Overig
alle pijlers
Oeps je hebt te weinig betaald voor je pakket
dinsdag 7 januari 2025 om 15:59
Al tot 3 x toe krijg ik een email van Post NL dat ik te weinig betaald heb voor mijn pakket, als ik de optie 'klein pakket' kies.
De eerste keer had ik mijn pakketje niet opgegemeten, ging er van uit dat het er klein genoeg voor was, dus toen ik de email kreeg, dacht ik, prima, mijn fout, ik betaal het verschil en opgelost.
De tweede keer had ik het pakketje opgemeten. L+B+H moet maximaal 90cm zijn, langste zijde 60cm (het gaat om een klein pakket naar de VS, zie de website van Post NL voor de afmetingen, voor klein pakket naar Nederland staan andere afmetingen). L+B+H was bij elkaar 82cm en dan had ik het nog naar boven afgerond. Opnieuw een email dat ik te weinig betaald had. Bezwaar gemaakt, want deze keer wist ik zeker dat de afmetingen binnen de toegestane maat vielen, dit werd gelukkig goedgekeurd.
Nu vorige week weer een klein pakket naar de VS, en je raadt het al... Ik heb het ook deze keer van tevoren gemeten (ook op de foto gezet voor de zekerheid) en de afmetingen waren 43 bij 38 bij 3 cm, bij elkaar opgeteld dus 84cm. Het gaat om een iets grotere envelop die net te groot is voor een brievenbuspakketje. Krijg ik vervolgens weer het zelfde mailtje, waarin genoemd staat dat de afmetingen 52.5 + 42+ 4 cm zijn. Hoe ze nou aan die 52.5cm komen? Dat is bijna 10cm bovenop wat ik heb gemeten! Zelfs als de envelop helemaal open is kom je daar niet aan.
Hebben mensen hier vaker last van met Post NL? Hoe komen zij nou aan hele andere afmetingen dan ik?
Je zou zeggen kies gewoon geen klein pakket meer, maar wij sturen regelmatig naar familie/vrienden in de VS, een klein pakket kost rond de 20 euro en een gewoon pakket ongeveer 32 euro dus het scheelt echt veel geld...
De eerste keer had ik mijn pakketje niet opgegemeten, ging er van uit dat het er klein genoeg voor was, dus toen ik de email kreeg, dacht ik, prima, mijn fout, ik betaal het verschil en opgelost.
De tweede keer had ik het pakketje opgemeten. L+B+H moet maximaal 90cm zijn, langste zijde 60cm (het gaat om een klein pakket naar de VS, zie de website van Post NL voor de afmetingen, voor klein pakket naar Nederland staan andere afmetingen). L+B+H was bij elkaar 82cm en dan had ik het nog naar boven afgerond. Opnieuw een email dat ik te weinig betaald had. Bezwaar gemaakt, want deze keer wist ik zeker dat de afmetingen binnen de toegestane maat vielen, dit werd gelukkig goedgekeurd.
Nu vorige week weer een klein pakket naar de VS, en je raadt het al... Ik heb het ook deze keer van tevoren gemeten (ook op de foto gezet voor de zekerheid) en de afmetingen waren 43 bij 38 bij 3 cm, bij elkaar opgeteld dus 84cm. Het gaat om een iets grotere envelop die net te groot is voor een brievenbuspakketje. Krijg ik vervolgens weer het zelfde mailtje, waarin genoemd staat dat de afmetingen 52.5 + 42+ 4 cm zijn. Hoe ze nou aan die 52.5cm komen? Dat is bijna 10cm bovenop wat ik heb gemeten! Zelfs als de envelop helemaal open is kom je daar niet aan.
Hebben mensen hier vaker last van met Post NL? Hoe komen zij nou aan hele andere afmetingen dan ik?
Je zou zeggen kies gewoon geen klein pakket meer, maar wij sturen regelmatig naar familie/vrienden in de VS, een klein pakket kost rond de 20 euro en een gewoon pakket ongeveer 32 euro dus het scheelt echt veel geld...
dinsdag 7 januari 2025 om 16:04
dinsdag 7 januari 2025 om 16:15
Hier een en al herkenning. De meesten negeren de mails gewoon en dan hoor je er niks meer van.
https://www.bnnvara.nl/kassa/vraag-bean ... -je-pakket
Dat is allemaal geautomatiseerd natuurlijk, dus óf die machine is onzorgvuldig, of ze doen het expres om extra te cashen (vergelijkbaar met dat trucje van telefonische helpdesks die je een paar minuten extra in de wacht zetten). Welke het is laten we maar in het midden.
https://www.bnnvara.nl/kassa/vraag-bean ... -je-pakket
Dat is allemaal geautomatiseerd natuurlijk, dus óf die machine is onzorgvuldig, of ze doen het expres om extra te cashen (vergelijkbaar met dat trucje van telefonische helpdesks die je een paar minuten extra in de wacht zetten). Welke het is laten we maar in het midden.
dinsdag 7 januari 2025 om 16:27
Gewoon weer bezwaar maken in ieder geval. Maar het is wel vet irritant. Ik krijg soms ook berichten ivm ontvangen post. Meestal als mijn zus iets stuurt, want ze heeft nogal eens de neiging op de postzegel er dwars op te plakken...
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
dinsdag 7 januari 2025 om 17:50
Ja!! Altijd bij de kleinste pakketten. En de afmetingen kloppen totaal niet wat PostNL beweerd. Ooit zelfs foto’s van gemaakt, van mijn eigen pakje. Stel pakje was 11cm bij 18cm bij 30cm. Zegt PostNL gerust 13cm bij 30cm bij 49cm. Echt geen grap! Altijd bezwaar maken en desnoods foto’s maken incl afmetingen voordat je het pakje post.
Voor iedereen een groene tuin
dinsdag 7 januari 2025 om 17:57
Hoe dan? Krijg je een kaartje in de bus?
If none of us is prepared to die for freedom, then all of us will die under tyranny.
dinsdag 7 januari 2025 om 18:41
1x een klein pakket verstuurd en kreeg achteraf bericht dat de afmeting niet klopten voor die categorie. Ik wist echter 100% zeker dat dit niet juist was (ook niet bijna, mijn pakket was veel kleiner en dunner dan toegestaan was voor een klein pakket). Bezwaar gemaakt op de PostNL website en vervolgens nooit meer iets van gehoord.
Vond het wel erg slordig van PostNL
Vond het wel erg slordig van PostNL
dinsdag 7 januari 2025 om 18:57
dinsdag 7 januari 2025 om 18:59
Had ik dus de eerste keer ook, maar toen had ik het niet opgemeten, al wist ik ook vrij zeker dat de afmetingen goed waren. Dacht toen van, nou ja zal me toch wel vergist hebben, had ik het maar moeten opmeten, heb de paar euro verschil toen betaald en geen bezwaar gemaakt. Maar het blijft dus gebeuren.NosceTeIpsum schreef: ↑07-01-2025 18:411x een klein pakket verstuurd en kreeg achteraf bericht dat de afmeting niet klopten voor die categorie. Ik wist echter 100% zeker dat dit niet juist was (ook niet bijna, mijn pakket was veel kleiner en dunner dan toegestaan was voor een klein pakket). Bezwaar gemaakt op de PostNL website en vervolgens nooit meer iets van gehoord.
Vond het wel erg slordig van PostNL
woensdag 8 januari 2025 om 08:41
Ja. Als ontvanger krijg je dan briefje in de bus. En als je niet betaalt of bezwaar aantekent, dan krijg je nog een herinneringen. Het bedrag bestaat uit administratiekosten en de verschuldigde (resterende?) postokosten.
Als ontvanger ben je niet verantwoordelijk, maar ze vragen of je uit coulance wel wilt betalen. Als je bezwaar aan wilt tekenen, kun je aangeven waarom en zo. Dus al een paar keer gehad, dat de postzegel verkeerd uitgelezen was, dus dan kreeg ik ook geen herinnering.
Zoiets:
Als klagen telde als werk, dan had mijn ex zich ook moeiteloos een Mercedes kunnen veroorloven.
woensdag 8 januari 2025 om 09:17
Negeer je de melding dan helemaal en betaal je niet?
woensdag 8 januari 2025 om 10:25
In het begin maakte ik bezwaar, dan lieten ze het er bij. Maar er gaat daar zo vaak wat mis dat ik er wel een beetje klaar mee ben. Zeker omdat ik heel zeker weet dat ik voldoende heb betaald.
Dus ja, inmiddels negeer ik de mailtjes die ik daar over krijg en betaal ik niet.
woensdag 8 januari 2025 om 12:08
Even gegoogeld en het schijnt inderdaad echt vaak te gebeuren. Maar als er niets gebeurt als je niet betaalt, laat ik het verder gewoon zitten en blijf ik op deze manier versturen.lylli schreef: ↑08-01-2025 10:25In het begin maakte ik bezwaar, dan lieten ze het er bij. Maar er gaat daar zo vaak wat mis dat ik er wel een beetje klaar mee ben. Zeker omdat ik heel zeker weet dat ik voldoende heb betaald.
Dus ja, inmiddels negeer ik de mailtjes die ik daar over krijg en betaal ik niet.
Net nog even gekeken en mijn pakketje, wat maar 2 a 3 cm hoog is (zoals ik zei een net iets grotere envelop, zo'n bubbeltjesenvelop die net iets groter is dan een brievenbuspakje) is volgens Post NL 9 cm hoog! Echt hoe dan... als het door machines gemeten wordt dan denk ik dat er gewoon een andere envelop scheef bovenop heeft gelegen, dat verklaart de lengte en hoogte.
woensdag 8 januari 2025 om 14:28
Die zijn ook leuk ja, ooit wel betaald omdat de verzender te weinig postzegels had geplakt volgens PostNL……dianaf schreef: ↑08-01-2025 08:41Ja. Als ontvanger krijg je dan briefje in de bus. En als je niet betaalt of bezwaar aantekent, dan krijg je nog een herinneringen. Het bedrag bestaat uit administratiekosten en de verschuldigde (resterende?) postokosten.
Als ontvanger ben je niet verantwoordelijk, maar ze vragen of je uit coulance wel wilt betalen. Als je bezwaar aan wilt tekenen, kun je aangeven waarom en zo. Dus al een paar keer gehad, dat de postzegel verkeerd uitgelezen was, dus dan kreeg ik ook geen herinnering.
Zoiets:
nu verscheur ik dit soort briefjes
Voor iedereen een groene tuin
Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn
Al een account? Log dan hier in
