Wettelijke garantie

Als zelf niet lukt met maken zou ik eerder een 2e hands zoeken. Weer een wasmachine aanschaffen van 200 euro zou niet mijn keuze zijn, vaak is goedkoop duurkoop met zulke apparaten.

Zena schreef: ↑

10-02-2023 20:36

Dat is ons tot noch toe niet gelukt, ook niet door iemand erbij te halen die handig is. Mensen mogen gewoon krijgen waar dat ze recht op hebben ook bij een goedkoop product.
Niets dramatisch aan.

Productconformiteit is een rekbaar en lastig begrip.

Je moet WEL duidelijk krijgen dat het niet om een gebruikersfout gaat, wat bij een losgeschoten manchet al wel heel snel zo kan lijken. Een verkoper van goedkope rommel zal zich wellicht ook niet zo druk maken om reviews. Een verkoper van goedkope rommel zal er wellicht op gokken dat je hen niet kapot gaat procederen.

Het erop floepen van zo'n ring is echt geen rocket science. Waarom lukt jullie dat niet?
Is de ingeroepen persoon toch niet zo handig?
Is de constructie totaal hopeloos?

Maar goed: de simpele conclusie is dat als je het niet zelf voor elkaar krijgt, dan ben je toch echt afhankelijk van een reparateur.
Wil je toch de garantie aanspreken, dan zul je dan toch echt die verkoper moeten overtuigen om een reparateur te sturen om een diagnose te stellen. Kan heel goed zijn dat "ze" tot de conclusie komen dat het een gebruikersfout is. Hoe die onderzoekskosten dan vervolgens afgehandeld worden? Ik neem aan dat die voor rekening zijn van diegene die dan onterecht garantie claimt.
En als je besluit het dan niet ter plekke te laten repareren, heb je voorrijkosten en daarna nog steeds een onbruikbare machine.

Bij de constructies die ik ken zit er een soort rand in de trommelkuip waar je de manchet omheen of overheen moet trekken. Daarna wordt er een spiraalveer over die rand gelegd. Eigenlijk kan er vrij weinig fout aan. De manchetring kan wel met de nodige kracht losgetrokken worden, Als er een stuk wasgoed precies klemt komt tussen trommel en manchetring, dan kan dat wel gebeuren. Het is echt uitgesloten dat zo'n ring na pakweg een half jaar gebruik ineens spontaan losgaat als ie eerder wel goed vastzat. Daarom kan een verkoper met dit soort shades ook vrij makkelijk afwijzen. Als het echt een fabrikagefout was geweest, dan ziej dat direct. Dan was je machine bij de eerste wasbeurt al gaan lekken. en als er bijv. een fout in de manchetring zelf had gezeten, dan was ie gaan lekken.

Kortom: zoek een echte handige harrie of accepteer het bod van de verkoper om die ring er weer op te laten zetten.