Geld & Recht
alle pijlers
gebruikt product. terugsturen of niet?
dinsdag 27 augustus 2024 om 20:20
Het is een suffe vraag, vind ik zelf, maar ik kom er niet uit. Ik heb een minivaatwasser gekocht. Sowieso klopt de beschrijving niet wat er op de site in vergelijking met de gebruiksaanwijzing.
Hier staat dat er 6 couverts inpassen op de gebruiksaanwijzing 2.
Dat was het eerste wat me opviel. Het maakt me op zich niet zo heel veel uit.
Maar het apparaat is van binnen nat. Net haal ik het dopje van de waar ik de afvoerslang aan moet aan sluiten en dat is ook behoorlijk nat. Het apparaat is dus gebruikt.
Ik heb niet voor een tweede kansje betaald, maar een nieuw apparaat. Zouden jullie kijken of die het naar behoren doet en het aansluiten en werkt het niet dan terugsturen? Of direct contact opnemen met verkoper en zonder te gebruiken terugsturen?
Ik ga er vanuit dat iemand het apparaat niet zomaar heeft teruggestuurd.
Ik kan me niet herinneren dat ik eerder een gebruikt apparaat heb gekregen en anders wisten ze dat goed te verbloemen en heb ik het niet gemerkt.
Het gaat om deze:
https://www.bol.com/nl/nl/p/ventux-mini ... oductTitle
Hier staat dat er 6 couverts inpassen op de gebruiksaanwijzing 2.
Dat was het eerste wat me opviel. Het maakt me op zich niet zo heel veel uit.
Maar het apparaat is van binnen nat. Net haal ik het dopje van de waar ik de afvoerslang aan moet aan sluiten en dat is ook behoorlijk nat. Het apparaat is dus gebruikt.
Ik heb niet voor een tweede kansje betaald, maar een nieuw apparaat. Zouden jullie kijken of die het naar behoren doet en het aansluiten en werkt het niet dan terugsturen? Of direct contact opnemen met verkoper en zonder te gebruiken terugsturen?
Ik ga er vanuit dat iemand het apparaat niet zomaar heeft teruggestuurd.
Ik kan me niet herinneren dat ik eerder een gebruikt apparaat heb gekregen en anders wisten ze dat goed te verbloemen en heb ik het niet gemerkt.
Het gaat om deze:
https://www.bol.com/nl/nl/p/ventux-mini ... oductTitle
woensdag 28 augustus 2024 om 07:33
Wat is er raar aan dat een apparaat bij de fabriek getest wordt? Je moet als fabrikant toch weten dat hij het doet? Dat gebeurt met zoveel apparaten. Hem van binnen helemaal met de hand gaan afdrogen kost teveel tijd en mankracht, dus hij blijft dan inderdaad wat nat nadat hij getest is. Ik zou blij zijn dat een fabrikant hem test voor hij de deur uit gaat, dan weet je in ieder geval dat je een apparaat hebt dat het doet
auto’s testen ze ook bij de fabriek of ze starten enz.
woensdag 28 augustus 2024 om 09:03
Ik weet niet hoe vaak jij een vaatwasser koopt, maar niet iedereen weet dit dus. Weet ik veel hoe dat gaat, misschien wordt zoiets wel drooggeblazen.Irregular_Choice schreef: ↑28-08-2024 07:33Wat is er raar aan dat een apparaat bij de fabriek getest wordt? Je moet als fabrikant toch weten dat hij het doet? Dat gebeurt met zoveel apparaten. Hem van binnen helemaal met de hand gaan afdrogen kost teveel tijd en mankracht, dus hij blijft dan inderdaad wat nat nadat hij getest is. Ik zou blij zijn dat een fabrikant hem test voor hij de deur uit gaat, dan weet je in ieder geval dat je een apparaat hebt dat het doet
Heb laatst een wasmachine gekocht, die was helemaal droog.
Ze kunnen er beter een sticker met uitleg opplakken.
woensdag 28 augustus 2024 om 09:05
Inderdaad.Lorem_Ipsum schreef: ↑28-08-2024 09:03Ik weet niet hoe vaak jij een vaatwasser koopt, maar niet iedereen weet dit dus. Weet ik veel hoe dat gaat, misschien wordt zoiets wel drooggeblazen.
Heb laatst een wasmachine gekocht, die was helemaal droog.
Ze kunnen er beter een sticker met uitleg opplakken.
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
woensdag 28 augustus 2024 om 09:07
Ik ben niet thuis in het testen van producten. Want bij mijn weten worden apparaten niet standaard werkend getest als ze van de loopband komen en wordt in een productielijn steeksproefsgewijs af en toe een apparaat appart gezet om te testen. Wat ze dan met deze apparaten doen, weet ik niet. Ik neem aan ofwel weer helemaal oplappen als nieuw en voor een koper niet merkbaar. Of dit testapparaat met korting aanbieden.
Ik zou op basis wat to schrijft ook het apparaat terugsturen. Ik wil nl. een nieuw apparaat als deze ook zo aan mij verkocht is en dit doet mijn vertrouwen in een verkoper geen goed. Voel me dan toch een beetje opgelicht. En ik zou het als review vermelden. Dat kan bij Bol.
Edit: ik was kennelijk te voorbarig, want heb het even opgezocht en dit gevonden:
Waarom zit er water in je nieuwe wasmachine?
Wanneer je jouw nieuwe wasmachine krijgt, is de trommel soms een beetje vochtig. Stuur je wasmachine niet terug, want hieraan zie je dat de wasmachine in de fabriek is getest. In dit artikel leggen we het uit.
De wasmachine is getest
Wasmachine met een druppel symbool
Een natte trommel van de wasmachine betekent dat deze is getest in de fabriek. De leverancier draait bij elke wasmachine een testwas. Zo weten ze zeker of het apparaat niet lekt én dat er geen andere problemen zijn. Zo weet jij zeker dat jouw wasmachine altijd werkt zoals het hoort. Is jouw nieuwe machine droog van binnen? Geen probleem, ook deze wasmachine is getest. Het water is dan alleen al opgedroogd in het magazijn.
https://www.coolblue.nl/advies/waarom-z ... chine.html
nomennesci0 wijzigde dit bericht op 28-08-2024 09:33
35.30% gewijzigd
woensdag 28 augustus 2024 om 09:14
Even topic verder lezen.NomenNesci0 schreef: ↑28-08-2024 09:07Ik ben niet thuis in het testen van producten. Want bij mijn weten worden apparaten niet standaard werkend getest als ze van de loopband komen en wordt in een productielijn steeksproefsgewijs af en toe een apparaat appart gezet om te testen. Wat ze dan met deze apparaten doen, weet ik niet. Ik neem aan ofwel weer helemaal oplappen als nieuw en voor een koper niet merkbaar. Of dit testapparaat met korting aanbieden.
Wat is jouw kennis van het testen?
Ik zou op basis wat to schrijft ook het apparaat terugsturen. Ik wil nl. een nieuw apparaat als deze ook zo aan mij verkocht is en dit doet mijn vertrouwen in een verkoper geen goed. Voel me dan toch een beetje opgelicht. En ik zou het als review vermelden. Dat kan bij Bol.
woensdag 28 augustus 2024 om 10:10
Ik zeg nergens dat iedereen dit moet weten. Ik reageer op TO die het blijkbaar raar vind dat apparaten bij de fabrikant getest worden. En dat lijkt me toch een vrij normaal iets. Je wil als fabrikant ook gewoon een goed product leveren en dat weet je pas als je het test natuurlijk.Lorem_Ipsum schreef: ↑28-08-2024 09:03Ik weet niet hoe vaak jij een vaatwasser koopt, maar niet iedereen weet dit dus. Weet ik veel hoe dat gaat, misschien wordt zoiets wel drooggeblazen.
Heb laatst een wasmachine gekocht, die was helemaal droog.
Ze kunnen er beter een sticker met uitleg opplakken.
woensdag 28 augustus 2024 om 10:59
TO (of ik) vindt het toch ook niet raar dat er getest wordt, maar wel raar dat er blijkbaar water in blijft zitten. Dat moet je maar net weten.Irregular_Choice schreef: ↑28-08-2024 10:10Ik zeg nergens dat iedereen dit moet weten. Ik reageer op TO die het blijkbaar raar vind dat apparaten bij de fabrikant getest worden. En dat lijkt me toch een vrij normaal iets. Je wil als fabrikant ook gewoon een goed product leveren en dat weet je pas als je het test natuurlijk.
Ik weet niet hoe zulke testen in zijn werk gaan, voor hetzelfde geld gaan ze er met een of andere digitale laserscanner of infrarood camera doorheen, ik had geen idee.
lorem_ipsum wijzigde dit bericht op 28-08-2024 18:01
15.40% gewijzigd
woensdag 28 augustus 2024 om 17:28
Gebeurt vaak met Bol.com. Ik heb ooit een stijltang meerdere keren opnieuw besteld omdat ik steeds kapotte ontving. Met de vingerafdrukken en stylingsproducten er nog aan ook. Prima als een artikel ooit geretourneerd is, maar dit kan je echt niet als nieuw verkopen.Drumstel schreef: ↑27-08-2024 20:58Het ding zit terug in doos. Ik ga morgen klantenservice bellen. Ik heb verder geen idee of het ding het ook doet. Ik zag dat het was gebruikt en toen twijfelde ik.
Ik stuur het ding denk ik terug of het bedrijf moet het als een tweede kansje willen verkopen als het naar behoren werkt.
Dit is geen nieuw apparaat en dat is toch waar ik voor heb betaald. Heel zwart/wit, ik weet het.
De klantenservice van Bol is in mijn beleving heel vriendelijk, noemde mijn situatie "schandalig" en gaf aan dat ze met dit soort klachten die jij en ik hebben ook actie ondernemen richting de verkopers.
woensdag 28 augustus 2024 om 18:08
Heb je het hele topic wel gelezen?Loena1998 schreef: ↑28-08-2024 17:28Gebeurt vaak met Bol.com. Ik heb ooit een stijltang meerdere keren opnieuw besteld omdat ik steeds kapotte ontving. Met de vingerafdrukken en stylingsproducten er nog aan ook. Prima als een artikel ooit geretourneerd is, maar dit kan je echt niet als nieuw verkopen.
De klantenservice van Bol is in mijn beleving heel vriendelijk, noemde mijn situatie "schandalig" en gaf aan dat ze met dit soort klachten die jij en ik hebben ook actie ondernemen richting de verkopers.
woensdag 28 augustus 2024 om 18:45
Nee, to vond het raar dat ik in eerste instantie een gebruikt product hadden gestuurd.Irregular_Choice schreef: ↑28-08-2024 10:10Ik zeg nergens dat iedereen dit moet weten. Ik reageer op TO die het blijkbaar raar vind dat apparaten bij de fabrikant getest worden. En dat lijkt me toch een vrij normaal iets. Je wil als fabrikant ook gewoon een goed product leveren en dat weet je pas als je het test natuurlijk.
Niet dat het wordt getest.
woensdag 28 augustus 2024 om 18:49
woensdag 28 augustus 2024 om 18:53
Het testen gebeurt op basis van een steekproef. Dus af en toe pakken ze een machine en testen die. Doet die het goed, dan produceren ze lekker door in de fabriek. Is er wat mee, dan gaan ze kijken wat het probleem is en staat de productie even stil. Bij die ene die ze testen zou er inderdaad wel een sticker op mogen, dat ben ik met je eens. Zo moeilijk lijkt me dat ook niet. Doet ie het, sticker er op met “dit product is getest in de fabriek, er kan water in het apparaat zitten” ofzo. Dan weet je inderdaad zeker dat het vanuit de fabriek komt, dat water.Drumstel schreef: ↑28-08-2024 18:49Mijn wasmachine die de dag ervoor was bezorgd door coolblue was wel droog. Zo'n sticker of korte uitleg in gebruiksaanwijzing of iets dergelijks zal fijn zijn geweest.
Hoe dan ook. Na een aantal reacties hier product weer uit de doos gevist en werkt als een zonnetje. Ik ben er ontzettend blij mee.
donderdag 29 augustus 2024 om 08:44
Drumstel schreef: ↑28-08-2024 18:49Mijn wasmachine die de dag ervoor was bezorgd door coolblue was wel droog. Zo'n sticker of korte uitleg in gebruiksaanwijzing of iets dergelijks zal fijn zijn geweest.
Hoe dan ook. Na een aantal reacties hier product weer uit de doos gevist en werkt als een zonnetje. Ik ben er ontzettend blij mee.
Fijn. Veel plezier!!
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
