Overig
alle pijlers
extra kosten acceptgiro
vrijdag 12 oktober 2007 om 16:03
hallo,
Ik heb een vraagje. Ik kreeg vandaag de rekening van KPN en daar staat(ineens, zonder mededeling vooraf) op de rekening een extra bedrag in rekening gebracht omdat ze ons nog een acceptgiro sturen.
Ik betaal de rekening altijd met internet bankieren dus heb opzich die acceptgiro niet nodig, maar ik vertik het om een machtiging te geven aan alle bedrijven waar wij vaste lasten bij hebben, ik vind dat erg onoverzichtelijk worden. En misschien ook omdat ik bij een bank heb gewerkt en heb gezien wat voor praktijken er soms worden uitgevoerd.
Daarnaast heeft de Nuon ditzelfde geintje ook al uitgehaald. Mag dit zomaar? Ze mogen je op deze manier toch niet dwingen tot een machtiging?
Of zit er toch niets anders op en accepteren?
Heeft iemand dit ook meegemaakt?
Ik heb een vraagje. Ik kreeg vandaag de rekening van KPN en daar staat(ineens, zonder mededeling vooraf) op de rekening een extra bedrag in rekening gebracht omdat ze ons nog een acceptgiro sturen.
Ik betaal de rekening altijd met internet bankieren dus heb opzich die acceptgiro niet nodig, maar ik vertik het om een machtiging te geven aan alle bedrijven waar wij vaste lasten bij hebben, ik vind dat erg onoverzichtelijk worden. En misschien ook omdat ik bij een bank heb gewerkt en heb gezien wat voor praktijken er soms worden uitgevoerd.
Daarnaast heeft de Nuon ditzelfde geintje ook al uitgehaald. Mag dit zomaar? Ze mogen je op deze manier toch niet dwingen tot een machtiging?
Of zit er toch niets anders op en accepteren?
Heeft iemand dit ook meegemaakt?
vrijdag 12 oktober 2007 om 16:48
Tja, ze dwingen je ook niet tot een machtiging, ze maken het alleen goedkoper om voor een machtiging te kiezen. Volgens mij onder het mom van 'een acceptgiro kost ons per klant dat bedrag en levert ons administratiekosten op, dus brengen we iets in rekening'.
Maar ik herken het wel hoor, no way dat ik een machtiging afgeef aan dergelijke bedrijven. Ze zeggen er altijd wel bij dat je het 'heus weer terug kunt storten, mocht er iets mis gaan', maar leg ze daarna maar eens uit dát er iets mis is gegaan. Van Essent krijg ik nu accept-e-mail, dat is geloof ik gratis of goedkoper dan een gewone acceptgiro.
Maar ik herken het wel hoor, no way dat ik een machtiging afgeef aan dergelijke bedrijven. Ze zeggen er altijd wel bij dat je het 'heus weer terug kunt storten, mocht er iets mis gaan', maar leg ze daarna maar eens uit dát er iets mis is gegaan. Van Essent krijg ik nu accept-e-mail, dat is geloof ik gratis of goedkoper dan een gewone acceptgiro.
vrijdag 12 oktober 2007 om 17:11
wen, zo kan je het inderdaad ook bekijken alleen als je het individueel gaat bekijken hebben ze geen kosten aan me want ik betaal via internet bankieren. Ik heb al voorgesteld om een soort email aceptgiro te krijgen zoals jij bij essent hebt, maar dat doet kpn niet. Ik snap wel dat ze kosten doorberekenen, maar als elk bedrijf dat gaat doen...
Mopsie, bedankt voor je link. Daar staat dus inderdaad in dat je qua nuon wel een machtiging zou kunnen geven omdat je binnen 30 dagen kunt storneren. Maar daar zit nou net de reden waarom ik geen machtiging wil geven, in de praktijk blijkt namelijk dat je bijna niet kunt storneren. Bedrijven zeggen dat heel makkelijk, maar toen ik nog bij de bank werkte lukte het bijna niet om bedragen terug te storneren. Er zit namelijk een bepaalde betalingscode aan vast en alleen bepaalde betalingscodes kunnen teruggehaald worden door de bank. Negen van de tien keer kon dat dus niet. En daar sta je dan, want klanten kregen te horen dat het wel kan.
Mopsie, bedankt voor je link. Daar staat dus inderdaad in dat je qua nuon wel een machtiging zou kunnen geven omdat je binnen 30 dagen kunt storneren. Maar daar zit nou net de reden waarom ik geen machtiging wil geven, in de praktijk blijkt namelijk dat je bijna niet kunt storneren. Bedrijven zeggen dat heel makkelijk, maar toen ik nog bij de bank werkte lukte het bijna niet om bedragen terug te storneren. Er zit namelijk een bepaalde betalingscode aan vast en alleen bepaalde betalingscodes kunnen teruggehaald worden door de bank. Negen van de tien keer kon dat dus niet. En daar sta je dan, want klanten kregen te horen dat het wel kan.
vrijdag 12 oktober 2007 om 19:30
vrijdag 12 oktober 2007 om 20:26
Kikkie, je zegt dat ze geen kosten hebben aan je maar ze moeten wel de acceptgiro sturen ook al gebruik je hem niet.
Als je een via acceptgiro betaalt (ik weet niet hoeveel het kost als je het bedrag overmaakt via internet bankieren maar dat kost ook extra geld omdat ze je de accpetgiro sturen) schijnt dat +/-5 euro per acceptgiro te kosten.
Ik snap niet dat niet meer bedrijven accept-e-mail invoeren.
Als je een via acceptgiro betaalt (ik weet niet hoeveel het kost als je het bedrag overmaakt via internet bankieren maar dat kost ook extra geld omdat ze je de accpetgiro sturen) schijnt dat +/-5 euro per acceptgiro te kosten.
Ik snap niet dat niet meer bedrijven accept-e-mail invoeren.
zondag 14 oktober 2007 om 09:48
ik snap opzich wel dat ze extra kosten in rekening brengen. Maar eigenlijk slaan ze nu een groep klanten over, je hebt mensen die met acceptgiro betalen, mensen die een machtiging geven, en mensen die via internet bankieren betalen. Voor de mensen die met internet bankieren betalen is er eigenlijk geen oplossing die geen geld kost, zo'n email account zou ideaal zijn, maar kpn zegt dat ze dat niet doen. Zoals hierboven beschreven door iemand dat essent dat wel doet, vind ik dus meedenken met deze groep klanten.
zondag 14 oktober 2007 om 10:55
Internet bankieren levert voor een bedrijf extra kosten op omdat ze de betaling moeten koppelen aan de rekening, zoekwerk dus. De code van een acceptgiro invullen betekent dat het traceren makkelijker wordt, maar goed, dan is jouw internetbetaling eigenlijk van dezelfde waarde als een acceptgirobetaling.
zondag 14 oktober 2007 om 11:35
Kikki, wat een onzin zit jij te vertellen. Alle incassos kunnen zo weer terug gestort worden, tegenwoordig ook bij alle banken via internetbankieren. En ik heb het net bij mijn vriend nagevraagd, hij werkt al jaren bij banken en ook 12 jaar geleden kon alles al altijd bij de balie teruggedraaid worden. Het einige wat niet teruggedraait kan worden, is wanneer er beslag op je salairs gelegd is, dus wanneer er van de rechter bepaald is dat iemand recht op dit bedrag van jou heeft.
Ik verwerk zelf veel betalingen bij mijn bedrijf en ook inacssos en ik kan jou vertellen dat ik vind dat een incasso een veel kleiner risico is, want je mag wettelijk tot zes weken na dato het bedrag terugstorten. Nikt geen reden, niets. Het bedrijf moet daarna zelf zien hoe zij aan hun geld komen (als jij dit dus doet met een incasso, die wel terecht was). Als jij geld overmaakt maar niet de juiste codes gebruikt is het voor het bedrijf lastiger te achterhalen van wie het geld komt of kan een betaling helemaal niet verwerkt worden en moet jij dus bellen en zeggen dat je echt betaald hebt en moet die betaling gezocht worden.... En nog veel erger als jij het per ongeluk naar een verkeerde rekening overmaakt, zie dan het geld maar nog weer terug te krijgen. Want dat moet die ander terugstorten en jij kunt het niet terugvragen.
Laat het duidelijk zijn dat ik alles laat incasseren, je moet natuurlijk wel opletten dat er idd het juiste bedrag afgeschreven wordt, maar ik heb het nog nooit anders meegemaakt. Zelf heb ik bij het verwerken van incassos alwel per ongeluk teveel geld van iemands rekening gehaald, maar omdat wij dat naturlijk dagelijks controleren ook meteen weer rechtgetrokken.
Ik verwerk zelf veel betalingen bij mijn bedrijf en ook inacssos en ik kan jou vertellen dat ik vind dat een incasso een veel kleiner risico is, want je mag wettelijk tot zes weken na dato het bedrag terugstorten. Nikt geen reden, niets. Het bedrijf moet daarna zelf zien hoe zij aan hun geld komen (als jij dit dus doet met een incasso, die wel terecht was). Als jij geld overmaakt maar niet de juiste codes gebruikt is het voor het bedrijf lastiger te achterhalen van wie het geld komt of kan een betaling helemaal niet verwerkt worden en moet jij dus bellen en zeggen dat je echt betaald hebt en moet die betaling gezocht worden.... En nog veel erger als jij het per ongeluk naar een verkeerde rekening overmaakt, zie dan het geld maar nog weer terug te krijgen. Want dat moet die ander terugstorten en jij kunt het niet terugvragen.
Laat het duidelijk zijn dat ik alles laat incasseren, je moet natuurlijk wel opletten dat er idd het juiste bedrag afgeschreven wordt, maar ik heb het nog nooit anders meegemaakt. Zelf heb ik bij het verwerken van incassos alwel per ongeluk teveel geld van iemands rekening gehaald, maar omdat wij dat naturlijk dagelijks controleren ook meteen weer rechtgetrokken.
zondag 14 oktober 2007 om 12:05
hi es1450,
bij mijn bank was het echt zo dat bepaalde betalingscodes niet teruggehaald konden worden en dan heb ik het over de abnamro. (gewerkt dus) Kan ook aan de bank hebben gelegen dat weet ik niet, maar moeilijk was het wel. Je kon wel storneren maar vaak kregen we ze dan terug met "kan niet want deze betalingscode etc etc etc" Was erg ongemakkelijk naar de klanten toe.
Als ik jullie zo lees denk ik dat ik mijn mening dus bij moet gaan stellen, en accepteren dat er kosten aan vast zitten, en anders machtiging geven.
bij mijn bank was het echt zo dat bepaalde betalingscodes niet teruggehaald konden worden en dan heb ik het over de abnamro. (gewerkt dus) Kan ook aan de bank hebben gelegen dat weet ik niet, maar moeilijk was het wel. Je kon wel storneren maar vaak kregen we ze dan terug met "kan niet want deze betalingscode etc etc etc" Was erg ongemakkelijk naar de klanten toe.
Als ik jullie zo lees denk ik dat ik mijn mening dus bij moet gaan stellen, en accepteren dat er kosten aan vast zitten, en anders machtiging geven.
zondag 14 oktober 2007 om 14:31
Vreemd, mijn vriend werkte ook bij de ABN-Amro achter de balie en hij zei vanochtend dat hij toen de hele dag door terugboekingen uitvoerde, alleen bij twee klanten lukte het niet maar die hadden dus een beslaglegging.
Ik weet niet waarom jij de acceptgiros overzichtelijker vind? Omdat jij dan bepaalt wanneer er iets betaald wordt? Ik heb daar ook al wel eens over na zitten dennken en ik vind de optie van een vaste lasten rekening heel aantrekkelijk. Dus zodra het salaris gestort is een bedrag naar die rekening sturen en daar gaan in de loop van de maand alle incassos af. Huur, energie, abonnementen weet ik veel wat. Weet je altijd precies hoeveel geld je nog vrij uit kunt geven.
Ik weet niet waarom jij de acceptgiros overzichtelijker vind? Omdat jij dan bepaalt wanneer er iets betaald wordt? Ik heb daar ook al wel eens over na zitten dennken en ik vind de optie van een vaste lasten rekening heel aantrekkelijk. Dus zodra het salaris gestort is een bedrag naar die rekening sturen en daar gaan in de loop van de maand alle incassos af. Huur, energie, abonnementen weet ik veel wat. Weet je altijd precies hoeveel geld je nog vrij uit kunt geven.
zondag 14 oktober 2007 om 15:34
es 1450,
dat is precies de reden inderdaad dat ik geen machtiging wil geven. Iedereen incasseert op een ander moment en zo weet je soms echt niet hoe je ervoor staat. Tuurlijk weet je dat die lasten eraf gaan, maar je moet zo heel erg bovenop je rekening zitten om te kijken hoe je er ook alweer voorstond. Ik betaal de rekeningen gelijk als we ons salaris binnen hebben, en verder hebben we hier en daar een incasso waar we echt niet onderuit kunnen. Maar een vaste lasten rekening is wel een idee.
Als ik het zo lees is er een verschil tussen je vriend en ik, ik mocht niet zelf storneren, wij moesten dat naar de algemene verwerking sturen. Ook mocht ik zelf geen overboekingen doen, terwijl ik wel adviseur was. Het gebeurde dan dus vaak dat we de stornering met opmerkingen terug kregen.
dat is precies de reden inderdaad dat ik geen machtiging wil geven. Iedereen incasseert op een ander moment en zo weet je soms echt niet hoe je ervoor staat. Tuurlijk weet je dat die lasten eraf gaan, maar je moet zo heel erg bovenop je rekening zitten om te kijken hoe je er ook alweer voorstond. Ik betaal de rekeningen gelijk als we ons salaris binnen hebben, en verder hebben we hier en daar een incasso waar we echt niet onderuit kunnen. Maar een vaste lasten rekening is wel een idee.
Als ik het zo lees is er een verschil tussen je vriend en ik, ik mocht niet zelf storneren, wij moesten dat naar de algemene verwerking sturen. Ook mocht ik zelf geen overboekingen doen, terwijl ik wel adviseur was. Het gebeurde dan dus vaak dat we de stornering met opmerkingen terug kregen.
