Geld & Recht
alle pijlers
Het nieuwe betalen van AH 😡
zondag 22 september 2024 om 11:08
Zit jij al vast aan het nieuwe betalen van Albert Heijn bij online bestellen?
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
zondag 22 september 2024 om 12:03
Als je in week 1 een bestelling doet die geleverd gaat worden in week 2, dan betaal/reserveer je incl bonusvoordeel uit week 2.Merel90 schreef: ↑22-09-2024 11:51Ik vraag me ook altijd af hoe dat gaat als je op zondag een bestelling doet voor de week erna. Ik heb nu mijn lijstje klaargezet, iets van 110 euro. Maar als ik morgen zou kijken gaat er wel iets van 30-40 euro af vanwege bonusvoordeel. Wordt er dan die 110 gereserveerd?
Of als je nu 50 euro hebt en dan morgen laat bezorgen en er dan nog 10 euro af zou gaan vanwege bonusvoordeel rekenen ze dat dan wel door eigenlijk met de uiteindelijke kassabon
Doe je vroeg in week 1 die bestelling voor week 2, dan kan het zijn dat het bonusvoordeel nog niet bekend is voor de nieuwe week en dat je het dus nog niet ziet tijdens bestellen.
"I love not Man the less, but Nature more..."
zondag 22 september 2024 om 12:04
zondag 22 september 2024 om 12:06
Zeg dat je 70 euro per week uitgeeft en nu bijvoorbeeld 70 euro van je spaarrekening overmaakt naar je betaalrekening zodat je morgen de boodschappen kunt betalen, hoef je niet elke keer dat bedrag extra over te maken.
Je totaalbedrag aan boodschappen per maand verandert immers niet, alleen het betaalmoment. Dus voor deze maand kom je tekort, maar daarna niet meer. Behalve als je steeds die 70 euro weer terugboekt op je spaarrekening wanneer je je salaris hebt ontvangen, misschien bedoel je dat.
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 12:08
zondag 22 september 2024 om 12:08
Kan me voorstellen dat het irritant is. Ik vind het ook irritant dat er aan de voorkant verrekend wordt ipv achteraf. Had nog niet in de gaten dat elke wijziging een nieuwe reservering betekent. Als je dit weet, zou je bijna aan de voorkant een reservebedrag op je rekening moeten aanhouden die specifiek is bedoelt om boodschappen mee te doen.Selene schreef: ↑22-09-2024 11:08Zit jij al vast aan het nieuwe betalen van Albert Heijn bij online bestellen?
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
zondag 22 september 2024 om 12:10
Precies dit. Overzicht en getallen werken bij mij niet meer. Gewoon gekut om niets en klantonvriendelijk.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 12:08Ja ga ik ook doen, is wel even regelen maar ik vind het ook wel wat transparan ... krekening.
Daarbij wil ik pas betalen als ik het ook daadwerkelijk op mijn stoep heb staan en dat kan niet meer.
zondag 22 september 2024 om 12:10
Ja klopt, je betaalt gewoon voor de boodschappen die je bestelt en bij levering betaal je pas echt.lonelycat schreef: ↑22-09-2024 11:56Ik bestel ook veel bij de ah vanwege de glutenvrije producten. Maar als ik het dus goed begrijp werkt het als volgt.
Ik maak op donderdag een bestelling aan voor 60 euro. Dat bedrag wordt gereserveerd op mijn rekening. Ik pas mijn bestelling op vrijdag aan en het totaal bedrag wordt 70. De ah reserveert een extra bedrag van 10 euro op mijn rekening. Dat doe ik nog twee keer en iedere keer wordt het gereserveerde bedrag hoger.
En op de dag dat het geleverd wordt betaal je pas echt.
Zo klopt het toch?
Bij elke wijziging reserveert AH het extra bedrag, indien nodig, aan de hand van de wijziging.
zondag 22 september 2024 om 12:11
Ik zou het ook wel tof hebben gevonden wanneer ze het bij klanten die al een eeuwigheid een bezorgbundel hebben zoals ik, iets makkelijker zouden maken. Gewoon achteraf betalen, zoals ook moet als de pinautomaat weigert. Op een gegeven moment heb je toch wel bewezen dat je een keurige klant bent lijkt me.
mevrouwjack wijzigde dit bericht op 22-09-2024 12:12
16.35% gewijzigd
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 12:12
Neeheeeeeee.Summersun2023 schreef: ↑22-09-2024 11:50Kun je wat fatsoenlijker reageren?
Waarom maak je zelf nu problemen over deze betaalmethode? Er staat nergens dat de afschrijving pas aan het eind van de maand gebeurt, maar bij elke levering. Jij hebt het echter zo verwoord, waardoor de verwarring ontstaat.
"Tijdens het bestellen wordt er een reservering op je rekening gedaan. Als je boodschappen toevoegt, wordt de reservering opgehoogd. Zodra de boodschappen worden bezorgd, wordt de reservering omgezet in een betaling. Hoe zou het nu kunnen dat ze bij elke wijziging vijf keer zoveel in rekening brengen? Dat is totaal niet het geval. Je ziet het digitaal misschien veranderen, maar uiteindelijk wordt er maar één keer een bedrag per levering afgeschreven.
Dus ik begrijp je probleem niet, evenals de klacht die je indient. Er wordt één keer een bedrag afgeschreven bij de levering, en nee, er wordt geen bedrag afgeschreven bij elke wijziging, zoals je beweert."
Selene bestelt boodschappen van zeg 128 euro. Dan wordt op dat moment 128 euro op haar rekening 'gereserveerd' om op moment x afgeschreven te worden. Vervolgens wijzigt Selene die bestelling vn 128 euro door iets van 3 euro toe te voegen. Dan wordt op dat moment 131 euro op haar rekening gereserveerd, maar de 128 euro vervalt niet, en is dus ook nog gereserveerd. Vervolgens haalt Selene iets van 9 euro uit de bestelling. Dan wordt op dat moment 122 euro gereserveerd, maar de 131 euro en 128 euro vervallen niet, en blijven ook gereserveerd.
Etcetera.
Op Selene's bankrekening wordt dan dus een bedrag van 381 euro gereserveerd voor boodschappen die maar 122 euro kosten. En als een bedrag op je rekening gereserveerd wordt dan wordt dat wel al van je saldo afgeschreven met als gevolg dat je dat geld niet kunt pinnen of dat je rood komt te staan.
Am Yisrael Chai!
zondag 22 september 2024 om 12:12
Dat deden ze bij de enorme problemen tijdens corona ook niet.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 12:11Ik zou het ook wel tof hebben gevonden wanneer ze het bij klanten die al een eeuwigheid een bezorgbundel hebben zoals ik, iets makkelijker zouden maken. Gewoon achteraf betalen, zoals ook moet als de pinautomaat weigert. Op een gegeven moment heb je toch wel bewezen dat je een keurige klant bent lijkt me.
zondag 22 september 2024 om 12:14
Als dat gebeurt gaat er echt iets mis. Bij mij wordt die 3 euro gewoon extra gereserveerd, niet 128+131.fashionvictim schreef: ↑22-09-2024 12:12
Op Selene's bankrekening wordt dan dus een bedrag van 381 euro gereserveerd voor boodschappen die maar 122 euro kosten. En als een bedrag op je rekening gereserveerd wordt dan wordt dat wel al van je saldo afgeschreven met als gevolg dat je dat geld niet kunt pinnen of dat je rood komt te staan.
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 12:15
Ja inderdaad. Alleen zie ik nu dat reservering 1 vervalt zodra reservering 2 gedaan is. Maar om reservering 2 te kunnen doen moet het volledige bedrag op je rekening staan. Dus 2x weekboodschappen.fashionvictim schreef: ↑22-09-2024 12:12Neeheeeeeee.
Selene bestelt boodschappen van zeg 128 euro. Dan wordt op dat moment 128 euro op haar rekening 'gereserveerd' om op moment x afgeschreven te worden. Vervolgens wijzigt Selene die bestelling vn 128 euro door iets van 3 euro toe te voegen. Dan wordt op dat moment 131 euro op haar rekening gereserveerd, maar de 128 euro vervalt niet, en is dus ook nog gereserveerd. Vervolgens haalt Selene iets van 9 euro uit de bestelling. Dan wordt op dat moment 122 euro gereserveerd, maar de 131 euro en 128 euro vervallen niet, en blijven ook gereserveerd.
Etcetera.
Op Selene's bankrekening wordt dan dus een bedrag van 381 euro gereserveerd voor boodschappen die maar 122 euro kosten. En als een bedrag op je rekening gereserveerd wordt dan wordt dat wel al van je saldo afgeschreven met als gevolg dat je dat geld niet kunt pinnen of dat je rood komt te staan.
zondag 22 september 2024 om 12:16
Nee ze zegt juist dat de oude reservering komt te vervallen bij de nieuwe bestelling.fashionvictim schreef: ↑22-09-2024 12:12Neeheeeeeee.
Selene bestelt boodschappen van zeg 128 euro. Dan wordt op dat moment 128 euro op haar rekening 'gereserveerd' om op moment x afgeschreven te worden. Vervolgens wijzigt Selene die bestelling vn 128 euro door iets van 3 euro toe te voegen. Dan wordt op dat moment 131 euro op haar rekening gereserveerd, maar de 128 euro vervalt niet, en is dus ook nog gereserveerd. Vervolgens haalt Selene iets van 9 euro uit de bestelling. Dan wordt op dat moment 122 euro gereserveerd, maar de 131 euro en 128 euro vervallen niet, en blijven ook gereserveerd.
Etcetera.
Op Selene's bankrekening wordt dan dus een bedrag van 381 euro gereserveerd voor boodschappen die maar 122 euro kosten. En als een bedrag op je rekening gereserveerd wordt dan wordt dat wel al van je saldo afgeschreven met als gevolg dat je dat geld niet kunt pinnen of dat je rood komt te staan.
zondag 22 september 2024 om 12:16
Net even geprobeerd: ik had een bestelling voor volgende week klaar staan. Iets toegevoegd en dan moet ik gewoon het bedrag betalen dat is toegevoegd. Zou een beetje raar worden als AH twee keer het volledige bedrag mag reserveren.
mevrouwjack wijzigde dit bericht op 22-09-2024 12:17
1.30% gewijzigd
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 12:17
Ik kon mijn bestelling 2 niet afronden, omdat er onvoldoende op de rekening stond. Reservering+bedrag op rekening was wél voldoende. Er kwam 3 euro bij en er stond nog 8 euro op.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 12:14Als dat gebeurt gaat er echt iets mis. Bij mij wordt die 3 euro gewoon extra gereserveerd, niet 128+131.
zondag 22 september 2024 om 12:18
zondag 22 september 2024 om 12:18
Zo staat het niet op de site:fashionvictim schreef: ↑22-09-2024 12:12Neeheeeeeee.
Selene bestelt boodschappen van zeg 128 euro. Dan wordt op dat moment 128 euro op haar rekening 'gereserveerd' om op moment x afgeschreven te worden. Vervolgens wijzigt Selene die bestelling vn 128 euro door iets van 3 euro toe te voegen. Dan wordt op dat moment 131 euro op haar rekening gereserveerd, maar de 128 euro vervalt niet, en is dus ook nog gereserveerd. Vervolgens haalt Selene iets van 9 euro uit de bestelling. Dan wordt op dat moment 122 euro gereserveerd, maar de 131 euro en 128 euro vervallen niet, en blijven ook gereserveerd.
Etcetera.
Op Selene's bankrekening wordt dan dus een bedrag van 381 euro gereserveerd voor boodschappen die maar 122 euro kosten. En als een bedrag op je rekening gereserveerd wordt dan wordt dat wel al van je saldo afgeschreven met als gevolg dat je dat geld niet kunt pinnen of dat je rood komt te staan.
Bestelling aanpassen
Nog boodschappen vergeten? Geen probleem! Je kunt je bestelling gewoon nog aanpassen. Als je boodschappen toevoegt en opnieuw bevestigt, wordt de reservering op je rekening ook aangepast.
zondag 22 september 2024 om 12:18
nee, dat is het niet. Zoals ik het nu begrijp: je doet je bestelling voor 100,-. Dat geld wordt gereserveerd. Dan wijzig je je bestelling door er iets van 10,- bij te doen, dus wordt de rekening 110,- Dat wordt eerst gereserveerd voordat de 1e reservering eruit gaat. Dus als je geen 110,- meer op je rekening hebt staan, kun je die bestelling niet wijzigen.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 12:16Net even geprobeerd: ik had een bestelling voor volgende week klaar staan. Iets toegevoegd en dan moet ik gewoon het bedrag betalen dat is toegevoegd. Zou een beetje raar worden als AH drie keer het volledige bedrag mag reserveren.
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
zondag 22 september 2024 om 12:19
Exact.rosanna08 schreef: ↑22-09-2024 12:18nee, dat is het niet. Zoals ik het nu begrijp: je doet je bestelling voor 100,-. Dat geld wordt gereserveerd. Dan wijzig je je bestelling door er iets van 10,- bij te doen, dus wordt de rekening 110,- Dat wordt eerst gereserveerd voordat de 1e reservering eruit gaat. Dus als je geen 110,- meer op je rekening hebt staan, kun je die bestelling niet wijzigen.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
