Overig
alle pijlers
Het Stamcafé VII
donderdag 10 maart 2016 om 19:40
donderdag 10 maart 2016 om 19:42
quote:LadyL0101 schreef op 10 maart 2016 @ 19:28:
Jee zeg, ben je een avond weg en een dag werken, is er ineens een nieuw stamcafé met al 11 pagina's! Poehee...
Gefeliciteerd aan alle jarigen!
Man kookt hier, iets met kip en t ruikt héél lekker. Maar ik heb zin in taart, zo gek...Je was hoop ik toch niet eerst die hele berg opgeklommen?
Jee zeg, ben je een avond weg en een dag werken, is er ineens een nieuw stamcafé met al 11 pagina's! Poehee...
Gefeliciteerd aan alle jarigen!
Man kookt hier, iets met kip en t ruikt héél lekker. Maar ik heb zin in taart, zo gek...Je was hoop ik toch niet eerst die hele berg opgeklommen?
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
donderdag 10 maart 2016 om 19:44
quote:Wollstonecraft1792 schreef op 10 maart 2016 @ 19:40:
Haha, zulke topics zie ik hier vaker voorbij komen Leo!
En het ligt er ook wel een beetje aan dat ik nogal een control freak ben, wachten en dan onzekerheid over of alles wel goed gaat is niet echt mijn grootste talent.
Maar een heel badkamermeubel kwijtraken is wel erg bizar!Ik had laatst voer en bakvulling voor de poezen besteld. Beiden zo'n 20 kg. Belt de bezorger aan, ik zeg dat hij op de xxxte etage moet zijn. Wil hij het niet boven brengen omdat hij veel pakjes voor het gebouw had. Ik weeg zelf zo'n 45 kg en heb reumahandjes.... Gelukkig stonden er ook enkele aardige buren hun pakketjes op te halen.
Haha, zulke topics zie ik hier vaker voorbij komen Leo!
En het ligt er ook wel een beetje aan dat ik nogal een control freak ben, wachten en dan onzekerheid over of alles wel goed gaat is niet echt mijn grootste talent.
Maar een heel badkamermeubel kwijtraken is wel erg bizar!Ik had laatst voer en bakvulling voor de poezen besteld. Beiden zo'n 20 kg. Belt de bezorger aan, ik zeg dat hij op de xxxte etage moet zijn. Wil hij het niet boven brengen omdat hij veel pakjes voor het gebouw had. Ik weeg zelf zo'n 45 kg en heb reumahandjes.... Gelukkig stonden er ook enkele aardige buren hun pakketjes op te halen.
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
donderdag 10 maart 2016 om 19:44
Zo ben ik al 3 dagen mijn fiets kwijt voor een servicebeurtje. Ging communicatief iets mis, waardoor ik de fiets te vroeg kwam ophalen en weer met de bus naar huis kon. Vervolgens stuurden ze de sms om te melden dat mijn fiets klaar was naar het verkeerde nummer. Daarna had iemand hun telefoon verkeerd weggelegd en waren ze onbereikbaar.
Maar................... morgenochtend ga ik de fiets ophalen.
Maar................... morgenochtend ga ik de fiets ophalen.
Maybe success just isn't your thing.
Week 35 van de Extremely Demotivational Calendar
Week 35 van de Extremely Demotivational Calendar
donderdag 10 maart 2016 om 19:45
quote:Wollstonecraft1792 schreef op 10 maart 2016 @ 19:40:
Haha, zulke topics zie ik hier vaker voorbij komen Leo!
En het ligt er ook wel een beetje aan dat ik nogal een control freak ben, wachten en dan onzekerheid over of alles wel goed gaat is niet echt mijn grootste talent.
Maar een heel badkamermeubel kwijtraken is wel erg bizar!
Nou kijk, zo ging het bij mij.
Leesvoer voor als je naar bed gaat en niet kunt slapen.....
_________________________________________
Alle namen, behalve die van mij, zijn gefingeerd
Goedemorgen, DHL pakketservice, u spreekt met Anneke..
Goedemorgen Anneke, met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik wil graag een pakket op laten halen.
Ah, mevrouw van de Beo, mag ik uw debiteurennummer even?
O, eh dat heb ik niet, kan ik lid worden van de club haha?
Haha, mevrouw van de Beo, tuurlijk kan dat. Weet u wat, ik noteer wat gegevens en dan belt de afdeling sales u binnen twee dagen terug om de details met u te bespreken.
O maar ehm, ik wilde het pakket eigenlijk al snel op laten ha.....
Maar u heeft eerst een debiteurennummer nodig snapt u?
.....Ja, ja, nou dan wacht ik het telefoontje van uw collega wel even af.
Goed mevrouw van de Beo, het bedrijf heet Comtoeter he?
Nee, Comvoeter, omdat mijn dochter zo computer zei toen ze twee was, vandaar dat mijn ma....
Ja haha, leuk zeg. Nou, uw intakenummer is 11879 en u wordt gebeld hoor, dag mevrouw van de Beo!
Dag mevrouw van DHL!
Vier dagen later, niemand van DHL had gebeld met wat voor nummer dan ook. We proberen het nog een keer.
DHL Pakketservice, goedemorgen met Richard.
Dag Richard, met Leo van de Beo van Comvoeter, ik heb een paar dagen geleden gebeld met een collega van je, Anneke, reuze aardige meid, en ik zou binnen twee dagen teruggebeld worden met een een debiteurennummer, ik wil namelijk een pakket op laten ha....
Wat is de naam van het bedrijf?
Comvoeter. C-o-m-v-o-e-t-e-r, in Grolloo.
Ah ja, hier heb ik 'm. Comtoeter.
Nee,Richard, Comvoeter, C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Ah ja, ik zie 'm en u wil een pakket versturen?
Nee, op laten halen maar ik heb nog geen debiteurennummer, dat zou ik krijgen maar ik ben nog niet teruggebeld.
Heel vervelend, ik verbind u even door met sales, blijft u even hangen?
Heel graag Richard, dank je wel.
Pauzemuziek, 5 minuten, een klik en tuut, tuut, tuut......
DHL Pakketservice met Lidwien.
Ja Lidwien, hier met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik heb net gesproken met je collega Richard, die verbond me door met sales en toen ging het mis.
He gets, vervelend. Mag ik uw debiteurnummer?
Nou, daar gaat het nou juist om, dat heb ik nog niet. Dat zou ik al een paar dagen gehad moeten hebben maar tot op heden nog niks dus....
Nah, dat is niet leuk zeg, ik ga voor u kijken hoor, heeft u voor mij wel een intakenummer?
Ja, dat is 11879
Daar bent u al. Het bedrijf heet Comtoeter zie ik hier staa...
Nee, Comvóeter. C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Juissssst, en u wil een pakket laten bezorgen?
Nee...ophalen, bij een klant, in Dedemsvaart.
Weet u wat? Ik lóóp gewoon even naar sales en dan verbind ik u door met iemand die u nu te woord kunt staan, is dat een idee?
Heel graag Lidwien, dank je wel he.
Pauzemuziek, 3 minuten, klik.
Verkoopafdeling met Rodney.
Dag Rodney, met Leo van de Beo van Comvoeter spreek je. Ik probeer al een tijdje lid te worden van de DHL Club maar dat is nogal lastig geloof ik....
Hahaha mevrouw van de Beo, u bent me er een! Kent u de vele voordelen van verzenden met DHL?
Nou eh Rodney, als je het niet erg vindt, ik wil graag even to the point komen, ik ben hier al een paar dagen mee bezig, er moet een pakket opgehaald worden, in Dedemsvaart en als het kan graag deze week nog.
Mevrouw van de Beo, u bent een vrouw naar mijn hart. Nou de gegevens dan maar....Het bedrijf heet Comtoeter?
.........Ja vooruit maar hoor, Comtoeter inderdaad, in Grolloo.
Goed, dan heb ik nu alle gegevens, morgen, op z'n laatst overmorgen heeft u het debiteurnummer in de mail!
Maar, ik wilde het pakket eigenlijk deze wee....
Ja maar u moet éérst een debiteurnummer hebben snapt u wel?
Nou, dan wacht ik wel even op die mail, dank je wel Rodney.
U ook bedankt mevrouw van de Neo!
Twee dagen later, geen debiteurnummer, we bellen maar weer eens.
DHL Pakketservice met Leonie!
Dag Leonie, met Leo, van de Beo dus, van Comvoeter, hoewel we bij jullie Comtoeter heten, ik wil graag een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Mag ik uw....
En voor je om mijn debiteurennummer vraagt, dat heb ik dus niet, daar bel ik eigenlijk voor.
O
Ik heb eergisteren je collega Rodney gesproken, die zou een debiteurennummer naar me mailen maar helaas, nog steeds niks
O eh....
Ik wil dus graag een debiteurennummer hebben en mijn pakket vrijdag op laten halen. En vandaag is het woensdag.
Ik ga u even opzoeken. Mag ik uw aanmeld of intakenummer?
Dat is 11879.
Ah, Comtoeter, ja, vervelend zeg en u heeft geen mail gekregen he? Sjonge dat is nou verve...weet u wat? U wordt binnen nu en een uur teruggebeld door iemand die u verder kan helpen.
Maar waarom is het zo moeilijk om klant te worden? Ik wil alleen maar een pakket op laten halen, dat moet voor een koeriersbedrijf toch te doen zijn?
Ja, ik snap het ook niet, u wordt teruggebeld binnen een uur! Het is nu half één, dus voor half twee heeft u telefoon.
Dank je wel Leonie....
Die avond......om half zeven.
Met Leo van de Beo.
Met Bart, van DHL, u wilt iets op laten halen begrijp ik?
Ja Bart, ik ben blij dat je belt, ik zou een debiteurennummer krijgen, want ik wil een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Aha, aha.....en heeft u die mail gekregen?
Eh...nee, daarom zou jij dus bellen omdat ik dus die mail niet heb gekregen.
Ja ja, nou ehm even opzoeken hoor. De naam van het bedrijf is?
Comvoeter maar bij jullie Comtoeter.
Waarom bij ons Comtoeter?
Ik krijg die T niet verwisseld voor een V, vandaar, paar keer geprobeerd, geen succes.
Nou, dan wijzig ik dat toch even voor u.
Heel fijn Bart, dank je wel.
Ik ga u nu mailen, dan kunt u de zending nog in laten plannen voor vrijdag.
O heel fijn, dank je wel Bart!
Graag gedaan hoor mevrouw van de Beo!
Eind goed al goed? Nee, want hoewel keurig de formulieren ingevuld, gemaild e.d. kregen we gisteravond, 24 uur na het versturen van de mail en een half etmaal voor het pakket opgehaald moet worden, een mail dat het aanmelden wegens een technische storing bij DHL niet gelukt is.
We bellen nog eens, in paniek nu....
DHL Pakketservice, met Janine.
Janine, met Leo. Van de Beo. Van ComVoeter. Uit Grolloo. Wij hebben na 10 dagen! eindelijk een debiteurnummer, we hebben alles ingevuld en aangemeld en dan blijkt jullie server plat te hebben gelegen en nu wordt is ons pakket niet aangemeld!
O jee, wat rot zeg. Wat is uw debiteurnummer?
...........dat heb ik dan weer even niet bij de hand (wenkt echtgenoot om debiteurnummer, staat op zijn laptop), ah hier heb ik het.
O ja, ik zie het, nee, kunt u niks aan doen nee, lag bij ons, maar ja, nu is uw zending niet aangemeld en kunnen we het morgen niet ophalen.
Dat MOET Janine, dat moet echt, we zijn hier al tien dagen mee bezig, het zou worden opgehaald morgen, het is een op en overslag bedrijf, dus dat zetten ze klaar, ik kan ze nu niet meer bereiken, het is half 8 's avonds, ik krijg net pas jullie mail dat het allemaal niet doorgekomen is, LOS HET OP!
Ja maar u heeft nu geen barcodestickers want uw zending is niet aangemeld.
Janine, echt, los het op, ik heb alle geduld van de wereld gehad maar nu is het opperdepop. Het is niet onze fout, we hebben alles goed gedaan, ik wil dat het NU opgelost wordt!
Ja, ik kan er nu niks meer aan doen, want ik kan nu niemand meer bereiken maar u wordt morgen vóór 10.00 uur gebeld en dan kan een collega met u bespreken wat er moet gebeuren. Ik zet het hele verhaal in de computer.
Ok Janine en anders bel ik zelf. Dank je wel, dag Janine.
Dag mevrouw van de Beo.
Vanmorgen, 10.10 uur
DHL Pakketservice, met Remco.
Remco. Remco, met Leo. Van de Beo. Van Comvoeter. Gisteren heb ik met een collega van jou, Janine, afgesproken dat ik vóór 10.00 uur gebeld zou worden over een pakket dat per se vandáág nog opgehaald moet worden uit Dedemsvaart. Dat is misgegaan, vanwege een serverprobleem bij jullie en nu moet dat opgelost worden want het pakket staat al klaar.
Mag ik uw.....
5556644867!
Comtoeter uit Grollo?
.................ja...........Grollo ja.
Nee, kan ik niks op vinden...het pakket is niet aangemeld...
Dat! Klopt! Lees! Even! Wat! Je! collega! Janine! Gisteravond! Heeft! Opgenoteerd!
O. Eh, ik zet u even in de wacht....
Pauzemuziek, 3 minuten, klik
Mevrouw van de Beo, ben ik weer....u wordt vóór 11.00 uur teruggebeld of het vandaag nog gaat lukken en anders wordt het toch maandag...
Dan kan niet Remco, het pakket staat al klaar, alsjeblieft, ik ben hier nu 11 dagen meer bezig! Met één lullig pakketje! Pulease, los het op.
Voor 11.00 uur wordt u teruggebeld mevrouw van de Beo.
Dank je wel, dag Remco.
11.05 uur
Metleovandebeo!
Ah mevrouw van de Beo, met den Ham hier, manager afdeling sales. Dat pakketje van u, dat wordt vandaag nog opgehaald hoor. In Grollo.
DEDEMSVAART! Ik wóón in Grolloo!
O eh...ik heb hier staan Comtoeter, Grolloo.
Ja, daar zitten WIJ. Het pakket staat in DEDEMSVAART!
Het komt helemaal goed hoor mevrouw van de Beo.
Ik hoop het meneer den Ham, ik heb mijn nagels + mijn teennagels inmiddels opgevroten van de zenuwen, wilt u dat geloven?
Blij u van dienst te kunnen zijn mevrouw van de Beo, prettige dag nog!
Dag meneer den Ham!
Krijg net een mail, of ik, als ik vaker een pakje te versturen of te ontvangen heb, aan DHL wil denken.
Ik denk er nog even over.....
Haha, zulke topics zie ik hier vaker voorbij komen Leo!
En het ligt er ook wel een beetje aan dat ik nogal een control freak ben, wachten en dan onzekerheid over of alles wel goed gaat is niet echt mijn grootste talent.
Maar een heel badkamermeubel kwijtraken is wel erg bizar!
Nou kijk, zo ging het bij mij.
Leesvoer voor als je naar bed gaat en niet kunt slapen.....
_________________________________________
Alle namen, behalve die van mij, zijn gefingeerd
Goedemorgen, DHL pakketservice, u spreekt met Anneke..
Goedemorgen Anneke, met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik wil graag een pakket op laten halen.
Ah, mevrouw van de Beo, mag ik uw debiteurennummer even?
O, eh dat heb ik niet, kan ik lid worden van de club haha?
Haha, mevrouw van de Beo, tuurlijk kan dat. Weet u wat, ik noteer wat gegevens en dan belt de afdeling sales u binnen twee dagen terug om de details met u te bespreken.
O maar ehm, ik wilde het pakket eigenlijk al snel op laten ha.....
Maar u heeft eerst een debiteurennummer nodig snapt u?
.....Ja, ja, nou dan wacht ik het telefoontje van uw collega wel even af.
Goed mevrouw van de Beo, het bedrijf heet Comtoeter he?
Nee, Comvoeter, omdat mijn dochter zo computer zei toen ze twee was, vandaar dat mijn ma....
Ja haha, leuk zeg. Nou, uw intakenummer is 11879 en u wordt gebeld hoor, dag mevrouw van de Beo!
Dag mevrouw van DHL!
Vier dagen later, niemand van DHL had gebeld met wat voor nummer dan ook. We proberen het nog een keer.
DHL Pakketservice, goedemorgen met Richard.
Dag Richard, met Leo van de Beo van Comvoeter, ik heb een paar dagen geleden gebeld met een collega van je, Anneke, reuze aardige meid, en ik zou binnen twee dagen teruggebeld worden met een een debiteurennummer, ik wil namelijk een pakket op laten ha....
Wat is de naam van het bedrijf?
Comvoeter. C-o-m-v-o-e-t-e-r, in Grolloo.
Ah ja, hier heb ik 'm. Comtoeter.
Nee,Richard, Comvoeter, C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Ah ja, ik zie 'm en u wil een pakket versturen?
Nee, op laten halen maar ik heb nog geen debiteurennummer, dat zou ik krijgen maar ik ben nog niet teruggebeld.
Heel vervelend, ik verbind u even door met sales, blijft u even hangen?
Heel graag Richard, dank je wel.
Pauzemuziek, 5 minuten, een klik en tuut, tuut, tuut......
DHL Pakketservice met Lidwien.
Ja Lidwien, hier met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik heb net gesproken met je collega Richard, die verbond me door met sales en toen ging het mis.
He gets, vervelend. Mag ik uw debiteurnummer?
Nou, daar gaat het nou juist om, dat heb ik nog niet. Dat zou ik al een paar dagen gehad moeten hebben maar tot op heden nog niks dus....
Nah, dat is niet leuk zeg, ik ga voor u kijken hoor, heeft u voor mij wel een intakenummer?
Ja, dat is 11879
Daar bent u al. Het bedrijf heet Comtoeter zie ik hier staa...
Nee, Comvóeter. C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Juissssst, en u wil een pakket laten bezorgen?
Nee...ophalen, bij een klant, in Dedemsvaart.
Weet u wat? Ik lóóp gewoon even naar sales en dan verbind ik u door met iemand die u nu te woord kunt staan, is dat een idee?
Heel graag Lidwien, dank je wel he.
Pauzemuziek, 3 minuten, klik.
Verkoopafdeling met Rodney.
Dag Rodney, met Leo van de Beo van Comvoeter spreek je. Ik probeer al een tijdje lid te worden van de DHL Club maar dat is nogal lastig geloof ik....
Hahaha mevrouw van de Beo, u bent me er een! Kent u de vele voordelen van verzenden met DHL?
Nou eh Rodney, als je het niet erg vindt, ik wil graag even to the point komen, ik ben hier al een paar dagen mee bezig, er moet een pakket opgehaald worden, in Dedemsvaart en als het kan graag deze week nog.
Mevrouw van de Beo, u bent een vrouw naar mijn hart. Nou de gegevens dan maar....Het bedrijf heet Comtoeter?
.........Ja vooruit maar hoor, Comtoeter inderdaad, in Grolloo.
Goed, dan heb ik nu alle gegevens, morgen, op z'n laatst overmorgen heeft u het debiteurnummer in de mail!
Maar, ik wilde het pakket eigenlijk deze wee....
Ja maar u moet éérst een debiteurnummer hebben snapt u wel?
Nou, dan wacht ik wel even op die mail, dank je wel Rodney.
U ook bedankt mevrouw van de Neo!
Twee dagen later, geen debiteurnummer, we bellen maar weer eens.
DHL Pakketservice met Leonie!
Dag Leonie, met Leo, van de Beo dus, van Comvoeter, hoewel we bij jullie Comtoeter heten, ik wil graag een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Mag ik uw....
En voor je om mijn debiteurennummer vraagt, dat heb ik dus niet, daar bel ik eigenlijk voor.
O
Ik heb eergisteren je collega Rodney gesproken, die zou een debiteurennummer naar me mailen maar helaas, nog steeds niks
O eh....
Ik wil dus graag een debiteurennummer hebben en mijn pakket vrijdag op laten halen. En vandaag is het woensdag.
Ik ga u even opzoeken. Mag ik uw aanmeld of intakenummer?
Dat is 11879.
Ah, Comtoeter, ja, vervelend zeg en u heeft geen mail gekregen he? Sjonge dat is nou verve...weet u wat? U wordt binnen nu en een uur teruggebeld door iemand die u verder kan helpen.
Maar waarom is het zo moeilijk om klant te worden? Ik wil alleen maar een pakket op laten halen, dat moet voor een koeriersbedrijf toch te doen zijn?
Ja, ik snap het ook niet, u wordt teruggebeld binnen een uur! Het is nu half één, dus voor half twee heeft u telefoon.
Dank je wel Leonie....
Die avond......om half zeven.
Met Leo van de Beo.
Met Bart, van DHL, u wilt iets op laten halen begrijp ik?
Ja Bart, ik ben blij dat je belt, ik zou een debiteurennummer krijgen, want ik wil een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Aha, aha.....en heeft u die mail gekregen?
Eh...nee, daarom zou jij dus bellen omdat ik dus die mail niet heb gekregen.
Ja ja, nou ehm even opzoeken hoor. De naam van het bedrijf is?
Comvoeter maar bij jullie Comtoeter.
Waarom bij ons Comtoeter?
Ik krijg die T niet verwisseld voor een V, vandaar, paar keer geprobeerd, geen succes.
Nou, dan wijzig ik dat toch even voor u.
Heel fijn Bart, dank je wel.
Ik ga u nu mailen, dan kunt u de zending nog in laten plannen voor vrijdag.
O heel fijn, dank je wel Bart!
Graag gedaan hoor mevrouw van de Beo!
Eind goed al goed? Nee, want hoewel keurig de formulieren ingevuld, gemaild e.d. kregen we gisteravond, 24 uur na het versturen van de mail en een half etmaal voor het pakket opgehaald moet worden, een mail dat het aanmelden wegens een technische storing bij DHL niet gelukt is.
We bellen nog eens, in paniek nu....
DHL Pakketservice, met Janine.
Janine, met Leo. Van de Beo. Van ComVoeter. Uit Grolloo. Wij hebben na 10 dagen! eindelijk een debiteurnummer, we hebben alles ingevuld en aangemeld en dan blijkt jullie server plat te hebben gelegen en nu wordt is ons pakket niet aangemeld!
O jee, wat rot zeg. Wat is uw debiteurnummer?
...........dat heb ik dan weer even niet bij de hand (wenkt echtgenoot om debiteurnummer, staat op zijn laptop), ah hier heb ik het.
O ja, ik zie het, nee, kunt u niks aan doen nee, lag bij ons, maar ja, nu is uw zending niet aangemeld en kunnen we het morgen niet ophalen.
Dat MOET Janine, dat moet echt, we zijn hier al tien dagen mee bezig, het zou worden opgehaald morgen, het is een op en overslag bedrijf, dus dat zetten ze klaar, ik kan ze nu niet meer bereiken, het is half 8 's avonds, ik krijg net pas jullie mail dat het allemaal niet doorgekomen is, LOS HET OP!
Ja maar u heeft nu geen barcodestickers want uw zending is niet aangemeld.
Janine, echt, los het op, ik heb alle geduld van de wereld gehad maar nu is het opperdepop. Het is niet onze fout, we hebben alles goed gedaan, ik wil dat het NU opgelost wordt!
Ja, ik kan er nu niks meer aan doen, want ik kan nu niemand meer bereiken maar u wordt morgen vóór 10.00 uur gebeld en dan kan een collega met u bespreken wat er moet gebeuren. Ik zet het hele verhaal in de computer.
Ok Janine en anders bel ik zelf. Dank je wel, dag Janine.
Dag mevrouw van de Beo.
Vanmorgen, 10.10 uur
DHL Pakketservice, met Remco.
Remco. Remco, met Leo. Van de Beo. Van Comvoeter. Gisteren heb ik met een collega van jou, Janine, afgesproken dat ik vóór 10.00 uur gebeld zou worden over een pakket dat per se vandáág nog opgehaald moet worden uit Dedemsvaart. Dat is misgegaan, vanwege een serverprobleem bij jullie en nu moet dat opgelost worden want het pakket staat al klaar.
Mag ik uw.....
5556644867!
Comtoeter uit Grollo?
.................ja...........Grollo ja.
Nee, kan ik niks op vinden...het pakket is niet aangemeld...
Dat! Klopt! Lees! Even! Wat! Je! collega! Janine! Gisteravond! Heeft! Opgenoteerd!
O. Eh, ik zet u even in de wacht....
Pauzemuziek, 3 minuten, klik
Mevrouw van de Beo, ben ik weer....u wordt vóór 11.00 uur teruggebeld of het vandaag nog gaat lukken en anders wordt het toch maandag...
Dan kan niet Remco, het pakket staat al klaar, alsjeblieft, ik ben hier nu 11 dagen meer bezig! Met één lullig pakketje! Pulease, los het op.
Voor 11.00 uur wordt u teruggebeld mevrouw van de Beo.
Dank je wel, dag Remco.
11.05 uur
Metleovandebeo!
Ah mevrouw van de Beo, met den Ham hier, manager afdeling sales. Dat pakketje van u, dat wordt vandaag nog opgehaald hoor. In Grollo.
DEDEMSVAART! Ik wóón in Grolloo!
O eh...ik heb hier staan Comtoeter, Grolloo.
Ja, daar zitten WIJ. Het pakket staat in DEDEMSVAART!
Het komt helemaal goed hoor mevrouw van de Beo.
Ik hoop het meneer den Ham, ik heb mijn nagels + mijn teennagels inmiddels opgevroten van de zenuwen, wilt u dat geloven?
Blij u van dienst te kunnen zijn mevrouw van de Beo, prettige dag nog!
Dag meneer den Ham!
Krijg net een mail, of ik, als ik vaker een pakje te versturen of te ontvangen heb, aan DHL wil denken.
Ik denk er nog even over.....
donderdag 10 maart 2016 om 19:45
quote:Solomio schreef op 10 maart 2016 @ 19:44:
Zo ben ik al 3 dagen mijn fiets kwijt voor een servicebeurtje. Ging communicatief iets mis, waardoor ik de fiets te vroeg kwam ophalen en weer met de bus naar huis kon. Vervolgens stuurden ze de sms om te melden dat mijn fiets klaar was naar het verkeerde nummer. Daarna had iemand hun telefoon verkeerd weggelegd en waren ze onbereikbaar.
Maar................... morgenochtend ga ik de fiets ophalen.Je nieuwe fiets al stuk?
Zo ben ik al 3 dagen mijn fiets kwijt voor een servicebeurtje. Ging communicatief iets mis, waardoor ik de fiets te vroeg kwam ophalen en weer met de bus naar huis kon. Vervolgens stuurden ze de sms om te melden dat mijn fiets klaar was naar het verkeerde nummer. Daarna had iemand hun telefoon verkeerd weggelegd en waren ze onbereikbaar.
Maar................... morgenochtend ga ik de fiets ophalen.Je nieuwe fiets al stuk?
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
donderdag 10 maart 2016 om 19:46
donderdag 10 maart 2016 om 19:55
quote:Oudblond schreef op 10 maart 2016 @ 19:44:
[...]
Ik had laatst voer en bakvulling voor de poezen besteld. Beiden zo'n 20 kg. Belt de bezorger aan, ik zeg dat hij op de xxxte etage moet zijn. Wil hij het niet boven brengen omdat hij veel pakjes voor het gebouw had. Ik weeg zelf zo'n 45 kg en heb reumahandjes.... Gelukkig stonden er ook enkele aardige buren hun pakketjes op te halen.
Tss.. luie draak die bezorger.
Ik bestel puur voor het afleren bij de voordeur alle kattenvoer en grit bij Zooplus. Ga daar mooi zelf niet mee slepen.
[...]
Ik had laatst voer en bakvulling voor de poezen besteld. Beiden zo'n 20 kg. Belt de bezorger aan, ik zeg dat hij op de xxxte etage moet zijn. Wil hij het niet boven brengen omdat hij veel pakjes voor het gebouw had. Ik weeg zelf zo'n 45 kg en heb reumahandjes.... Gelukkig stonden er ook enkele aardige buren hun pakketjes op te halen.
Tss.. luie draak die bezorger.
Ik bestel puur voor het afleren bij de voordeur alle kattenvoer en grit bij Zooplus. Ga daar mooi zelf niet mee slepen.
donderdag 10 maart 2016 om 19:56
quote:hatsetats schreef op 10 maart 2016 @ 19:55:
LOL Leo.
Gewoon n lage staart denk ik, qua wedstrijdhaar. Met die handschoenenaan kan ze toch geen haren trekken.Ah je vecht dus wel tegen een 'zij'. Ik zag je al helemaal een 'hij' in elkaar timmeren
LOL Leo.
Gewoon n lage staart denk ik, qua wedstrijdhaar. Met die handschoenenaan kan ze toch geen haren trekken.Ah je vecht dus wel tegen een 'zij'. Ik zag je al helemaal een 'hij' in elkaar timmeren
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
donderdag 10 maart 2016 om 19:57
quote:-Puss-in-Boots- schreef op 10 maart 2016 @ 19:55:
[...]
Tss.. luie draak die bezorger.
Ik bestel puur voor het afleren bij de voordeur alle kattenvoer en grit bij Zooplus. Ga daar mooi zelf niet mee slepen.Daar bestel ik ook. Ook om het afleveren maar vooral sinds ik er achter kwam dat het voer per zak van 10 kg liefst 25 euro goedkoper is dan in de Jumper! Ik schrok me rot!
[...]
Tss.. luie draak die bezorger.
Ik bestel puur voor het afleren bij de voordeur alle kattenvoer en grit bij Zooplus. Ga daar mooi zelf niet mee slepen.Daar bestel ik ook. Ook om het afleveren maar vooral sinds ik er achter kwam dat het voer per zak van 10 kg liefst 25 euro goedkoper is dan in de Jumper! Ik schrok me rot!
Als het gras bij de buren altijd groener is dan is het kunstgras
donderdag 10 maart 2016 om 19:59
quote:Eleonora-1 schreef op 10 maart 2016 @ 19:45:
[...]
Nou kijk, zo ging het bij mij.
Leesvoer voor als je naar bed gaat en niet kunt slapen.....
_________________________________________
Alle namen, behalve die van mij, zijn gefingeerd
Goedemorgen, DHL pakketservice, u spreekt met Anneke..
Goedemorgen Anneke, met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik wil graag een pakket op laten halen.
Ah, mevrouw van de Beo, mag ik uw debiteurennummer even?
O, eh dat heb ik niet, kan ik lid worden van de club haha?
Haha, mevrouw van de Beo, tuurlijk kan dat. Weet u wat, ik noteer wat gegevens en dan belt de afdeling sales u binnen twee dagen terug om de details met u te bespreken.
O maar ehm, ik wilde het pakket eigenlijk al snel op laten ha.....
Maar u heeft eerst een debiteurennummer nodig snapt u?
.....Ja, ja, nou dan wacht ik het telefoontje van uw collega wel even af.
Goed mevrouw van de Beo, het bedrijf heet Comtoeter he?
Nee, Comvoeter, omdat mijn dochter zo computer zei toen ze twee was, vandaar dat mijn ma....
Ja haha, leuk zeg. Nou, uw intakenummer is 11879 en u wordt gebeld hoor, dag mevrouw van de Beo!
Dag mevrouw van DHL!
Vier dagen later, niemand van DHL had gebeld met wat voor nummer dan ook. We proberen het nog een keer.
DHL Pakketservice, goedemorgen met Richard.
Dag Richard, met Leo van de Beo van Comvoeter, ik heb een paar dagen geleden gebeld met een collega van je, Anneke, reuze aardige meid, en ik zou binnen twee dagen teruggebeld worden met een een debiteurennummer, ik wil namelijk een pakket op laten ha....
Wat is de naam van het bedrijf?
Comvoeter. C-o-m-v-o-e-t-e-r, in Grolloo.
Ah ja, hier heb ik 'm. Comtoeter.
Nee,Richard, Comvoeter, C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Ah ja, ik zie 'm en u wil een pakket versturen?
Nee, op laten halen maar ik heb nog geen debiteurennummer, dat zou ik krijgen maar ik ben nog niet teruggebeld.
Heel vervelend, ik verbind u even door met sales, blijft u even hangen?
Heel graag Richard, dank je wel.
Pauzemuziek, 5 minuten, een klik en tuut, tuut, tuut......
DHL Pakketservice met Lidwien.
Ja Lidwien, hier met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik heb net gesproken met je collega Richard, die verbond me door met sales en toen ging het mis.
He gets, vervelend. Mag ik uw debiteurnummer?
Nou, daar gaat het nou juist om, dat heb ik nog niet. Dat zou ik al een paar dagen gehad moeten hebben maar tot op heden nog niks dus....
Nah, dat is niet leuk zeg, ik ga voor u kijken hoor, heeft u voor mij wel een intakenummer?
Ja, dat is 11879
Daar bent u al. Het bedrijf heet Comtoeter zie ik hier staa...
Nee, Comvóeter. C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Juissssst, en u wil een pakket laten bezorgen?
Nee...ophalen, bij een klant, in Dedemsvaart.
Weet u wat? Ik lóóp gewoon even naar sales en dan verbind ik u door met iemand die u nu te woord kunt staan, is dat een idee?
Heel graag Lidwien, dank je wel he.
Pauzemuziek, 3 minuten, klik.
Verkoopafdeling met Rodney.
Dag Rodney, met Leo van de Beo van Comvoeter spreek je. Ik probeer al een tijdje lid te worden van de DHL Club maar dat is nogal lastig geloof ik....
Hahaha mevrouw van de Beo, u bent me er een! Kent u de vele voordelen van verzenden met DHL?
Nou eh Rodney, als je het niet erg vindt, ik wil graag even to the point komen, ik ben hier al een paar dagen mee bezig, er moet een pakket opgehaald worden, in Dedemsvaart en als het kan graag deze week nog.
Mevrouw van de Beo, u bent een vrouw naar mijn hart. Nou de gegevens dan maar....Het bedrijf heet Comtoeter?
.........Ja vooruit maar hoor, Comtoeter inderdaad, in Grolloo.
Goed, dan heb ik nu alle gegevens, morgen, op z'n laatst overmorgen heeft u het debiteurnummer in de mail!
Maar, ik wilde het pakket eigenlijk deze wee....
Ja maar u moet éérst een debiteurnummer hebben snapt u wel?
Nou, dan wacht ik wel even op die mail, dank je wel Rodney.
U ook bedankt mevrouw van de Neo!
Twee dagen later, geen debiteurnummer, we bellen maar weer eens.
DHL Pakketservice met Leonie!
Dag Leonie, met Leo, van de Beo dus, van Comvoeter, hoewel we bij jullie Comtoeter heten, ik wil graag een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Mag ik uw....
En voor je om mijn debiteurennummer vraagt, dat heb ik dus niet, daar bel ik eigenlijk voor.
O
Ik heb eergisteren je collega Rodney gesproken, die zou een debiteurennummer naar me mailen maar helaas, nog steeds niks
O eh....
Ik wil dus graag een debiteurennummer hebben en mijn pakket vrijdag op laten halen. En vandaag is het woensdag.
Ik ga u even opzoeken. Mag ik uw aanmeld of intakenummer?
Dat is 11879.
Ah, Comtoeter, ja, vervelend zeg en u heeft geen mail gekregen he? Sjonge dat is nou verve...weet u wat? U wordt binnen nu en een uur teruggebeld door iemand die u verder kan helpen.
Maar waarom is het zo moeilijk om klant te worden? Ik wil alleen maar een pakket op laten halen, dat moet voor een koeriersbedrijf toch te doen zijn?
Ja, ik snap het ook niet, u wordt teruggebeld binnen een uur! Het is nu half één, dus voor half twee heeft u telefoon.
Dank je wel Leonie....
Die avond......om half zeven.
Met Leo van de Beo.
Met Bart, van DHL, u wilt iets op laten halen begrijp ik?
Ja Bart, ik ben blij dat je belt, ik zou een debiteurennummer krijgen, want ik wil een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Aha, aha.....en heeft u die mail gekregen?
Eh...nee, daarom zou jij dus bellen omdat ik dus die mail niet heb gekregen.
Ja ja, nou ehm even opzoeken hoor. De naam van het bedrijf is?
Comvoeter maar bij jullie Comtoeter.
Waarom bij ons Comtoeter?
Ik krijg die T niet verwisseld voor een V, vandaar, paar keer geprobeerd, geen succes.
Nou, dan wijzig ik dat toch even voor u.
Heel fijn Bart, dank je wel.
Ik ga u nu mailen, dan kunt u de zending nog in laten plannen voor vrijdag.
O heel fijn, dank je wel Bart!
Graag gedaan hoor mevrouw van de Beo!
Eind goed al goed? Nee, want hoewel keurig de formulieren ingevuld, gemaild e.d. kregen we gisteravond, 24 uur na het versturen van de mail en een half etmaal voor het pakket opgehaald moet worden, een mail dat het aanmelden wegens een technische storing bij DHL niet gelukt is.
We bellen nog eens, in paniek nu....
DHL Pakketservice, met Janine.
Janine, met Leo. Van de Beo. Van ComVoeter. Uit Grolloo. Wij hebben na 10 dagen! eindelijk een debiteurnummer, we hebben alles ingevuld en aangemeld en dan blijkt jullie server plat te hebben gelegen en nu wordt is ons pakket niet aangemeld!
O jee, wat rot zeg. Wat is uw debiteurnummer?
...........dat heb ik dan weer even niet bij de hand (wenkt echtgenoot om debiteurnummer, staat op zijn laptop), ah hier heb ik het.
O ja, ik zie het, nee, kunt u niks aan doen nee, lag bij ons, maar ja, nu is uw zending niet aangemeld en kunnen we het morgen niet ophalen.
Dat MOET Janine, dat moet echt, we zijn hier al tien dagen mee bezig, het zou worden opgehaald morgen, het is een op en overslag bedrijf, dus dat zetten ze klaar, ik kan ze nu niet meer bereiken, het is half 8 's avonds, ik krijg net pas jullie mail dat het allemaal niet doorgekomen is, LOS HET OP!
Ja maar u heeft nu geen barcodestickers want uw zending is niet aangemeld.
Janine, echt, los het op, ik heb alle geduld van de wereld gehad maar nu is het opperdepop. Het is niet onze fout, we hebben alles goed gedaan, ik wil dat het NU opgelost wordt!
Ja, ik kan er nu niks meer aan doen, want ik kan nu niemand meer bereiken maar u wordt morgen vóór 10.00 uur gebeld en dan kan een collega met u bespreken wat er moet gebeuren. Ik zet het hele verhaal in de computer.
Ok Janine en anders bel ik zelf. Dank je wel, dag Janine.
Dag mevrouw van de Beo.
Vanmorgen, 10.10 uur
DHL Pakketservice, met Remco.
Remco. Remco, met Leo. Van de Beo. Van Comvoeter. Gisteren heb ik met een collega van jou, Janine, afgesproken dat ik vóór 10.00 uur gebeld zou worden over een pakket dat per se vandáág nog opgehaald moet worden uit Dedemsvaart. Dat is misgegaan, vanwege een serverprobleem bij jullie en nu moet dat opgelost worden want het pakket staat al klaar.
Mag ik uw.....
5556644867!
Comtoeter uit Grollo?
.................ja...........Grollo ja.
Nee, kan ik niks op vinden...het pakket is niet aangemeld...
Dat! Klopt! Lees! Even! Wat! Je! collega! Janine! Gisteravond! Heeft! Opgenoteerd!
O. Eh, ik zet u even in de wacht....
Pauzemuziek, 3 minuten, klik
Mevrouw van de Beo, ben ik weer....u wordt vóór 11.00 uur teruggebeld of het vandaag nog gaat lukken en anders wordt het toch maandag...
Dan kan niet Remco, het pakket staat al klaar, alsjeblieft, ik ben hier nu 11 dagen meer bezig! Met één lullig pakketje! Pulease, los het op.
Voor 11.00 uur wordt u teruggebeld mevrouw van de Beo.
Dank je wel, dag Remco.
11.05 uur
Metleovandebeo!
Ah mevrouw van de Beo, met den Ham hier, manager afdeling sales. Dat pakketje van u, dat wordt vandaag nog opgehaald hoor. In Grollo.
DEDEMSVAART! Ik wóón in Grolloo!
O eh...ik heb hier staan Comtoeter, Grolloo.
Ja, daar zitten WIJ. Het pakket staat in DEDEMSVAART!
Het komt helemaal goed hoor mevrouw van de Beo.
Ik hoop het meneer den Ham, ik heb mijn nagels + mijn teennagels inmiddels opgevroten van de zenuwen, wilt u dat geloven?
Blij u van dienst te kunnen zijn mevrouw van de Beo, prettige dag nog!
Dag meneer den Ham!
Krijg net een mail, of ik, als ik vaker een pakje te versturen of te ontvangen heb, aan DHL wil denken.
Ik denk er nog even over.....
OMG Monty Python is er niets bij! Wat een ellende.
Ik snap echt niet waarom het zo slecht geregeld is, wat me wel opvalt is dat klantenservice vaak bestaat uit mensen die eigenlijk helemaal niets van het bedrijf weten, alleen iets op kunnen zoeken in een computerprogramma met standaardantwoorden (waar jouw antwoord nooit bij lijkt te staan) of doorverbinden naar andere afdelingen die je ook niet kunnen helpen.
DHL spant volgens mij wel de kroon, zo nutteloos en niet meedenkend.
[...]
Nou kijk, zo ging het bij mij.
Leesvoer voor als je naar bed gaat en niet kunt slapen.....
_________________________________________
Alle namen, behalve die van mij, zijn gefingeerd
Goedemorgen, DHL pakketservice, u spreekt met Anneke..
Goedemorgen Anneke, met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik wil graag een pakket op laten halen.
Ah, mevrouw van de Beo, mag ik uw debiteurennummer even?
O, eh dat heb ik niet, kan ik lid worden van de club haha?
Haha, mevrouw van de Beo, tuurlijk kan dat. Weet u wat, ik noteer wat gegevens en dan belt de afdeling sales u binnen twee dagen terug om de details met u te bespreken.
O maar ehm, ik wilde het pakket eigenlijk al snel op laten ha.....
Maar u heeft eerst een debiteurennummer nodig snapt u?
.....Ja, ja, nou dan wacht ik het telefoontje van uw collega wel even af.
Goed mevrouw van de Beo, het bedrijf heet Comtoeter he?
Nee, Comvoeter, omdat mijn dochter zo computer zei toen ze twee was, vandaar dat mijn ma....
Ja haha, leuk zeg. Nou, uw intakenummer is 11879 en u wordt gebeld hoor, dag mevrouw van de Beo!
Dag mevrouw van DHL!
Vier dagen later, niemand van DHL had gebeld met wat voor nummer dan ook. We proberen het nog een keer.
DHL Pakketservice, goedemorgen met Richard.
Dag Richard, met Leo van de Beo van Comvoeter, ik heb een paar dagen geleden gebeld met een collega van je, Anneke, reuze aardige meid, en ik zou binnen twee dagen teruggebeld worden met een een debiteurennummer, ik wil namelijk een pakket op laten ha....
Wat is de naam van het bedrijf?
Comvoeter. C-o-m-v-o-e-t-e-r, in Grolloo.
Ah ja, hier heb ik 'm. Comtoeter.
Nee,Richard, Comvoeter, C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Ah ja, ik zie 'm en u wil een pakket versturen?
Nee, op laten halen maar ik heb nog geen debiteurennummer, dat zou ik krijgen maar ik ben nog niet teruggebeld.
Heel vervelend, ik verbind u even door met sales, blijft u even hangen?
Heel graag Richard, dank je wel.
Pauzemuziek, 5 minuten, een klik en tuut, tuut, tuut......
DHL Pakketservice met Lidwien.
Ja Lidwien, hier met Leo van de Beo, van Comvoeter, ik heb net gesproken met je collega Richard, die verbond me door met sales en toen ging het mis.
He gets, vervelend. Mag ik uw debiteurnummer?
Nou, daar gaat het nou juist om, dat heb ik nog niet. Dat zou ik al een paar dagen gehad moeten hebben maar tot op heden nog niks dus....
Nah, dat is niet leuk zeg, ik ga voor u kijken hoor, heeft u voor mij wel een intakenummer?
Ja, dat is 11879
Daar bent u al. Het bedrijf heet Comtoeter zie ik hier staa...
Nee, Comvóeter. C-o-m-V-o-e-t-e-r dus.
Juissssst, en u wil een pakket laten bezorgen?
Nee...ophalen, bij een klant, in Dedemsvaart.
Weet u wat? Ik lóóp gewoon even naar sales en dan verbind ik u door met iemand die u nu te woord kunt staan, is dat een idee?
Heel graag Lidwien, dank je wel he.
Pauzemuziek, 3 minuten, klik.
Verkoopafdeling met Rodney.
Dag Rodney, met Leo van de Beo van Comvoeter spreek je. Ik probeer al een tijdje lid te worden van de DHL Club maar dat is nogal lastig geloof ik....
Hahaha mevrouw van de Beo, u bent me er een! Kent u de vele voordelen van verzenden met DHL?
Nou eh Rodney, als je het niet erg vindt, ik wil graag even to the point komen, ik ben hier al een paar dagen mee bezig, er moet een pakket opgehaald worden, in Dedemsvaart en als het kan graag deze week nog.
Mevrouw van de Beo, u bent een vrouw naar mijn hart. Nou de gegevens dan maar....Het bedrijf heet Comtoeter?
.........Ja vooruit maar hoor, Comtoeter inderdaad, in Grolloo.
Goed, dan heb ik nu alle gegevens, morgen, op z'n laatst overmorgen heeft u het debiteurnummer in de mail!
Maar, ik wilde het pakket eigenlijk deze wee....
Ja maar u moet éérst een debiteurnummer hebben snapt u wel?
Nou, dan wacht ik wel even op die mail, dank je wel Rodney.
U ook bedankt mevrouw van de Neo!
Twee dagen later, geen debiteurnummer, we bellen maar weer eens.
DHL Pakketservice met Leonie!
Dag Leonie, met Leo, van de Beo dus, van Comvoeter, hoewel we bij jullie Comtoeter heten, ik wil graag een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Mag ik uw....
En voor je om mijn debiteurennummer vraagt, dat heb ik dus niet, daar bel ik eigenlijk voor.
O
Ik heb eergisteren je collega Rodney gesproken, die zou een debiteurennummer naar me mailen maar helaas, nog steeds niks
O eh....
Ik wil dus graag een debiteurennummer hebben en mijn pakket vrijdag op laten halen. En vandaag is het woensdag.
Ik ga u even opzoeken. Mag ik uw aanmeld of intakenummer?
Dat is 11879.
Ah, Comtoeter, ja, vervelend zeg en u heeft geen mail gekregen he? Sjonge dat is nou verve...weet u wat? U wordt binnen nu en een uur teruggebeld door iemand die u verder kan helpen.
Maar waarom is het zo moeilijk om klant te worden? Ik wil alleen maar een pakket op laten halen, dat moet voor een koeriersbedrijf toch te doen zijn?
Ja, ik snap het ook niet, u wordt teruggebeld binnen een uur! Het is nu half één, dus voor half twee heeft u telefoon.
Dank je wel Leonie....
Die avond......om half zeven.
Met Leo van de Beo.
Met Bart, van DHL, u wilt iets op laten halen begrijp ik?
Ja Bart, ik ben blij dat je belt, ik zou een debiteurennummer krijgen, want ik wil een pakket op laten halen in Dedemsvaart.
Aha, aha.....en heeft u die mail gekregen?
Eh...nee, daarom zou jij dus bellen omdat ik dus die mail niet heb gekregen.
Ja ja, nou ehm even opzoeken hoor. De naam van het bedrijf is?
Comvoeter maar bij jullie Comtoeter.
Waarom bij ons Comtoeter?
Ik krijg die T niet verwisseld voor een V, vandaar, paar keer geprobeerd, geen succes.
Nou, dan wijzig ik dat toch even voor u.
Heel fijn Bart, dank je wel.
Ik ga u nu mailen, dan kunt u de zending nog in laten plannen voor vrijdag.
O heel fijn, dank je wel Bart!
Graag gedaan hoor mevrouw van de Beo!
Eind goed al goed? Nee, want hoewel keurig de formulieren ingevuld, gemaild e.d. kregen we gisteravond, 24 uur na het versturen van de mail en een half etmaal voor het pakket opgehaald moet worden, een mail dat het aanmelden wegens een technische storing bij DHL niet gelukt is.
We bellen nog eens, in paniek nu....
DHL Pakketservice, met Janine.
Janine, met Leo. Van de Beo. Van ComVoeter. Uit Grolloo. Wij hebben na 10 dagen! eindelijk een debiteurnummer, we hebben alles ingevuld en aangemeld en dan blijkt jullie server plat te hebben gelegen en nu wordt is ons pakket niet aangemeld!
O jee, wat rot zeg. Wat is uw debiteurnummer?
...........dat heb ik dan weer even niet bij de hand (wenkt echtgenoot om debiteurnummer, staat op zijn laptop), ah hier heb ik het.
O ja, ik zie het, nee, kunt u niks aan doen nee, lag bij ons, maar ja, nu is uw zending niet aangemeld en kunnen we het morgen niet ophalen.
Dat MOET Janine, dat moet echt, we zijn hier al tien dagen mee bezig, het zou worden opgehaald morgen, het is een op en overslag bedrijf, dus dat zetten ze klaar, ik kan ze nu niet meer bereiken, het is half 8 's avonds, ik krijg net pas jullie mail dat het allemaal niet doorgekomen is, LOS HET OP!
Ja maar u heeft nu geen barcodestickers want uw zending is niet aangemeld.
Janine, echt, los het op, ik heb alle geduld van de wereld gehad maar nu is het opperdepop. Het is niet onze fout, we hebben alles goed gedaan, ik wil dat het NU opgelost wordt!
Ja, ik kan er nu niks meer aan doen, want ik kan nu niemand meer bereiken maar u wordt morgen vóór 10.00 uur gebeld en dan kan een collega met u bespreken wat er moet gebeuren. Ik zet het hele verhaal in de computer.
Ok Janine en anders bel ik zelf. Dank je wel, dag Janine.
Dag mevrouw van de Beo.
Vanmorgen, 10.10 uur
DHL Pakketservice, met Remco.
Remco. Remco, met Leo. Van de Beo. Van Comvoeter. Gisteren heb ik met een collega van jou, Janine, afgesproken dat ik vóór 10.00 uur gebeld zou worden over een pakket dat per se vandáág nog opgehaald moet worden uit Dedemsvaart. Dat is misgegaan, vanwege een serverprobleem bij jullie en nu moet dat opgelost worden want het pakket staat al klaar.
Mag ik uw.....
5556644867!
Comtoeter uit Grollo?
.................ja...........Grollo ja.
Nee, kan ik niks op vinden...het pakket is niet aangemeld...
Dat! Klopt! Lees! Even! Wat! Je! collega! Janine! Gisteravond! Heeft! Opgenoteerd!
O. Eh, ik zet u even in de wacht....
Pauzemuziek, 3 minuten, klik
Mevrouw van de Beo, ben ik weer....u wordt vóór 11.00 uur teruggebeld of het vandaag nog gaat lukken en anders wordt het toch maandag...
Dan kan niet Remco, het pakket staat al klaar, alsjeblieft, ik ben hier nu 11 dagen meer bezig! Met één lullig pakketje! Pulease, los het op.
Voor 11.00 uur wordt u teruggebeld mevrouw van de Beo.
Dank je wel, dag Remco.
11.05 uur
Metleovandebeo!
Ah mevrouw van de Beo, met den Ham hier, manager afdeling sales. Dat pakketje van u, dat wordt vandaag nog opgehaald hoor. In Grollo.
DEDEMSVAART! Ik wóón in Grolloo!
O eh...ik heb hier staan Comtoeter, Grolloo.
Ja, daar zitten WIJ. Het pakket staat in DEDEMSVAART!
Het komt helemaal goed hoor mevrouw van de Beo.
Ik hoop het meneer den Ham, ik heb mijn nagels + mijn teennagels inmiddels opgevroten van de zenuwen, wilt u dat geloven?
Blij u van dienst te kunnen zijn mevrouw van de Beo, prettige dag nog!
Dag meneer den Ham!
Krijg net een mail, of ik, als ik vaker een pakje te versturen of te ontvangen heb, aan DHL wil denken.
Ik denk er nog even over.....
OMG Monty Python is er niets bij! Wat een ellende.
Ik snap echt niet waarom het zo slecht geregeld is, wat me wel opvalt is dat klantenservice vaak bestaat uit mensen die eigenlijk helemaal niets van het bedrijf weten, alleen iets op kunnen zoeken in een computerprogramma met standaardantwoorden (waar jouw antwoord nooit bij lijkt te staan) of doorverbinden naar andere afdelingen die je ook niet kunnen helpen.
DHL spant volgens mij wel de kroon, zo nutteloos en niet meedenkend.
donderdag 10 maart 2016 om 19:59
quote:Oudblond schreef op 10 maart 2016 @ 19:44:
[...]
Ik had laatst voer en bakvulling voor de poezen besteld. Beiden zo'n 20 kg. Belt de bezorger aan, ik zeg dat hij op de xxxte etage moet zijn. Wil hij het niet boven brengen omdat hij veel pakjes voor het gebouw had. Ik weeg zelf zo'n 45 kg en heb reumahandjes.... Gelukkig stonden er ook enkele aardige buren hun pakketjes op te halen.Gelukkig dat je fijne buren hebt. Wel horkerig van die bezorger.
[...]
Ik had laatst voer en bakvulling voor de poezen besteld. Beiden zo'n 20 kg. Belt de bezorger aan, ik zeg dat hij op de xxxte etage moet zijn. Wil hij het niet boven brengen omdat hij veel pakjes voor het gebouw had. Ik weeg zelf zo'n 45 kg en heb reumahandjes.... Gelukkig stonden er ook enkele aardige buren hun pakketjes op te halen.Gelukkig dat je fijne buren hebt. Wel horkerig van die bezorger.
donderdag 10 maart 2016 om 20:02
Ik heb zelf in een callcenter gewerkt. Wat een van de redenen was om te stoppen, was het totale gebrek aan autonomie. Heel vaak kun je helemaal niets voor iemand doen. Niet omdat je een vervelende trut bent, maar omdat je gewoon niets kunt doen. Je kunt niets aanpassen, niets wijzigen, je kunt alleen een notitie maken en hopen dat de grote callcentergoeroe het wel gaat oplossen.
Leo
Leo
donderdag 10 maart 2016 om 20:03
donderdag 10 maart 2016 om 20:04
quote:Wollstonecraft1792 schreef op 10 maart 2016 @ 20:00:
Solo en Boots, hebben jullie een leuke verjaardag?
Ik kan niet voor Boots spreken, maar hier is het een prima verjaardag.
Vanochtend koffie met een paar vriendinnen en vanavond gegeten met buurvriendin en haar dochter.
Tussendoor even een middagdutje gedaan.
Solo en Boots, hebben jullie een leuke verjaardag?
Ik kan niet voor Boots spreken, maar hier is het een prima verjaardag.
Vanochtend koffie met een paar vriendinnen en vanavond gegeten met buurvriendin en haar dochter.
Tussendoor even een middagdutje gedaan.
Maybe success just isn't your thing.
Week 35 van de Extremely Demotivational Calendar
Week 35 van de Extremely Demotivational Calendar