Geld & Recht
alle pijlers
Wettelijke garantie
donderdag 9 februari 2023 om 12:16
Hoi,
De manchetring van mijn wasmachine is eraf gekomen waardoor het rubber ook wat los zit. Ik heb geen normale garantie meer op de wasmachine. De wasmachine zou drie jaar mee moeten gaan dus ik heb nog een stukje wettelijke garantie. Nu heb ik een kostenplaatje ontvangen rond de 150 euro om de ring terug erop te zetten. Hier zitten ook voorrijkosten inbegrepen (rond de 50 euro) en die zouden voor mijn eigen rekening komen. De rest zou ik kunnen declareren bij de winkel maar daarvoor gaan zij eerst onderzoeken of ik zelf aansprakelijk ben voor de schade, dus het is nog maar afwachten of er uberhaupt iets vergoed wordt. Voel mij gedwongen om een nieuwe wasmachine te kopen, want ja als ik de gehele rekening zelf moet betalen kan ik beter 50 euro er bovenop leggen en een nieuwe aanschaffen natuurlijk.
Wat zijn mijn rechten?
Tips om de manchet ring zelf terug erop te krijgen zijn ook welkom.
De manchetring van mijn wasmachine is eraf gekomen waardoor het rubber ook wat los zit. Ik heb geen normale garantie meer op de wasmachine. De wasmachine zou drie jaar mee moeten gaan dus ik heb nog een stukje wettelijke garantie. Nu heb ik een kostenplaatje ontvangen rond de 150 euro om de ring terug erop te zetten. Hier zitten ook voorrijkosten inbegrepen (rond de 50 euro) en die zouden voor mijn eigen rekening komen. De rest zou ik kunnen declareren bij de winkel maar daarvoor gaan zij eerst onderzoeken of ik zelf aansprakelijk ben voor de schade, dus het is nog maar afwachten of er uberhaupt iets vergoed wordt. Voel mij gedwongen om een nieuwe wasmachine te kopen, want ja als ik de gehele rekening zelf moet betalen kan ik beter 50 euro er bovenop leggen en een nieuwe aanschaffen natuurlijk.
Wat zijn mijn rechten?
Tips om de manchet ring zelf terug erop te krijgen zijn ook welkom.
donderdag 9 februari 2023 om 12:25
Hoe oud is je machine?
Het is belangrijk te weten dat garantietermijn van een jaar of 2 jaar verzinsels zijn van winkels en fabrikanten. Zij geven zelf dan hun termijn aan dat product volgens hen goed moet werken.
Maar in Nederland is dat helemaal niet van toepassing.
Wettelijke garantie in Nederland gaat daar altijd over heen. En gaat puur over wat je mag verwachten van je product, hoe het werkt en vooral hoe lang is redelijk om te verwachten dat het werkt.
Duur van wettelijke garantie
De duur van de wettelijke garantie mag de verkoper of fabrikant niet zelf kiezen. Want dat volgt uit de wet. Veel consumenten denken dat zij volgens de wet standaard recht hebben op 2 jaar garantie. Dit komt uit Europese regels. Maar in Nederland staat geen vaste wettelijke garantietermijn in de wet.
Hoelang hebt u dan wettelijke garantie? Zo lang als u mag verwachten dat uw product meegaat. In onze wet staat namelijk dat een product moet bieden wat u ervan mag verwachten. Dat is per product anders. En dat kan korter of langer zijn dan 2 jaar. Het hangt af van alle eigenschappen van uw eigen product. Gaat uw product eerder kapot dan u mocht verwachten? En hebt u het normaal gebruikt? Dan hebt u volgens de wet recht op reparatie of vervanging.
De te verwachten levensduur. Bij bepaald normaal gebruik.
Bij dingen als witgoed is dat vaak echt veel langer dan 2 jaar!
Hier wat meer info.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... en-product
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t/garantie
En dit gaat over garantie buiten de 'garanties van de fabrikant' en binnen de wettelijke garantie voorwaarden in NL.
https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... tietermijn
Het is belangrijk te weten dat garantietermijn van een jaar of 2 jaar verzinsels zijn van winkels en fabrikanten. Zij geven zelf dan hun termijn aan dat product volgens hen goed moet werken.
Maar in Nederland is dat helemaal niet van toepassing.
Wettelijke garantie in Nederland gaat daar altijd over heen. En gaat puur over wat je mag verwachten van je product, hoe het werkt en vooral hoe lang is redelijk om te verwachten dat het werkt.
Duur van wettelijke garantie
De duur van de wettelijke garantie mag de verkoper of fabrikant niet zelf kiezen. Want dat volgt uit de wet. Veel consumenten denken dat zij volgens de wet standaard recht hebben op 2 jaar garantie. Dit komt uit Europese regels. Maar in Nederland staat geen vaste wettelijke garantietermijn in de wet.
Hoelang hebt u dan wettelijke garantie? Zo lang als u mag verwachten dat uw product meegaat. In onze wet staat namelijk dat een product moet bieden wat u ervan mag verwachten. Dat is per product anders. En dat kan korter of langer zijn dan 2 jaar. Het hangt af van alle eigenschappen van uw eigen product. Gaat uw product eerder kapot dan u mocht verwachten? En hebt u het normaal gebruikt? Dan hebt u volgens de wet recht op reparatie of vervanging.
De te verwachten levensduur. Bij bepaald normaal gebruik.
Bij dingen als witgoed is dat vaak echt veel langer dan 2 jaar!
Hier wat meer info.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... en-product
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t/garantie
En dit gaat over garantie buiten de 'garanties van de fabrikant' en binnen de wettelijke garantie voorwaarden in NL.
https://www.consumentenbond.nl/juridisc ... tietermijn
lucifee2023 wijzigde dit bericht op 09-02-2023 12:38
5.28% gewijzigd
Jaja.
donderdag 9 februari 2023 om 12:31
Het is niet zeker of ik uberhaupt iets vergoed krijg.Lila-Linda schreef: ↑09-02-2023 12:22Maar een nieuwe wasmachine is toch veel duurder dan die 50 euro voorrijkosten?
donderdag 9 februari 2023 om 12:38
2,5 jaar.
donderdag 9 februari 2023 om 12:40
donderdag 9 februari 2023 om 12:40
donderdag 9 februari 2023 om 12:43
Maar dat is toch precies wat ze in de OP zegt? Dat ze binnen de wettelijke garantietermijn zit.LuciFee2023 schreef: ↑09-02-2023 12:40Dan is waard om de info die ik plakte te lezen.
Als is argument misschien dat je voor 250 euro niet zo veel mag verwachten.
Al klopt dat op zich ook weer niet, je mag verwachten was een wasmachine dat die wel echt jaren meegaat.
Maar moet afwachten of ze vinden dat ze zelf aansprakelijk voor de schade is of niet.
donderdag 9 februari 2023 om 12:47
Ja. En ze zegt in de OP: als ik alles zelf moet betalen, kan ik er beter 50 euro bij doen en een nieuwe kopen.
150 plus 50 is 200 euro.
donderdag 9 februari 2023 om 12:47
Waarom zou zij verantwoordelijk zijn voor die ring bij normaal gebruik binnen de garantie van NL. Daar gaat het toch om?
Jaja.
donderdag 9 februari 2023 om 12:47
Dat kan ook nog.PoesmetLaarzen schreef: ↑09-02-2023 12:44En er zijn zat filmpjes op youtube te vinden in hoe je zo'n manchetring bevestigd.
Gewoon online bestellen, even googelen hoe en voor €7,50 ben je klaar
Jaja.
donderdag 9 februari 2023 om 12:47
Ik ga het lezen, dankjewel.LuciFee2023 schreef: ↑09-02-2023 12:40Dan is waard om de info die ik plakte te lezen.
Als is argument misschien dat je voor 250 euro niet zo veel mag verwachten.
Al klopt dat op zich ook weer niet, je mag verwachten was een wasmachine dat die wel echt jaren meegaat.
Nee dat argument klopt inderdaad niet een wasmachine tussen de 200-300 euro hoort minstens drie jaar mee te gaan.
Hiervoor ook een goedkope wasmachine gehad de krachtpatser deed het zelfs na 8 jaar nog prima. Op een gegeven moment begon de behuizing af te brokkelen en werd het wel tijd voor een nieuwe
ah zo.
donderdag 9 februari 2023 om 12:49
reken ook even uit, hoeveel energie de machine per wasbeurt verbruikt, de goedkope kosten klauwen met geld per wasbeurtZena schreef: ↑09-02-2023 12:47Ik ga het lezen, dankjewel.
Nee dat argument klopt inderdaad niet een wasmachine tussen de 200-300 euro hoort minstens drie jaar mee te gaan.
Hiervoor ook een goedkope wasmachine gehad de krachtpatser deed het zelfs na 8 jaar nog prima. Op een gegeven moment begon de behuizing af te brokkelen en werd het wel tijd voor een nieuwe
donderdag 9 februari 2023 om 12:51
De ring is nog intact. Kan mij voorstellen als je erg ruw met de wasmachine omgaat dat de ring eraf kan komen (zit om het rubber heen), maar ik heb niets gek gedaan, dus het is erg onzeker. Ik moet eerst akkoord gaan met de prijsopgave vervolgens komt er een monteur langs en daarna gaan ze pas onderzoeken of het door mijn eigen schuld is. Dan kan ik er dus ook al niet meer onderuit.Lila-Linda schreef: ↑09-02-2023 12:44Heb je zelf het idee, dat jij iets verkeerd kan hebben? dat je die ring stuk gemaakt hebt?
donderdag 9 februari 2023 om 12:51
Ik denk dat dit de vraag is van de winkel.LuciFee2023 schreef: ↑09-02-2023 12:47Waarom zou zij verantwoordelijk zijn voor die ring bij normaal gebruik binnen de garantie van NL. Daar gaat het toch om?
Verder eens hoor, dit zou geen discussie moeten zijn. Maar daarom opent TO dit topic juist.
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
