmedewerkster gezegd dat ik deze laarzen in november bij hun had gekocht - ik had ze aan - dat ze nu al kapot zijn en dat ik dit wel erg snel vind voor zulke dure laarzen. Ook aangegeven dat ik ze weinig gedragen heb en er geen rare dingen mee heb gedaan. Op dat moment begon een van de vaste verkoopmedewerkers zich "er mee te bemoeien". Volgens haar lag het niet aan het leer want zoals het er nu uitzag was het eraf gebrand/geschuurd. Als het leer van slechte kwaliteit zou zijn dan zag het er afgebladerd uit. Voor alle duidelijkheid dit beoordeelde ze vanaf een kleine meter afstand zonder de laarzen van dichtbij de hebben bekeken. Dus ik zeg nogmaals van ja dat lijkt me wel erg sterk, zo vaak heb ik ze namelijk niet aan gehad. Nee, volgens haar lag het echt niet aan het leer maar had ik er schijnbaar toch iets verkeerds mee gedaan. ik stond behoorlijk perplex. Dus ik vraag nogmaals van het ligt volgens u dus niet aan het leer maar het is ergens tegen aan geschuurd?? Ja precies, het enige wat ik kon doen was het met schoenpoets behandelen zodat het kleurverschil minder zou zijn. Daar bleef het bij.
Mijn agressiepeil was ondertussen wel gestegen naar niveau 8 dus I left the building. Het eerste wat vriend zei toen we buiten stonden; "nou daar ga je dus ook niet meer heen".
Even voor jullie beeldvorming; de schoenen zijn op de neus afgesleten, als ik gewoon op een stoel zit met mijn benen (gekruist) onder de zitting, dan raakt dit kapotte vlak de grond niet, op die manier is er dus geen wrijving. Ik zou alleen met dat kapotte stukje over de grond schuren als ik daadwerkelijk op de grond lig...
zondag 28 februari 2010 om 11:43
He bah, wat een tuthola's. Weet je wat je nu gaat doen?
Wat ik overigens niet begrijp is dat je de laarzen aan had. Dan is het toch überhaupt lastig er goed naar te kijken en ze terug te brengen? Het komt dan ook over alsof je ter plekke hebt besloten de winkel binnen te gaan met een klacht, ipv dat je thuis al dit plan had. Dat maakt het voor hen misschien ook makkelijker mensen minder serieus te nemen.
Wat ik overigens niet begrijp is dat je de laarzen aan had. Dan is het toch überhaupt lastig er goed naar te kijken en ze terug te brengen? Het komt dan ook over alsof je ter plekke hebt besloten de winkel binnen te gaan met een klacht, ipv dat je thuis al dit plan had. Dat maakt het voor hen misschien ook makkelijker mensen minder serieus te nemen.
