Geld & Recht
alle pijlers
Vodafonee
zaterdag 24 oktober 2015 om 16:48
Ik begrijp er niks van. Moet bij hun nog een rekening betalen maar ik ben al 2 maanden aan het bellen over hoeveel precies maar ik krijg al maanden de klantenservice niet te pakken.
Nu ook weer hang al kwartier aan de lijn geen gehoor. In de winkel zeggen ze leuk dat ze er niets mee kunnen en je moet bellen.. ik geef aan niemand neemt op.. Ja dan is t druk.. maar bel al 2 maanden. Email doen ze niks mee Facebook niet Twitter niet.. ik ben ten einde raad. Wil geen klant meer bij hun zijn maar kom er zo niet aan uit. Argh. Dat ze gewoon de telefoon eens opnemen
Nu ook weer hang al kwartier aan de lijn geen gehoor. In de winkel zeggen ze leuk dat ze er niets mee kunnen en je moet bellen.. ik geef aan niemand neemt op.. Ja dan is t druk.. maar bel al 2 maanden. Email doen ze niks mee Facebook niet Twitter niet.. ik ben ten einde raad. Wil geen klant meer bij hun zijn maar kom er zo niet aan uit. Argh. Dat ze gewoon de telefoon eens opnemen
zaterdag 24 oktober 2015 om 16:59
Ik heb ook 3 keer lang moeten wachten maar ben er wel doorheen gekomen. Ik kon mijn rekening niet online zien want er zijn problemen met de site en ze gaf aan dat dat tot het eind van deze maand kon duren. De app werkt ook niet. Ze heeft mij toen per email mijn rekening gestuurd maar die kreeg ik niet open (maar dat kan ook aan mijn computer liggen).
zaterdag 24 oktober 2015 om 17:02
Stomme vraag, maar weet je zeker dat je het goede nummer hebt? Ik heb nog nooit moeite gehad om de klantenservice te bereiken en heb ze in het verleden meerdere keren nodig gehad (nieuwe simkaart, internetabbonement afsluiten (en weer opzeggen)). Heb je in die twee maanden proberen nooit iemand aan de lijn gehad?
zaterdag 24 oktober 2015 om 17:04
zaterdag 24 oktober 2015 om 17:15
zaterdag 24 oktober 2015 om 18:12
Ja, ik had er laatst ook gedoe mee. Ik kom als ik bel steeds in het zakelijke menu, en daar krijg je dus niemand aan de lijn. Chatten lukt eigenlijk ook nooit. Dus ik had maar per email contact gezocht, krijg ik eindelijk reactie. Is dat volgens hen omdat ik ooit een btw-factuur heb aangevraagd, wat dus niet zo is. Maar ze konden het ook niet voor me terug zetten
TO, als ze geld willen van je zul je vanzelf een keer de rekening krijgen, jij hebt je best gedaan.
TO, als ze geld willen van je zul je vanzelf een keer de rekening krijgen, jij hebt je best gedaan.
