Geld & Recht
alle pijlers
Recht op korting?
donderdag 5 november 2020 om 11:59
Stel: je bestelt online een product (in dit geval van 150 euro).
Je hebt betaald en wacht enkele dagen tot 'ie wordt bezorgd. De dag na de bestelling, terwijl je nog op je product wacht, zie je op sociale media een gesponsord bericht van de website waar je het product heb besteld, met een kortingscode voor je eerste aankoop. Het product is ook toevallig jouw eerste aankoop bij die website. Heb je dan nog 'recht' op die korting, ondanks dat je het al hebt betaald?
Je hebt betaald en wacht enkele dagen tot 'ie wordt bezorgd. De dag na de bestelling, terwijl je nog op je product wacht, zie je op sociale media een gesponsord bericht van de website waar je het product heb besteld, met een kortingscode voor je eerste aankoop. Het product is ook toevallig jouw eerste aankoop bij die website. Heb je dan nog 'recht' op die korting, ondanks dat je het al hebt betaald?
donderdag 5 november 2020 om 14:41
En al die winkels die al bijna over de kop gaan ook nog eens op laten draaien voor de verzendkosten.Sherry750106 schreef: ↑05-11-2020 12:03Je kan het product retour sturen want je hebt wel recht om je te bedenken na een bestelling en dan nogmaals bestellen met de korting.
donderdag 5 november 2020 om 15:12
Fijn!Muurbloempje115 schreef: ↑05-11-2020 13:30Ik heb een vriendelijke mail gestuurd met dat ik die code zag en mij afvroeg of ik die korting nog kon krijgen. Heb al reactie dat het verrekend wordt!
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
zaterdag 7 november 2020 om 21:18
Ehm ... lees anders even het nieuws.aardbeienslof schreef: ↑05-11-2020 14:41En al die winkels die al bijna over de kop gaan ook nog eens op laten draaien voor de verzendkosten.
Webwinkels draaien juist record omzet dit jaar.
zaterdag 7 november 2020 om 21:45
Ja en nee. Je hebt artikel al aangeschaft. Maar je hebt ook het recht om het terug te sturen, en de goedkopere te bestellen. Ik zou dus even bellen. Ik heb dat eens gehad met bon prix. Bleek een korting te zijn nadat ik 'm al in huis had. (binnen de ruiltijd natuurlijk) Moest wel even aangeven dat ik het artikel anders ging terug zenden en toen heb ik keurig 15 euro terug gestort gekregen.
zondag 8 november 2020 om 14:00
Natuurlijk, maar dat is wel de kant die dat op gaat de laatste paar jaar en je bent slim als je daar als bedrijf rekening mee houdt. Maar als het goed is zijn retourneringen en zo mee genomen in de berekening van de verkoop prijs (ten opzichte van de inkoop prijs), dus daar zou ik me persoonlijk niet zo druk om maken.
zondag 8 november 2020 om 14:44
Muurbloempje115 schreef: ↑05-11-2020 13:30Ik heb een vriendelijke mail gestuurd met dat ik die code zag en mij afvroeg of ik die korting nog kon krijgen. Heb al reactie dat het verrekend wordt!
Mooi zo! Volgens mij doen veel bedrijven dit wel als je erom vraagt. Heb bij Wehkamp ook wel eens gehad dat ik iets besteld had en een dag later zag dat het goedkoper was geworden. Even gechat en de rekening werd gecorrigeerd. En bij made.com een mooie lamp besteld die een dag later €30,- goedkoper was. Gevraagd of ik dan een tegoedbon van €30,- kon krijgen en dat was geen probleem.
Knowledge speaks, but wisdom listens (Jimi Hendrix)
dinsdag 10 november 2020 om 09:44
Hmm bij Wehkamp hebben ze bij mij eens “nee” geantwoord, dus toen heb ik het opnieuw besteld. Uiteindelijk werden de afgeprijsde en de dure jas tegelijk bezorgd. 1 kon dus gelijk weer terug. Voor hun kost het verwerken van retourzendingen ook geld, dus ik was wel verbaasd dat het zo moest.
Ook een keer met een bed gehad, maar die kon ik nog annuleren omdat die nog niet was verzonden.
Ook een keer met een bed gehad, maar die kon ik nog annuleren omdat die nog niet was verzonden.
dinsdag 10 november 2020 om 11:33
Dat is toch belachelijk dat het die kant op gaat? Vragen staat vrij en prima als je het krijgt, maar negatieve berichten rondstrooien als je je zin niet krijgt? Vind ik niet netjes en vind het ontzettend sneu voor winkeliers die hiermee te maken krijgen. Op deze manier moet je eigenlijk altijd toegeven want voor je het weet staat er weer een kutreactie op internet waarbij iemand een loopje met de waarheid neemt.Mapo-Dofu schreef: ↑08-11-2020 14:00Natuurlijk, maar dat is wel de kant die dat op gaat de laatste paar jaar en je bent slim als je daar als bedrijf rekening mee houdt. Maar als het goed is zijn retourneringen en zo mee genomen in de berekening van de verkoop prijs (ten opzichte van de inkoop prijs), dus daar zou ik me persoonlijk niet zo druk om maken.
dinsdag 10 november 2020 om 12:29
Dom van de Wehkamp inderdaad! Bij BOL is het me tot nu toe ook altijd met een telefoontje gelukt, zelfs als mijn bestelling al onderweg was.kittyfantastico schreef: ↑10-11-2020 09:44Hmm bij Wehkamp hebben ze bij mij eens “nee” geantwoord, dus toen heb ik het opnieuw besteld. Uiteindelijk werden de afgeprijsde en de dure jas tegelijk bezorgd. 1 kon dus gelijk weer terug. Voor hun kost het verwerken van retourzendingen ook geld, dus ik was wel verbaasd dat het zo moest.
Ook een keer met een bed gehad, maar die kon ik nog annuleren omdat die nog niet was verzonden.
Bij fysieke winkels lukt het me trouwens ook. Ooit kocht ik een bank en een dag later kreeg ik een folder in de bus (ofwel: toen ik de bank kocht, wist de winkel al dat de korting er aan kwam) met iets van 30% korting op diezelfde bank. Annuleren van mijn bestelling zou 10% kosten dus ik naar de winkel met die optie in mijn achterhoofd. Uiteindelijk kreeg ik een waardebon van 300 euro, toch ook netjes geregeld.
dinsdag 10 november 2020 om 17:10
Dat ben ik volledig met je eens hoor. Dat zou ik zelf ook nooit doen, maar het is dus wel een realiteit voor veel bedrijven.minnimouse schreef: ↑10-11-2020 11:33Dat is toch belachelijk dat het die kant op gaat? Vragen staat vrij en prima als je het krijgt, maar negatieve berichten rondstrooien als je je zin niet krijgt? Vind ik niet netjes en vind het ontzettend sneu voor winkeliers die hiermee te maken krijgen. Op deze manier moet je eigenlijk altijd toegeven want voor je het weet staat er weer een kutreactie op internet waarbij iemand een loopje met de waarheid neemt.
dinsdag 10 november 2020 om 21:17
Met dit in het achterhoofd heb ik ook een poging gewaagd, een (duur, over de 500 euro) artikel dat ik vorige week kocht was ineens ruim 40 euro goedkoper, bij een bekende aanbieder van elektronica, ik kreeg eigenlijk meteen mail dat ik het verschil teruggestort krijg. Zonder dit topic weet ik niet of ik die tegenwoordigheid van geest nu had gehad dus dank aan de TO!!
