Geld & Recht
alle pijlers
Energiebedrijf en automatische incasso
donderdag 18 februari 2010 om 23:11
Hallo allemaal,
Ik heb een vraagje. Ik huur per november 2007 een woning. Vanaf die tijd betaalde ik ook een voorschot bedrag aan mijn energie maatschappij.
Nu gaat een vriendin van mij hier waarschijnlijk ook een woning huren ( in hetzelfde complex) en we maakte samen een lijstje van de maandelijkse inkomsten en uitgaven. Zij vroeg me wat ik per maand kwijt was aan electriciteit. Dat bedrag wist ik niet precies meer dus ik ging het even nazoeken. Toen kwam ik erachter dat mijn maatschappij per 01-01-2009 al geen voorschot bedrag meer heeft afgeschreven... Het is natuurlijk erg dom dat ik dat pas een maand geleden ontdekte, maar mijn voorschot bedrag was niet zo hoog ( 39 euro) het was me echt gewoon niet opgevallen.
Per november 2009 is er wel weer een nieuw contract in gegaan. Maar ik had, zover ik wist, geen jaar afrekening gehad. Ik heb dus in 2009, zover ik kan zien, nul euro aan electriciteit betaald.
Ik ben toen eerst maar eens gaan bellen wanneer de jaar afrekening kwam. De meneer die ik aan de telefoon had kon terug zien dat mijn meterstand vorig jaar in februari was opgenomen. Zowel ik als mijn vriend kunnen ons dat niet herrinneren. Maar hij verwachtte dat de jaarrekening dus deze maand kwam. En anders kwam de jaarafrekening in juli, omdat het dan tegelijk was met de andere mensen uit het complex o.i.d. Hier werd ik niet veel wijzer van.
Omdat het me toch niet lekker zat, heb ik vandaag weer gebeld en gevraagd waarom ze gestopt zijn met de automatische incasso. Er zijn verder ook nooit acceptgiro's of zo verstuurd. En mijn adres klopt wel gewoon. Dat is vandaag aan de telefoon gecontroleerd en mijn nieuwe contract is ook gewoon aangekomen.
Volgens de mevrouw aan de telefoon was er niks aan de hand en is er op 4 februari voor het laast geincasseerd. Ik heb maar gedaan alsof ik het zelf over het hoofd had gezien en dus alsof mijn neus bloedde.
Zowel mijn vader als een vriendin hebben me nu aangeraden om vooral geen slapende honden wakker te maken en over te stappen naar een andere energieleverancier. Ik heb nu al een nieuwe leverancier aangevraagd, maar volgens mijn vader kan de oude leverancier alsnog het bedrag komen verhalen. ( Ik heb nu ook totaaaal geen idee hoe hoog dat dan zou zijn.) En heb je aan een mondelinge toezegging dat nu alles in orde is niet zoveel.
Ik vroeg me af hoe dat zit. Als mijn contract is beeindigd en ik heb dat zwart op wit, hoe lang kan de oude leverancier dan nog evt. kosten op mij verhalen?
En als ik morgen terug bel om weer te controleren of alles goed is, en ze zouden weer zeggen: alles is in orde. Als ik het gesprek dan opneem, heb ik dan evt. "bewijs" als er later alsnog een rekening komt? Of mag dat niet? ( Het gesprek opnemen bedoel ik dan.)
Alvast bedankt,
Groetjes Re__ske
Ik heb een vraagje. Ik huur per november 2007 een woning. Vanaf die tijd betaalde ik ook een voorschot bedrag aan mijn energie maatschappij.
Nu gaat een vriendin van mij hier waarschijnlijk ook een woning huren ( in hetzelfde complex) en we maakte samen een lijstje van de maandelijkse inkomsten en uitgaven. Zij vroeg me wat ik per maand kwijt was aan electriciteit. Dat bedrag wist ik niet precies meer dus ik ging het even nazoeken. Toen kwam ik erachter dat mijn maatschappij per 01-01-2009 al geen voorschot bedrag meer heeft afgeschreven... Het is natuurlijk erg dom dat ik dat pas een maand geleden ontdekte, maar mijn voorschot bedrag was niet zo hoog ( 39 euro) het was me echt gewoon niet opgevallen.
Per november 2009 is er wel weer een nieuw contract in gegaan. Maar ik had, zover ik wist, geen jaar afrekening gehad. Ik heb dus in 2009, zover ik kan zien, nul euro aan electriciteit betaald.
Ik ben toen eerst maar eens gaan bellen wanneer de jaar afrekening kwam. De meneer die ik aan de telefoon had kon terug zien dat mijn meterstand vorig jaar in februari was opgenomen. Zowel ik als mijn vriend kunnen ons dat niet herrinneren. Maar hij verwachtte dat de jaarrekening dus deze maand kwam. En anders kwam de jaarafrekening in juli, omdat het dan tegelijk was met de andere mensen uit het complex o.i.d. Hier werd ik niet veel wijzer van.
Omdat het me toch niet lekker zat, heb ik vandaag weer gebeld en gevraagd waarom ze gestopt zijn met de automatische incasso. Er zijn verder ook nooit acceptgiro's of zo verstuurd. En mijn adres klopt wel gewoon. Dat is vandaag aan de telefoon gecontroleerd en mijn nieuwe contract is ook gewoon aangekomen.
Volgens de mevrouw aan de telefoon was er niks aan de hand en is er op 4 februari voor het laast geincasseerd. Ik heb maar gedaan alsof ik het zelf over het hoofd had gezien en dus alsof mijn neus bloedde.
Zowel mijn vader als een vriendin hebben me nu aangeraden om vooral geen slapende honden wakker te maken en over te stappen naar een andere energieleverancier. Ik heb nu al een nieuwe leverancier aangevraagd, maar volgens mijn vader kan de oude leverancier alsnog het bedrag komen verhalen. ( Ik heb nu ook totaaaal geen idee hoe hoog dat dan zou zijn.) En heb je aan een mondelinge toezegging dat nu alles in orde is niet zoveel.
Ik vroeg me af hoe dat zit. Als mijn contract is beeindigd en ik heb dat zwart op wit, hoe lang kan de oude leverancier dan nog evt. kosten op mij verhalen?
En als ik morgen terug bel om weer te controleren of alles goed is, en ze zouden weer zeggen: alles is in orde. Als ik het gesprek dan opneem, heb ik dan evt. "bewijs" als er later alsnog een rekening komt? Of mag dat niet? ( Het gesprek opnemen bedoel ik dan.)
Alvast bedankt,
Groetjes Re__ske
Liefde is als Sinterklaas: je moet er in geloven, anders wordt het niks...
donderdag 18 februari 2010 om 23:31
Natuurlijk kunnen ze alsnog het bedrag voor de geleverde energie opeisen.
Kun je niet zelf in je account van je energieleverancier kijken hoeveel termijnen je al betaald hebt?
Ik kan namelijk bij de site van Nuon zo zien wat ik nog betalen of krijgen moet. Ook kan ik daar mijn maandbedrag aanpassen etc.
Je kunt ze ook bellen met de vraag wat je tot nu toe betaald hebt, en van welke rekening dat afgehaald is. Mocht je dit gesprek willen opnemen, moet je dat wel even van te voren melden.
(voor trainingsdoeleinde wordt dit gesprek opgenomen)
Kun je niet zelf in je account van je energieleverancier kijken hoeveel termijnen je al betaald hebt?
Ik kan namelijk bij de site van Nuon zo zien wat ik nog betalen of krijgen moet. Ook kan ik daar mijn maandbedrag aanpassen etc.
Je kunt ze ook bellen met de vraag wat je tot nu toe betaald hebt, en van welke rekening dat afgehaald is. Mocht je dit gesprek willen opnemen, moet je dat wel even van te voren melden.
(voor trainingsdoeleinde wordt dit gesprek opgenomen)
donderdag 18 februari 2010 om 23:52
vrijdag 19 februari 2010 om 00:25
Als je al ruim een jaar niet betaald hebt, zou ik voor de zekerheid maar dat bedrag achter de hand houden! Ik denk dat je binnenkort gewoon de sjaak bent, want je wéét dat het niet klopt. Ook als je overstapt naar een andere leverancier, kunnen ze binnen 5 jaar (de verjaringstermijn voor dit soort dingen) nog het niet betaalde bedrag opeisen.
Mocht het blijken dat iemand anders jouw energie betaald, is er geen probleem, maar denk eens na of je je daar niet schuldig over voelt. Ik zou dit namelijk behoorlijk lullig vinden, wie weet betaalt je bejaarde buurvrouw het wel ofzo....
Maar ik snap ook wel dat je hoopt hiermee weg te komen, de kans is klein, dus zet het geld sowieso apart. En zoek via een inetrnetaccount bij je energieleverancier uit op welk rekeningnr het staat en of het daadwerkelijk wordt afgeschreven.
Mocht het blijken dat iemand anders jouw energie betaald, is er geen probleem, maar denk eens na of je je daar niet schuldig over voelt. Ik zou dit namelijk behoorlijk lullig vinden, wie weet betaalt je bejaarde buurvrouw het wel ofzo....
Maar ik snap ook wel dat je hoopt hiermee weg te komen, de kans is klein, dus zet het geld sowieso apart. En zoek via een inetrnetaccount bij je energieleverancier uit op welk rekeningnr het staat en of het daadwerkelijk wordt afgeschreven.
We dont make mistakes here, we just have happy accidents. We want happy, happy paintings. If you want sad things, watch the news. Everything is possible here. This is your little universe -Bob Ross
vrijdag 19 februari 2010 om 00:26
vrijdag 19 februari 2010 om 08:39
Ik kwam er in oktober achter dat ik al een aantal maanden niet meer had betaald. Ik heb gebeld met mijn energie leverancier en die vertelde mij dat de factuur voor mijn woning (46-2) werd voldaan door iemand die op nummer een ander (46-1) woonde.
Uiteindelijk bleek dat ik een jaarafrekening had gehad (die kwam toen ik er ongeveer een jaar woonde.....) en dat de buren daarna voor mij hadden betaald. Ik vond het wel opvallend, maar ik hoefde zelf niets te betalen omdat mijn energieleverancier vond dat ze zelf een fout hebben gemaakt.....
Uiteindelijk bleek dat ik een jaarafrekening had gehad (die kwam toen ik er ongeveer een jaar woonde.....) en dat de buren daarna voor mij hadden betaald. Ik vond het wel opvallend, maar ik hoefde zelf niets te betalen omdat mijn energieleverancier vond dat ze zelf een fout hebben gemaakt.....
kaaaaaaaatje wijzigde dit bericht op 19-02-2010 08:40
Reden: even wat duidelijker schrijven ......
Reden: even wat duidelijker schrijven ......
% gewijzigd
vrijdag 19 februari 2010 om 14:33
Een verjaringstermijn van vijf jaar is wel lang...
Ik heb geen internetaccount bij mijn leverancier en zover ik heb kunnen zien kan dat ook niet. Mijn leverancier is volgens mij vrij onbekend. ( Woonenergie.) Maar ik heb dus geen idee hoeveel ik moet betalen. Maar het bedrag sowieso achter de hand houden, lijkt me ook wel slim. Zou alleen wel handig zijn als ik weet aan hoeveel ik dan moet denken.
Ik vermoed dat er bij mij ook zoiets dergelijks aan de hand is als wat iemand hierboven al schreef. Wij hebben ook een huisnummering op de manier van 46-2, 46-3, enz. Ik begrijp alleen niet waarom het dan eerst ruim een jaar goed is gegaan en nu ineens niet meer. Bovendien kloppen verder mijn adresgegevens wel.
Mijn gas is in ieder geval van een andere leverancier. Wij hebben stadsverwarming en hebben hier geen keuze in, qua bedrijf o.i.d.
Ik weet heel zeker dat ik al een jaar niets meer betaald heb. Ik heb inderdaad gezocht op bedrag, maar ook op naam. En ik heb sowieso al mijn afschriften doorgenomen.
Ik heb geen internetaccount bij mijn leverancier en zover ik heb kunnen zien kan dat ook niet. Mijn leverancier is volgens mij vrij onbekend. ( Woonenergie.) Maar ik heb dus geen idee hoeveel ik moet betalen. Maar het bedrag sowieso achter de hand houden, lijkt me ook wel slim. Zou alleen wel handig zijn als ik weet aan hoeveel ik dan moet denken.
Ik vermoed dat er bij mij ook zoiets dergelijks aan de hand is als wat iemand hierboven al schreef. Wij hebben ook een huisnummering op de manier van 46-2, 46-3, enz. Ik begrijp alleen niet waarom het dan eerst ruim een jaar goed is gegaan en nu ineens niet meer. Bovendien kloppen verder mijn adresgegevens wel.
Mijn gas is in ieder geval van een andere leverancier. Wij hebben stadsverwarming en hebben hier geen keuze in, qua bedrijf o.i.d.
Ik weet heel zeker dat ik al een jaar niets meer betaald heb. Ik heb inderdaad gezocht op bedrag, maar ook op naam. En ik heb sowieso al mijn afschriften doorgenomen.
Liefde is als Sinterklaas: je moet er in geloven, anders wordt het niks...
vrijdag 19 februari 2010 om 15:53
Mmm tja, mijn gas is van Essent en daar heb ik ook een heleboel gezeik mee gehad wat betreft meterstanden en maandbedragen. Dus volgens mij heb je dat soort gezeur toch wel bij iedere energie maatschappij.
Maar het wordt waarschijnlijk nog een keer bellen ja...
Maar het wordt waarschijnlijk nog een keer bellen ja...
Liefde is als Sinterklaas: je moet er in geloven, anders wordt het niks...
vrijdag 19 februari 2010 om 21:19
quote:Re__ske schreef op 19 februari 2010 @ 14:33:
Een verjaringstermijn van vijf jaar is wel lang...
Ik heb geen internetaccount bij mijn leverancier en zover ik heb kunnen zien kan dat ook niet. Mijn leverancier is volgens mij vrij onbekend. ( Woonenergie.) Maar ik heb dus geen idee hoeveel ik moet betalen. Maar het bedrag sowieso achter de hand houden, lijkt me ook wel slim. Zou alleen wel handig zijn als ik weet aan hoeveel ik dan moet denken.
Ik vermoed dat er bij mij ook zoiets dergelijks aan de hand is als wat iemand hierboven al schreef. Wij hebben ook een huisnummering op de manier van 46-2, 46-3, enz. Ik begrijp alleen niet waarom het dan eerst ruim een jaar goed is gegaan en nu ineens niet meer. Bovendien kloppen verder mijn adresgegevens wel.
Mijn gas is in ieder geval van een andere leverancier. Wij hebben stadsverwarming en hebben hier geen keuze in, qua bedrijf o.i.d.
Ik weet heel zeker dat ik al een jaar niets meer betaald heb. Ik heb inderdaad gezocht op bedrag, maar ook op naam. En ik heb sowieso al mijn afschriften doorgenomen.Als "achter de hand bedrag" zou ik je toenmalige maandbedrag x aantal maanden dat je niet betaald hebt, houden.
Een verjaringstermijn van vijf jaar is wel lang...
Ik heb geen internetaccount bij mijn leverancier en zover ik heb kunnen zien kan dat ook niet. Mijn leverancier is volgens mij vrij onbekend. ( Woonenergie.) Maar ik heb dus geen idee hoeveel ik moet betalen. Maar het bedrag sowieso achter de hand houden, lijkt me ook wel slim. Zou alleen wel handig zijn als ik weet aan hoeveel ik dan moet denken.
Ik vermoed dat er bij mij ook zoiets dergelijks aan de hand is als wat iemand hierboven al schreef. Wij hebben ook een huisnummering op de manier van 46-2, 46-3, enz. Ik begrijp alleen niet waarom het dan eerst ruim een jaar goed is gegaan en nu ineens niet meer. Bovendien kloppen verder mijn adresgegevens wel.
Mijn gas is in ieder geval van een andere leverancier. Wij hebben stadsverwarming en hebben hier geen keuze in, qua bedrijf o.i.d.
Ik weet heel zeker dat ik al een jaar niets meer betaald heb. Ik heb inderdaad gezocht op bedrag, maar ook op naam. En ik heb sowieso al mijn afschriften doorgenomen.Als "achter de hand bedrag" zou ik je toenmalige maandbedrag x aantal maanden dat je niet betaald hebt, houden.
We dont make mistakes here, we just have happy accidents. We want happy, happy paintings. If you want sad things, watch the news. Everything is possible here. This is your little universe -Bob Ross
