Geld & Recht alle pijlers

Kruidvat retourneren, extra kosten bij web only?

11-05-2021 13:54 20 berichten
Ik heb wat leuks gezien op de site van Kruidvat maar het is een web only product wat niet in de winkel geretourneerd kan worden. Ik lees dat als je een bestelling terug wilt sturen i.p.v. naar de winkel brengen dat dan de verzendkosten voor eigen rekening zijn. Is dat voor web only producten die je dus niet naar de winkel kan brengen ook zo?

Vind het een beetje zonde om ruim 6 euro uit te geven als het toch niet goed blijkt te zijn.
Alle reacties Link kopieren
Snap ik helemaal, om die reden bestel ik niet als ik het niet in de winkel kan ruilen.

Kun je het de klantenservice niet vragen?
Vind persoonlijk als het een web only product is dat ze wel wat soepeler met het retourbeleid mogen zijn.
Alle reacties Link kopieren
Ik heb wel eens een web only artikel bij kruidvat in de winkel kunnen retourneren maar weet niet of dat nog steeds kan
duizel wijzigde dit bericht op 11-05-2021 14:21
1.68% gewijzigd
Alle reacties Link kopieren
Ik kan hier niet eens een product van filiaal A retourneren bij filiaal B, als filiaal B het artikel niet zelf verkoopt :-?
Alle reacties Link kopieren
https://service.kruidvat.nl/topic/kxRGA ... qTyJ2La5ws

Hier staat niets over kosten.
Alle reacties Link kopieren
Is het trouwens echt een web only product?
Dat staat er in de folder regelmatig bij, maar die producten liggen soms ook gewoon in de winkel.
Alle reacties Link kopieren
https://service.kruidvat.nl/topic/kxRGA ... qTyJ2La5ws
Alle reacties Link kopieren
Web-only producten ónder de €30 mogen retour in de winkel, erboven moet retour gestuurd worden. Nieuw 'web-only'-beleid, zeg maar ;)
Uiteraard wel met bestelbon (dus met bedragen erop) en nette verpakking.
"Maximum effort" - Deadpool
Alle reacties Link kopieren
Haha de schoenen zeker?
HobbeltVerder schreef:
11-05-2021 16:21
Haha de schoenen zeker?
Ja de witte Bjorn Borg sneakers vond ik leuk voor de zomer. En ik twijfelde tussen die of witte Nikes. En ik zit qua maat een beetje tussen 38-39.
Alle reacties Link kopieren
Ik heb er al 2 paar van, ene van nu 3 jaar oud andere 2 jaar oud. Met goud en met rosegoud. Ze lopen heerlijk en ik twijfel of ik de roze zal kopen. Ik heb nu 1 paar voor 'overal' en 1 paar netjes wit die ik ook naar kantoor draag en niet mee in het gras loop enzo. Maar de nette zijn ook niet meer spierwit helaas. Dus twijfel nu voor nog een paar en dan de oudste weg te doen.

Ik heb maat 38 en die passen ook gewoon. Als jij er tussenin zit zou ik voor 39 gaan.
Alle reacties Link kopieren
oke mijn twijfel is weg. krijgt er ineens ook nog eens 11,50 korting op, dus voor 26,50 schitterende sneakers. Ik heb ze besteld en haal ze volgende week op in de winkel.
Ik vond die met roze ook zo leuk. En bij 39 heb ik ook weer zoiets dat ze dan bij de tenen goed zitten maar floep ik er bij de hiel uit.
Heb wel een keer bjorn borg laarsjes gehad en dat waren net pantoffels zo lekker liepen die.

Ben net ff naar Van Haren gegaan en de Nikes gepast en die zaten goed. Heb nu dus die gekocht maar ik zie wel vaker leuke schoenen die web only zijn bij Kruidvat dus alsnog handig om te weten of het gratis retour kan.
TsumTsum schreef:
11-05-2021 16:53
Ik vond die met roze ook zo leuk. En bij 39 heb ik ook weer zoiets dat ze dan bij de tenen goed zitten maar floep ik er bij de hiel uit.
Heb wel een keer bjorn borg laarsjes gehad en dat waren net pantoffels zo lekker liepen die.

Ben net ff naar Van Haren gegaan en de Nikes gepast en die zaten goed. Heb nu dus die gekocht maar ik zie wel vaker leuke schoenen die web only zijn bij Kruidvat dus alsnog handig om te weten of het gratis retour kan.
Je moet goed kijken op die link die eerder geplaatst is, daar staat precies op wat je niet in de winkel kan retourneren.
Ik heb nav dit topic de Björn Borg sneakers besteld. Ik kreeg 30% korting. Ze komen morgen. Ik hoop dat ze niet erg smal vallen. Hoe ouder ik word, hoe breder mijn voet...
Wow zelfs 30%
Ik heb ze net even voor de gein in m'n winkelmand gegooid om te kijken hoeveel korting ik krijg. Helemaal niks.
Als ze net zo vallen als m'n laarsjes die ik ooit had van Bjorn Borg qua breedte dan vallen ze normaal.
TsumTsum schreef:
13-05-2021 12:26
Wow zelfs 30%
Ik heb ze net even voor de gein in m'n winkelmand gegooid om te kijken hoeveel korting ik krijg. Helemaal niks.
Als ze net zo vallen als m'n laarsjes die ik ooit had van Bjorn Borg qua breedte dan vallen ze normaal.
Ja, blijkbaar krijg je op dinsdagavond extra korting. Iets met rustige uren ofzo. Ik weet niet of dit elke dinsdag zo is. Uit mijn hoofd gezegd tussen 16:00 en 19:30. 1 artikel uit de folder 30%, 1 artikel 20% en op diverse specifieke artikelen 50%.
Dat moet ik onthouden dan voor een volgende keer. En ergens maar goed dat ik het gemist heb want anders was de verleiding te groot om ze misschien toch te kopen terwijl ik net andere witte sneakers heb gekocht die ik ook al gedragen heb. :hihi:
TsumTsum, net mail van Kruidvat:

Je hebt via onze webshop Björn Borg sneakers gekocht. Uiteraard hopen wij dat je aankoop bevalt! Maar voor het geval dat je deze toch wilt terugsturen, dan geldt voor dit artikel een aparte retourregeling.

Na het ontvangen van je bestelling heb je recht op 14 dagen bedenktijd. Voldoet de aankoop niet aan je verwachting, dan mag je de aankoop tijdens deze periode ongebruikt en in originele verpakking gratis terugsturen. Dit kan niet in de winkel, maar kun je op de volgende manier doen:
Fijn om te weten dat het gratis kan want Kruidvat heeft wel vaker schoenen in de aanbieding die ik erg leuk vind :)

Dit is een oud topic. Het topic is daarom gesloten.
Maak een nieuw topic aan om verder praten over dit onderwerp.

Terug naar boven