Onderzoek naar tijdelijke reisverzekeringen

Beste lezer,



Ik studeer Informatiekunde aan de Universiteit van Amsterdam en onderzoek ‘multichannel klantgedrag’ (gebruik van verschillende kanalen zoals internet, telefoon, vestiging, post etc) in het kader van mijn masterthesis.



Stel je voor dat je een paar weken op vakantie gaat. Voor deze reis wil je graag een tijdelijke reisverzekering afsluiten. Je kunt dan natuurlijk op verschillende manieren een tijdelijke reisverzekering afsluiten.



In dit onderzoek wordt aandacht besteed aan de verschillende manieren waarmee je een tijdelijke reisverzekering kunt afsluiten. Daarnaast wordt bekeken welke aspecten hierbij voor jou belangrijk zijn. Tevens kun je in dit onderzoek op een nieuwe manier (mobiel internet) een tijdelijke reisverzekering aanvragen. Dit is echter slechts een simulatie en is puur voor onderzoeksdoeleinden. Er wordt aldus geen 'echte' aanvraag verstuurd. Je kunt dan ook met gerust hart deelnemen hieraan.



Ik zou het erg waarderen als je, ten behoeve van mijn onderzoek, de volgende vragenlijst in zou vullen:



http://www.thesistools.com/?qid=78309&ln=ned



De duur van het onderzoek bedraagt circa 5 (indien geen deelname proef met mobiel internet) tot 10 minuten (indien deelname proef met mobiel internet). Gelieve alle vragen volledig in te vullen.



Je deelname wordt zeer gewaardeerd!