Geld & Recht
alle pijlers
Het nieuwe betalen van AH 😡
zondag 22 september 2024 om 11:08
Zit jij al vast aan het nieuwe betalen van Albert Heijn bij online bestellen?
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
Het houdt in dat er geld gereserveerd wordt op je rekening bij bestellen, maar elke wijziging heeft een nieuwe reservering.
Dat houdt dus in dat ik nu aan het einde van de maand geld van mijn reserverekening moet boeken om die f*cking boodschappen te kunnen bestellen.
En nee, naar de winkel is geen optie.
zondag 22 september 2024 om 11:30
zondag 22 september 2024 om 11:31
Ooh dat meen je niet!!
Ik las er wel iets over, maar nog niet echt verder in verdiept omdat ik nog aan de deur kan betalen.
Ik wijzig soms wel 5x!
Gemiddelde bedrag is 150 euro per week. Betekent dat dan dat er 5x150 euro wordt gereserveerd op mijn bankrekening? Dat kan toch niet? Zoveel geld staat er vaak niet eens op…..
Ik las er wel iets over, maar nog niet echt verder in verdiept omdat ik nog aan de deur kan betalen.
Ik wijzig soms wel 5x!
Gemiddelde bedrag is 150 euro per week. Betekent dat dan dat er 5x150 euro wordt gereserveerd op mijn bankrekening? Dat kan toch niet? Zoveel geld staat er vaak niet eens op…..
zondag 22 september 2024 om 11:38
Je kunt ook via automatische incasso achteraf betalen:
https://www.ah.nl/klantenservice/online ... en-betalen
https://www.ah.nl/klantenservice/online ... en-betalen
zondag 22 september 2024 om 11:38
Je kunt toch het geld dat je normaal gesproken per bestelling aan boodschappen zou uitgeven, apart zetten en dan aan het eind van de maand betalen? Ik begrijp echt niet waarom je hiervoor een klacht zou moeten indienen. In plaats van wekelijks te betalen, betaal je nu aan het eind van de maand, als ik het goed begrijp. Je betaalt niet meer voor de boodschappen, maar het wordt nu in één keer aan het eind van de maand afgeschreven.
zondag 22 september 2024 om 11:39
Vind het inderdaad bizar als die zo is, ik wijzig ook aan de lopende band.Schaartje76 schreef: ↑22-09-2024 11:31Ooh dat meen je niet!!
Ik las er wel iets over, maar nog niet echt verder in verdiept omdat ik nog aan de deur kan betalen.
Ik wijzig soms wel 5x!
zondag 22 september 2024 om 11:39
zondag 22 september 2024 om 11:43
Mens, je lukt koek.Summersun2023 schreef: ↑22-09-2024 11:38Je kunt toch het geld dat je normaal gesproken per bestelling aan boodschappen zou uitgeven, apart zetten en dan aan het eind van de maand betalen? Ik begrijp echt niet waarom je hiervoor een klacht zou moeten indienen. In plaats van wekelijks te betalen, betaal je nu aan het eind van de maand, als ik het goed begrijp. Je betaalt niet meer voor de boodschappen, maar het wordt nu in één keer aan het eind van de maand afgeschreven.
zondag 22 september 2024 om 11:44
Schaartje76 schreef: ↑22-09-2024 11:31Ooh dat meen je niet!!
Ik las er wel iets over, maar nog niet echt verder in verdiept omdat ik nog aan de deur kan betalen.
Ik wijzig soms wel 5x!
Dat werkt ook niet zo. De al gemaakte reservering wordt aangepast, er wordt niet nog een 2e/3e/4e reservering gemaakt.
Als dat bij TO wel zo is, dan gaat daar iets fout en moet er inderdaad contact opgenomen worden met de klantenservice.
"I love not Man the less, but Nature more..."
zondag 22 september 2024 om 11:46
Reserveren ze dan iedere keer het totale bedrag? Ik had uit een mail van AH begrepen dat ze alleen het verschil zouden reserveren. Dan wordt het idd wel heel vervelend.
Ik bestel maar af en toe en heb dus geen vaste bezorgtijd. Ik bestel dan vaak eerst gewoon voor € 50 om de juiste bezorgtijd te kunnen kiezen en de bestelling pas ik vaak wel meer dan 1x aan. Met dit nieuwe systeem is dat dus niet slim.
Jammer!
zondag 22 september 2024 om 11:47
Nee, want de eerdere reservering vervalt wel, maar pas nadat je een nieuwe hebt gemaakt.Schaartje76 schreef: ↑22-09-2024 11:31Ooh dat meen je niet!!
Ik las er wel iets over, maar nog niet echt verder in verdiept omdat ik nog aan de deur kan betalen.
Ik wijzig soms wel 5x!
Dus kwam ik vandaag in de problemen. Morgen nieuwe boodschappen, morgen nieuw salaris uitkering, morgen nieuw boodschappenbudget.
De bezorging van morgen betaal ik dus uit het budget van deze maand, maar verder is mijn lopende rekening leeg en mijn boodschappenbudget dus ook.
Ik moest dus geld overboeken van mijn reserverekening om deze boodschappen te kunnen bestellen.
zondag 22 september 2024 om 11:47
AH accepteert geen credit cards, zeker niet bij online bestellen.TinyTiny schreef: ↑22-09-2024 11:30Wordt dat geld op je rekening gereserveerd?
Is het een idee dan een creditcard te gebruiken? Dat doe ik vaak genoeg voor dingen als reserveringen voor hotels of eigen risico bij een auto huren. Dan wordt het alleen daar gereserveerd en niet op de lopende rekening.
zondag 22 september 2024 om 11:50
Kun je wat fatsoenlijker reageren?
Waarom maak je zelf nu problemen over deze betaalmethode? Er staat nergens dat de afschrijving pas aan het eind van de maand gebeurt, maar bij elke levering. Jij hebt het echter zo verwoord, waardoor de verwarring ontstaat.
"Tijdens het bestellen wordt er een reservering op je rekening gedaan. Als je boodschappen toevoegt, wordt de reservering opgehoogd. Zodra de boodschappen worden bezorgd, wordt de reservering omgezet in een betaling. Hoe zou het nu kunnen dat ze bij elke wijziging vijf keer zoveel in rekening brengen? Dat is totaal niet het geval. Je ziet het digitaal misschien veranderen, maar uiteindelijk wordt er maar één keer een bedrag per levering afgeschreven.
Dus ik begrijp je probleem niet, evenals de klacht die je indient. Er wordt één keer een bedrag afgeschreven bij de levering, en nee, er wordt geen bedrag afgeschreven bij elke wijziging, zoals je beweert."
zondag 22 september 2024 om 11:51
Ik vraag me ook altijd af hoe dat gaat als je op zondag een bestelling doet voor de week erna. Ik heb nu mijn lijstje klaargezet, iets van 110 euro. Maar als ik morgen zou kijken gaat er wel iets van 30-40 euro af vanwege bonusvoordeel. Wordt er dan die 110 gereserveerd?
Of als je nu 50 euro hebt en dan morgen laat bezorgen en er dan nog 10 euro af zou gaan vanwege bonusvoordeel rekenen ze dat dan wel door eigenlijk met de uiteindelijke kassabon
Of als je nu 50 euro hebt en dan morgen laat bezorgen en er dan nog 10 euro af zou gaan vanwege bonusvoordeel rekenen ze dat dan wel door eigenlijk met de uiteindelijke kassabon
zondag 22 september 2024 om 11:53
Het wordt toch gelijk afgeschreven? Het is bij ons 1 keer misgegaan. Toen wilde ik 11:58 nog een bestelling wijzigen, maar mijn telefoon lag boven. Dus ik koos voor pinnen aan de deur. man had een dag eerder al de bestelling betaald. Dus wij dachten alleen het verschil te moeten pinnen, maar we moesten het hele bedrag pinnen. Bleek dat toen ik koos voor pinnen, het betaalde bedrag was gestorneerd. Dus het was niet echt mis gegaan, maar anders dan wij dachten.
Normaal betaal je de bestelling en bij een wijziging het verschil. Dus ik herken dat reserveren helemaal niet. Ik vind online betalen juist fijn, geen gedoe bij de deur.
Normaal betaal je de bestelling en bij een wijziging het verschil. Dus ik herken dat reserveren helemaal niet. Ik vind online betalen juist fijn, geen gedoe bij de deur.
zondag 22 september 2024 om 11:53
Ga eens beter lezen, misschien dat je het dan wel begrijpt.Summersun2023 schreef: ↑22-09-2024 11:50Kun je wat fatsoenlijker reageren?
Waarom maak je zelf nu problemen over deze betaalmethode? Er staat nergens dat de afschrijving pas aan het eind van de maand gebeurt, maar bij elke levering. Jij hebt het echter zo verwoord, waardoor de verwarring ontstaat.
zondag 22 september 2024 om 11:53
Ga eens beter lezen, misschien dat je het dan wel begrijpt.Summersun2023 schreef: ↑22-09-2024 11:50Kun je wat fatsoenlijker reageren?
Waarom maak je zelf nu problemen over deze betaalmethode? Er staat nergens dat de afschrijving pas aan het eind van de maand gebeurt, maar bij elke levering. Jij hebt het echter zo verwoord, waardoor de verwarring ontstaat.
zondag 22 september 2024 om 11:55
Je statiegeld wordt ook bijgeschreven. Dus als de uiteindelijke bestelling lager is dan de reeds betaalde bestelling, krijg je geld terug.Merel90 schreef: ↑22-09-2024 11:51Ik vraag me ook altijd af hoe dat gaat als je op zondag een bestelling doet voor de week erna. Ik heb nu mijn lijstje klaargezet, iets van 110 euro. Maar als ik morgen zou kijken gaat er wel iets van 30-40 euro af vanwege bonusvoordeel. Wordt er dan die 110 gereserveerd?
Of als je nu 50 euro hebt en dan morgen laat bezorgen en er dan nog 10 euro af zou gaan vanwege bonusvoordeel rekenen ze dat dan wel door eigenlijk met de uiteindelijke kassabon
zondag 22 september 2024 om 11:56
Ik bestel ook veel bij de ah vanwege de glutenvrije producten. Maar als ik het dus goed begrijp werkt het als volgt.
Ik maak op donderdag een bestelling aan voor 60 euro. Dat bedrag wordt gereserveerd op mijn rekening. Ik pas mijn bestelling op vrijdag aan en het totaal bedrag wordt 70. De ah reserveert een extra bedrag van 10 euro op mijn rekening. Dat doe ik nog twee keer en iedere keer wordt het gereserveerde bedrag hoger.
En op de dag dat het geleverd wordt betaal je pas echt.
Zo klopt het toch?
Ik maak op donderdag een bestelling aan voor 60 euro. Dat bedrag wordt gereserveerd op mijn rekening. Ik pas mijn bestelling op vrijdag aan en het totaal bedrag wordt 70. De ah reserveert een extra bedrag van 10 euro op mijn rekening. Dat doe ik nog twee keer en iedere keer wordt het gereserveerde bedrag hoger.
En op de dag dat het geleverd wordt betaal je pas echt.
Zo klopt het toch?
zondag 22 september 2024 om 11:57
Je kunt zien wanneer de bonus geldig is. Als je voor maandag bestelt moet je dus de bonus aanbiedingen van volgende week gebruiken.Merel90 schreef: ↑22-09-2024 11:51Ik vraag me ook altijd af hoe dat gaat als je op zondag een bestelling doet voor de week erna. Ik heb nu mijn lijstje klaargezet, iets van 110 euro. Maar als ik morgen zou kijken gaat er wel iets van 30-40 euro af vanwege bonusvoordeel. Wordt er dan die 110 gereserveerd?
Of als je nu 50 euro hebt en dan morgen laat bezorgen en er dan nog 10 euro af zou gaan vanwege bonusvoordeel rekenen ze dat dan wel door eigenlijk met de uiteindelijke kassabon
zondag 22 september 2024 om 11:57
Op de site staat:
"Vanaf wanneer stoppen jullie met pinbetaling?
We stoppen op termijn met pinbetalingen bij bezorging. We verwachten dat iedereen makkelijk vooraf of per automatische incasso kan betalen. Omdat we vooraf betalen gefaseerd aanbieden aan onze klanten, kan het zijn dat jij niet meer aan de deur kunt betalen, maar bijvoorbeeld een vriend of collega nog wel."
Dus dat is misschien ook een optie, ik ga er in elk geval wel even naar kijken.
"Vanaf wanneer stoppen jullie met pinbetaling?
We stoppen op termijn met pinbetalingen bij bezorging. We verwachten dat iedereen makkelijk vooraf of per automatische incasso kan betalen. Omdat we vooraf betalen gefaseerd aanbieden aan onze klanten, kan het zijn dat jij niet meer aan de deur kunt betalen, maar bijvoorbeeld een vriend of collega nog wel."
Dus dat is misschien ook een optie, ik ga er in elk geval wel even naar kijken.
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 11:58
Die reservering van 70 euro kan je alleen doen als je die 70 euro op je rekening hebt. Staat die reservering er van 60 al dan wordt dat niet vooraf verrekend, maar pas na de betaling van die 70 euro (wat alleen kan met voldoende saldo).lonelycat schreef: ↑22-09-2024 11:56Ik bestel ook veel bij de ah vanwege de glutenvrije producten. Maar als ik het dus goed begrijp werkt het als volgt.
Ik maak op donderdag een bestelling aan voor 60 euro. Dat bedrag wordt gereserveerd op mijn rekening. Ik pas mijn bestelling op vrijdag aan en het totaal bedrag wordt 70. De ah reserveert een extra bedrag van 10 euro op mijn rekening. Dat doe ik nog twee keer en iedere keer wordt het gereserveerde bedrag hoger.
En op de dag dat het geleverd wordt betaal je pas echt.
Zo klopt het toch?
zondag 22 september 2024 om 12:00
Maar dat hoeft maar één keer toch? Dan is het daarna toch opgelost? Dan betaal je per maand alleen voor een 'andere' week. Ik snap wel dat het deze maand vervelend kan zijn uiteraard.
Tjezus, wat vals
zondag 22 september 2024 om 12:01
Nee, ik doe nog steeds elke week boodschappen, ik krijg nog steeds 1x per maand salaris, dus er is altijd een moment dat mijn betaalrekening leeg is en ik alleen nog voldoende heb voor 1x boodschappen en niet voor 2x.MevrouwJack schreef: ↑22-09-2024 12:00Maar dat hoeft maar één keer toch? Dan is het daarna toch opgelost? Dan betaal je per maand alleen voor een 'andere' week. Ik snap wel dat het deze maand vervelend kan zijn uiteraard.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
