Gezondheid
alle pijlers
Informatie verzorgingshuis richting familie
dinsdag 26 september 2023 om 00:24
Titel vond ik even wat lastig te bedenken, maar ik loop tegen het volgende op;
Mijn ouders zijn hoogbejaard. 1 van hen heeft echt intensieve zorg nodig en is recent opgenomen in een verzorgingshuis. Behalve lichamelijk is de geestelijke achteruitgang ook enorm. Telefoneren, mailen of whatsappen met ouder is niet mogelijk. Zelfs een face-to-face gesprek werkt niet altijd verhelderend voor ons.
Voor de achterblijvende ouder en mij is het onmogelijk om dagelijks op bezoek te gaan. De opgenomen ouder heeft handtekening gezet dat ik mee kan lezen in het zorgdossier. De informatie die daar in staat vind ik persoonlijk erg summier. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat er op een dag maar 1 melding staat: “x wilde graag naar het toilet, met de steady geholpen”. Graag zou ik willen lezen hoe ouder de nacht is doorgekomen (kan namelijk wel eens erg onrustig zijn) of of ouder goed gegeten heeft of zich overdag ergens mee vermaakt heeft.
Ik heb de verpleging er wel eens op aangesproken, maar kennelijk houden ze er 2 systemen op na. 1 voor zichzelf onderling en 1 waarin ik mee kan lezen. En dat tweede systeem is dubbel werk.
Ik snap (en zie!) dat het druk is op de afdeling. Maar welke informatie zou ik minimaal dagelijks mogen verwachten? Misschien verwacht ik ook teveel, vandaar dat ik deze vraag hier even neerzet.
Mijn ouders zijn hoogbejaard. 1 van hen heeft echt intensieve zorg nodig en is recent opgenomen in een verzorgingshuis. Behalve lichamelijk is de geestelijke achteruitgang ook enorm. Telefoneren, mailen of whatsappen met ouder is niet mogelijk. Zelfs een face-to-face gesprek werkt niet altijd verhelderend voor ons.
Voor de achterblijvende ouder en mij is het onmogelijk om dagelijks op bezoek te gaan. De opgenomen ouder heeft handtekening gezet dat ik mee kan lezen in het zorgdossier. De informatie die daar in staat vind ik persoonlijk erg summier. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat er op een dag maar 1 melding staat: “x wilde graag naar het toilet, met de steady geholpen”. Graag zou ik willen lezen hoe ouder de nacht is doorgekomen (kan namelijk wel eens erg onrustig zijn) of of ouder goed gegeten heeft of zich overdag ergens mee vermaakt heeft.
Ik heb de verpleging er wel eens op aangesproken, maar kennelijk houden ze er 2 systemen op na. 1 voor zichzelf onderling en 1 waarin ik mee kan lezen. En dat tweede systeem is dubbel werk.
Ik snap (en zie!) dat het druk is op de afdeling. Maar welke informatie zou ik minimaal dagelijks mogen verwachten? Misschien verwacht ik ook teveel, vandaar dat ik deze vraag hier even neerzet.
dinsdag 26 september 2023 om 10:42
En wat als familie niet thuisgeeft? Bij ons is het gebruikelijk dat men vooraf een lijst krijgt waarin een soort van levensverhaal in wordt opgeschreven. Wat vindt moeder/vader lekker om te eten? Van welke muziek houdt hij? Waar kan zij van genieten? Dat soort dingen. Om hen een fijn thuis gevoel te geven. Weet je van hoeveel mensen dit niet wordt ingevuld ondanks herhaaldelijk vragen? Kleine moeite toch? Dat jij je niet kunt voorstellen dat anderen zo zijn, is mooi, want dat zegt wat over jou als persoon en over hoe jij het doet.
dinsdag 26 september 2023 om 10:44
dinsdag 26 september 2023 om 10:45
Female_40plus schreef: ↑26-09-2023 09:14Bedankt voor alle input. Kennelijk verwacht ik er dus wat teveel van. Op de vraag waarom ik dit wil weten is dat ik me zorgen maak. Ik zie aan ouder dat deze vaak verdrietig is en zich eenzaam voelt en achteruit gaat. Voorheen had ik dagelijks telefonisch contact, maar ik vind het dus lastig om dat stukje los te laten.
Maar de verzorging is lief en betrokken, daar gaat het uiteindelijk om. Natuurlijk vind ik het belangrijker dat hun tijd naar de bewoners gaat ipv het maken van rapportages voor mij. Tijdens bezoek vind ik het ook lastig om iemand aan te spreken, ik zie dat ze druk zijn….
Verder geen reacties meer gelezen dus misschien ben ik hartstikke mosterd,
De verzorging vind het niet erg als je ze aanspreekt, ook al zijn ze druk. Vertrouw er maar op dat ze aangeven als het op dat moment niet lukt en dat ze je over een kwartiertje even aanschieten, desnoods met het volgende bezoek.
De verzorging begrijpt heel goed dat het voor de naasten enorm lastig is dat partner/ ouder/ broer of zus is opgenomen. Vaak zie je ook dat vanaf de opname iemand sneller achteruit gaat, heel moeilijk. Het is voor de naasten een rouwproces, onthoud dat ajb.
Zijn er vanuit de organisatie/ verzorgingshuis ook bijeenkomsten/ informatie momenten voor naasten? Sommige huizen vragen ook hulp van familie als vrijwilligers, dat kan zijn helpen met koffie of spelletjes of bewoners naar activiteiten brengen. Op die manier help je actief mee wat voor jezelf ook positief kan zijn.
Je richting is belangrijker dan je snelheid
dinsdag 26 september 2023 om 10:46
Alsjeblieft zeg. Je weet overduidelijk zelf niet waar je het over hebt! De wijze waarop jij tegen (ervaren) zorgmedewerkers aan kijkt, zegt mij genoeg.
Er zijn grenzen aan wat redelijk en billijk is. En die grenzen worden regelmatig overschreden kan ik als ervaren zorgverlener zeggen.
De beste stuurlui staan aan wal.
flipflop wijzigde dit bericht op 26-09-2023 10:48
20.05% gewijzigd
dinsdag 26 september 2023 om 10:48
dinsdag 26 september 2023 om 10:54
Mag ik vragen met wat voor flitsende carrière jij je geld verdient? Hoop niet in iets waar je met mensen werkt. Want wat jij hier neerplempt aan oordelen en de manier waarop vind ik diep triest. Als ik dat in de zorg zo tegen patiënten en familie zou doen kon ik mijn biezen pakken.
dinsdag 26 september 2023 om 11:04
Mijn vader zit ook sinds een paar maanden in een verzorgingshuis en hier is het digitale dossier ook minimaal in informatievoorziening. Het is natuurlijk hartstikke leuk om daarin te lezen dat meneer later naar bed is gebracht omdat hij nog zo lekker tv zat te kijken. Of dat hij zo enthousiast mee heeft gedaan met sjoelen en de wisselbeker heeft gewonnen. Maar meestal staat er niks in. Soms dat de huisarts ergens voor is geweest of dat er weer ergens grote wonden zitten. Ik kijk regelmatig maar kan er niet van op aan dat ik daarmee over alles op de hoogte ben. En dat laatste had ik in eerste instantie wel een beetje verwacht. Maar ik weet inmiddels ook dat ze bellen als er echt iets is. En eigenlijk wil ik ook helemaal niet alle negatieve dingen weten. Dat zijn bed weer nat was vannacht, dat hij weer niet kon slapen van de pijn. Ik ga me daar alleen maar verdrietig van voelen en ik kan er (zeker op dat moment) helemaal niets aan doen.
dinsdag 26 september 2023 om 11:06
Hier. En zodra het slecht gaat zijn er meer contactmomenten, dit is al zo vanaf het landen zeg maar.
Mijn moeder (haar hoofdcontactpunt, krijgt ook geen dagelijkse rapportage als het gewoon gaat, daarmee weet ik ook dat het bij mijn moeder/oom ook geen verwachting is gezien ze zelf uit de ouderenzorg komen)
dinsdag 26 september 2023 om 11:10
Ik werk al een eeuwigheid in een verpleeghuis ( ik denk dat je dat bedoelt, aangezien verzorgingshuizen helaas niet meer bestaan).
Bij ons is de afspraak dat er de eerste week elke dienst gerapporteerd wordt. Daarna hebben we een beetje een beeld van een nieuwe bewoner en rapporteren we alleen nog de bijzonderheden. En bijzonder is dus als iemand niet slaapt in de nacht, niet eet (of heel weinig), niet mee doet/wil doen aan activiteiten etc.
Bij mensen die gewoon de hele nacht slapen, met misschien een incidenteel toiletbezoek, rapporteer ik ongeveer 2 keer per maand hoe de nacht was. Dan zie je wanneer het gedrag afwijkt van het normale.
De rapportages zijn namelijk ook in eerste instantie niet bedoeld om familie op de hoogte te houden, maar om ervoor te zorgen dat er goede, efficiënte en adequate zorg verleend wordt.
Bij ons wordt de eerste contactpersoon trouwens altijd gebeld of gemaild als de bewoner ziek is, andere medicatie gaat krijgen, gevallen is of er iets anders echt belangrijks is afgesproken.
Als je wat meer wil weten, kan je het beste een afspraak maken met de evv/zorgcoördinator/teamleider of hoe ze die functie ook noemen in het betreffende huis. Diegene maakt dan wat tijd vrij zodat je alle vragen rustig kan stellen.
Overigens herken ik het ook dat er klachten komen op basis van de rapportages. Ik heb zelf een keer een mevrouw midden in de nacht gedoucht omdat ze erg incontinent was geweest. De familie heeft toen een klacht ingediend omdat ze om 3 uur 's nachts douchen onmenselijk vonden. Ik vind lekker schoon en warm weer in een droog bed belangrijker dan het tijdstip waarop dat gebeurde...
Bij ons is de afspraak dat er de eerste week elke dienst gerapporteerd wordt. Daarna hebben we een beetje een beeld van een nieuwe bewoner en rapporteren we alleen nog de bijzonderheden. En bijzonder is dus als iemand niet slaapt in de nacht, niet eet (of heel weinig), niet mee doet/wil doen aan activiteiten etc.
Bij mensen die gewoon de hele nacht slapen, met misschien een incidenteel toiletbezoek, rapporteer ik ongeveer 2 keer per maand hoe de nacht was. Dan zie je wanneer het gedrag afwijkt van het normale.
De rapportages zijn namelijk ook in eerste instantie niet bedoeld om familie op de hoogte te houden, maar om ervoor te zorgen dat er goede, efficiënte en adequate zorg verleend wordt.
Bij ons wordt de eerste contactpersoon trouwens altijd gebeld of gemaild als de bewoner ziek is, andere medicatie gaat krijgen, gevallen is of er iets anders echt belangrijks is afgesproken.
Als je wat meer wil weten, kan je het beste een afspraak maken met de evv/zorgcoördinator/teamleider of hoe ze die functie ook noemen in het betreffende huis. Diegene maakt dan wat tijd vrij zodat je alle vragen rustig kan stellen.
Overigens herken ik het ook dat er klachten komen op basis van de rapportages. Ik heb zelf een keer een mevrouw midden in de nacht gedoucht omdat ze erg incontinent was geweest. De familie heeft toen een klacht ingediend omdat ze om 3 uur 's nachts douchen onmenselijk vonden. Ik vind lekker schoon en warm weer in een droog bed belangrijker dan het tijdstip waarop dat gebeurde...
"Je ne suis pas d’accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu’au bout pour que vous puissiez le dire." -Voltaire
dinsdag 26 september 2023 om 11:19
Eigenlijk moet ik je bedanken voor je reacties hier en vooral de manier waarop. Ik kan het namelijk hier niet duidelijker neerzetten met wat voor familie's en hun eisen je te maken kunt krijgen in de zorg.
yellowpino wijzigde dit bericht op 26-09-2023 11:20
0.26% gewijzigd
dinsdag 26 september 2023 om 11:19
Ik neem eerder wat opmerkingen met een korreltje zout. Sorry.justagirly schreef: ↑26-09-2023 11:03Nou inderdaad.
Socks ik werk ook in de zorg en vind je opmerkingen hier niet oké.
Je klinkt heel boos ofzo!
dinsdag 26 september 2023 om 11:23
Mijn moeder dementeert en woont in een verpleegtehuis. Rapportage is vooral op bijzonderheden. Ze bellen bijvoorbeeld als ze is gevallen, of als ze vaker verdrietig is of duidelijk in de war. Geen nieuws is goed nieuws. Activiteitenbegeleiding rapporteert best veel dagelijkse dingen, erg lief vind ik dat.
Ik heb veel vertrouwen in de zorg, ik vind ze erg goed observeren en heel betrokken bij het welzijn van mijn moeder. Ik geloof erg in samenwerking en dat doen zij ook, dus ik heb ook het gevoel dat er een gezamenlijk doel hebben, het zo comfortabel mogelijk maken voor mijn moeder.
Ik heb veel vertrouwen in de zorg, ik vind ze erg goed observeren en heel betrokken bij het welzijn van mijn moeder. Ik geloof erg in samenwerking en dat doen zij ook, dus ik heb ook het gevoel dat er een gezamenlijk doel hebben, het zo comfortabel mogelijk maken voor mijn moeder.
dinsdag 26 september 2023 om 11:25
Als eerste contactpersoon van mijn vader werd ik ook gebeld als er echt iets was en niet als hij voor de zoveelste keer was gevallen want de gebeurde soms meerdere keren per dag. Mijn vader stond vaak alweer op zijn benen voordat de verpleging bij hem was en lichamelijk was hij gewoon eerst nog erg sterk.
Wat ik heel leuk vond waren de leuke anekdotes die werden opgeschreven en de foto's die werden gestuurd. Zo liep mijn vader soms ook met een mondkapje om tijdens Corona. Hij was soms in de veronderstelling dat hij bij het personeel hoorde en de verpleging ging hier tot op zekere hoogte natuurlijk erg leuk in mee.
Wat ik heel leuk vond waren de leuke anekdotes die werden opgeschreven en de foto's die werden gestuurd. Zo liep mijn vader soms ook met een mondkapje om tijdens Corona. Hij was soms in de veronderstelling dat hij bij het personeel hoorde en de verpleging ging hier tot op zekere hoogte natuurlijk erg leuk in mee.
In a world where you can be anything, be kind. Banksy
dinsdag 26 september 2023 om 11:25
Maar niet elk verpleeghuis werkt hetzelfde en familieparticipatie zal nog los van de clientparticipatie steeds belangrijker worden in de toekomst.NightNurse schreef: ↑26-09-2023 11:10Ik werk al een eeuwigheid in een verpleeghuis ( ik denk dat je dat bedoelt, aangezien verzorgingshuizen helaas niet meer bestaan).
Bij ons is de afspraak dat er de eerste week elke dienst gerapporteerd wordt. Daarna hebben we een beetje een beeld van een nieuwe bewoner en rapporteren we alleen nog de bijzonderheden. En bijzonder is dus als iemand niet slaapt in de nacht, niet eet (of heel weinig), niet mee doet/wil doen aan activiteiten etc.
Bij mensen die gewoon de hele nacht slapen, met misschien een incidenteel toiletbezoek, rapporteer ik ongeveer 2 keer per maand hoe de nacht was. Dan zie je wanneer het gedrag afwijkt van het normale.
De rapportages zijn namelijk ook in eerste instantie niet bedoeld om familie op de hoogte te houden, maar om ervoor te zorgen dat er goede, efficiënte en adequate zorg verleend wordt.
Bij ons wordt de eerste contactpersoon trouwens altijd gebeld of gemaild als de bewoner ziek is, andere medicatie gaat krijgen, gevallen is of er iets anders echt belangrijks is afgesproken.
Als je wat meer wil weten, kan je het beste een afspraak maken met de evv/zorgcoördinator/teamleider of hoe ze die functie ook noemen in het betreffende huis. Diegene maakt dan wat tijd vrij zodat je alle vragen rustig kan stellen.
Overigens herken ik het ook dat er klachten komen op basis van de rapportages. Ik heb zelf een keer een mevrouw midden in de nacht gedoucht omdat ze erg incontinent was geweest. De familie heeft toen een klacht ingediend omdat ze om 3 uur 's nachts douchen onmenselijk vonden. Ik vind lekker schoon en warm weer in een droog bed belangrijker dan het tijdstip waarop dat gebeurde...
En “rare mensen” of hun klachten heb je overal. Dat is dan geen reden lijkt mij om familie niet te informeren.
dinsdag 26 september 2023 om 11:34
Als ze leuke dingen hebben meegemaakt is heerlijk om terug te lezen en net zo belangrijk. Ik lees ook vaak dat als er bezoek is geweest en de reacties daarop.Joppie schreef: ↑26-09-2023 11:25Als eerste contactpersoon van mijn vader werd ik ook gebeld als er echt iets was en niet als hij voor de zoveelste keer was gevallen want de gebeurde soms meerdere keren per dag. Mijn vader stond vaak alweer op zijn benen voordat de verpleging bij hem was en lichamelijk was hij gewoon eerst nog erg sterk.
Wat ik heel leuk vond waren de leuke anekdotes die werden opgeschreven en de foto's die werden gestuurd. Zo liep mijn vader soms ook met een mondkapje om tijdens Corona. Hij was soms in de veronderstelling dat hij bij het personeel hoorde en de verpleging ging hier tot op zekere hoogte natuurlijk erg leuk in mee.
dinsdag 26 september 2023 om 11:35
Maar de vraag is dan wel wat er gerapporteerd moet worden en waarom. Wat is de meerwaarde van het drie jaar lang opschrijven dat mevrouw ontbeten heeft met een boterham met hagelslag en en beschuitje met kaas en dat ze daar een kopje thee bij dronk? Rapportages zijn er om bijzonderheden door te geven, dus die keer dat mevrouw geen trek had in haar ontbijt.
Slapen in de nacht is de norm, dat hoeft niet gerapporteerd te worden, pas als iemand dat niet doet en gaat dwalen of juist heel vroeg wakker wordt, dan rapporteer je dat. Wat heeft het voor zin om elke nacht op te schrijven dat meneer de gehele nacht geslapen heeft?
Als familie wil dat er gerapporteerd wordt om het rapporteren, dan zullen ze ook moeten accepteren dat andere dingen dan niet kunnen, we zijn met te weinig en als ik echt alles moet opschrijven van 30 bewoners, is dat echt niet te doen naast wat er verder verwacht wordt.
"Je ne suis pas d’accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu’au bout pour que vous puissiez le dire." -Voltaire
dinsdag 26 september 2023 om 11:41
Ik vind het ook erg fijn, maar ik vind de niet leuke dingen belangrijker. Want daarop wil ik misschien acties ondernemen. En het allerbelangrijkste vind ik zorg en aandacht voor mijn moeder en de andere patiënten.
Ik waardeer de leuke berichten echt heel erg, maar als het personeel keuzes moet maken vanwege tijdsgebrek dan houd ik me aan mijn indeling hierboven.
dinsdag 26 september 2023 om 11:45
Ik begrijp dat je niks schrijft als er geen bijzonderheden zijn. Ons zijn geen drie jaar gegeven en ik zie ook veel andere bewoners met een kortere levensverwachting waarin veel aan de hand is. Een zorgmentor benoemd door de kantonrechter zal ook zo zijn verplichtingen hebben. Als er veel wisselende situaties zijn moet de mentor op de hoogte zijn.NightNurse schreef: ↑26-09-2023 11:35Maar de vraag is dan wel wat er gerapporteerd moet worden en waarom. Wat is de meerwaarde van het drie jaar lang opschrijven dat mevrouw ontbeten heeft met een boterham met hagelslag en en beschuitje met kaas en dat ze daar een kopje thee bij dronk? Rapportages zijn er om bijzonderheden door te geven, dus die keer dat mevrouw geen trek had in haar ontbijt.
Slapen in de nacht is de norm, dat hoeft niet gerapporteerd te worden, pas als iemand dat niet doet en gaat dwalen of juist heel vroeg wakker wordt, dan rapporteer je dat. Wat heeft het voor zin om elke nacht op te schrijven dat meneer de gehele nacht geslapen heeft?
Als familie wil dat er gerapporteerd wordt om het rapporteren, dan zullen ze ook moeten accepteren dat andere dingen dan niet kunnen, we zijn met te weinig en als ik echt alles moet opschrijven van 30 bewoners, is dat echt niet te doen naast wat er verder verwacht wordt.
dinsdag 26 september 2023 om 11:47
Precies! En ik weet niet anders dan dat we daarop rapporteren.aikidoka schreef: ↑26-09-2023 11:41Ik vind het ook erg fijn, maar ik vind de niet leuke dingen belangrijker. Want daarop wil ik misschien acties ondernemen. En het allerbelangrijkste vind ik zorg en aandacht voor mijn moeder en de andere patiënten.
Ik waardeer de leuke berichten echt heel erg, maar als het personeel keuzes moet maken vanwege tijdsgebrek dan houd ik me aan mijn indeling hierboven.
We hebben met elkaar de normen bepaald, bijvoorbeeld "Bij het koffiemoment is iedereen ontspannen in de huiskamer of op diens eigen kamer (naar wens) en drinkt wat". Op het moment dat het gedrag van de bewoner afwijkt van de norm, dus bijvoorbeeld verdrietig is, of niets wil drinken, of niet even wil gaan zitten maar loopdrang heeft, dan rapporteer je dat.
Voor de nacht hetzelfde, de norm is slapen gedurende de nacht, afwijkingen daarvan rapporteren we, maar we rapporteren dus niet elke nacht dat iemand de hele nacht heeft geslapen.
"Je ne suis pas d’accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu’au bout pour que vous puissiez le dire." -Voltaire
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
