Geld & Recht
alle pijlers
Geschil kinderopvang, contract per direct opzeggen?
woensdag 17 januari 2024 om 21:14
Hallo,
Sinds december 2023 gaat mijn dochter (september 2023) naar een kinderdagverblijf. Hier zijn bij aanvang al dingen misgegaan, en dit bleef zich opstapelen totdat mijn man en ik met einde jaar besloten dat zij daar zsm weg moest, en dat we een andere oplossing moesten vinden. In januari 2024 hebben we her contract opgezegd, met het verzoek deze per direct te beëindigen ivm de veiligheid van ons kind. Hiermee bedoel ik:
Mijn kind van groep verplaatsen zonder dit aan mij te melden. Gevolg: ik was mijn kind kwijt toen ik haar wilde ophalen;
De deur van het verblijf is kapot, staat altijd open. Kinderen kunnen zo naar buiten wandelen, en andere personen zo naar binnen. Als de deur wel in het slot valt, draait het personeel het slot uit zodat de deur niet meer dicht kan vallen. Dit is meerdere malen gebeurd waar ik getuige van ben geweest. Met de melding wordt niets gedaan;
Daarnaast kon ik in een maand tijd mijn dochter twee keer niet bij aanvang openingstijd wegbrengen omdat er geen personeel aanwezig was, of geen sleutel om het pand te openen. In het ergste geval heb ik verlof moeten opnemen om mijn dochter op tijd weer te kunnen ophalen.
En nog een aantal andere zaken die niet netjes zijn, maar meer beleid en gedrag zijn dan contractbreuk.
Ik wil de opvang waar geen gebruik van is gemaakt, niet betalen. Echter kom ik er met contract en Algemene Voorwaarden voor Kinderdagopvang er niet uit of dit mogelijk is. Kinderdagverblijf weigert enige medewerking en is niet van plan de klacht te behandelen omdat ik geen gebruik wil maken van verdere opvang.
Graag kom ik in contact met iemand die hier meer verstand van heeft en mij eventueel kan adviseren. Klachtenloket Kinderopvang is op de hoogte van de situatie, klacht nog niet ingediend.
Sinds december 2023 gaat mijn dochter (september 2023) naar een kinderdagverblijf. Hier zijn bij aanvang al dingen misgegaan, en dit bleef zich opstapelen totdat mijn man en ik met einde jaar besloten dat zij daar zsm weg moest, en dat we een andere oplossing moesten vinden. In januari 2024 hebben we her contract opgezegd, met het verzoek deze per direct te beëindigen ivm de veiligheid van ons kind. Hiermee bedoel ik:
Mijn kind van groep verplaatsen zonder dit aan mij te melden. Gevolg: ik was mijn kind kwijt toen ik haar wilde ophalen;
De deur van het verblijf is kapot, staat altijd open. Kinderen kunnen zo naar buiten wandelen, en andere personen zo naar binnen. Als de deur wel in het slot valt, draait het personeel het slot uit zodat de deur niet meer dicht kan vallen. Dit is meerdere malen gebeurd waar ik getuige van ben geweest. Met de melding wordt niets gedaan;
Daarnaast kon ik in een maand tijd mijn dochter twee keer niet bij aanvang openingstijd wegbrengen omdat er geen personeel aanwezig was, of geen sleutel om het pand te openen. In het ergste geval heb ik verlof moeten opnemen om mijn dochter op tijd weer te kunnen ophalen.
En nog een aantal andere zaken die niet netjes zijn, maar meer beleid en gedrag zijn dan contractbreuk.
Ik wil de opvang waar geen gebruik van is gemaakt, niet betalen. Echter kom ik er met contract en Algemene Voorwaarden voor Kinderdagopvang er niet uit of dit mogelijk is. Kinderdagverblijf weigert enige medewerking en is niet van plan de klacht te behandelen omdat ik geen gebruik wil maken van verdere opvang.
Graag kom ik in contact met iemand die hier meer verstand van heeft en mij eventueel kan adviseren. Klachtenloket Kinderopvang is op de hoogte van de situatie, klacht nog niet ingediend.
celinanna wijzigde dit bericht op 18-01-2024 14:12
Reden: miste een aantal woorden
Reden: miste een aantal woorden
0.28% gewijzigd
donderdag 18 januari 2024 om 08:14
Als je er werk van wilt maken, de branche heeft vast een geschillencommissie waar je de zaak aanhangig kan maken. Maar of een open deur en het kind op een andere groep nou dingen zijn waar je mee in het gelijk wordt gesteld is de vraag.
En het ontslaat je nu niet van je betalingsverplichtingen natuurlijk.
Verder is het handig om te beseffen dat op geen enkel kdv alles perfect naar je zin zal gaan. Wil je invloed, stap dan in de oudercommissie.
En het ontslaat je nu niet van je betalingsverplichtingen natuurlijk.
Verder is het handig om te beseffen dat op geen enkel kdv alles perfect naar je zin zal gaan. Wil je invloed, stap dan in de oudercommissie.
donderdag 18 januari 2024 om 09:02
frambozentaartje schreef: ↑17-01-2024 23:06Dat kind is 4 maanden! Die is nog niet 'lekker aan het spelen', die heeft vertrouwde gezichten en continuïteit nodig. 'zomaar' een kleine baby van groep laten wisselen is misschien niet gevaarlijk maar je biedt niet de basale veiligheid die zo'n kleintje nodig heeft.
Heb jij recent nog wel eens een kind op een KDV gehad? Gierende tekorten, ik zie denk ik iedere week wel een nieuw gezicht. Niks continuïteit. Het boeit mij niet, zo lang ik mijn kind maar af mag geven. En ook hij zit aan het einde van de dag standaard in een andere groep omdat hij altijd de laatste is die wordt opgehaald. Maakt echt helemaal niks uit hoor, hij is net zo vrolijk.
Als jouw kindje met 4 maanden daar al last van heeft TO, dan is een KDV denk ik niks voor jullie.
donderdag 18 januari 2024 om 09:02
frambozentaartje schreef: ↑17-01-2024 23:06Dat kind is 4 maanden! Die is nog niet 'lekker aan het spelen', die heeft vertrouwde gezichten en continuïteit nodig. 'zomaar' een kleine baby van groep laten wisselen is misschien niet gevaarlijk maar je biedt niet de basale veiligheid die zo'n kleintje nodig heeft.
In deze tijd van personeelstekorten in de kinderopvang is dat lang niet altijd meer haalbaar. Ik ken genoeg verhalen van dichtbij waar amper vaste gezichten op de groep zijn. Bij mijn kdv is dat gelukkig niet zo geweest, maar daar stond laatst ook een invalster die mijn dochter niet kent. Ja, dat vindt ze niet leuk. Maar zij doen ook hun best.
Dus of TO moet geluk hebben dat ze een kdv kan vinden die ruim voldoende personeel en een vaste invalpool heeft. Of kdv is misschien niet de beste oplossing voor haar.
Bij onze eerste kdv zat ook geen slot op de deur. Nooit bij stil gestaan. Er was wel een hekje, die met name door ouders open gelaten werd.
donderdag 18 januari 2024 om 09:05
donderdag 18 januari 2024 om 09:22
Dag allemaal,
Allereerst hartelijk dank voor de verschillende reacties. Ik ben erg blij dat er verschillende standpunten benoemd worden, dit geeft mij weer perspectief.
Een aantal dingen wil ik verduidelijken. Mijn kind is niet “eventjes” naar een andere groep gegaan. Hiervoor heb ik namelijk wel toestemming gegeven, in het geval van lage bezetting oid. Zij is definitief naar de andere groep overgeplaatst, zonder enige communicatie. Schriftelijk of verbaal. Ik kreeg ineens een foto van mijn dochter van een onbekend nummer. Is niet netjes, en zet vraagtekens bij het beleid naar mijn mening.
Dat mijn kind niet zelfstandig weg kan lopen op dit moment is een gegeven. Maar bij aanvang en rondleiding van de opvang, werd nadrukkelijk benoemd dat die deur ten alle tijden dicht zou zitten ivm de veiligheid. Dat dit achteraf niet waar blijkt, is raar. Zeker als ik daar meerdere malen een melding van maak, en er gezegd wordt dat er aan gewerkt wordt. Puntje bij paaltje is de deur weken later nog kapot.
Daarnaast wil ik benadrukken dat dit, én meer, is voorgevallen in 10(!) opvangdagen totaal.
Uiteraard, ik ben voor het eerst ouder dus alles is nieuw en valt mij op. Maar ik ben mij wel bewust dat echt niet alles zal gaan zoals ik zou willen, en als een van deze dingen een enkele keer zouden zijn voorgekomen of er zou meer tijd tussen hebben gezeten, hadden we waarschijnlijk er geen punt van willen maken. Dingen lopen nou eenmaal niet altijd zoals het hoort. Maar herhaaldelijk steken laten vallen, in de korte periode dat ze daar zat, is naar onze mening te zot voor woorden.
Op basis van jullie mening, en wat ik wel uit de contracten kan opmaken, gaan we gewoon betalen. Echter kunnen we de klacht bij het KlachtenLoket Kinderopvang melden. Nu vraag ik mij nog steeds af of dit zin heeft, zeker omdat het kdv de klacht intern niet meer wil behandelen.
Allereerst hartelijk dank voor de verschillende reacties. Ik ben erg blij dat er verschillende standpunten benoemd worden, dit geeft mij weer perspectief.
Een aantal dingen wil ik verduidelijken. Mijn kind is niet “eventjes” naar een andere groep gegaan. Hiervoor heb ik namelijk wel toestemming gegeven, in het geval van lage bezetting oid. Zij is definitief naar de andere groep overgeplaatst, zonder enige communicatie. Schriftelijk of verbaal. Ik kreeg ineens een foto van mijn dochter van een onbekend nummer. Is niet netjes, en zet vraagtekens bij het beleid naar mijn mening.
Dat mijn kind niet zelfstandig weg kan lopen op dit moment is een gegeven. Maar bij aanvang en rondleiding van de opvang, werd nadrukkelijk benoemd dat die deur ten alle tijden dicht zou zitten ivm de veiligheid. Dat dit achteraf niet waar blijkt, is raar. Zeker als ik daar meerdere malen een melding van maak, en er gezegd wordt dat er aan gewerkt wordt. Puntje bij paaltje is de deur weken later nog kapot.
Daarnaast wil ik benadrukken dat dit, én meer, is voorgevallen in 10(!) opvangdagen totaal.
Uiteraard, ik ben voor het eerst ouder dus alles is nieuw en valt mij op. Maar ik ben mij wel bewust dat echt niet alles zal gaan zoals ik zou willen, en als een van deze dingen een enkele keer zouden zijn voorgekomen of er zou meer tijd tussen hebben gezeten, hadden we waarschijnlijk er geen punt van willen maken. Dingen lopen nou eenmaal niet altijd zoals het hoort. Maar herhaaldelijk steken laten vallen, in de korte periode dat ze daar zat, is naar onze mening te zot voor woorden.
Op basis van jullie mening, en wat ik wel uit de contracten kan opmaken, gaan we gewoon betalen. Echter kunnen we de klacht bij het KlachtenLoket Kinderopvang melden. Nu vraag ik mij nog steeds af of dit zin heeft, zeker omdat het kdv de klacht intern niet meer wil behandelen.
donderdag 18 januari 2024 om 09:30
Ik vind de reactie van TO nogal over the top en weinig getuigen van realiteitszin. Het op een andere groep zetten van een kind gebeurt hier bij ons zo vaak. Vooral aan het einde van de dag. Nooit erbij stilgestaan dat dat een veiligheidskwestie zou kunnen zijn. Ik zie er niets onveiligs aan, ook niet als het gaat om een baby. Als je al in paniek schiet omdat je baby het laatste uurtje een onbekend gezicht ziet, dan denk ik dat een kinderopvang gewoon niet geschikt voor je is. Hoe het met de deur zit, kan ik niet oordelen. Maar mijn vraag is wel: welk gesprek is erover gevoerd en wat was hun reactie over de gevaren rondom het deurbeleid?
Ik ben ook benieuwd naar wat de andere oplossing dan is. Een gastouder misschien? Daar zal ook niet alles naar wens zijn. En dan heb ik het nog niet over de bizar lange wachtlijsten en personeelstekorten, bij de kinderopvang maar ook bij veel gastouders.
Toevoeging: ik zie dat TO net heeft gereageerd, nadat ik dit had getypt. Sluit dus misschien niet meer helemaal aan.
Ik ben ook benieuwd naar wat de andere oplossing dan is. Een gastouder misschien? Daar zal ook niet alles naar wens zijn. En dan heb ik het nog niet over de bizar lange wachtlijsten en personeelstekorten, bij de kinderopvang maar ook bij veel gastouders.
Toevoeging: ik zie dat TO net heeft gereageerd, nadat ik dit had getypt. Sluit dus misschien niet meer helemaal aan.
donderdag 18 januari 2024 om 09:36
De zaken die je hierboven benoemd, zijn dingen waar ik mijn schouders over opgetrokken zou hebben eerlijk gezegd, dus ik zal wel een ontaarde moeder zijn.
Overgeplaatst naar een andere groep, zonder mijn medeweten? Daar zal dan wel een reden voor zijn.
Een deur die niet gerepareerd is? Zal ook wel een reden voor zijn.
En die continuïteit in leidsters vond ik ook niet echt belangrijk. Zolang ze maar goed opgevangen werd.
Overgeplaatst naar een andere groep, zonder mijn medeweten? Daar zal dan wel een reden voor zijn.
Een deur die niet gerepareerd is? Zal ook wel een reden voor zijn.
En die continuïteit in leidsters vond ik ook niet echt belangrijk. Zolang ze maar goed opgevangen werd.
donderdag 18 januari 2024 om 09:39
Overplaatsen zonder overleg is stom maar geen veiligheidskwestie. Wel een coomunicatiemisser natuurlijk. Die deur niet laten repareren is ook zeker nalatig maar is nu niet direct van invloed op de veiligheid van jouw kind.Celinanna schreef: ↑18-01-2024 09:22Dag allemaal,
Allereerst hartelijk dank voor de verschillende reacties. Ik ben erg blij dat er verschillende standpunten benoemd worden, dit geeft mij weer perspectief.
Een aantal dingen wil ik verduidelijken. Mijn kind is niet “eventjes” naar een andere groep gegaan. Hiervoor heb ik namelijk wel toestemming gegeven, in het geval van lage bezetting oid. Zij is definitief naar de andere groep overgeplaatst, zonder enige communicatie. Schriftelijk of verbaal. Ik kreeg ineens een foto van mijn dochter van een onbekend nummer. Is niet netjes, en zet vraagtekens bij het beleid naar mijn mening.
Dat mijn kind niet zelfstandig weg kan lopen op dit moment is een gegeven. Maar bij aanvang en rondleiding van de opvang, werd nadrukkelijk benoemd dat die deur ten alle tijden dicht zou zitten ivm de veiligheid. Dat dit achteraf niet waar blijkt, is raar. Zeker als ik daar meerdere malen een melding van maak, en er gezegd wordt dat er aan gewerkt wordt. Puntje bij paaltje is de deur weken later nog kapot.
Daarnaast wil ik benadrukken dat dit, én meer, is voorgevallen in 10(!) opvangdagen totaal.
Uiteraard, ik ben voor het eerst ouder dus alles is nieuw en valt mij op. Maar ik ben mij wel bewust dat echt niet alles zal gaan zoals ik zou willen, en als een van deze dingen een enkele keer zouden zijn voorgekomen of er zou meer tijd tussen hebben gezeten, hadden we waarschijnlijk er geen punt van willen maken. Dingen lopen nou eenmaal niet altijd zoals het hoort. Maar herhaaldelijk steken laten vallen, in de korte periode dat ze daar zat, is naar onze mening te zot voor woorden.
Op basis van jullie mening, en wat ik wel uit de contracten kan opmaken, gaan we gewoon betalen. Echter kunnen we de klacht bij het KlachtenLoket Kinderopvang melden. Nu vraag ik mij nog steeds af of dit zin heeft, zeker omdat het kdv de klacht intern niet meer wil behandelen.
Waarom was er geen normaal gesprek mogelijk met het management hierover dan?
donderdag 18 januari 2024 om 09:40
Wat zijn de andere zaken die in die korte periode nog meer zijn voorgevallen?Celinanna schreef: ↑18-01-2024 09:22Dag allemaal,
Allereerst hartelijk dank voor de verschillende reacties. Ik ben erg blij dat er verschillende standpunten benoemd worden, dit geeft mij weer perspectief.
Een aantal dingen wil ik verduidelijken. Mijn kind is niet “eventjes” naar een andere groep gegaan. Hiervoor heb ik namelijk wel toestemming gegeven, in het geval van lage bezetting oid. Zij is definitief naar de andere groep overgeplaatst, zonder enige communicatie. Schriftelijk of verbaal. Ik kreeg ineens een foto van mijn dochter van een onbekend nummer. Is niet netjes, en zet vraagtekens bij het beleid naar mijn mening.
Dat mijn kind niet zelfstandig weg kan lopen op dit moment is een gegeven. Maar bij aanvang en rondleiding van de opvang, werd nadrukkelijk benoemd dat die deur ten alle tijden dicht zou zitten ivm de veiligheid. Dat dit achteraf niet waar blijkt, is raar. Zeker als ik daar meerdere malen een melding van maak, en er gezegd wordt dat er aan gewerkt wordt. Puntje bij paaltje is de deur weken later nog kapot.
Daarnaast wil ik benadrukken dat dit, én meer, is voorgevallen in 10(!) opvangdagen totaal.
Uiteraard, ik ben voor het eerst ouder dus alles is nieuw en valt mij op. Maar ik ben mij wel bewust dat echt niet alles zal gaan zoals ik zou willen, en als een van deze dingen een enkele keer zouden zijn voorgekomen of er zou meer tijd tussen hebben gezeten, hadden we waarschijnlijk er geen punt van willen maken. Dingen lopen nou eenmaal niet altijd zoals het hoort. Maar herhaaldelijk steken laten vallen, in de korte periode dat ze daar zat, is naar onze mening te zot voor woorden.
Op basis van jullie mening, en wat ik wel uit de contracten kan opmaken, gaan we gewoon betalen. Echter kunnen we de klacht bij het KlachtenLoket Kinderopvang melden. Nu vraag ik mij nog steeds af of dit zin heeft, zeker omdat het kdv de klacht intern niet meer wil behandelen.
Dat je kind zonder enige communicatie is overgeplaatst naar een andere groep is slordig, maar zou voor mij op zichzelf geen reden zijn om te stoppen met de opvang.
Dat de deur nog niet is geregeld, kan te maken hebben met alle andere zaken die nog moeten worden geregeld, waarbij de prioriteit ligt bij het vullen van de roosters. Bij ons is het elke dag weer een flinke uitdaging om de gaten op te vullen, is mij verteld. Zou dat aan de hand kunnen zijn?
Ik kan in elk geval op basis van de voorbeelden nog niet oordelen of ik mijn kind van de opvang zou halen. Ook omdat ik weinig alternatieven zou hebben...
donderdag 18 januari 2024 om 10:15
Dat naar die andere groep verplaatsen is slordig maar is hoogst waarschijnlijk nodig geweest ivm samenstelling of personeel, als dat haar nieuwe groep is geworden, prima toch ? Er zijn wel meer wisselingen op zon opvang
Verder die deur, dat is slordig. Blijven melden en als dat niet lukt dan stuur je bericht naar management van die opvang.
En iemand schreef over dat een baby continuiteit en zelfde gezichten wil.. leuk bedacht maar er is een schreeuwend tekort aan personeel, dat moet je je kind niet naar de opvang brengen, daar zien ze nu eenmaal heel veel verschillende gezichten en kindjes.
En dat je niet meer in gesprek kan met de opvang zegt mij dat je het misschien niet zo vriendelijk hebt gebracht ?
Verder die deur, dat is slordig. Blijven melden en als dat niet lukt dan stuur je bericht naar management van die opvang.
En iemand schreef over dat een baby continuiteit en zelfde gezichten wil.. leuk bedacht maar er is een schreeuwend tekort aan personeel, dat moet je je kind niet naar de opvang brengen, daar zien ze nu eenmaal heel veel verschillende gezichten en kindjes.
En dat je niet meer in gesprek kan met de opvang zegt mij dat je het misschien niet zo vriendelijk hebt gebracht ?
donderdag 18 januari 2024 om 10:16
Er staat ze haar kind een maand! Niet bij aanvangstijd kon brengen?Irregular_Choice schreef: ↑17-01-2024 23:16Bij ons werden de groepen elke dag aan het eind samengevoegd, zodat er personeel naar huis kon ipv met 4 mensen op 3 kinderen te zitten. Ik zie het probleem daarin echt niet.
En ik kan me ook voorstellen dat er eens een keer iemand te laat is in de ochtend, dat kan iedereen overkomen. Soms is zoiets overmacht, gebeurt overal wel eens. Ik ben wel eens te laat geweest, toen bleef er iemand langer voor mijn kind. Andersom kan ook een keer voor komen, vervelend maar niet meer dan dat. Ik lees weinig spannends eigenlijk, maar goed. Denk dat je hier weinig mee kan, je hebt gewoon een opzegtermijn zoals is overeengekomen.
Ik ben perplex van de reacties hier.
Ook over die kapotte deur.
En ik heb zelf geen kleine kinderen meer dus niet hysterisch ofzo.
donderdag 18 januari 2024 om 10:27
Waar lees jij dat ze tien opvangdagen lang haar kind niet bij aanvangstijd kon brengen?Tafelkleed schreef: ↑18-01-2024 10:16Er staat ze haar kind een maand! Niet bij aanvangstijd kon brengen?
Ik ben perplex van de reacties hier.
Ook over die kapotte deur.
En ik heb zelf geen kleine kinderen meer dus niet hysterisch ofzo.
Ik heb tien jaar in de kinderopvang gewerkt en heb dat letterlijk drie keer meegemaakt en dan was het dus nood (collega met sleutel (ik was dan inval) stond in de file, verslapen of eigen kind ziek dus die eerst bij oma/opa brengen)
Wel irritante ouders die dan om 07:15 op de stoep stonden en het dan belachelijk vonden als je de deur weer voor ze sloot. Sorry mensen. Half 8 is half 8. Dat kwartier eigen tijd gebruik ik om de groep helemaal klaar te zetten zodat ik half 8 helemaal klaar ben voor jouw kind.
donderdag 18 januari 2024 om 10:27
Dat to baalt van deze gang van zaken dat snap ik ook wel. Maar meestal ga je dan eerst in gesprek over je onvrede.Tafelkleed schreef: ↑18-01-2024 10:16Er staat ze haar kind een maand! Niet bij aanvangstijd kon brengen?
Ik ben perplex van de reacties hier.
Ook over die kapotte deur.
En ik heb zelf geen kleine kinderen meer dus niet hysterisch ofzo.
donderdag 18 januari 2024 om 10:39
Tafelkleed schreef: ↑18-01-2024 10:16Er staat ze haar kind een maand! Niet bij aanvangstijd kon brengen?
Ik ben perplex van de reacties hier.
Ook over die kapotte deur.
En ik heb zelf geen kleine kinderen meer dus niet hysterisch ofzo.
dat staat er niet..
donderdag 18 januari 2024 om 10:58
donderdag 18 januari 2024 om 11:20
De mijne zit idd op de basisschool maar dat kdv woon ik vlakbij. Hele aardige leidsters die mijn kind nog steeds groeten als we ze tegenkomen. Die gierende tekorten vallen daar wel mee, vermoed ik, want ze hadden toen al een grote vaste ploeg en iedereen die er toen werkte, werkt er nog.Honingbij_ schreef: ↑18-01-2024 09:02
Heb jij recent nog wel eens een kind op een KDV gehad? Gierende tekorten, ik zie denk ik iedere week wel een nieuw gezicht. Niks continuïteit. Het boeit mij niet, zo lang ik mijn kind maar af mag geven. En ook hij zit aan het einde van de dag standaard in een andere groep omdat hij altijd de laatste is die wordt opgehaald. Maakt echt helemaal niks uit hoor, hij is net zo vrolijk.
Als jouw kindje met 4 maanden daar al last van heeft TO, dan is een KDV denk ik niks voor jullie.
donderdag 18 januari 2024 om 11:44
Ik vind per direct opzeggen in dit geval te voorbarig en denk niet dat je dit hard kunt maken.
Je moet met hen in gesprek gaan en aangeven op welke punten je niet tevreden bent en hen dan de kans geven om e.e.a. op te lossen (de deur/openingstijden) binnen een redelijke termijn. En excuses zul je neem ik aan wel krijgen over het overplaatsten naar een andere groep zonder een mededeling daarover.
Je moet met hen in gesprek gaan en aangeven op welke punten je niet tevreden bent en hen dan de kans geven om e.e.a. op te lossen (de deur/openingstijden) binnen een redelijke termijn. En excuses zul je neem ik aan wel krijgen over het overplaatsten naar een andere groep zonder een mededeling daarover.
anything that is unrelated to elephants = Irrelephant
donderdag 18 januari 2024 om 12:21
Ik ook hoor. Wat vind je acceptabel voor de omgeving van je baby van 4 maanden? Ik vind een afgesloten plek wel het minste. Dat je de afgesproken tijd kunt afnemen ook.Tafelkleed schreef: ↑18-01-2024 10:16Er staat ze haar kind een maand! Niet bij aanvangstijd kon brengen?
Ik ben perplex van de reacties hier.
Ook over die kapotte deur.
En ik heb zelf geen kleine kinderen meer dus niet hysterisch ofzo.
donderdag 18 januari 2024 om 13:01
Er lijken dingen mis/onhandig te zijn gegaan in de 1-2 maanden tijd dat je je kind daar brengt.
Maar, dit heb ik ook gezegd in een ander topic vandaag, ga eerst vragen stellen voordat je oordeelt. De meeste mensen willen echt hun werk goed doen, willen echt hun best doen voor jouw kind en willen je kind zeker niet bewust in gevaar brengen.
Je kunt ook beginnen van joh, ik loop hier nu een maand en was even benieuwd, wat is de reden dat het slot niet gemaakt is? Wat is de reden dat ze van groep gewisseld is? En wat is de reden dat ik niet op de afgesproken brengtijd mijn kind kan brengen? Waarschijnlijk balen zij er ook hartstikke van.
Iets meer luisteren, vertrouwen in en begrip hebben voor een ander wordt de wereld niet minder van.
Maar, dit heb ik ook gezegd in een ander topic vandaag, ga eerst vragen stellen voordat je oordeelt. De meeste mensen willen echt hun werk goed doen, willen echt hun best doen voor jouw kind en willen je kind zeker niet bewust in gevaar brengen.
Je kunt ook beginnen van joh, ik loop hier nu een maand en was even benieuwd, wat is de reden dat het slot niet gemaakt is? Wat is de reden dat ze van groep gewisseld is? En wat is de reden dat ik niet op de afgesproken brengtijd mijn kind kan brengen? Waarschijnlijk balen zij er ook hartstikke van.
Iets meer luisteren, vertrouwen in en begrip hebben voor een ander wordt de wereld niet minder van.
donderdag 18 januari 2024 om 13:03
Het management heeft gereageerd dat het twee tot drie weken zou duren voordat er een conclusie getrokken kon worden, op basis van onderzoek. Dat leek ons logisch, hebben we verder geen punt van gemaakt.Suniva schreef: ↑18-01-2024 09:39Overplaatsen zonder overleg is stom maar geen veiligheidskwestie. Wel een coomunicatiemisser natuurlijk. Die deur niet laten repareren is ook zeker nalatig maar is nu niet direct van invloed op de veiligheid van jouw kind.
Waarom was er geen normaal gesprek mogelijk met het management hierover dan?
donderdag 18 januari 2024 om 13:04
Dan heb jij even geluk. Maar je bent een uitzondering.frambozentaartje schreef: ↑18-01-2024 11:20De mijne zit idd op de basisschool maar dat kdv woon ik vlakbij. Hele aardige leidsters die mijn kind nog steeds groeten als we ze tegenkomen. Die gierende tekorten vallen daar wel mee, vermoed ik, want ze hadden toen al een grote vaste ploeg en iedereen die er toen werkte, werkt er nog.
Als er wel wekelijks een wisselende ploeg zou zijn, zou je dan maar je kind van het KDV halen? Lijkt me niet.
donderdag 18 januari 2024 om 13:09
We zijn inderdaad erg blij dat ze naar een andere groep kon, die beter aansluit bij haar leeftijd. Dit hebben we ook aangegeven. Wat echter niet zo netjes is, is het overplaatsen zonder ook maar een whatsappje te sturen. Wel een foto, geen berichtje met goh ze zit op de andere groep! Met alle andere dingen zijn ze erg vlot met appen maar dit kon dan blijkbaar niet? Ik vind het raar. Over continuïteit maken wij ons niet druk, het is inderdaad een baby, elke gezicht is haar toch vreemd op het moment. Het gaat ons er om dat we graag hadden willen weten dat ze overgeplaatst zou worden/overgeplaatst was.poldervrouw schreef: ↑18-01-2024 10:15Dat naar die andere groep verplaatsen is slordig maar is hoogst waarschijnlijk nodig geweest ivm samenstelling of personeel, als dat haar nieuwe groep is geworden, prima toch ? Er zijn wel meer wisselingen op zon opvang
Verder die deur, dat is slordig. Blijven melden en als dat niet lukt dan stuur je bericht naar management van die opvang.
En iemand schreef over dat een baby continuiteit en zelfde gezichten wil.. leuk bedacht maar er is een schreeuwend tekort aan personeel, dat moet je je kind niet naar de opvang brengen, daar zien ze nu eenmaal heel veel verschillende gezichten en kindjes.
En dat je niet meer in gesprek kan met de opvang zegt mij dat je het misschien niet zo vriendelijk hebt gebracht ?
Vind je mijn bovenstaande reactie niet netjes? Naar mijn mening heb ik een soortgelijke, vriendelijke en beleefde mail naar het management gestuurd met onze onvrede, waarin wij ons hebben uitgesproken maar op geen enkele manier boos of dreigend hebben geuit.
donderdag 18 januari 2024 om 13:13
Zeker waar! Daar ben ik het mee eens. Zo hebben we het ook als eerste aangepakt. Natuurlijk ga ik er niet vanuit dat ze expres nalatig zijn, het lijkt mij ook een misstand of foutje. Het is pas een punt geworden, toen het na melden vaker voorkwam.fala1989 schreef: ↑18-01-2024 13:01Er lijken dingen mis/onhandig te zijn gegaan in de 1-2 maanden tijd dat je je kind daar brengt.
Maar, dit heb ik ook gezegd in een ander topic vandaag, ga eerst vragen stellen voordat je oordeelt. De meeste mensen willen echt hun werk goed doen, willen echt hun best doen voor jouw kind en willen je kind zeker niet bewust in gevaar brengen.
Je kunt ook beginnen van joh, ik loop hier nu een maand en was even benieuwd, wat is de reden dat het slot niet gemaakt is? Wat is de reden dat ze van groep gewisseld is? En wat is de reden dat ik niet op de afgesproken brengtijd mijn kind kan brengen? Waarschijnlijk balen zij er ook hartstikke van.
Iets meer luisteren, vertrouwen in en begrip hebben voor een ander wordt de wereld niet minder van.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
