Klussen
alle pijlers
Verkeerde kleur mengverf gekregen
woensdag 18 mei 2022 om 09:03
Gisteren wil ik bij een bouwmarkt een mooie kleur verf kopen. Ik had een stukje behang en gordijn mee en was tussen twee kleuren aan het twijfelen. Advies gevraagd aan de specialist en een mooie kleur uitgezocht. Na het mengen liet de specialist de kleur zien en toen heb ik aangegeven dat de kleur anders was dan ik had verwacht. Maar goed, het zal wel goed zijn, dacht ik nog.
Thuis aangekomen het blik geopend en het is echt niet de kleur die ik heb uitgekozen. Het is een tint lichter en ook niet de kleur waarover ik twijfelde, dat waren de twee kleuren die onder deze kleur op de kleurkaart stonden. (Voor de beeldvorming: op de kleurkaart lila (1), oudroze (2) en roze (3). Ik twijfelde tussen 2 en 3. Op de sticker staat kleur 1, terwijl ik kleur 2 heb aangewezen. Deze kleur past niet bij het behang of het gordijn.
En nu baal ik... op het blik staat dat het niet teruggebracht mag worden omdat dat je de kleur vóór het mengen moet controleren. Ja, hij liet de verschillende kleuren in het blik zien voordat het gemengd werd, maar hoe kan je dat controleren? Ik heb een andere kleur aangewezen. In mijn ogen is het de fout van de specialist, maar het zal zijn woord tegen het mijne zijn. Zit ik nu met een blik onbruikbare verf en moet ik gewoon nieuwe verf in de juiste kleur gaan kopen, of zijn er toch mogelijkheden om (een deel) van mijn geld terug te krijgen?
Thuis aangekomen het blik geopend en het is echt niet de kleur die ik heb uitgekozen. Het is een tint lichter en ook niet de kleur waarover ik twijfelde, dat waren de twee kleuren die onder deze kleur op de kleurkaart stonden. (Voor de beeldvorming: op de kleurkaart lila (1), oudroze (2) en roze (3). Ik twijfelde tussen 2 en 3. Op de sticker staat kleur 1, terwijl ik kleur 2 heb aangewezen. Deze kleur past niet bij het behang of het gordijn.
En nu baal ik... op het blik staat dat het niet teruggebracht mag worden omdat dat je de kleur vóór het mengen moet controleren. Ja, hij liet de verschillende kleuren in het blik zien voordat het gemengd werd, maar hoe kan je dat controleren? Ik heb een andere kleur aangewezen. In mijn ogen is het de fout van de specialist, maar het zal zijn woord tegen het mijne zijn. Zit ik nu met een blik onbruikbare verf en moet ik gewoon nieuwe verf in de juiste kleur gaan kopen, of zijn er toch mogelijkheden om (een deel) van mijn geld terug te krijgen?
woensdag 18 mei 2022 om 09:09
Goed punt. Hier in de bouwmarkt plakken ze altijd het kleurkaartje op het blik. Is dat wel het juiste kaartje? En dan klein stukje proberen op de muur en zien wat het doet.
woensdag 18 mei 2022 om 09:14
woensdag 18 mei 2022 om 09:15
woensdag 18 mei 2022 om 09:28
Mocht je bij de gamma zijn geweest
https://www.gamma.nl/gamma-actie/kleurgarantie
Andere bouwmarkten hebben vast ook z'n regeling
https://www.gamma.nl/gamma-actie/kleurgarantie
Andere bouwmarkten hebben vast ook z'n regeling
woensdag 18 mei 2022 om 09:39
Als er ook echt verkeerde naam op het stickertje staat dan zou ik er gewoon mee teruggaan. Daar de kleurkaart pakken die je hebt gebruikt om te zeggen welke kleur je wilde en gewoon zeggen dat de verkeerde kleur is gemengd. Dan zien ze zelf ook wel dat zo’n foutje snel gemaakt kan zijn als die verkeerde kleur ook op die kleurkaart staat. De meeste zaken zullen geen welles-nietes aangaan en gewoon sorry zeggen en nieuwe pot maken.
Het niet mogen ruilen gaat inderdaad echt over mensen die zich gewoon bedenken. Niet als er een fout product geleverd is.
Het niet mogen ruilen gaat inderdaad echt over mensen die zich gewoon bedenken. Niet als er een fout product geleverd is.
woensdag 18 mei 2022 om 09:41
Het maakt voor hun niet zoveel uit of een klant het direct na het mengen zegt of later terugkomt. Die verkeerde pot hebben ze dan toch al. Mijn ervaring is dat ze helemaal niet zo moeilijk doen.Ugli schreef: ↑18-05-2022 09:15Ah dat is echt kak. If all else fails, kan je het op marktplaats nog wel verkopen. Ik heb zo'n idee dat je dit niet geruild gaat krijgen tenzij ze heel coulant zijn, want dit had je na het mengen moeten merken denk ik (bij mij showden ze het blik en opende ze het om het te laten zien).
En daarbij ziet een kleur er in een pot vaak heel anders uit dan op de muur, dus na het mengen even kijken kan je alleen iets van zeggen als het echt paars is terwijl je geel wilde ofzo.
woensdag 18 mei 2022 om 12:18
Hier ooit een klein proefblikje gekocht omdat ik nog maar een heel klein stukje moest verven en het grote blik op was.
Thuisgekomen bleek het een heel andere kleur, terwijl de code gelijk was. Foutje dus ergens. Daar deden ze heel moeilijk over: nee hoor, dit was écht die kleur.
Toen ik ze het grote blik met dezelfde kleurcode en een andere kleur verf liet zien kreeg ik met pijn en moeite het kleine blikje vergoed. Ik geef je dus eigenlijk weinig kans, maar teruggaan zou ik zeker.
Thuisgekomen bleek het een heel andere kleur, terwijl de code gelijk was. Foutje dus ergens. Daar deden ze heel moeilijk over: nee hoor, dit was écht die kleur.
Toen ik ze het grote blik met dezelfde kleurcode en een andere kleur verf liet zien kreeg ik met pijn en moeite het kleine blikje vergoed. Ik geef je dus eigenlijk weinig kans, maar teruggaan zou ik zeker.
maandag 30 mei 2022 om 08:30
Je kan ook nog kijken of de kleur kan worden aangepast. Door bv extra rood toe te voegen.
En dat is geen onzin, ik installeer al ruim 30 jaar doseermachines die onder andere verf doseren. In onze software is er zelfs een speciale functie die kleuren kan omrekenen (kleurcorrectie).
Van donker naar licht zal moeilijk worden omdat bij een bouwmarkt wordt uitgegaan van een al gedeeltelijk met witte basis gevuld blik.
En dat is geen onzin, ik installeer al ruim 30 jaar doseermachines die onder andere verf doseren. In onze software is er zelfs een speciale functie die kleuren kan omrekenen (kleurcorrectie).
Van donker naar licht zal moeilijk worden omdat bij een bouwmarkt wordt uitgegaan van een al gedeeltelijk met witte basis gevuld blik.
vrijdag 10 juni 2022 om 10:59
Je bent in de winkel al akkoord gegaan met deze kleur, dus dat zou lastig kunnen worden. Ik snap jou wel hoor, ik zou in de winkel ook aan mezelf twijfelen en akkoord gaan.
Balen dat de kleur niet klopt. Kun je een proefstukje schilderen? Droog kan het echt heel erg anders lijken. Misschien is deze kleur verrassend leuk!
Balen dat de kleur niet klopt. Kun je een proefstukje schilderen? Droog kan het echt heel erg anders lijken. Misschien is deze kleur verrassend leuk!
Als onwetendheid schreeuwt, dan zwijgt intelligentie ~ Unknown
(Het gras is blauw, het verhaal van de ezel en de tijger)
(Het gras is blauw, het verhaal van de ezel en de tijger)
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
