Geld & Recht
alle pijlers
“Vrijwillige” fooi
vrijdag 5 oktober 2018 om 12:27
Wat vinden jullie daarvan? Dat je in de horeca zit en er al op de rekening een “vrijwillige” fooi staat (letterlijk: optional service charge). Vaak staan ze dan al klaar met het pinapparaat voor het totale bedrag. Dan voel je je toch een beetje een knieperd als je vraagt om het bedrag aan te passen.
Net een simpele hap gegeten en hoppa - 12,5% bovenop de rekening, heb dat laten aanpassen naar 7,5% en moest herhalen wat ik wilde. Gedoe.
Het is toch normaal om zelf uit te mogen maken óf en hoeveel fooi je geeft? Hoe lossen jullie dit op, ben je assertief genoeg om het aan te geven als je de fooi wilt aanpassen?
Net een simpele hap gegeten en hoppa - 12,5% bovenop de rekening, heb dat laten aanpassen naar 7,5% en moest herhalen wat ik wilde. Gedoe.
Het is toch normaal om zelf uit te mogen maken óf en hoeveel fooi je geeft? Hoe lossen jullie dit op, ben je assertief genoeg om het aan te geven als je de fooi wilt aanpassen?
vrijdag 5 oktober 2018 om 13:10
Als ik ergens ga eten a 200 euro dan geef ik geen 20,- fooi hoor.
Ik geef meestal 5-10 euro fooi, bij een gewoon etentje is dat inderdaad rond de 10% maar als het eten duurder is ga ik niet ineens meer fooi geven.
Verder heb ik het buiten Amerika nog nooit meegemaakt als bij TO. Ook in Londen niet, dus kan me niet voorstellen dat dat restaurant er niet vaker een opmerking over krijgt.
vrijdag 5 oktober 2018 om 13:29
Overigens, als je nog even in Londen blijft dan is het wellicht goed om dit te lezen, Erizon.
https://www.which.co.uk/consumer-rights ... ce-is-poor
https://www.which.co.uk/consumer-rights ... ce-is-poor
vrijdag 5 oktober 2018 om 13:40
vrijdag 5 oktober 2018 om 13:49
Erizon, schrijf dan in je OP dat het in Groot-Brittannië betreft.
In Nederland zelden gedoe met wel/niet fooi gehad.
vrijdag 5 oktober 2018 om 21:59
Stom. Je opent toch ook geen topic dat je gisteren in een kroeg 12 euro voor een glas wijn moest betalen en wat wij daar nou van vinden. En dan 20 posts verderop zeggen "Oh was trouwens in Zweden hoor".
vrijdag 5 oktober 2018 om 22:30
zaterdag 6 oktober 2018 om 00:19
Ik heb het een keer gehad bij een Italiaans restaurant in London. Daar heette het volgens mij een service fee. Het was ook een vast bedrag wat vermeld stond op de internetsite en op de menukaart dus het was geen verassing achteraf.
Kortom ik had er al rekening mee gehouden en de pasta en het toetje was echt heerlijk en niet duur, de bediening was erg vriendelijk, grappig en snel dus die extra service kosten hadden ze wel verdiend. Maar wellicht was het een beter idee om gewoon alles iets duurder te maken en dan niet met een aparte extra fee te werken.
Kortom ik had er al rekening mee gehouden en de pasta en het toetje was echt heerlijk en niet duur, de bediening was erg vriendelijk, grappig en snel dus die extra service kosten hadden ze wel verdiend. Maar wellicht was het een beter idee om gewoon alles iets duurder te maken en dan niet met een aparte extra fee te werken.
zaterdag 6 oktober 2018 om 05:02
In NL vind ik fooi nergens op slaan. Tenzij ik echt ontzettend goed gegeten en geholpen ben (wat vooral in het hogere segment voorkomt). Niet voor de daghap bij een gemiddeld restaurant. In NL verdien je prima in de horeca. En ik heb meer respect voor zorgmedewerkers die overuren draaien dan drankjes serveren op een zaterdagmiddag in de brandende zon dus dan zou ik eerstgenoemde liever een fooi geven.
zaterdag 6 oktober 2018 om 08:47
Eens.Cafetière schreef: ↑06-10-2018 05:02In NL vind ik fooi nergens op slaan. Tenzij ik echt ontzettend goed gegeten en geholpen ben (wat vooral in het hogere segment voorkomt). Niet voor de daghap bij een gemiddeld restaurant. In NL verdien je prima in de horeca. En ik heb meer respect voor zorgmedewerkers die overuren draaien dan drankjes serveren op een zaterdagmiddag in de brandende zon dus dan zou ik eerstgenoemde liever een fooi geven.
Ook weleens meegemaakt dat de bediening ineens heel chagrijnig werd toen ik geen fooi gaf.
Ach, ik geef weleens fooi (gisteren nog in België) maar zeker niet standaard aan horecapersoneel omdat dat normaal zou zijn.
zaterdag 6 oktober 2018 om 23:47
.Nummer*Zoveel schreef: ↑05-10-2018 13:29Overigens, als je nog even in Londen blijft dan is het wellicht goed om dit te lezen, Erizon.
https://www.which.co.uk/consumer-rights ... ce-is-poor
Bedankt! Het kan dus nog erger. Op mijn rekening stond wel duidelijk “optional..”. Al is er weinig optional aan als ze het pinapparaat met het totaalbedrag al in het scherm in je handen duwen.
anoniem_278747 wijzigde dit bericht op 07-10-2018 08:01
4.51% gewijzigd
zondag 7 oktober 2018 om 01:57
Heb het in Londen braaf betaald. Naar man toe (die het belachelijk vond) verkocht ik het als ‘ik ben op vakantie en heb geen zin in gedoe over een paar euro’. Maar ik was eigenlijk te schijterig om over te komen als een gierige Nederlander. Ben sowieso als de dood om gierig over te komen. Of als een zeur. Het moet echt wel heel gortig worden wil ik mijn mond open trekken in een horecagelegenheid. Veel te bang dat iemand in mijn eten spuugt 
zondag 7 oktober 2018 om 18:37
In Italië wel gezien.
Daar is het vrij normaal.
in België of Nederland had ik es hartelijk gelachen en juist geen cent fooi betaald.
Hadden ze er dus volledig mogen afhalen.
Ik bepaal immers nog altijd zelf of ik fooi geef en hoeveel en als ze zo verwaand zijn om zelf te bepalen ... krijgen ze dus geen cent.
Daar is het vrij normaal.
in België of Nederland had ik es hartelijk gelachen en juist geen cent fooi betaald.
Hadden ze er dus volledig mogen afhalen.
Ik bepaal immers nog altijd zelf of ik fooi geef en hoeveel en als ze zo verwaand zijn om zelf te bepalen ... krijgen ze dus geen cent.
