Geld & Recht
alle pijlers
Zending stuk gegaan
dinsdag 3 februari 2009 om 10:09
Hallo allemaal,
Even een vraagje; ik heb een zending laten inpakken bij het postkantoor en ook daar laten verzenden. Nu is de zending helemaal gehavend aangekomen en ben ik mijn geld kwijt en mijn zending ook. (iemand koopt niet iets wat stuk is natuurlijk). Wie moet ik nu een klachtenbrief schrijven? Postkantoor die het artikel heeft ingepakt (niet goed genoeg achteraf) of TNT die de zending aflevert?
Graag jullie advies, dan kan ik een brief schrijven. Krijg waarschijnlijk toch niks terug, maar kan altijd proberen natuurlijk.
Even een vraagje; ik heb een zending laten inpakken bij het postkantoor en ook daar laten verzenden. Nu is de zending helemaal gehavend aangekomen en ben ik mijn geld kwijt en mijn zending ook. (iemand koopt niet iets wat stuk is natuurlijk). Wie moet ik nu een klachtenbrief schrijven? Postkantoor die het artikel heeft ingepakt (niet goed genoeg achteraf) of TNT die de zending aflevert?
Graag jullie advies, dan kan ik een brief schrijven. Krijg waarschijnlijk toch niks terug, maar kan altijd proberen natuurlijk.
dinsdag 3 februari 2009 om 10:24
quote:PrinsesOpDeErwt schreef op 03 februari 2009 @ 10:20:
Waarom heeft het postkantoor de zending ingepakt? Dat is volgens mij je eigen verantwoordelijkheid. Was je erbij toen ze het inpakten? Heb je toen gezien dat het niet goed ingepakt werd?
Het was erg druk en het zou ingepakt worden, ik had adres aangeleverd en al betaald. Ik was er dus niet bij tijdens het inpakken. Niet slim achteraf, maar weer een les geleerd. Ik nam aan dat ze daar wel kundig genoeg vwb verzending, doen ze immers dagelijks.
Ik denk dat ik niks terug krijg, het is waarschijnlijk mijn eigen verantwoordelijkheid ja. Maar ga het advies van Kaatje proberen, misschien lukt het toch (al is het maar een gedeelte).
Waarom heeft het postkantoor de zending ingepakt? Dat is volgens mij je eigen verantwoordelijkheid. Was je erbij toen ze het inpakten? Heb je toen gezien dat het niet goed ingepakt werd?
Het was erg druk en het zou ingepakt worden, ik had adres aangeleverd en al betaald. Ik was er dus niet bij tijdens het inpakken. Niet slim achteraf, maar weer een les geleerd. Ik nam aan dat ze daar wel kundig genoeg vwb verzending, doen ze immers dagelijks.
Ik denk dat ik niks terug krijg, het is waarschijnlijk mijn eigen verantwoordelijkheid ja. Maar ga het advies van Kaatje proberen, misschien lukt het toch (al is het maar een gedeelte).
dinsdag 3 februari 2009 om 10:58
Hoe is het verstuurd? Aangetekend, pakket?
Bij aangetekend is de maxiamle schadevergoeding EUR 50,00. Bij pakket durf ik dat niet te zeggen, maar dit kun je vinden op de site van TNT post. Op de site kun je alle voorwaarden vinden. En niet geschoten is altijd mis.
Overigens zal TNT altijd een onderzoek instellen en mijn ervaring is is dat ze daar niet zo snel in zijn.
Verpakken is uiteraard wel je eigen verantwoording.
Bij aangetekend is de maxiamle schadevergoeding EUR 50,00. Bij pakket durf ik dat niet te zeggen, maar dit kun je vinden op de site van TNT post. Op de site kun je alle voorwaarden vinden. En niet geschoten is altijd mis.
Overigens zal TNT altijd een onderzoek instellen en mijn ervaring is is dat ze daar niet zo snel in zijn.
Verpakken is uiteraard wel je eigen verantwoording.
dinsdag 3 februari 2009 om 13:40
quote:Dahlia74 schreef op 03 februari 2009 @ 10:58:
Hoe is het verstuurd? Aangetekend, pakket?
Bij aangetekend is de maxiamle schadevergoeding EUR 50,00. Bij pakket durf ik dat niet te zeggen, maar dit kun je vinden op de site van TNT post. Op de site kun je alle voorwaarden vinden. En niet geschoten is altijd mis.
Overigens zal TNT altijd een onderzoek instellen en mijn ervaring is is dat ze daar niet zo snel in zijn.
Verpakken is uiteraard wel je eigen verantwoording.
Hey Dahlia,
Het was als pakket verstuurd, niet aangetekend ofzo. De totale waarde is ook niet eens schrikbarend, maar toch........net zo jij het zegt, niet geschoten is altijd mis.
thanks voor de tip
Hoe is het verstuurd? Aangetekend, pakket?
Bij aangetekend is de maxiamle schadevergoeding EUR 50,00. Bij pakket durf ik dat niet te zeggen, maar dit kun je vinden op de site van TNT post. Op de site kun je alle voorwaarden vinden. En niet geschoten is altijd mis.
Overigens zal TNT altijd een onderzoek instellen en mijn ervaring is is dat ze daar niet zo snel in zijn.
Verpakken is uiteraard wel je eigen verantwoording.
Hey Dahlia,
Het was als pakket verstuurd, niet aangetekend ofzo. De totale waarde is ook niet eens schrikbarend, maar toch........net zo jij het zegt, niet geschoten is altijd mis.
thanks voor de tip
