Geld & Recht
alle pijlers
Elektrisch verstelbare boxspring
vrijdag 3 maart 2023 om 11:52
Hallo allemaal,
Ik heb nog geen twee jaar geleden een elektrisch verstelbare boxspring gekocht bij L. Bakker. Nu kraakt het bed gigantisch als ik de rugsteun omhoog doe. Ik weet inmiddels dat er een deel van het bed los komt (wat niet zo hoort) als ik mn rugsteun verstel.
Ik heb een klacht ingediend, en nu wacht ik al 7 weken. Het schijnt nog 3 weken te kunnen duren voordat ik wat hoor van hen. Is dat een redelijke termijn voor iets wat binnen de garantie kapot gaat? Ik baal hier enorm van. Ik ben benieuwd naar jullie mening
Ik heb nog geen twee jaar geleden een elektrisch verstelbare boxspring gekocht bij L. Bakker. Nu kraakt het bed gigantisch als ik de rugsteun omhoog doe. Ik weet inmiddels dat er een deel van het bed los komt (wat niet zo hoort) als ik mn rugsteun verstel.
Ik heb een klacht ingediend, en nu wacht ik al 7 weken. Het schijnt nog 3 weken te kunnen duren voordat ik wat hoor van hen. Is dat een redelijke termijn voor iets wat binnen de garantie kapot gaat? Ik baal hier enorm van. Ik ben benieuwd naar jullie mening
vrijdag 3 maart 2023 om 12:35
Op gelezen?ProdigalDaughter schreef: ↑03-03-2023 12:26Valt dit niet onder je garantie? Dat zou ik eerst proberen, voordat je een klacht indient.
vrijdag 3 maart 2023 om 13:03
Kijk hier eens
Staat eventueel ook een brief die je kan gebruiken
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t/garantie
Staat eventueel ook een brief die je kan gebruiken
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t/garantie
vrijdag 3 maart 2023 om 20:46
Zo druk met klachten? Oei das niet best.
Ik heb ooit een kapotte lattenbodem gehad. Werd prima opgelost door LB.
Ik zou nog 3 weken wachten tot een oplossing, je kan er nog om slapen toch?
Daarna kan je altijd nog stampij maken.
zaterdag 4 maart 2023 om 11:33
Magick88, ik kan zeker nog slapen 
dat is het probleem niet. Maar als iets zolang duurt vraag je je af wat ze doen als de boel straks kapot gaat. Er zit een deel los, wat niet los hoort te zitten. @prodigal daughter: ik heb contact gehad met de klantenservice, die stuurt de klacht/mankement door naar de fabriek begreep ik van hen.
dat is het probleem niet. Maar als iets zolang duurt vraag je je af wat ze doen als de boel straks kapot gaat. Er zit een deel los, wat niet los hoort te zitten. @prodigal daughter: ik heb contact gehad met de klantenservice, die stuurt de klacht/mankement door naar de fabriek begreep ik van hen.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
