Overig
alle pijlers
PayPal klantenservice
maandag 17 mei 2021 om 17:23
Beste mensen,
Ik heb sinds kort schoenen besteld bij alie express
Helaas zitten die schoenen te strak
En ik zou die willen terug sturen, ik heb die betaald via PayPal
Bij paypal heb je koopbescherming mocht iets niet goed zijn wordt het vergoed en kun je terug sturen met retourkosten
Helaas weet ik de telefoonnummer niet van de klantenservice van paypal
Als jullie die weten willen jullie dan doorgeven aub?
Ik heb sinds kort schoenen besteld bij alie express
Helaas zitten die schoenen te strak
En ik zou die willen terug sturen, ik heb die betaald via PayPal
Bij paypal heb je koopbescherming mocht iets niet goed zijn wordt het vergoed en kun je terug sturen met retourkosten
Helaas weet ik de telefoonnummer niet van de klantenservice van paypal
Als jullie die weten willen jullie dan doorgeven aub?
maandag 17 mei 2021 om 17:30
Ik weet het ook niet uit mn hoofd maar ik weet wel dat ze gewoon een Nederlandse klantenservice hebben die je kan bellen. Heb ze 1x moeten bellen omdat ik mijn wachtwoord en beveiligingsvragen niet meer wist en er dus niet meer in kon. Netjes opgelost.
Heb je de verkoper van Ali ook al benaderd dat je ze retour wilt sturen of een andere maat want volgens mij hanteert paypal wel een eigen risico.
Heb je de verkoper van Ali ook al benaderd dat je ze retour wilt sturen of een andere maat want volgens mij hanteert paypal wel een eigen risico.
maandag 17 mei 2021 om 17:32
Ik heb alleen nog contact gehad via het berichtencentrum. Tot nog toe goed geholpen.
Iets online besteld en niets ontvangen.
Nu ligt er een claim en heeft de tegenpartij kans te reageren dus ik wacht nog af...
Lijkt je dat niet handiger? Dan heb je ook nog ap het besprokene in schrift en niet "maar je collega zei toen...."
Iets online besteld en niets ontvangen.
Nu ligt er een claim en heeft de tegenpartij kans te reageren dus ik wacht nog af...
Lijkt je dat niet handiger? Dan heb je ook nog ap het besprokene in schrift en niet "maar je collega zei toen...."
maandag 17 mei 2021 om 17:33
Veel makkelijker ook.Lollypop68 schreef: ↑17-05-2021 17:32Je hoeft niet te bellen om dit te regelen, dat kan gewoon via de website.
Honey, you should see me in a crown
woensdag 19 mei 2021 om 13:02
beste mensen bedank voor jullie reacties,
CrepeDeFromage
maandag 17 mei 2021 om 17:32
Ik heb alleen nog contact gehad via het berichtencentrum. Tot nog toe goed geholpen.
Iets online besteld en niets ontvangen.
Nu ligt er een claim en heeft de tegenpartij kans te reageren dus ik wacht nog af...
Lijkt je dat niet handiger? Dan heb je ook nog ap het besprokene in schrift en niet "maar je collega zei toen...."
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
hoe moet dat en waar moet ik op klikken bij de berichtencentrum ik heb vroeger altijd telefonisch afgehandeld
kunnen jullie mij helpen AUB
CrepeDeFromage
maandag 17 mei 2021 om 17:32
Ik heb alleen nog contact gehad via het berichtencentrum. Tot nog toe goed geholpen.
Iets online besteld en niets ontvangen.
Nu ligt er een claim en heeft de tegenpartij kans te reageren dus ik wacht nog af...
Lijkt je dat niet handiger? Dan heb je ook nog ap het besprokene in schrift en niet "maar je collega zei toen...."
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
hoe moet dat en waar moet ik op klikken bij de berichtencentrum ik heb vroeger altijd telefonisch afgehandeld
kunnen jullie mij helpen AUB
donderdag 20 mei 2021 om 15:16
Je moet inloggen in je account maar niet in de app. Daar is het veel onduidelijker om een claim in te dienen.tertekan schreef: ↑19-05-2021 13:02beste mensen bedank voor jullie reacties,
CrepeDeFromage
maandag 17 mei 2021 om 17:32
Ik heb alleen nog contact gehad via het berichtencentrum. Tot nog toe goed geholpen.
Iets online besteld en niets ontvangen.
Nu ligt er een claim en heeft de tegenpartij kans te reageren dus ik wacht nog af...
Lijkt je dat niet handiger? Dan heb je ook nog ap het besprokene in schrift en niet "maar je collega zei toen...."
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
hoe moet dat en waar moet ik op klikken bij de berichtencentrum ik heb vroeger altijd telefonisch afgehandeld
kunnen jullie mij helpen AUB
Dan kan je een claim indienen in het activiteiten centrum (tabje) je geeft aan om welke betaling het gaat en je moet aantonen dat je contact hebt gehad met de verkoper
Dan krijgt die nog de kans om te reageren.
donderdag 20 mei 2021 om 17:46
Maar heb je de schoenen überhaupt al retour gestuurd dan? Paypal is gewoon een betaalmethode, je schakelt ze pas in als de verkopende partij naar retourneren het bedrag bijvoorbeeld niet terug stort. Maar in eerste instantie moet je alles zelf met de verkoper afgehandeld hebben.
Volg gewoon de instructies van retourneren van de verkoper, dan krijg je meestal het geld teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt, in jouw geval PayPal.
Volg gewoon de instructies van retourneren van de verkoper, dan krijg je meestal het geld teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt, in jouw geval PayPal.
donderdag 20 mei 2021 om 17:54
Waarom zou de verkoper geld terug geven? De maat blijkt gewoon niet goed te zijn, er iets niets ‘mis’ ofzo. Ze zien me bij Zalando al aankomen zeg.
OT:
Ik heb al een aantal keer gebruik gemaakt van deze service, het is heel makkelijk via de website in te dienen. Google Paypal retourkosten en je komt al op de juiste pagina, vervolgens even inloggen. Je upload het verzendbewijs en geeft aan wat het bedrag is van de retourkosten. Zij maken het dan terug over op je account binnen een paar dagen.
donderdag 20 mei 2021 om 17:55
Helaas niet waar. De verkoper hoeft helemaal niks te doen als ze vooraf al hebben gezegd hebben dat retourneren op eigen kosten gaat. Je retourneert het pakket en dient de retourkosten vervolgens gewoon in bij Paypal.emmalou schreef: ↑20-05-2021 17:46Maar heb je de schoenen überhaupt al retour gestuurd dan? Paypal is gewoon een betaalmethode, je schakelt ze pas in als de verkopende partij naar retourneren het bedrag bijvoorbeeld niet terug stort. Maar in eerste instantie moet je alles zelf met de verkoper afgehandeld hebben.
Volg gewoon de instructies van retourneren van de verkoper, dan krijg je meestal het geld teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt, in jouw geval PayPal.
donderdag 20 mei 2021 om 18:02
Waarom zou PayPal retourkosten vergoeden als vooraf is overeengekomen die voor eigen rekening komen en je verder gewoon de schoenen hebt gekregen die je besteld hebt ?
De vergoeding is voor als er niet geleverd wordt, of iets heel anders dan je besteld had.
.
donderdag 20 mei 2021 om 18:03
Dat is de service van Paypal. Je mag een X aantal keer je retourkosten declareren, ongeacht de retour reden. Dat bieden ze je gewoon aan.
donderdag 20 mei 2021 om 18:06
donderdag 20 mei 2021 om 18:07
donderdag 20 mei 2021 om 18:28
Hebben we het nou over de kosten van het retourneren, of over het retourneren van het aankoopbedrag? Hoe dan ook, eerst moeten die schoenen terug voordat Paypal in beeld komt.
donderdag 20 mei 2021 om 18:34
To bedoelt (als ik het goed heb) de kosten van het retourneren en terugsturen naar China kost best wel wat, dus dat kun je terugkrijgen via Paypal.
donderdag 20 mei 2021 om 18:49
donderdag 20 mei 2021 om 19:01
Ik gebruik het sowieso al vaak, want met 1 klik betaald. Via Ideal moet ik mijn telefoon er weer bij pakken voor de bank app en extra handelingen verrichten.
.
