Mode & Beauty
alle pijlers
overgevoelig voor lancome bronzing poeder, geld terug?
zaterdag 14 maart 2009 om 14:54
Ik heb vorige week bronzing poeder van lancome gekocht, was voor mij best een grote uitgave maar ik vond het een mooie kleur. Nu merkte ik dat ik na een paar uurtjes een heel rood en gloeiend gezicht krijg. Ik heb de poeder een dag niet opgedaan en nu heb ik geen last.
Volgens mij komt het dus echt door de poeder, ik doe er natuurlijk wel dagcreme onder. Nu heb ik wel eens gehoord dat je je geld terug krijgt als je niet tegen een bepaald merk kan. Zelf heb ik daar mijn twijfels over. Heeft iemand hier ervaring mee?
Volgens mij komt het dus echt door de poeder, ik doe er natuurlijk wel dagcreme onder. Nu heb ik wel eens gehoord dat je je geld terug krijgt als je niet tegen een bepaald merk kan. Zelf heb ik daar mijn twijfels over. Heeft iemand hier ervaring mee?
zaterdag 14 maart 2009 om 14:57
Je kunt het nog een keer opdoen en als je dan weer last krijgt weet je het zeker, desnoods eerst even op je pols doen ipv op je hele gezicht. Je kunt altijd teruggaan en zeker dat je er niet tegen kunt, hopelijk willen ze dan je geld teruggeven, dat hangt af van de service bij het bedrijf waar je het hebt gekocht.
Succes.
Succes.
zaterdag 14 maart 2009 om 19:37
Ze moeten het wel doen!
Jij hebt niks met de fabrikant, maar met hun.
De rest regelen ze onderling maar.
Er vanuitgaande dat je een bon hebt.
Gewoon even uitleggen, komt wel vaker voor.
Zeker zijn van je zaak en zeggen dat je dit niet accepteert.
Of het nou een productiefout is of niet, je kan er niet tegen en het gaat niet om 5 euro.
Jij hebt niks met de fabrikant, maar met hun.
De rest regelen ze onderling maar.
Er vanuitgaande dat je een bon hebt.
Gewoon even uitleggen, komt wel vaker voor.
Zeker zijn van je zaak en zeggen dat je dit niet accepteert.
Of het nou een productiefout is of niet, je kan er niet tegen en het gaat niet om 5 euro.
zaterdag 14 maart 2009 om 23:49
Uiteraard nemen ze alleen met bon het product terug, in het verleden heb ik zowel een keer bij Douglas ( lancaster reiniging, onwijze allergie!) als bij de ici paris ( clinique, wederom allergie) de producten terug gebracht. Ze nemen het 100% zeker weten terug, vriendin van mijn schoonmoeder is manager bij de Douglas winkel en het is een stukje service wat zij geven, wellicht dat ze je eerst een ander product aanraden.
zondag 15 maart 2009 om 08:03
Ja hoor gewoon terug gaan met bon, je krijgt dan een formulier wat je moet invullen wat je reacties op het product zijn enz... Dat vind ik wel tof van douglas ook bij de ici paris bytheway, ook daar doen ze niet moeilijk. Wat wel zo is, is dat bij douglas je het geld terug krijgt en bij de ici Paris een tegoed bon krijgt.
Succes en terug gaan hoor
Succes en terug gaan hoor
zondag 15 maart 2009 om 16:06
quote:lammy schreef op 15 maart 2009 @ 14:02:
Ik heb de poeder bij ici paris gekocht en heb geen bon meer, wel een bankafschrift zou dat ook werken.
Gisteren overdag de poeder niet opgedaan en 's-avonds wel even. Mijn gezicht begon toen weer te gloeien.
Ik bel morgen wel even naar die winkel, het is te proberen.
Je kunt idd voor de zekerheid je bankafschrift meenemen, en gewoon je verhaal doen, mischien is de verkoopster er wel die jou heeft geholpen, en wie weet herinnert zij jou nog wel ? en je poeder zal nog netjes eruit zien aangezien je hem maar een paar keer in gebruik hebt gehad. Proberen meid, nee heb je ja kun je krijgen toch ?
Succes.
Ik heb de poeder bij ici paris gekocht en heb geen bon meer, wel een bankafschrift zou dat ook werken.
Gisteren overdag de poeder niet opgedaan en 's-avonds wel even. Mijn gezicht begon toen weer te gloeien.
Ik bel morgen wel even naar die winkel, het is te proberen.
Je kunt idd voor de zekerheid je bankafschrift meenemen, en gewoon je verhaal doen, mischien is de verkoopster er wel die jou heeft geholpen, en wie weet herinnert zij jou nog wel ? en je poeder zal nog netjes eruit zien aangezien je hem maar een paar keer in gebruik hebt gehad. Proberen meid, nee heb je ja kun je krijgen toch ?
Succes.
zondag 15 maart 2009 om 16:30
quote:Brown_Eyes schreef op 15 maart 2009 @ 15:16:
Mopper, wat gebruikte je voor reiniging?
Ik heb bij Douglas gehoord dat ze het alleen retourneren als ze kan zien dat je allergisch bent.
Wel erg aanstellerig...
Wat het bij jullie dan ook te zien?Brown eyes: Het was een roze van Lancaster, bedoeld voor de gevoelige huid. Ik ben voor bijna alle producten allergisch ivm kleurstoffen en parfum. Gebruik daarom ook veel natuurproducten, en een creme van Garnier. Alle andere producten krijg ik acne en vurige rode plekken van, zo ook vorige maand van 2 Vichy producten. Bij de Douglas zagen ze dat ik een allergische reactie had gekregen van de Lancaster lotion en toen kreeg ik het geld terug.
Mopper, wat gebruikte je voor reiniging?
Ik heb bij Douglas gehoord dat ze het alleen retourneren als ze kan zien dat je allergisch bent.
Wel erg aanstellerig...
Wat het bij jullie dan ook te zien?Brown eyes: Het was een roze van Lancaster, bedoeld voor de gevoelige huid. Ik ben voor bijna alle producten allergisch ivm kleurstoffen en parfum. Gebruik daarom ook veel natuurproducten, en een creme van Garnier. Alle andere producten krijg ik acne en vurige rode plekken van, zo ook vorige maand van 2 Vichy producten. Bij de Douglas zagen ze dat ik een allergische reactie had gekregen van de Lancaster lotion en toen kreeg ik het geld terug.
zondag 15 maart 2009 om 16:40
TIP: Bewaar daarom ook altijd even de bonnetjes van een duurder verzorgingsproduct, zonde als je een product koopt waarvan je een allergische reactie krijgt. Ik heb ondanks het goede advies (?) van de verkoopster toch een allergische reactie gekregen van een foundation van 40 euro die ik niet meer mocht terug brengen omdat ik geen bon meer had. Ik ben namelijk erg gevoelig voor kleurstoffen en zij verzekerde mij dat de foundation erg mild was. NOT!
zondag 15 maart 2009 om 17:32
Een fles, dacht zelfs iets van 400 ml http://www.douglas.nl/lancaster_kw200902.php naar beneden srollen en het is de toner ( roze fles) 14,95 Foundation was van Yves Saint Laurent, radiant brush foundation. Jij hebt geen last van Lancaster?
zondag 15 maart 2009 om 18:06
Nee, terwijl ik toch een gevoelige huid heb.
Ik heb de reinigingsmousse, maar gebruik het af en toe.
Het droogt minder uit dan andere reinigingsmiddelen die ik gehad heb. Het is sowieso het beste om met water te reinigen, af en toe een middelje is voldoende. Zeker bij een gevoelige huid. Van die lotions hou ik ook niet zo, wat jij had.
Die spoel ik lekker goed af.
De scrub heb ik ook eens geprobeerd, was wel prettig.
Gebruik ook de oogcreme en dagcreme.
Ik vind de prijs gunstiger dan Lancome en andere dure merken.
Ik heb de reinigingsmousse, maar gebruik het af en toe.
Het droogt minder uit dan andere reinigingsmiddelen die ik gehad heb. Het is sowieso het beste om met water te reinigen, af en toe een middelje is voldoende. Zeker bij een gevoelige huid. Van die lotions hou ik ook niet zo, wat jij had.
Die spoel ik lekker goed af.
De scrub heb ik ook eens geprobeerd, was wel prettig.
Gebruik ook de oogcreme en dagcreme.
Ik vind de prijs gunstiger dan Lancome en andere dure merken.
maandag 16 maart 2009 om 13:14
quote:Brown_Eyes schreef op 14 maart 2009 @ 19:37:
Ze moeten het wel doen!
Jij hebt niks met de fabrikant, maar met hun.
De rest regelen ze onderling maar.
Er vanuitgaande dat je een bon hebt.
Gewoon even uitleggen, komt wel vaker voor.
Zeker zijn van je zaak en zeggen dat je dit niet accepteert.
Of het nou een productiefout is of niet, je kan er niet tegen en het gaat niet om 5 euro.Het is puur service dat ze een product terugnemen, ze MOETEN helemaal niks. alleen als het product ondeugdelijk is, dus bij een productiefout, is een winkel/fabrikant verplicht om een product terug te nemen. Dat jij allergisch bent is geen fout van hun. Zij hadden niet kunnen weten of voorkomen dat je allergisch zou reageren, en dat jij allergisch bent ligt an jou en niet aan het product. Dus wat dat betreft geklden dezelfde regels als voor gewoon "ruilen" en is het een service van de winkel dat ze het product terugnemen.
Ze moeten het wel doen!
Jij hebt niks met de fabrikant, maar met hun.
De rest regelen ze onderling maar.
Er vanuitgaande dat je een bon hebt.
Gewoon even uitleggen, komt wel vaker voor.
Zeker zijn van je zaak en zeggen dat je dit niet accepteert.
Of het nou een productiefout is of niet, je kan er niet tegen en het gaat niet om 5 euro.Het is puur service dat ze een product terugnemen, ze MOETEN helemaal niks. alleen als het product ondeugdelijk is, dus bij een productiefout, is een winkel/fabrikant verplicht om een product terug te nemen. Dat jij allergisch bent is geen fout van hun. Zij hadden niet kunnen weten of voorkomen dat je allergisch zou reageren, en dat jij allergisch bent ligt an jou en niet aan het product. Dus wat dat betreft geklden dezelfde regels als voor gewoon "ruilen" en is het een service van de winkel dat ze het product terugnemen.
maandag 16 maart 2009 om 14:28
quote:return_of_kreng schreef op 16 maart 2009 @ 13:14:
[...]
Het is puur service dat ze een product terugnemen, ze MOETEN helemaal niks. alleen als het product ondeugdelijk is, dus bij een productiefout, is een winkel/fabrikant verplicht om een product terug te nemen. Dat jij allergisch bent is geen fout van hun. Zij hadden niet kunnen weten of voorkomen dat je allergisch zou reageren, en dat jij allergisch bent ligt an jou en niet aan het product. Dus wat dat betreft geklden dezelfde regels als voor gewoon "ruilen" en is het een service van de winkel dat ze het product terugnemen.Tegen wie heb jij het nou? Ik heb nergens gezegd dat het produkt ondeugdelijk is. En ik vind ook niet dat ze mij mijn geld MOETEN teruggeven. Daarom heb ik de bon ook niet bewaard omdat ik ervan uit ging dat je verzorgingsprodukten nooit kan ruilen of terugbrengen maar toen ik iemand vertelde over de reaktie die ik kreeg na opbrengen van poeder zei diegene dat je dan terug kon gaan.
[...]
Het is puur service dat ze een product terugnemen, ze MOETEN helemaal niks. alleen als het product ondeugdelijk is, dus bij een productiefout, is een winkel/fabrikant verplicht om een product terug te nemen. Dat jij allergisch bent is geen fout van hun. Zij hadden niet kunnen weten of voorkomen dat je allergisch zou reageren, en dat jij allergisch bent ligt an jou en niet aan het product. Dus wat dat betreft geklden dezelfde regels als voor gewoon "ruilen" en is het een service van de winkel dat ze het product terugnemen.Tegen wie heb jij het nou? Ik heb nergens gezegd dat het produkt ondeugdelijk is. En ik vind ook niet dat ze mij mijn geld MOETEN teruggeven. Daarom heb ik de bon ook niet bewaard omdat ik ervan uit ging dat je verzorgingsprodukten nooit kan ruilen of terugbrengen maar toen ik iemand vertelde over de reaktie die ik kreeg na opbrengen van poeder zei diegene dat je dan terug kon gaan.
woensdag 18 maart 2009 om 18:23
Ik heb de klantenservice van ICI gebeld en die zeiden dat ik terug kon naar de winkel. Vanmiddag langs gegaan en zonder bon of bankafschrift hebben ze de poeder teruggenomen. Ik moest mijn klantenkaart laten zien en daarop lezen ze dan af dat ik de poeder idd daar gekocht heb.
Er moest een formulier ingevuld worden en ik heb andere poeder genomen. Mijn keus is op clinique gevallen omdat ik zag dat daar de minste glitters in zitten.
Een grote pluim voor ICI, dit is heel goede service, heb ze ook hartelijk bedankt en ben erg blij met mijn nieuwe poeder.
Er moest een formulier ingevuld worden en ik heb andere poeder genomen. Mijn keus is op clinique gevallen omdat ik zag dat daar de minste glitters in zitten.
Een grote pluim voor ICI, dit is heel goede service, heb ze ook hartelijk bedankt en ben erg blij met mijn nieuwe poeder.
woensdag 18 maart 2009 om 20:22
Dat wordt (desnoods) onderling door de winkel met de fabrikant "geregeld". De winkel verliest er niks aan, hoor.
De klant heeft niks met de producent te maken.
De service wordt geboden, aangezien het om kostbare producten gaat en er een bepaalde "status" wordt uitgedragen, waardoor ze het wel moeten doen.
Overigens lijkt het me ook heel vanzelfsprekend.
Zelfs bij het Kruidvat kan dat.
Al gaat het bij de 1 makkelijker dan de ander, maar uiteindelijk lukt het altijd.
Dan maar via het hoofdkantoor. (waar ik dus gewerkt heb en weet waar ik over spreek)
De klant is koning.
De klant heeft niks met de producent te maken.
De service wordt geboden, aangezien het om kostbare producten gaat en er een bepaalde "status" wordt uitgedragen, waardoor ze het wel moeten doen.
Overigens lijkt het me ook heel vanzelfsprekend.
Zelfs bij het Kruidvat kan dat.
Al gaat het bij de 1 makkelijker dan de ander, maar uiteindelijk lukt het altijd.
Dan maar via het hoofdkantoor. (waar ik dus gewerkt heb en weet waar ik over spreek)
De klant is koning.
