Geld & Recht
alle pijlers
Klacht notaris, schiet je er wat mee op of niet?
woensdag 26 maart 2025 om 15:16
Heeft een van jullie wel eens een klacht ingediend over een notaris bij de KNB, en zo ja, ben je er wat mee opgeschoten?
Een notariskantoor (en dan bedoel ik niet een dubieuze internetnotaris maar een echte, in zo'n deftige villa) heeft een aantal steken laten vallen. Het is te specifiek om hier uit te leggen, maar denk aan mondelinge uitleg bij de stukken die deels niet klopte, en deels ontoereikend was. Er waren getuigen bij dus het kan aannemelijk gemaakt worden wat er wel en niet gezegd is.
Het is mogelijk, maar niet te bewijzen, dat we daardoor indirect financiele schade hebben geleden. Die schade gaan we niet vergoed krijgen, dat snap ik wel. Maar het heeft wel heel veel stress opgeleverd. En daarnaast is een notaris niet goedkoop, je mag verwachten dat ze voor dat geld zorgvuldig te werk gaan en er is ook een bepaalde zorgplicht.
Ik zit te overwegen een klacht in te dienen, maar ik vraag me af wat ik ermee opschiet. Erkenning, excuses? Of juist een hoop vervelende correspondentie en nieuwe stress? Heeft iemand dit wel eens gedaan?
Een notariskantoor (en dan bedoel ik niet een dubieuze internetnotaris maar een echte, in zo'n deftige villa) heeft een aantal steken laten vallen. Het is te specifiek om hier uit te leggen, maar denk aan mondelinge uitleg bij de stukken die deels niet klopte, en deels ontoereikend was. Er waren getuigen bij dus het kan aannemelijk gemaakt worden wat er wel en niet gezegd is.
Het is mogelijk, maar niet te bewijzen, dat we daardoor indirect financiele schade hebben geleden. Die schade gaan we niet vergoed krijgen, dat snap ik wel. Maar het heeft wel heel veel stress opgeleverd. En daarnaast is een notaris niet goedkoop, je mag verwachten dat ze voor dat geld zorgvuldig te werk gaan en er is ook een bepaalde zorgplicht.
Ik zit te overwegen een klacht in te dienen, maar ik vraag me af wat ik ermee opschiet. Erkenning, excuses? Of juist een hoop vervelende correspondentie en nieuwe stress? Heeft iemand dit wel eens gedaan?
woensdag 26 maart 2025 om 15:46
Als je echt schade aantoonbaar schade hebt geleden (mogelijk indirecte schade is niet voldoende) kan het zijn dat deze wordt vergoed, een notaris is daarvoor verzekerd.
Als je daarnaast op zoek bent naar genoegdoening lijkt het me constructiever om een gesprek aan te vragen met de notaris dan om meteen een klacht in te dienen; het indienen van een klacht kost veel tijd en uiteindelijk kan het dan zijn dat de notaris een maatregel krijgt opgelegd maar excuses krijg je dan niet.
Volgens mij moet je ook eerst proberen om het met de notaris op te lossen, als dat niet lukt kan de KNB bemiddelen en pas als dat ook niet lukt kun je een klacht indienen.
Als je daarnaast op zoek bent naar genoegdoening lijkt het me constructiever om een gesprek aan te vragen met de notaris dan om meteen een klacht in te dienen; het indienen van een klacht kost veel tijd en uiteindelijk kan het dan zijn dat de notaris een maatregel krijgt opgelegd maar excuses krijg je dan niet.
Volgens mij moet je ook eerst proberen om het met de notaris op te lossen, als dat niet lukt kan de KNB bemiddelen en pas als dat ook niet lukt kun je een klacht indienen.
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
woensdag 26 maart 2025 om 15:46
De eerste vraag die je jezelf moet stellen is: welke uitkomst zou ik wensen?
Wat wil je dat de ideale uitkomst is van je klacht? Excuses, (financiële) genoegdoening? Dat het terugkomt in de audit van de notaris?
Als je weet wat je ermee wil, de klacht, is er ook minder stress omdat je dat dan gecommuniceerd hebt.
Wat wil je dat de ideale uitkomst is van je klacht? Excuses, (financiële) genoegdoening? Dat het terugkomt in de audit van de notaris?
Als je weet wat je ermee wil, de klacht, is er ook minder stress omdat je dat dan gecommuniceerd hebt.
I noticed how your people didn't support you. So, I sent you strangers -- The Universe
woensdag 26 maart 2025 om 15:53
Nou ja, in het ideale geval zou ik erkenning en excuses willen, en vooruit, dat ze een paar honderd euro van een van de nota's terugbetalen omdat ze tekort zijn geschoten. Gewoon, omdat het me ergert dat je fors betaalt voor een zeer matige prestatie.
Ik heb al meerdere keren schriftelijk en telefonisch mijn ongenoegen geuit, maar dat gaf alleen een deftige variant op van "wat jammer dat u het allemaal verkeerd hebt begrepen".
Dus die erkenning en excuses gaan er niet komen. En dat is eigenlijk gewoon wat ik wil, dat iemand zegt "Tjezus ja daar zijn we wel even de mist ingegaan zeg, logisch dat als wij A vertellen dat je dan denkt dat het A is, terwijl het achteraf B blijkt te zijn. Ja dat hebben we je echt verkeerd verteld en heel begrijpelijk dat je dan paniek en stress hebt. Hier, een bloemetje namens het kantoor en vooruit, een korting van 50% op de nota".
Maar goed, misschien moet ik het maar loslaten dan, want die erkenning gaan zij niet geven.
Ik heb al meerdere keren schriftelijk en telefonisch mijn ongenoegen geuit, maar dat gaf alleen een deftige variant op van "wat jammer dat u het allemaal verkeerd hebt begrepen".
Dus die erkenning en excuses gaan er niet komen. En dat is eigenlijk gewoon wat ik wil, dat iemand zegt "Tjezus ja daar zijn we wel even de mist ingegaan zeg, logisch dat als wij A vertellen dat je dan denkt dat het A is, terwijl het achteraf B blijkt te zijn. Ja dat hebben we je echt verkeerd verteld en heel begrijpelijk dat je dan paniek en stress hebt. Hier, een bloemetje namens het kantoor en vooruit, een korting van 50% op de nota".
Maar goed, misschien moet ik het maar loslaten dan, want die erkenning gaan zij niet geven.
ginevra wijzigde dit bericht op 26-03-2025 16:04
38.29% gewijzigd
woensdag 26 maart 2025 om 16:03
Dat kan ik me heel goed voorstellen maar dan lijkt me een (nog) wat steviger gesprek met de notaris of medewerker voorlopig een beter idee, en een creditering van een gedeelte van de nota kan natuurlijk ook als er echt fouten zijn gemaakt.
Als de notaris niet wil meewerken kun je bemiddeling vragen bij de KNB maar die gaan weer niet over de nota, daar is de geschillencommissie voor dus die kun je volgens mij ook benaderen.
Excuses en geld terug krijg je in ieder geval niet bij een klacht dus voorlopig lijkt me dat niet de beste weg.
Als de notaris niet wil meewerken kun je bemiddeling vragen bij de KNB maar die gaan weer niet over de nota, daar is de geschillencommissie voor dus die kun je volgens mij ook benaderen.
Excuses en geld terug krijg je in ieder geval niet bij een klacht dus voorlopig lijkt me dat niet de beste weg.
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
woensdag 26 maart 2025 om 16:06
Heb mijn bericht erboven nog even wat aangevuld, maar ik laat het denk ik maar zitten dan. Het is een boel negatieve energie en het kantoor zit ook ver weg, dus een gesprek is niet zomaar even geregeld.eckano schreef: ↑26-03-2025 16:03Dat kan ik me heel goed voorstellen maar dan lijkt me een (nog) wat steviger gesprek met de notaris of medewerker voorlopig een beter idee, en een creditering van een gedeelte van de nota kan natuurlijk ook als er echt fouten zijn gemaakt.
Als de notaris niet wil meewerken kun je bemiddeling vragen bij de KNB maar die gaan weer niet over de nota, daar is de geschillencommissie voor dus die kun je volgens mij ook benaderen.
Excuses en geld terug krijg je in ieder geval niet bij een klacht dus voorlopig lijkt me dat niet de beste weg.
woensdag 26 maart 2025 om 16:09
Neem gewoon contact op met de geschillencommissie en leg je dilemma voor. https://www.degeschillencommissie.nl/ov ... notariaat/
Zij kunnen adviseren wat je mogelijkheden zijn en wat je kan verwachten.
Zij kunnen adviseren wat je mogelijkheden zijn en wat je kan verwachten.
woensdag 26 maart 2025 om 16:14
Kan ook telefonisch of via Teams hè?! Wel vervelend als iemand zijn fouten niet toe kan of wil geven…
Zullen we proberen het een beetje gezellig te houden?!
woensdag 26 maart 2025 om 16:33
woensdag 26 maart 2025 om 16:45
Ik was ooit heel ontevreden over een notaris (erfeniskwestie), ook zo eentje in een kapitale villa, maar ik heb er niks mee gedaan, tot ik een tijd later werd benaderd door een journalist die bezig was met een artikel over deze malafide notaris. Hij bleek van alles op zijn kerfstok te hebben en is later ook voor een tuchtcommissie gekomen. Dus dat is misschien je kans: kijken of er meer klachten zijn en samen een bondje vormen.
woensdag 26 maart 2025 om 16:47
Ook mooi en terecht dan toch?eckano schreef: ↑26-03-2025 15:46Als je echt schade aantoonbaar schade hebt geleden (mogelijk indirecte schade is niet voldoende) kan het zijn dat deze wordt vergoed, een notaris is daarvoor verzekerd.
Als je daarnaast op zoek bent naar genoegdoening lijkt het me constructiever om een gesprek aan te vragen met de notaris dan om meteen een klacht in te dienen; het indienen van een klacht kost veel tijd en uiteindelijk kan het dan zijn dat de notaris een maatregel krijgt opgelegd maar excuses krijg je dan niet.
Volgens mij moet je ook eerst proberen om het met de notaris op te lossen, als dat niet lukt kan de KNB bemiddelen en pas als dat ook niet lukt kun je een klacht indienen.
woensdag 26 maart 2025 om 16:48
Dit vind ik zo flauw! Dat zou echt de allerlaatste optie zijn, maar om direct een slechte review op internet te knallen vind ik echt niet ok.
Wat eten we vanavond?
woensdag 26 maart 2025 om 17:10
woensdag 26 maart 2025 om 17:29
Je zult je verbazen hoeveel fouten er gemaakt worden op notariskantoren. Er is er maar 1 die ik zowat blindelings vertrouw, de rest waar ik mee te maken heb gehad de afgelopen jaren hebben we heel wat verbeteringen in een concept moeten laten doen. En dan niet omdat ze iets anders hebben opgesteld dan afgesproken, maar omdat zij dingen zelf opnemen die tegenstrijdig zijn.
Zoals dat x de notariskosten draagt en pagina verder dat Y de notariskosten draagt.
Zoals dat x de notariskosten draagt en pagina verder dat Y de notariskosten draagt.
woensdag 26 maart 2025 om 17:35
Ik ben wel benieuwd wat er dan mis is gegaan. Bij een notaris denk ik aan akten die zaken vastleggen. Dus dingen die zwart op wit staan. Ik ben gewoon benieuwd hoe je daarin misleidt kan worden. Als op papier A staat kan je toch niet B zeggen. En als dat wel is gebeurt, hebben jullie dit dan zelf ook niet opgemerkt?
Geen verwijt hoor, gewoon benieuwd. Naar mijn idee zijn die zaken zo zwart/wit dat er geen mogelijkheid tot discussie zou moeten kunnen zijn.
Geen verwijt hoor, gewoon benieuwd. Naar mijn idee zijn die zaken zo zwart/wit dat er geen mogelijkheid tot discussie zou moeten kunnen zijn.
woensdag 26 maart 2025 om 18:06
Ik zou beginnen met een officiële brief naar de notaris met je klachten, dus zwart op wit. Bij een telefoongesprek word je blijkbaar afgewimpeld, maar op een brief zou ik wel een serieuze reactie verwachten. Mocht je dan nog steeds niet tevreden zijn, kun je altijd nog naar het KNB. Dan heb je het in elk geval ook aantoonbaar zelf geprobeerd.
woensdag 26 maart 2025 om 18:28
woensdag 26 maart 2025 om 19:14
Toevallig eentje die net uit het ambt is gegooid?Claire45 schreef: ↑26-03-2025 16:45Ik was ooit heel ontevreden over een notaris (erfeniskwestie), ook zo eentje in een kapitale villa, maar ik heb er niks mee gedaan, tot ik een tijd later werd benaderd door een journalist die bezig was met een artikel over deze malafide notaris. Hij bleek van alles op zijn kerfstok te hebben en is later ook voor een tuchtcommissie gekomen. Dus dat is misschien je kans: kijken of er meer klachten zijn en samen een bondje vormen.
Maar je kunt zeker naar de geschillencommissie stappen of de beroepsvereniging. Notaris is toch wel echt een beroep waar je zorgvuldigheid en duidelijkheid mag verwachten m.i.
woensdag 26 maart 2025 om 19:29
Ik ken iemand die bij een notaris in Amsterdam werkte waar van alles niet bleek te kloppen, dingen met geld van derdengeldrekening enzo.
Is ook uit het ambt gezet. Heel vervelend allemaal, want daardoor ging kantoor failliet en kreeg degene die ik kende helemaal geen vergoedingen meer bij beëindigen contract.
Deze notaris is ook uitgebreid in de bladen en kranten beschreven, maar woont nog wel fijn in zijn kapitale villa.
Is ook uit het ambt gezet. Heel vervelend allemaal, want daardoor ging kantoor failliet en kreeg degene die ik kende helemaal geen vergoedingen meer bij beëindigen contract.
Deze notaris is ook uitgebreid in de bladen en kranten beschreven, maar woont nog wel fijn in zijn kapitale villa.
woensdag 26 maart 2025 om 19:41
Luilaksmurf schreef: ↑26-03-2025 17:29Je zult je verbazen hoeveel fouten er gemaakt worden op notariskantoren. Er is er maar 1 die ik zowat blindelings vertrouw, de rest waar ik mee te maken heb gehad de afgelopen jaren hebben we heel wat verbeteringen in een concept moeten laten doen. En dan niet omdat ze iets anders hebben opgesteld dan afgesproken, maar omdat zij dingen zelf opnemen die tegenstrijdig zijn.
Zoals dat x de notariskosten draagt en pagina verder dat Y de notariskosten draagt.
Ik kan dit beamen. Alles moet snel, en daarbij werken ze heel slordig.
Denk aan verkeerde namen in een koopakte. Van kennelijk vorige klant. Veel fouten in akte. Zelf alles moeten nakijken. Er zijn nog een heleboel dingen meer die fout zijn gegaan, maar vanwege herkenbaarheid zal ik die hier niet benoemen.
woensdag 26 maart 2025 om 19:53
Nee, het speelde zo’n 10 jaar geleden en de beste man heeft toen alle voorpagina’s gehaald met zijn gekte. De kwestie waar wij voor kwamen, had niks te maken met het grote schandaal; dat ging om miljoenen van derdengeldenrekeningen die spoorloos waren.
woensdag 26 maart 2025 om 19:56
Wij zaten in de wachtkamer zo ongeveer óp de cliëntendossiers; overal stapels met mappen, compleet met naam, dus toen het een beetje lang begon te duren, zijn we maar wat testamenten gaan lezen. Grapje. Maar het had gemakkelijk gekund, alles lag open en bloot voor het grijpen.Sierlijk schreef: ↑26-03-2025 19:41Ik kan dit beamen. Alles moet snel, en daarbij werken ze heel slordig.
Denk aan verkeerde namen in een koopakte. Van kennelijk vorige klant. Veel fouten in akte. Zelf alles moeten nakijken. Er zijn nog een heleboel dingen meer die fout zijn gegaan, maar vanwege herkenbaarheid zal ik die hier niet benoemen.
woensdag 26 maart 2025 om 21:50
Ik vind dit nu echt zoiets, aktes opstellen en uitleggen, dat gemakkelijk door Ai overgenomen kan worden.
Los daarvan, ja ik heb een keer een klacht ingediend over een notaris. Door slordigheid van een medewerker ontving ik tot twee keer toe informatie die voor iemand anders bedoeld was. De eerste keer heb ik ze opgebeld en het daarbij gelaten. De tweede keer dat het gebeurde heb ik een klacht ingediend en ze gevraagd het te melden bij de autoriteit persoonsgegevens. Overigens geen korting gekregen helaas.
Los daarvan, ja ik heb een keer een klacht ingediend over een notaris. Door slordigheid van een medewerker ontving ik tot twee keer toe informatie die voor iemand anders bedoeld was. De eerste keer heb ik ze opgebeld en het daarbij gelaten. De tweede keer dat het gebeurde heb ik een klacht ingediend en ze gevraagd het te melden bij de autoriteit persoonsgegevens. Overigens geen korting gekregen helaas.
donderdag 27 maart 2025 om 02:41
Hoezo flauw? Ze krijgt nul op rekest van de notaris zelf en er is een fout gemaakt. Ze heeft ze alle mogelijkheid gegeven om het direct met haar op te lossen.
FYI: Ik ben online marketeer en veel van mijn klanten hebben last van foutieve Google reviews, dus ik adviseer dit niet zo maar. In het geval van TO vind ik dat ze voldoende heeft gedaan en dat nu potentiele klanten wel mogen weten hoe laks dit kantoor is. Ik zou nog steeds wel netjes blijven in mijn review, maar er zijn fouten gemaakt en de notaris geeft niet thuis.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
