Geld & Recht
alle pijlers
Kosten schoolreis in rekening gebracht ondanks afmelding
donderdag 12 oktober 2023 om 16:18
Ik wil vragen of het volgende zomaar kan:
Begin september kreeg ik een uitnodiging voor een informatieavond voor het komend schooljaar. Hierop zou onder andere de reisweek besproken worden. Er was eerder in juli in de nieuwsbrief benoemd dat deze avond zou plaatsvinden en dat hierop de reisweek aan bod zou komen. Bij navraag zei mijn dochter dat zij waarschijnlijk bij de groep voor stad X zat (er waren meerdere bestemmingen). Deze informatie was verder nergens te vinden.
Op de informatieavond zelf hebben we het programma doorlopen en hebben we daarna met de mentor gesproken. Daar heb ik aangegeven dat mijn dochter niet mee kon in verband met medische problematiek (angststoornis, al jaren een probleem, school werkt verder fantastisch mee). Verder heeft mijn dochter zelf om vervangende activiteiten gevraagd voor die week via de begeleider.
Kreeg ik van de week toch de rekening in de mail, en mijn dochter werd toegevoegd aan de appgroep. Daarop heb ik meteen met de mentor gemaild of er iets scheefliep. Helaas wel dus, ze stond gewoon op de lijst, ze had zich bij iemand anders af moeten melden, kosten waren gemaakt voor reserveringen dus ik moest gewoon betalen.
Ik heb werkelijk nergens informatie over deze reis kunnen vinden. Ik heb geen mail gehad waar ze heen gingen, op welke data dit was, waar ik me aan moest melden of wat het juiste kanaal was om me af te melden. Nota bene kreeg mijn dochter vanmiddag een bericht dat ze een van de leerlingen was die niet meeging, dus ergens was dit bekend. Later vanmiddag werd ik gebeld door haar mentor die toegaf dat we haar bij hem hadden afgemeld die avond maar helaas helaas dat dit niet via hem had gemoeten. Heb inmiddels alle nieuwsbrieven en schoolsystemen doorzocht of ik iets gemist heb, maar neen.
Kortom: kan de school zonder aanmelding iemand aanmelden en daarna stellen dat wij haar niet via het juiste kanaal af hebben gemeld? Zijn de kosten waarmee ik nu geconfronteerd wordt terecht?
Begin september kreeg ik een uitnodiging voor een informatieavond voor het komend schooljaar. Hierop zou onder andere de reisweek besproken worden. Er was eerder in juli in de nieuwsbrief benoemd dat deze avond zou plaatsvinden en dat hierop de reisweek aan bod zou komen. Bij navraag zei mijn dochter dat zij waarschijnlijk bij de groep voor stad X zat (er waren meerdere bestemmingen). Deze informatie was verder nergens te vinden.
Op de informatieavond zelf hebben we het programma doorlopen en hebben we daarna met de mentor gesproken. Daar heb ik aangegeven dat mijn dochter niet mee kon in verband met medische problematiek (angststoornis, al jaren een probleem, school werkt verder fantastisch mee). Verder heeft mijn dochter zelf om vervangende activiteiten gevraagd voor die week via de begeleider.
Kreeg ik van de week toch de rekening in de mail, en mijn dochter werd toegevoegd aan de appgroep. Daarop heb ik meteen met de mentor gemaild of er iets scheefliep. Helaas wel dus, ze stond gewoon op de lijst, ze had zich bij iemand anders af moeten melden, kosten waren gemaakt voor reserveringen dus ik moest gewoon betalen.
Ik heb werkelijk nergens informatie over deze reis kunnen vinden. Ik heb geen mail gehad waar ze heen gingen, op welke data dit was, waar ik me aan moest melden of wat het juiste kanaal was om me af te melden. Nota bene kreeg mijn dochter vanmiddag een bericht dat ze een van de leerlingen was die niet meeging, dus ergens was dit bekend. Later vanmiddag werd ik gebeld door haar mentor die toegaf dat we haar bij hem hadden afgemeld die avond maar helaas helaas dat dit niet via hem had gemoeten. Heb inmiddels alle nieuwsbrieven en schoolsystemen doorzocht of ik iets gemist heb, maar neen.
Kortom: kan de school zonder aanmelding iemand aanmelden en daarna stellen dat wij haar niet via het juiste kanaal af hebben gemeld? Zijn de kosten waarmee ik nu geconfronteerd wordt terecht?
vrijdag 13 oktober 2023 om 16:18
Ik vind het ook nergens op slaan dat omdat ze ging huilen, hij terecht dacht dat ze financiële problemen had. Het gaat waarschijnlijk niet om een tientje, ik zou ook zwaar gefrustreerd zijn als iemand maar blijft volhouden dat ik moet opdraaien voor kosten die ik niet zelf heb gemaakt.
Don't waste your time on jealousy,
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
Sometimes you're ahead, sometimes you're behind.
vrijdag 13 oktober 2023 om 16:22
Ik vind het niet heel gek dat hij het denkt, maar ik vind het niet zo gepast om het aan mijn dochter te vragen. Hij kon mij gisteren ook bellen, dan kan hij dat nu ook.
Wat ik wel gek vind is dat hij zich blijkbaar niet kan voorstellen dat zijn bejegening naar mij misschien wel een emotionele reactie teweeg heeft gebracht.
Het gaat niet om een tientje maar eerlijk gezegd vind ik het geld nog minder belangrijk dan het gevoel dat hij me gaf dat ik van alles fout had gedaan en dat de situatie mijn schuld was.
Wat ik wel gek vind is dat hij zich blijkbaar niet kan voorstellen dat zijn bejegening naar mij misschien wel een emotionele reactie teweeg heeft gebracht.
Het gaat niet om een tientje maar eerlijk gezegd vind ik het geld nog minder belangrijk dan het gevoel dat hij me gaf dat ik van alles fout had gedaan en dat de situatie mijn schuld was.
vrijdag 13 oktober 2023 om 18:58
Niet alles gelezen, maar jij hebt je bij hem afgemeld. Dat wordt niet betwist. Prima. Dan had het op zijn weg gelegen om jou door te verwijzen naar de persoon die over de afmeldingen ging.lotus77 schreef: ↑13-10-2023 15:35Nog een vervolg: de mentor is in gesprek gegaan met mijn dochter (wist ik niet) en dat verliep nogal raar. Hij vond dat wij ons een tweede keer hadden moeten afmelden eigenlijk "voor de zekerheid" en hij vroeg ook of we misschien financiële problemen hadden.
Echt hè, al waren we miljardairs die voor de lol ons gat afveegden met eurobiljetten, dan nog hoefden wij niet op te draaien voor honderden euro's omdat zij ervan uitgaan zonder wat voor communicatie ook dat ze kunnen boeken.
Mijn dochter zat er maar een beetje bij tijdens het gesprek terwijl hij maar doorging met zijn straatje schoonvegen. Hij zou me nog bellen. Nou, ik ben het haar alvast aan het kammen op mijn tanden. Dit kan toch niet!?
Nu hij dat heeft nagelaten en tekort is geschoten in zijn informatie plicht zou ik ook niet voornemens zijn om voor de kosten die de school dientengevolge heeft op te draaien.
Dat de school geboekt heeft is niet relevant. Immers, hij had je tijdig moeten vertellen waar je je had moeten afmelden - zeker nu dit nergens anders vermeld stond. Ik geloof dat ik hem dit zou tegenwerpen met de decaan in Cc.
A lie doesn't become truth, wrong doesn't become right, and evil doesn't become good, just because it's accepted by a majority.
vrijdag 13 oktober 2023 om 19:18
Ja het is zelfs iets ingewikkelder geworden nog, want hij beweerde gisteren in het telefoongesprek dat ik me had moeten afmelden bij persoon A. Persoon A heeft gereageerd dat het via persoon B had gemoeten.Baggal schreef: ↑13-10-2023 18:58Niet alles gelezen, maar jij hebt je bij hem afgemeld. Dat wordt niet betwist. Prima. Dan had het op zijn weg gelegen om jou door te verwijzen naar de persoon die over de afmeldingen ging.
Nu hij dat heeft nagelaten en tekort is geschoten in zijn informatie plicht zou ik ook niet voornemens zijn om voor de kosten die de school dientengevolge heeft op te draaien.
Dat de school geboekt heeft is niet relevant. Immers, hij had je tijdig moeten vertellen waar je je had moeten afmelden - zeker nu dit nergens anders vermeld stond. Ik geloof dat ik hem dit zou tegenwerpen met de decaan in Cc.
Maar goed, verder lijkt het opgelost en ze zoeken het maar even uit onderling daar. Ik kijk nog even hoe het zich ontwikkelt tussen dochter en mentor in het kader van de vertrouwensband etc.Hij heeft niet meer gebeld trouwens. Misschien heeft ie dit topic gevonden
vrijdag 13 oktober 2023 om 19:20
Dus hij zit nu de boel op jou af te wentelen en nota bene ook nog via je dochter (lees: manipuleren) omdat hij heeft nagelaten jou naar de juiste afdeling te verwijzen. Zakkenwasser.
Zo te lezen heb je meer dan genoeg bewijs dat je je dochter niet hebt aangemeld, wél bewijs dat ze niet meegaat. Laten ze het onderling lekker uitzoeken.
Zo te lezen heb je meer dan genoeg bewijs dat je je dochter niet hebt aangemeld, wél bewijs dat ze niet meegaat. Laten ze het onderling lekker uitzoeken.
wij slapen nooit.
vrijdag 13 oktober 2023 om 20:06
Ach Lotus, ik zou hier niet eens meer over in gesprek gaan. Er zullen contactgegevens op de factuur staan. Daar zou ik een mail naar sturen, met de mentor in de cc. Die zou zo ongeveer van deze strekking zijn:
Geachte heer, mevrouw,
Daar mijn dochter zich niet opgegeven heeft voor de betreffende reis en zich wel afgemeld heeft bij mentor, ga ik ervan uit dat deze factuur een administratieve fout betreft.
Ik zal deze rekening dan ook niet betalen.
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Blabla moeder van...
Zoiets. En er dan verder geen woord meer aan vuil maken. De rest zoeken ze zelf maar uit.
Geachte heer, mevrouw,
Daar mijn dochter zich niet opgegeven heeft voor de betreffende reis en zich wel afgemeld heeft bij mentor, ga ik ervan uit dat deze factuur een administratieve fout betreft.
Ik zal deze rekening dan ook niet betalen.
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Blabla moeder van...
Zoiets. En er dan verder geen woord meer aan vuil maken. De rest zoeken ze zelf maar uit.
vrijdag 13 oktober 2023 om 20:18
Die tranen komen denk ik ook omdat het al pijnlijk genoeg is dat dochter niet "gewoon" meekan naar een dergelijk reisje. TO alles eraan gedaan heeft om dit correct te melden en dan alsnog met dergelijke kosten en gesprekken geconfronteerd wordt.
Ik ben ook eens in tranen uitgebarsten aan de telefoon omdat ik gewoonweg niet gehoord werd en het een pijnlijke situatie was.|
Daarom opperen bij dochter dat er geldzorgen zijn vind ik echt heel raar en de moeite waard om, wanneer dit probleem wat betreft de afmelding en betaling, is opgelost nog eens te bespreken met deze mentor.
Ik ben ook eens in tranen uitgebarsten aan de telefoon omdat ik gewoonweg niet gehoord werd en het een pijnlijke situatie was.|
Daarom opperen bij dochter dat er geldzorgen zijn vind ik echt heel raar en de moeite waard om, wanneer dit probleem wat betreft de afmelding en betaling, is opgelost nog eens te bespreken met deze mentor.
Liefhebben
is meer
lief
dan hebben
is meer
lief
dan hebben
vrijdag 13 oktober 2023 om 20:24
De mentor is een onbehoorlijke pipo. De school begrijpt dat zij steken hebben laten vallen, jij hebt echt niets verkeerd gedaan. Ik organiseer nog weleens een buitenlandse reis en als ik geen ondertekend "ons kind gaat mee en is allergisch voor ananas en als zij/hij zichzelf in coma drinkt, kom ik hem/haar natuurlijk ophalen"-formulier krijg, gaat kind niet mee. Dan stuur ik nog een herinnering (je wilde toch mee?), spreek ik kind aan op de gang en daarna is het klaar, maar ik organiseer vrijwillige reizen. De collega's die de "verplichte" reis organiseren nemen contact op met elke ouder/verzorger van kinderen die niet mee gaan.
Sommige mentoren zijn gewoon niet zulke geschikte mensen. Je kunt hem erbij lappen bij zijn teamleider, dan krijgt hij een reprimande, maar ik denk niet dat je daar gelukkiger van wordt. Ik zou dochter afstand van hem laten houden en iets leuks met haar gaan doen.
Sommige mentoren zijn gewoon niet zulke geschikte mensen. Je kunt hem erbij lappen bij zijn teamleider, dan krijgt hij een reprimande, maar ik denk niet dat je daar gelukkiger van wordt. Ik zou dochter afstand van hem laten houden en iets leuks met haar gaan doen.
vrijdag 13 oktober 2023 om 21:52
Dit. Je hebt inmiddels contact gehad en het is duidelijk dat is ergens iets mis is gegaan.Jufjoke schreef: ↑13-10-2023 20:06Ach Lotus, ik zou hier niet eens meer over in gesprek gaan. Er zullen contactgegevens op de factuur staan. Daar zou ik een mail naar sturen, met de mentor in de cc. Die zou zo ongeveer van deze strekking zijn:
Geachte heer, mevrouw,
Daar mijn dochter zich niet opgegeven heeft voor de betreffende reis en zich wel afgemeld heeft bij mentor, ga ik ervan uit dat deze factuur een administratieve fout betreft.
Ik zal deze rekening dan ook niet betalen.
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben,
Blabla moeder van...
Zoiets. En er dan verder geen woord meer aan vuil maken. De rest zoeken ze zelf maar uit.
Laat die mentor lekker in z´n sop gaar koken.
De vraag aan je dochter over financiële problemen is niet oké maar ik begrijp wel enigszins waar het vandaan komt als je hierom aan de telefoon huilt. Ik zou heel zakelijk geweest zijn. Dochter is niet opgegeven maar afgemeld, dus we betalen niet. Klaar.
Want zo te lezen heeft de mentor sowieso helemaal niks met de organisatie van de reis te maken.
donderdag 19 oktober 2023 om 10:51
Update: we blijken niet de enigen te zijn. Het gros van de thuisblijvers heeft dit probleem gehad begrijp ik. Kinderen niet aangemeld, niet duidelijk waar er afgemeld had moeten worden, geen informatie en toch moeten betalen ineens.
De school gaat dit dus evalueren omdat ze zichzelf nu met een behoorlijke strop van een paar duizend euro's hebben opgezadeld als ik het zo hoor. Ik denk dat degene die dit georganiseerd (en vooral geboekt zonder aanmeldingen) heeft een vreselijke maand heeft...
De school gaat dit dus evalueren omdat ze zichzelf nu met een behoorlijke strop van een paar duizend euro's hebben opgezadeld als ik het zo hoor. Ik denk dat degene die dit georganiseerd (en vooral geboekt zonder aanmeldingen) heeft een vreselijke maand heeft...
donderdag 19 oktober 2023 om 11:23
lotus77 schreef: ↑19-10-2023 10:51Update: we blijken niet de enigen te zijn. Het gros van de thuisblijvers heeft dit probleem gehad begrijp ik. Kinderen niet aangemeld, niet duidelijk waar er afgemeld had moeten worden, geen informatie en toch moeten betalen ineens.
De school gaat dit dus evalueren omdat ze zichzelf nu met een behoorlijke strop van een paar duizend euro's hebben opgezadeld als ik het zo hoor. Ik denk dat degene die dit georganiseerd (en vooral geboekt zonder aanmeldingen) heeft een vreselijke maand heeft...
Zo, dat is goed misgegaan zeg, inderdaad een flinke strop door deze slordigheden.
donderdag 19 oktober 2023 om 11:33
Nou, deze fout maken ze vast niet nog een keer.lotus77 schreef: ↑19-10-2023 10:51Update: we blijken niet de enigen te zijn. Het gros van de thuisblijvers heeft dit probleem gehad begrijp ik. Kinderen niet aangemeld, niet duidelijk waar er afgemeld had moeten worden, geen informatie en toch moeten betalen ineens.
De school gaat dit dus evalueren omdat ze zichzelf nu met een behoorlijke strop van een paar duizend euro's hebben opgezadeld als ik het zo hoor. Ik denk dat degene die dit georganiseerd (en vooral geboekt zonder aanmeldingen) heeft een vreselijke maand heeft...
vrijdag 20 oktober 2023 om 22:37
Wist de mentor dit ten tijde van het gesprek met je dochter? Zo ja zou ik wel een klacht hierover indienen met zijn suggestieve vraag of jullie financiële problemen hebben.lotus77 schreef: ↑19-10-2023 10:51Update: we blijken niet de enigen te zijn. Het gros van de thuisblijvers heeft dit probleem gehad begrijp ik. Kinderen niet aangemeld, niet duidelijk waar er afgemeld had moeten worden, geen informatie en toch moeten betalen ineens.
De school gaat dit dus evalueren omdat ze zichzelf nu met een behoorlijke strop van een paar duizend euro's hebben opgezadeld als ik het zo hoor. Ik denk dat degene die dit georganiseerd (en vooral geboekt zonder aanmeldingen) heeft een vreselijke maand heeft...
vrijdag 20 oktober 2023 om 23:03
Hoe helpt dat TO en dochter? Helemaal niets. En die mentor moet dat ook maar vragen vanwege tig regelingen. Dus helemaal niemand gaat dat terugkoppelen naar betreffende mentor en TO krijgt een nietszeggend mailtje waarvan ze ook weet dat het de moeite van het lezen niet eens waard is.pindakaasmetnootjes schreef: ↑20-10-2023 22:37Wist de mentor dit ten tijde van het gesprek met je dochter? Zo ja zou ik wel een klacht hierover indienen met zijn suggestieve vraag of jullie financiële problemen hebben.
Nee heb je, ja kun je krijgen
vrijdag 20 oktober 2023 om 23:06
Duidelijk waar de fout lag. Net als Cuculuscanorus organiseer ik ook wel eens reizen. En net zoals bij haar, gaat er helemaal niemand op de ‘definitief aangemeld’ lijst voordat ik een formulier heb met handtekening, kopie ID en ingevulde allergie/medicatielijst. Check, double check en finale check.lotus77 schreef: ↑19-10-2023 10:51Update: we blijken niet de enigen te zijn. Het gros van de thuisblijvers heeft dit probleem gehad begrijp ik. Kinderen niet aangemeld, niet duidelijk waar er afgemeld had moeten worden, geen informatie en toch moeten betalen ineens.
De school gaat dit dus evalueren omdat ze zichzelf nu met een behoorlijke strop van een paar duizend euro's hebben opgezadeld als ik het zo hoor. Ik denk dat degene die dit georganiseerd (en vooral geboekt zonder aanmeldingen) heeft een vreselijke maand heeft...
Nee heb je, ja kun je krijgen
vrijdag 20 oktober 2023 om 23:16
Wellicht dat mentor op deze manier leert wat er wel en niet in deze situaties sociaal gezien kan. Het schooljaar duurt nog lang..lemoos2 schreef: ↑20-10-2023 23:03Hoe helpt dat TO en dochter? Helemaal niets. En die mentor moet dat ook maar vragen vanwege tig regelingen. Dus helemaal niemand gaat dat terugkoppelen naar betreffende mentor en TO krijgt een nietszeggend mailtje waarvan ze ook weet dat het de moeite van het lezen niet eens waard is.
Ik mag overigens hopen dat als een mentor zoiets al bespreekbaar zou moeten maken dat bij de ouders is in plaats van bij een minderjarige leerling.
zaterdag 21 oktober 2023 om 00:27
Je mag hopen maar de ervaring (en dus instructie) leert dat de eerste ingang bij de leerling de meeste kans van slagen heeft.pindakaasmetnootjes schreef: ↑20-10-2023 23:16Wellicht dat mentor op deze manier leert wat er wel en niet in deze situaties sociaal gezien kan. Het schooljaar duurt nog lang..
Ik mag overigens hopen dat als een mentor zoiets al bespreekbaar zou moeten maken dat bij de ouders is in plaats van bij een minderjarige leerling.
Nee heb je, ja kun je krijgen
zaterdag 21 oktober 2023 om 15:36
Ja, ik wil inderdaad niet nog verder wrijven in de vlek. Die mentor is echt geen kwaaie gast maar dit is de eerste keer dat hij mentor is hoorde ik dus ik vermoed dat dit paniekvoetbal is geweest van zijn kant. Nog steeds niet koosjer hoe hij het heeft aangepakt maar dat weet hij zelf ook wel inmiddels.lemoos2 schreef: ↑20-10-2023 23:03Hoe helpt dat TO en dochter? Helemaal niets. En die mentor moet dat ook maar vragen vanwege tig regelingen. Dus helemaal niemand gaat dat terugkoppelen naar betreffende mentor en TO krijgt een nietszeggend mailtje waarvan ze ook weet dat het de moeite van het lezen niet eens waard is.
Mijn dochter wil er verder ook niets mee en het gaat om haar en haar vertrouwensrelatie met hem dus ik laat het verder voor wat het is. Er is nog een complicerende factor bij gekomen deze week want we hebben maandag na meer dan 3,5 jaar ellende (waarbij de school echt op alle mogelijke manieren hun best heeft gedaan voor haar) de diagnose over de oorzaak gekregen: ze heeft autisme.
We hebben dus alle belang bij rust en goede relaties blijven houden met school. De blunder is rechtgetrokken, wordt geëvalueerd en dan gaan we weer door met elkaar.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
