Overig
alle pijlers
Bugtopic
maandag 27 november 2017 om 10:10
Beste forummers,
Een nieuw bugtopic? hoor ik jullie denken. Idd een nieuw bugtopic. Aangezien we het CM-topic graag willen behouden waar het voor bedoeld is en we degenen die eigenwijs zijn toch de mogelijkheid willen bieden om bugs door te geven, open ik dit topic en ben ik ook degene die hier zal reageren en voor doorgeefluik zal spelen.
Even een aantal dingen van te voren:
- ik ben zoveel mogelijk aanwezig, maar geen 24 uur dus het kan even duren voor je een reactie krijgt
- als je een bug meldt, geef dan ook even aan welk apparaat je gebruikt, welke browser en zo nodig een screenshot
- als het om een individuele bug gaat, verwijs ik je door naar de mail
- offtopic gesprekken zal ik ook hier verwijderen. Een enkele opmerking geen probleem, maar kletsen over het theeservies van je oma, de steenpuist van tante Sjaan of welke forummer nu weer grappig is mag in andere topics.
Verder zal ik ook hier in rood een overzicht geven van de bugs die gemeld worden en hopelijk ook wanneer het opgelost is.
met vriendelijke groet,
Junior
Opgeloste issues:
Wordt aan gewerkt/ staat nog open:
Een nieuw bugtopic? hoor ik jullie denken. Idd een nieuw bugtopic. Aangezien we het CM-topic graag willen behouden waar het voor bedoeld is en we degenen die eigenwijs zijn toch de mogelijkheid willen bieden om bugs door te geven, open ik dit topic en ben ik ook degene die hier zal reageren en voor doorgeefluik zal spelen.
Even een aantal dingen van te voren:
- ik ben zoveel mogelijk aanwezig, maar geen 24 uur dus het kan even duren voor je een reactie krijgt
- als je een bug meldt, geef dan ook even aan welk apparaat je gebruikt, welke browser en zo nodig een screenshot
- als het om een individuele bug gaat, verwijs ik je door naar de mail
- offtopic gesprekken zal ik ook hier verwijderen. Een enkele opmerking geen probleem, maar kletsen over het theeservies van je oma, de steenpuist van tante Sjaan of welke forummer nu weer grappig is mag in andere topics.
Verder zal ik ook hier in rood een overzicht geven van de bugs die gemeld worden en hopelijk ook wanneer het opgelost is.
met vriendelijke groet,
Junior
Opgeloste issues:
- forum is traag, waarschijnlijk door reclame die op de achtergrond laadt heeft ook te maken met grote database en daar zijn inmiddels aanpassingen aan gedaan waardoor het forum sneller laadt.
- mobiel forummen is moeilijk door de reclames de banners zijn geoptimaliseerd, dus je zou hier minder last van moeten hebben
- lees meer is vervelend doordat je er op iedere pagina opnieuw op moet klikken en als je scherm van stand verandert, krijg je weer de leesmeer-knop en vaak nog maar de helft van de berichten de toonmeer-knop blijft
- pijleroverzicht geeft geen topicopener aan, maar de laatste forummer die heeft gereageerd blijft zo
- op de pagina's nieuw en actief worden bolletjes niet grijs na lezen van alle berichten en je komt ook niet op het laatste bericht. Vanuit de homepage kun je er ook niet mee naar een topic blijft zo
- meer topics terug kunnen zien onder Gereageerd blijft ook zo, met de knop toon meer kun je wel meer topics zien
- telling aantal pagina's klopt niet op de homepage dit is opgelost
- pb-en werkt alleen als je hetzelfde draadje gebruikt waar je voor het nieuwe forum al mee pbde en er komt geen melding als er een pb binnenkomt Dit is opgelost
- forummers die geblokkeerd staan, maar zijn wel zichtbaar dit is opgelost, je ziet wel de vraag 'Berichten van forummer X toch zien?'
- topics die verwijderd zijn uit Gereageerd, kun je niet meer terugzettenDit is opgelost
- bij het klikken op een linkje, kom je niet automatisch weer terug in het topic waar het linkje uit komt dit is opgelost
- je kunt niet via de quote op het originele bericht komen door op het pijltje te klikken opent het originele bericht in een nieuw tabblad
- eigen topics staan niet in de lijst Gereageerd/voor jou Dit is opgelost
- je moet terug naar de homepage om naar een andere pijler te kunnen, dat kan niet vanuit een pijler Dit blijft zo
- ga naar paginanr. werkt niet Dit is opgelost
- als je op de roze knop plaats reactie klikt, gaat de pagina naar boven pagina gaat nu naar het tekstveld
- advertenties op de homepage staan regelmatig over de tabbladen nieuw en actieve topics waardoor je daar niet bij kunt fijn als jullie dit altijd zo snel mogelijk doorgeven via communitymanager@viva.nl met een screenshot, zodat ik dit aan de desbetreffende afdeling kan doorsturen
- avatars zijn niet zichtbaar bij sommige forummers Dit is opgelost. Zie je geen avatars, dan ligt dit waarschijnlijk aan je cookie-instellingen. Er wordt naar gekeken of dit aangepast kan worden.
Wordt aan gewerkt/ staat nog open:
- linkjes graag een ander kleur en openen in een nieuw tabblad/scherm links zijn nu in een andere kleur, wordt nog gefikst dat ze ook in nieuw tabblad openen
- je komt niet meer bij de laatstgelezen posting
- Op tablet wordt de Lees Ook-balk over de berichten heen geplaatst, waardoor reageren niet kan of er niet naar een volgende pagina kan worden doorgeklikt.
- Als je een topic aanmaakt via de link rechtsboven, dan valt de Lees Ook volledig over de rechterkant van het tekstveld en de button om het topic te plaatsen.
- De Toon Meer-knop is vaak niet zichtbaar op ipad waardoor je topics dus niet volledig kunt lezen.
- in Firefox kun je geen topics uit Gereageerd verwijderen
- als de volgorde van de postings wordt veranderd naar nieuwste posting eerst, kom je op een willekeurige plek uit in het topic
- Je krijgt geen melding (roze bolletje) wanneer je een nieuw privébericht hebt ontvangen. Ook wil je je hier een melding van krijgen per mail
- geanonimiseerde nicks zijn nog te loepen dit is grotendeels niet meer mogelijk, wordt aan gewerkt
- je kunt privéberichten niet helemaal verwijderen uit je postvak in en postvak uit
- inbox is onoverzichtelijk
communitymanagerviva wijzigde dit bericht op 18-09-2019 10:50
68.64% gewijzigd
zondag 25 februari 2018 om 19:53
Wat ik dan weer boeiend vind is dat jij uit gaat van de normale gang van zaken, zoals je dat verwacht in ICT/internetland.
Maar we weten nu toch al jaren dat dat niet geldt voor het Viva-forum?
Er is helemaal geen 'technische dienst' zoals jij je dat voorstelt. Die is er mogelijk wel maar heeft geen budget.
Of er is zo'n zuinig contract afgesloten met een extern bedrijf, dat die zich niet verroeren omdat het niet binnen de SLA valt, of... het geld is alweer op. Of ze hebben het uitbesteed aan een heel goedkoop bedrijf dat dit niet (aan) kan. Of er is überhaupt geen TD.
Google eens op web-log.nl (is inmiddels opgeheven). Was ook een bijzondere (...) actie van Sanoma.
En daar ging het nota bene om betalende klanten, niet een gratis forum zoals hier.
maandag 26 februari 2018 om 00:25
Ben je tevreden over onze klantenservice?
Onze klantenservice doet er alles aan om je snel en goed te helpen. Onze cijfers tonen aan dat 83% van onze klanten tevreden of zeer tevreden is over het contact met onze klantenservice.
In één keer goed
Natuurlijk willen we jou in één keer goed helpen met jouw vraag. De laatste maandcijfers tonen aan dat we bijna 93% van onze klanten in één keer konden helpen.
https://www.viva.nl/klantenservice/kwal ... enservice/
Misschien moeten we allemaal maar gaan bellen ofzo. Dan schijnt 93% van ons in één keer geholpen te worden
Onze klantenservice doet er alles aan om je snel en goed te helpen. Onze cijfers tonen aan dat 83% van onze klanten tevreden of zeer tevreden is over het contact met onze klantenservice.
In één keer goed
Natuurlijk willen we jou in één keer goed helpen met jouw vraag. De laatste maandcijfers tonen aan dat we bijna 93% van onze klanten in één keer konden helpen.
https://www.viva.nl/klantenservice/kwal ... enservice/
Misschien moeten we allemaal maar gaan bellen ofzo. Dan schijnt 93% van ons in één keer geholpen te worden
Tjezus, wat vals
maandag 26 februari 2018 om 06:22
Zou hier helemaal niets meer aannemen.Dymphnatam schreef: ↑26-02-2018 05:56Ik mag aannemen dat onze persoonlijke gegevens wel goed beschermd zijn/ blijven?
Ik verbaas me erover dat de buitenkant van de dingen zoveel verbergt.
maandag 26 februari 2018 om 06:31
Dymphnatam schreef: ↑26-02-2018 06:29Ik las net in het CM topic dat er vandaag aan gewerkt gaat worden.
Het loont dus de moeite andere topics in de gaten te houden voor eventuele info.
Je gelooft ook nog in Sinterklaas?
Joh, ze zeggen al maanden, zo niet jaren dat er aan de bugs wordt geweekt.
Ik heb geen wespentaille, ik heb een bijenrompje
maandag 26 februari 2018 om 09:04
Nee er staat dat er naar gekeken wordt. Niet dat er aan gewerkt wordt. Dat is net zoiets als er iets ergs gebeurt en iedereen er naar kijkt maar niemand iets doet.Dymphnatam schreef: ↑26-02-2018 06:29Ik las net in het CM topic dat er vandaag aan gewerkt gaat worden.
Het loont dus de moeite andere topics in de gaten te houden voor eventuele info.
I’m doing superhero stuff. I’m staying focused. If anybody comes in here looking for trouble, oh, they’re going to meet my partners. We’re talking about paw and order.
maandag 26 februari 2018 om 10:05
.Celaena_Aelin schreef: ↑25-02-2018 19:13Mods, maakt het nog uit welk apparaat en welke browser ik heb bij bad gatsway 502?
If so: iPhone, safari.
.
Vergeet ook vooral niet om de printscreen toe te voegen anders weet de TD niet waar het over gaat.
Niet geschoten is altijd mis
maandag 26 februari 2018 om 11:23
Beste forummers,
De oorzaak van de melding: ''502 bad gateway'' is gevonden. De technische dienst is ermee bezig om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva Forum
De oorzaak van de melding: ''502 bad gateway'' is gevonden. De technische dienst is ermee bezig om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Moderator Viva Forum
Vrijheid van meningsuiting betekent NIET dat je alles maar op het forum neer mag pennen.
Bij vragen over beleidskeuzes kun je terecht op het 'vraag het de mods' topic.
Bij vragen over beleidskeuzes kun je terecht op het 'vraag het de mods' topic.
