Overig
alle pijlers
Groot pakket retourneren post NL
woensdag 24 maart 2021 om 23:16
Misschien een super domme vraag, maar ik heb echt geen flauw idee.
Ik heb 2 grote pakketten ontvangen (eetkamerstoelen) die ik allebei wil retourneren. Het pakket zit qua afmetingen en gewicht binnen de opties die ik kan kiezen voor het versturen van een pakket op de postnl website. Als ik het goed begrijp kan ik het pakket dus zonder problemen afgeven bij een postnl pakketpunt.
Ik vraag me alleen af waar mijn postnl punt die pakketten gaat laten (jumbo en bruna). Beide winkels zijn hier heel klein, dus die pakketten zouden nogal wat ruimte in beslag nemen. Mogen zij mijn pakketten weigeren ivm ruimtegebrek?
Ik heb 2 grote pakketten ontvangen (eetkamerstoelen) die ik allebei wil retourneren. Het pakket zit qua afmetingen en gewicht binnen de opties die ik kan kiezen voor het versturen van een pakket op de postnl website. Als ik het goed begrijp kan ik het pakket dus zonder problemen afgeven bij een postnl pakketpunt.
Ik vraag me alleen af waar mijn postnl punt die pakketten gaat laten (jumbo en bruna). Beide winkels zijn hier heel klein, dus die pakketten zouden nogal wat ruimte in beslag nemen. Mogen zij mijn pakketten weigeren ivm ruimtegebrek?
woensdag 24 maart 2021 om 23:32
Hier ook een kleine ruimte achter in de boekwinkel waar alle pakketten altijd opgestapeld staan. Mijn stofzuiger moest opgestuurd en dat was ook een flinke doos, maar dat was verder geen probleem. Als je twijfelt en niet het hele gesleep wilt hebben als het voor niks is, zou ik gewoon even de winkel bellen voor je erheen gaat om het te vragen.
donderdag 25 maart 2021 om 01:17
Zeker kunnen ze weigeren. Ik heb ooit een pakketje niet gekregen omdat het een ‘afwijkende maat’ had. Een soort koker van zo’n anderhalve meter, hooguit 3cm doorsnede. Was dus absoluut niet groot of zwaar, maar wel ‘anders’ en dus had Bruna het geweigerd (en raakte PostNL het vervolgens kwijt). 
(Was dus niet een retour, maar lijkt me dat ze dat dan ook kunnen weigeren).
Ik zou me eigenlijk ook wel heel bezwaard voelen om met twee stoelen bij een Bruna aan te komen zetten, dan eerder een bouwmarkt ofzo.
Kan je geen afspraak maken met de vervoerder dat ze het thuis komen ophalen?
(Was dus niet een retour, maar lijkt me dat ze dat dan ook kunnen weigeren).
Ik zou me eigenlijk ook wel heel bezwaard voelen om met twee stoelen bij een Bruna aan te komen zetten, dan eerder een bouwmarkt ofzo.
Kan je geen afspraak maken met de vervoerder dat ze het thuis komen ophalen?
donderdag 25 maart 2021 om 02:02
Ik heb ook wel eens een grote doos retour moeten zenden maar zeker niet zo groot als een doos van eetkamer stoelen. Voelde me wrl erg bezwaard maar de doos was nogal zwaar en dat punt was het dichtstbijzijnde postnl punt.
Neem aan dat die punten ook pakketten mogen weigeren maar ik heb bij de AH ook wel eens 2 weken een mega doos naast de postkasten zien staan. Uiteindelijk is die AH ermee gestopt want de berg werd steeds groter waardoor men het amper kwijt kon en het stond ook in het zicht dus oogde erg rommelig.
Neem aan dat die punten ook pakketten mogen weigeren maar ik heb bij de AH ook wel eens 2 weken een mega doos naast de postkasten zien staan. Uiteindelijk is die AH ermee gestopt want de berg werd steeds groter waardoor men het amper kwijt kon en het stond ook in het zicht dus oogde erg rommelig.
donderdag 25 maart 2021 om 06:24
Misschien kun je even naar een van de winkels bellen en overleggen hoe laat je de pakketten het best kunt komen brengen. De PostNL-koerier heeft vaste tijden dat ze de pakketjes op komen halen. Als je daar zo dicht mogelijk bij gaat zitten is het waarschijnlijk geen probleem. (Al zijn die ophaalbusjes ook niet zo groot trouwens).
donderdag 25 maart 2021 om 06:40
PostNL heeft zelf ook een retourservice, dan kun je het (mits het aan de voorwaarden voldoet) meegeven aan de bezorger als je zelf een ander pakket ontvangt. Misschien is dat een optie?
https://www.postnl.nl/campagnes/retour-aan-de-deur/
https://www.postnl.nl/campagnes/retour-aan-de-deur/
