Geld & Recht
alle pijlers
Opzegging telefoonabonnement?
vrijdag 14 november 2008 om 12:28
Ik heb nu bijna 2 jaar geleden een telefoon abonnement genomen bij Orange en had vanaf het begin problemen met mijn toestel en het netwerkbereik. Ik kan mijn telefoon bijna niet in huis gebruiken, omdat er hier geen netwerk is, sms'jes komen soms pas de volgende dag aan. Toen ik Orange hiervoer belde, vertelde ze mij dat ik dan maar op de hoek van de straat moest gaan staan want daar was wel bereik!. Ik heb vervolgens een brief geschreven naar Orange, maar zij wilden mij op geen enkele manier tegemoet komen. Ik dacht toen, dat ik de 2 jaar maar uit moest zitten en daarna nooit meer een Orange abonnement of een 2 jarig telefoonabonnement zou afsluiten. Een aantal maanden geleden hield de belfunctie er ook ineens mee op, de telefoon is nu na bijna 2 jaar gewoon versleten.
Ik werd zojuist gebeld met de vraag of ik nog tevreden ben met mijn toestel en of ik een nieuw abonnement wil afsluiten met T mobile. Ik ben er altijd vanuit gegaan dan mijn 2 jarig abonnement vanzelf zou stoppen, dat ik daar niets voor hoefde te doen, maar hoorde net dat ik deze gisteren had moeten opzeggen, nu zit ik er nog een maand langer aan vast, aan die niet goed functioneren telefoon dus, waarvoor ik buiten moet gaan staan als ik vanuit huis wil bellen.
Klopt het dat ik er nu nog een maand aan vastzit omdat ik mijn abonnement gisteren niet heb opgezegd? en wat kan ik doen? Moet ik per se schriftelijk opzeggen? (ik ben de aankoopbon kwijt, want ben ondertussen 2 keer verhuisd, dus ik weet niet wat de regels zijn) Ik bedoel als ik nu een opzegging abonnements brief schrijf, moet ik die per se aangetekend later versturen? (ik kan dan ook niet sjoemelen met de datum)
Graag jullie advies
Ik werd zojuist gebeld met de vraag of ik nog tevreden ben met mijn toestel en of ik een nieuw abonnement wil afsluiten met T mobile. Ik ben er altijd vanuit gegaan dan mijn 2 jarig abonnement vanzelf zou stoppen, dat ik daar niets voor hoefde te doen, maar hoorde net dat ik deze gisteren had moeten opzeggen, nu zit ik er nog een maand langer aan vast, aan die niet goed functioneren telefoon dus, waarvoor ik buiten moet gaan staan als ik vanuit huis wil bellen.
Klopt het dat ik er nu nog een maand aan vastzit omdat ik mijn abonnement gisteren niet heb opgezegd? en wat kan ik doen? Moet ik per se schriftelijk opzeggen? (ik ben de aankoopbon kwijt, want ben ondertussen 2 keer verhuisd, dus ik weet niet wat de regels zijn) Ik bedoel als ik nu een opzegging abonnements brief schrijf, moet ik die per se aangetekend later versturen? (ik kan dan ook niet sjoemelen met de datum)
Graag jullie advies
vrijdag 14 november 2008 om 12:34
Hier ook Orange, je kunt zonder opzegtermijn overstappen naar t-mobile die neemt Orange nml over.
Je kiest gewoon een nieuw abbo en een nieuwe telefoon.
Dat van geen bereik hebben heeft te maken met je netwerk, had ik ook, even je batterij uit je telefoon halen en dan heb je weer bereik want dan schakel je over naar het t-mobile netwerk.
Succes
Je kiest gewoon een nieuw abbo en een nieuwe telefoon.
Dat van geen bereik hebben heeft te maken met je netwerk, had ik ook, even je batterij uit je telefoon halen en dan heb je weer bereik want dan schakel je over naar het t-mobile netwerk.
Succes
vrijdag 14 november 2008 om 12:40
[quote]zusenzo schreef op 14 november 2008 @ 12:34:
Hier ook Orange, je kunt zonder opzegtermijn overstappen naar t-mobile die neemt Orange nml over.
Je kiest gewoon een nieuw abbo en een nieuwe telefoon.
Dat van geen bereik hebben heeft te maken met je netwerk, had ik ook, even je batterij uit je telefoon halen en dan heb je weer bereik want dan schakel je over naar het t-mobile netwerk.
Heb ik al geprobeerd en het is misschien ietsje beter geworden maar nog steeds niet optimaal, ik heb nog een andere telefoon met een vodafone kaart, en ik wil dus overstappen op vodafone omdat ik daar altijd goed bereik mee heb.
Maar ik wil dus graag weten of ik er inderdaad nog een maand aan vast zit, ik wil helemaal neit overstappen op tmobile.
Hier ook Orange, je kunt zonder opzegtermijn overstappen naar t-mobile die neemt Orange nml over.
Je kiest gewoon een nieuw abbo en een nieuwe telefoon.
Dat van geen bereik hebben heeft te maken met je netwerk, had ik ook, even je batterij uit je telefoon halen en dan heb je weer bereik want dan schakel je over naar het t-mobile netwerk.
Heb ik al geprobeerd en het is misschien ietsje beter geworden maar nog steeds niet optimaal, ik heb nog een andere telefoon met een vodafone kaart, en ik wil dus overstappen op vodafone omdat ik daar altijd goed bereik mee heb.
Maar ik wil dus graag weten of ik er inderdaad nog een maand aan vast zit, ik wil helemaal neit overstappen op tmobile.
vrijdag 14 november 2008 om 12:45
Ik heb ook een abonnement en toestel bij Orange, de afgelopen twee jaar, en moet nu gaan overstappen. Ineens kon ik vanaf mijn Orange telefoon niet meer bellen of gebeld worden. Vreemd? Ik was afgelopen weekend in het buitenland en kon daar wel bellen. Het lag dus aan het netwerk.
Ik heb hier gister met T-mobile over gebeld en de oplossing was: het netwerk handmatig instellen. Bel even met T-mobile hierover, dan is het probleem zo opgelost.
En verder... ik wil wel overstappen naar T-mobile, ik heb toch een mobiel en een abonnement nodig en ik ben verder best tevreden, maar die hele jungle van mobieltjes en abonnementen en alle voorwaarden die eromheen hangen zijn me net iets te ingewikkeld. Dus doe ik heel verstandig maar even niets
Hoe het met die maand langer vastzitten aan T-mobile zit, zou ik je niet kunnen vertellen. Als ik jou was zou ik T-mobile even bellen en het vragen. Je kunt dan ook direct opzeggen.
Je kunt trouwens je telefoonnummer houden als je overstapt naar een andere provider, misschien handig om te weten?
Ik heb hier gister met T-mobile over gebeld en de oplossing was: het netwerk handmatig instellen. Bel even met T-mobile hierover, dan is het probleem zo opgelost.
En verder... ik wil wel overstappen naar T-mobile, ik heb toch een mobiel en een abonnement nodig en ik ben verder best tevreden, maar die hele jungle van mobieltjes en abonnementen en alle voorwaarden die eromheen hangen zijn me net iets te ingewikkeld. Dus doe ik heel verstandig maar even niets
Hoe het met die maand langer vastzitten aan T-mobile zit, zou ik je niet kunnen vertellen. Als ik jou was zou ik T-mobile even bellen en het vragen. Je kunt dan ook direct opzeggen.
Je kunt trouwens je telefoonnummer houden als je overstapt naar een andere provider, misschien handig om te weten?
vrijdag 14 november 2008 om 12:46
quote:PrinsesOpDeErwt schreef op 14 november 2008 @ 12:43:
Volgens mij klopt het wel dat je zélf moet opzeggen , omdat dit soort contracten meestal stilzwijgend verlengd worden. Heb je de contractuele voorwaarden niet meer? Of kijk even op internet.Ja ik ga op internet kijken want ik heb de voorwaarden niet meer doordat ik 2 keer verhuisd ben, waarschijnlijk zit ik er dus nog een maand langer aan vast en zal ik voortaan wat beter mijn administratie op orde moeten houden.
Volgens mij klopt het wel dat je zélf moet opzeggen , omdat dit soort contracten meestal stilzwijgend verlengd worden. Heb je de contractuele voorwaarden niet meer? Of kijk even op internet.Ja ik ga op internet kijken want ik heb de voorwaarden niet meer doordat ik 2 keer verhuisd ben, waarschijnlijk zit ik er dus nog een maand langer aan vast en zal ik voortaan wat beter mijn administratie op orde moeten houden.
vrijdag 14 november 2008 om 13:05
quote:zusenzo schreef op 14 november 2008 @ 12:46:
Gewoon even naar de winkel gaan van vodafone of T-mobile, krijg je duidelijk antwoord op je vragen, is volgens mij het beste.
Ik heb zojuist een opzeggingsbrief geschreven, want ik wil zo snel mogelijk van die horror telefoon af, maar ik zit nog te twijfelen of ik die aangetekend zal versturen, ze kunnen natuurlijk altijd zeggen dat ze hem niet hebben ontvangen.
De telefonist veranderde ook opeens van toon toen hij hoorde dat ik niet tevreden was en hij geen T mobile abonnement aan mij kwijt kon.
Gewoon even naar de winkel gaan van vodafone of T-mobile, krijg je duidelijk antwoord op je vragen, is volgens mij het beste.
Ik heb zojuist een opzeggingsbrief geschreven, want ik wil zo snel mogelijk van die horror telefoon af, maar ik zit nog te twijfelen of ik die aangetekend zal versturen, ze kunnen natuurlijk altijd zeggen dat ze hem niet hebben ontvangen.
De telefonist veranderde ook opeens van toon toen hij hoorde dat ik niet tevreden was en hij geen T mobile abonnement aan mij kwijt kon.
vrijdag 14 november 2008 om 13:21
de verkoper kon geen abonnement aan je kwijt, wat invloed heeft op zijn target en zijn provisie en daar wordt hij niet blij van
Orange hanteert een opzegtermijn van 3 maanden, contract moet schriftelijk worden beeindigd en de 3 maanden gaan buiten de contractsperiode in op de ontvangstdatum van de brief, rekening houdend met de datum dat je je belbundel ontvangt
Orange hanteert een opzegtermijn van 3 maanden, contract moet schriftelijk worden beeindigd en de 3 maanden gaan buiten de contractsperiode in op de ontvangstdatum van de brief, rekening houdend met de datum dat je je belbundel ontvangt
I was born in the sign of water, and it's there that I feel my best
vrijdag 14 november 2008 om 14:14
Voor het meenemen van je nummer is het handiger als je eerst een nieuwe provider kiest, daar een abonnement bij afsluit en dan pas je oude abo opzegt. Dat laatste kan door je nieuwe provider worden gedaan, wat jou weer rompslomp scheelt bij het overzetten van je nummer.
Even informeren dus ook bij de provider waar je een nieuw abonnement bij af wilt sluiten!
Even informeren dus ook bij de provider waar je een nieuw abonnement bij af wilt sluiten!
woensdag 24 december 2008 om 16:07
Voor school moeten wij een profielwerkstuk doen, ik doe mijn profielwerkstuk over Telefoon Abonnementen. En met als doel om erachter te komen wat nu eigenlijk de adertjes onder het gras zijn. Dus als mensen hebben mee gemaakt dat ze na aanschaf van een telefoon abonnement in 1x allemaal onverwachtse kosten kregen, dan zou ik dat graag willen weten!
